午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、景湖名郡物業(yè)管理處景湖名郡物業(yè)管理處 員工培訓(xùn)教材目錄員工培訓(xùn)教材目錄 序號 培訓(xùn)內(nèi)容 頁碼 備注 1 目錄 1-2 2 前言 3 3 企業(yè)文化 4-5 4 物業(yè)管理公司組織架構(gòu)圖 6 5 物業(yè)管理處職責(zé) 7-8 6 景湖名郡基本概況 9-10 7 管理處組織架構(gòu)及部門職責(zé) 11 8 員工應(yīng)知應(yīng)會 12-14 9 員工守則 15-16 10 員工著裝管理規(guī)定 17 11 員工行為語言規(guī)范 18-21 12 員工職業(yè)道德 22-23 13 員工關(guān)系與溝通 24 14 員工考勤管理制度 25-29 15 員工后勤管理規(guī)定 30 16 5S 基礎(chǔ)知識 31-37 17 ISO9001質(zhì)量/ISO142、001 環(huán)境管理體系知識 38-42 18 消防基本知識 43-44 19 突發(fā)事件或異常情況處理程序 45-49 20 客服中心崗位職責(zé) 50-53 21 物業(yè)巡查注意事項 54 22 業(yè)主入伙辦理流程 55 23 裝修管理流程 56-57 24 投訴處理原則及流程 58-60 25 咨詢處理流程 61 26 請修處理流程 62 27 車位租賃流程 63 28 清潔服務(wù)受理流程 64 29 鑰匙委托管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 65-66 30 回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 67-68 31 客服中心各種證卡辦理 69-70 32 客服中心的檔案資料管理 71 33 客服中心的表格使用 72-73 34 服務(wù)質(zhì)3、量考核辦法 74-77 35 物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)匯編 78-117 36 物業(yè)管理理論知識 118-126 第三章：物業(yè)管理處職責(zé)第三章：物業(yè)管理處職責(zé) 一、目的 使管理處全體員工對物業(yè)公司管理處的職責(zé)有一個全面的了解，以加強(qiáng)員工的責(zé)任 和義務(wù)。 二、職責(zé) 管理處按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對本小區(qū)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維 修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。 三、物業(yè)管理處的基本職責(zé)概括為以下幾點 1、日常維護(hù)和保養(yǎng)。 房屋管理； 機(jī)電設(shè)備養(yǎng)護(hù)維修，如：電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供水電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、通 訊系統(tǒng)等； 公共配套設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修； 環(huán)境衛(wèi)生； 治安保衛(wèi)； 便民服務(wù)和商業(yè)網(wǎng)點。 2、確保物業(yè)的正常運行，為業(yè)主/租戶提供基本的使用保證。 3、保安和消防管理，向業(yè)主/住戶提供生活和辦公的安全保障。 4、公共服務(wù)，如：清潔衛(wèi)生服務(wù)、治安保衛(wèi)服務(wù)、維護(hù)居住區(qū)服務(wù)、代繳