物業管理公司寫字樓員工應急事件處理指南（19頁）.doc
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上傳人：大寶
編號：57737
2021-02-20
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1、香香 港港 新新 世世 界界 大大 廈廈 緊緊 急急 事事 件件 處處 理理 指指 南南 上海新創物業管理有限公司上海新創物業管理有限公司 二二 0000 二年九月二年九月 一、一、 突發事件突發事件 (一) 臺風侵襲 防臺準備 1. 制定全年防風防臺計劃，落實臺風處置預案及期間當值表及責任人,人員聯絡 名單； 2. 臺風季節到來,提前作好防臺準備,查看防臺物質齊備適用,檢查疏通相應管路, 組織防臺領導小組人員開會,預演防臺步驟; 臺風到來前 3. 接氣象部門通知,通知租戶（業主），發出臺風公告:告知臺風事宜并提醒客戶 一些必要安排,告知緊急聯絡電話； 4. 檢查物業內設施、設備，保護及穩固；2、 各區域高空懸掛物件是否牢固，有無松脫； 各機房（電梯、水泵、電機房等）是否安全，備用電機是否可以隨時開動； 天臺水箱、天線等物件是否牢固，有無不安全因素； 物業內所有管道、閥門是否正常，有無堵塞，滲漏及失靈； 5. 負責檢查所有客房門窗內關閉情況，有無各類危險情況（如花盆在窗臺，易墮 落物件在陽臺）； 鎖緊窗門； 玻璃貼上防風膠紙，避免爆裂； 裝上防風卷閘或防風板（如有）； 6. 建筑物若有維修棚架、圍板或吊船等物體在外置放，應檢查是否安全及穩固， 如有需要須移走或通知施工隊做好防風措施； 7. 全面檢查物業防風措施，查看各處下水道、落水管、雨水渠等，并及時通知清 潔部或協助維修部清除可能引3、起淤塞的垃圾、泥沙及雜物； 8. 備好沙包、雨衣、頭盔、水靴、繩索、后備照明等緊急用具以隨時應用； 9. 應加強與部門的聯絡，加強巡檢力度，發現問題及時反映并督促有關部門改 進； 臺風中 10. 逗留室內安全位置或進入指定防風處； 11. 佩帶硬身安全帽（如外出）； 臺風后 12. 觀察臺風消息及預防余風； 13. 照顧受傷人士； 14. 清理受損范圍，注意避免受傷； 15. 維修主管巡視物業； 16. 清理淤塞渠口雜物，補充緊急用具； 17. 事后填寫事件報告呈交管理處。 (二) 電力故障 1. 保安人員應清楚物業內電力設備、電源總閘及樓層分閘的位置，經常協助維修 部檢查其工作狀態； 2. 維修部門應經常性演練斷電的切換操作,以便緊急情況下訓練有素地處理; 3. 發生電力故障時，應立即通知維修部及時修理，物業部應發出告示通知各客 戶； 4. 任何情況下，除專業維修人員外，其他人員均不得自
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