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1、微型消防站滅火應(yīng)急預(yù)案 為確保本大廈消防安全，根據(jù)消防機(jī)關(guān)的要求及國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定，結(jié)合大廈實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。(一)報(bào)警程序 1.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警 (1)消防中控室人員接主機(jī)報(bào)警后，接警員應(yīng)立即按跑點(diǎn)程序趕往報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)火情，跑點(diǎn)時(shí)應(yīng)攜帶消防應(yīng)急包、對(duì)講機(jī)等必備用品。(2)確認(rèn)火災(zāi)后，應(yīng)及時(shí)向消防中控室匯報(bào)情況，本著“小火自救，大火報(bào)警”的原則處置。(3)以起火點(diǎn)區(qū)域最高領(lǐng)導(dǎo)（無(wú)主管領(lǐng)班級(jí)以上人員時(shí)由保安部跑點(diǎn)員代職）組織在場(chǎng)員工形成第一滅火力量（1分鐘），做好滅火、疏散等相關(guān)工作。 (4)消防中控室接報(bào)后，立即啟動(dòng)微型消防站，按下緊急報(bào)警按鈕，在住備勤保安人員立即趕至消防中2、控室著戰(zhàn)斗服（配備消防斧、消防繩等物品）前往起火現(xiàn)場(chǎng)形成第二滅火力量（3分鐘）。并及時(shí)通知本部門(mén)有關(guān)人員(消防主管和保安部經(jīng)理/副經(jīng)理)和電話總機(jī)，由總機(jī)按報(bào)警程序通知各部門(mén)相關(guān)人。 2.電話報(bào)警（出警程序同上） 每個(gè)員工發(fā)現(xiàn)火情都有報(bào)警、滅火自救的責(zé)任和義務(wù)，必須快速、準(zhǔn)確地報(bào)告大廈消防中控室。 (1)員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，千萬(wàn)不要驚慌失措，需冷靜、沉著、語(yǔ)言清晰地將火情發(fā)生的位置(區(qū)域、部門(mén)地點(diǎn)、樓層、房號(hào))、燃燒物、火勢(shì)大小、有無(wú)人員受傷、報(bào)警人姓名和部門(mén)報(bào)告消防中控室(報(bào)警電話。 (2)報(bào)警人報(bào)警后，應(yīng)及時(shí)就近取用輕便滅火器進(jìn)行撲救，并采取其他相應(yīng)緊急措施。 (3)消防中控室或總機(jī)接到報(bào)警，3、應(yīng)立即互通信息，向上一級(jí)報(bào)告;電話總機(jī)接到報(bào)警后，要做好詳細(xì)記錄，并通知以下人員: .保安部經(jīng)理。 .工程部經(jīng)理。 .發(fā)生火情部位的部門(mén)經(jīng)理。 .總經(jīng)理或值班經(jīng)理，其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 .總經(jīng)理辦公室。 (4)以上人員接到通知后應(yīng)就近攜帶滅火設(shè)備立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如通知不到本人，總機(jī)利用一切通訊手段通知;如部門(mén)經(jīng)理不在時(shí)，由各部門(mén)最高職務(wù)人員履行職責(zé)。(二)滅火指揮1.接到火災(zāi)通知后，大廈應(yīng)迅速成立滅火應(yīng)急指揮部，指揮部可根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)定在消防中控室或起火區(qū)域附近的安全地帶，由總經(jīng)理或在場(chǎng)最高管理人員擔(dān)任總指揮，指揮部成員由以下管理人員組成： (1)總指揮:總經(jīng)理(總指揮不在，由副總指揮擔(dān)任并以此類(lèi)推4、)。 (2)副總指揮:副總經(jīng)理 (副總指揮不在，由店值經(jīng)理?yè)?dān)任)。 (3)現(xiàn)場(chǎng)指揮:保安部經(jīng)理或消防主管。 (4)滅火組:保安部、義務(wù)消防隊(duì)(義務(wù)消防隊(duì)按10%的比例從各部門(mén)抽調(diào)人員配備組成)。 (5)設(shè)備保障組:工程部、信息中心。 (6)疏散組:房務(wù)部、餐飲部、康體部、著火部門(mén)。 (7)警戒組:保安部、前廳部、人力資源部。 (8)通訊組:總機(jī)、消防控制中心。 (9)救護(hù)組:總經(jīng)理辦公室、前廳部、采購(gòu)部。 (10)財(cái)產(chǎn)搶救組:財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、餐飲部。 (11)機(jī)動(dòng)組:未分配任務(wù)的部門(mén)和人員。 (12)媒體發(fā)布:總經(jīng)理辦公室(對(duì)外信息發(fā)布)。 2.接警后，趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保安部經(jīng)理或消防主管擔(dān)5、任現(xiàn)場(chǎng)指揮，未到達(dá)前，由到場(chǎng)的消防中控室人員負(fù)責(zé)指揮滅火。(三)滅火救災(zāi)指揮部及各小組職責(zé) 1.滅火總指揮任務(wù) (1)了解起火情況，有無(wú)人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。 (2)根據(jù)情況下達(dá)報(bào)警命令(119)，指揮進(jìn)行全面撲救，控制火勢(shì);啟動(dòng)緊急廣播，停止?fàn)I業(yè)，疏散客人。 (3)指揮各部門(mén)相互配合，做好滅火、救人、疏散人員、搶救物資工作。 (4)協(xié)調(diào)大廈和公安、消防隊(duì)之間的配合。 (5)協(xié)助消防監(jiān)督部門(mén)做好火災(zāi)調(diào)查的善后處理工作。 2.滅火組任務(wù)(保安部、義務(wù)消防隊(duì)) (1)進(jìn)行滅火并向總指揮報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況。 (2)做好監(jiān)控錄像工作。 (3)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)向總指揮提出專(zhuān)業(yè)建議。 (4)撲滅火災(zāi)后，協(xié)助調(diào)6、查起火原因。 3.設(shè)備保障組任務(wù)(工程部、信息中心) (1)切斷所有非消防電源，切斷電源、油源、氣源等易燃閘門(mén)及閥門(mén)。 (2)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)消防泵、排煙、正壓送風(fēng)等設(shè)備運(yùn)行。 (3)保障電話、對(duì)講機(jī)等設(shè)備通訊暢通。 (4)撲滅火災(zāi)后，檢查電器線路是否能正常使用。 (5)滅火后，協(xié)助調(diào)查起火原因。 4.疏散組任務(wù)(房務(wù)部、餐飲部、康體部、著火部門(mén))(1)根據(jù)總指揮命令立即就近疏散人員。(2)疏散原則為每房必查，每房必人。(3)安排專(zhuān)人檢查房間，無(wú)人房間必須在房門(mén)做“V”標(biāo)記，關(guān)窗關(guān)門(mén)，可不上鎖。(4)疏散時(shí)要注意安撫客人，如遇客人詢(xún)問(wèn)疏散原因可說(shuō)突發(fā)情況，禁止說(shuō)“發(fā)生火災(zāi)，著火了”等容易引起客人恐7、慌的詞語(yǔ)。5.警戒組任務(wù)(保安部、前廳部、人力資源部) (1)清除門(mén)前車(chē)輛，保障車(chē)道暢通。 (2)引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)人火場(chǎng)。(3)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)人大廈，防止有人趁機(jī)破壞。(4)維護(hù)疏散集合地秩序，安撫疏散人員，清點(diǎn)疏散員工人數(shù)。6.通訊組任務(wù)(總機(jī)、消防控制中心、信息中心)(1)在救火總指揮下達(dá)大廈進(jìn)人消防緊急程序的指令后，逐一通知各部門(mén)。(2)負(fù)責(zé)傳送現(xiàn)場(chǎng)滅火總指揮部下達(dá)的各項(xiàng)命令。7.救護(hù)組任務(wù)(總經(jīng)理辦公室、前廳部、采購(gòu)部)(1)負(fù)責(zé)與“120”及附近醫(yī)院聯(lián)系。(2)將搶救組救出的傷員安排在安全地帶進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎和搶救。(3)安排大廈車(chē)輛負(fù)責(zé)運(yùn)送受傷人員。8.財(cái)產(chǎn)搶救組任務(wù)(財(cái)務(wù)部8、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、餐飲部)根據(jù)總指揮下達(dá)的命令，負(fù)責(zé)大廈各類(lèi)財(cái)產(chǎn)的搶救工作。9.媒體發(fā)布任務(wù)(總經(jīng)理辦公室)所有對(duì)外消息均由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)，其他任何部門(mén)和個(gè)人均禁止向外散布不確定信息。10.機(jī)動(dòng)組任務(wù)(未分配任務(wù)的部門(mén)和人員)按總指揮的命令對(duì)各組進(jìn)行增援。以上各組接到滅火總指揮下達(dá)滅火命令時(shí)，需及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)人各崗位，盡職盡責(zé)地完成各組的任務(wù)。(四)火災(zāi)撲救1.滅火組:保安部、義務(wù)消防隊(duì)(1)保安部經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)指揮).向滅火總指揮報(bào)告火勢(shì)大小，有無(wú)人員傷亡及地點(diǎn)。.根據(jù)實(shí)際情況，建議總指揮是否撥打“119”火警電話。.立即組織義務(wù)消防隊(duì)人員進(jìn)行滅火支援。.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋情況，運(yùn)送滅火器材到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅9、火支援。(2)消防主管.帶領(lǐng)警衛(wèi)攜帶滅火工具趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，控制現(xiàn)場(chǎng)，使用各種器材滅火，阻止火勢(shì)蔓延，進(jìn)行撲救。.將火場(chǎng)情況詳細(xì)、準(zhǔn)確、迅速地報(bào)告指揮部。.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況關(guān)閉區(qū)域防火門(mén)，防止火勢(shì)擴(kuò)大蔓延。.查看現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)人員受傷被困。(3)內(nèi)保主管.警戒火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序。.協(xié)助搜救被困人員。.救助受傷人員。(4)警衛(wèi)主管.清理大廈周邊通道(特別是室外消火栓、水泵接合器區(qū)域)，要求保障暢通。.安排專(zhuān)人指引消防車(chē)輛、救護(hù)車(chē)輛進(jìn)人。.維護(hù)疏散集合地秩序。.守好大廈的各出人口，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)人大廈。(5)消防中控室值機(jī)員.實(shí)時(shí)監(jiān)控火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及附近圖像。.按要求將報(bào)警控制主機(jī)設(shè)定為聯(lián)動(dòng)狀態(tài)。.根據(jù)各設(shè)備返回的10、信號(hào)，確認(rèn)消防泵、排煙、正壓送風(fēng)、分區(qū)自動(dòng)防火門(mén)、應(yīng)急切電、消防廣播、電梯迫降等滅火疏散設(shè)備是否正常啟動(dòng)，如有未啟動(dòng)設(shè)備，及時(shí)通知工程部人員進(jìn)行手動(dòng)啟動(dòng)。.密切關(guān)注各種消防設(shè)施運(yùn)行情況并及時(shí)上報(bào)。2.設(shè)備保障組:工程部、信息中心(1)工程部經(jīng)理安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)消防水、電不間斷保障;關(guān)閉相關(guān)區(qū)域防火分區(qū)門(mén)。(2)總工程師準(zhǔn)備好大廈電氣圖、通風(fēng)圖、火警周?chē)矫鎴D等各種相關(guān)圖紙，向總指揮提出合理建議。(3)強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)工程師.安排專(zhuān)人檢查非消防電源是否自動(dòng)切斷，如沒(méi)有切斷，立即手動(dòng)切斷。.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)消防設(shè)施用電，保障不間斷。.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)消防電梯運(yùn)行。(4)暖通專(zhuān)業(yè)工程師.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)消防水泵運(yùn)行。.安排11、專(zhuān)人負(fù)責(zé)排煙、正壓送風(fēng)機(jī)組運(yùn)行。.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查空調(diào)系統(tǒng)是否自動(dòng)關(guān)閉，如沒(méi)有關(guān)閉，立即手動(dòng)關(guān)閉。(5)弱電專(zhuān)業(yè)工程師安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)電話交換機(jī)組。(6)信息中心經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)講通訊設(shè)備正常運(yùn)行。3.疏散組:餐飲部、房務(wù)部、康體部經(jīng)理、著火部門(mén)(1)著火部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理.安排本部門(mén)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行初期火災(zāi)撲救。.搶救著火區(qū)域易燃易爆品，防止火勢(shì)蔓延擴(kuò)散。.安排著火區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員立即疏散。.確認(rèn)客人全部疏散完畢后，由部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理向總指揮匯報(bào)疏散結(jié)果，按總指揮命令撤離大廈或集結(jié)待命。(2)房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部總監(jiān)、康體部經(jīng)理.組織本部門(mén)義務(wù)消防隊(duì)人員支援滅火。.疏散轄區(qū)內(nèi)所有人員。.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查疏散情況，12、確保無(wú)遺漏人員。.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)疏散客人、在崗員工人數(shù)(確保無(wú)遺漏)。.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)重要資料、票據(jù)、現(xiàn)金的轉(zhuǎn)移。.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)關(guān)閉廚房所有水、電、氣閥門(mén)和開(kāi)關(guān)。.確認(rèn)客人全部疏散完畢后，由部門(mén)總監(jiān)向總指揮匯報(bào)疏散結(jié)果，按總指揮命令撤離大廈或集結(jié)待命。(3)客房部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、康體部經(jīng)理.檢查人員疏散情況，確保無(wú)遺漏人員并將結(jié)果上報(bào)指揮部。.安排主管級(jí)以上人員負(fù)責(zé)檢查各房間，無(wú)人房間做“V，標(biāo)記。.關(guān)閉區(qū)域內(nèi)門(mén)窗，減少空氣流通。.安撫疏散客人，回答客人問(wèn)題。(4)前廳部經(jīng)理.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理人住客人名單，與客房部共同核對(duì)疏散人數(shù)，確保無(wú)遺漏。.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)重要資料、票據(jù)、現(xiàn)金的13、轉(zhuǎn)移。.根據(jù)總指揮指令聯(lián)系附近賓館、酒店安排疏散客人住宿事宜。(5)餐廳經(jīng)理、客房主管、康體主管.指導(dǎo)員工從就近通道緊急疏散客人。.疏散時(shí)要本著“先近后遠(yuǎn)，先上后下”、“先老幼婦，后青壯年”的原則，對(duì)行動(dòng)不便者、孕婦等要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。.疏散過(guò)程中注意引導(dǎo)客人有序疏散，避免引起恐慌，造成擁擠亂跑現(xiàn)象。4.警戒組:保安部、前廳部、人力資源部(1)保安部警衛(wèi)主管.清理大廈周邊通道(特別是室外消火栓、水泵接合器區(qū)域)，保障暢通。.安排專(zhuān)人指引消防車(chē)輛、救護(hù)車(chē)輛進(jìn)入。.維護(hù)疏散集合地秩序，防止閑雜人員趁火打劫。.守好大廈的各出人口，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)人大廈，禁止客人、員工進(jìn)人大廈拿行李物品等行為。(2)大堂14、副理.負(fù)責(zé)救助受傷人員。.安撫客人情緒，發(fā)放避寒等必須物品。.協(xié)助保安部管理疏散集合地秩序。.盡最大可能滿(mǎn)足客人的要求，避免發(fā)生群體矛盾。(3)禮賓主管.協(xié)助保安部管理出人大廈的人員。.安排專(zhuān)人協(xié)助控制消防電梯的使用，只允許保安部、消防隊(duì)作為滅火使用。(4)人力資源部.與各部門(mén)統(tǒng)計(jì)在崗員工數(shù)量。.按住宿人員花名冊(cè)核對(duì)已疏散員工數(shù)量，確保無(wú)遺漏。.聯(lián)系不上或下落不明確的員工要用一切辦法確認(rèn)其下落。5.通訊組:總機(jī)、消防中控室、信息中心(1)負(fù)責(zé)傳送現(xiàn)場(chǎng)滅火總指揮部下達(dá)的各項(xiàng)命令。(2)解答外線詢(xún)問(wèn)電話，口徑為“大廈有突發(fā)事件，已經(jīng)得到控制”。6.救護(hù)組:總經(jīng)理辦公室、前廳部(1)負(fù)責(zé)與“120及15、附近醫(yī)院聯(lián)系，說(shuō)明情況請(qǐng)求醫(yī)療支援。(2)對(duì)搶救組救出的傷員安排在安全地帶進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎和搶救。(3)安排大廈車(chē)輛運(yùn)送受傷人員。7.財(cái)產(chǎn)搶救組:財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、餐飲部根據(jù)總指揮下達(dá)的命令，負(fù)責(zé)大廈財(cái)產(chǎn)的搶救工作。8.媒體發(fā)布所有對(duì)外消息均由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)，其他任何部門(mén)、個(gè)人均禁止向外散布不確定信息。9.機(jī)動(dòng)組任務(wù)按總指揮的命令對(duì)各組進(jìn)行增援。(五)災(zāi)后處理1.保安部(1)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，在未經(jīng)公安消防機(jī)關(guān)許可的情況下，任何人不得進(jìn)人、清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。(2)協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)調(diào)查起火原因，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，提出處理意見(jiàn)。(3)災(zāi)后處理堅(jiān)持四不放過(guò)原則:.火災(zāi)原因未查清不放過(guò)。.火災(zāi)事故責(zé)任人未處理不放過(guò)。16、.火災(zāi)事故責(zé)任人和相關(guān)人員未受到教育不放過(guò)。.火災(zāi)事故發(fā)生原因未整改不放過(guò)。(4)清點(diǎn)消防器材，及時(shí)更換配齊。2.工程部檢查維護(hù)所有電力設(shè)施、電氣設(shè)備，消防、燃?xì)狻崃ο到y(tǒng)等，保證及時(shí)恢復(fù)正常狀態(tài)。3.相關(guān)部門(mén)做好傷亡人員及家屬的安撫、賠償和財(cái)產(chǎn)損失的核定等善后處理工作。4.向上級(jí)主管部門(mén)和政府有關(guān)部門(mén)做出書(shū)面報(bào)告。(六)注意事項(xiàng)1.在總指揮未下達(dá)全體人員撤離的命令前，所有在崗工作人員必須堅(jiān)守崗位，恪盡職守，在保障自身安全的前提下全力滅火救災(zāi)，完成指揮部交辦的任務(wù)。2.發(fā)現(xiàn)受傷人員、被困人員要立即上報(bào)指揮部，由指揮部做出妥善方案救助，避免發(fā)生二次傷害。3.總經(jīng)理辦公室是唯一對(duì)外發(fā)布火災(zāi)信息的部門(mén)，禁止任何部門(mén)、個(gè)人利用任何方式對(duì)外發(fā)布任何信息。4未在崗的大廈人員接到通知后，要及時(shí)趕回或電話向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)平安，避免統(tǒng)計(jì)疏漏。