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1、物業(yè)公司員工培訓(xùn)制度物業(yè)公司員工培訓(xùn)制度 1.01.0 目的目的 通過(guò)培訓(xùn)提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能和工作效率，使之符 合其崗位任職要求及公司發(fā)展需要。 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于公司全體員工的培訓(xùn)管理。 3.03.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年度培訓(xùn)計(jì)劃。 3.2 管理部負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制和監(jiān)督實(shí)施工 作；負(fù)責(zé)組織新員工入職培訓(xùn)、部門(mén)經(jīng)理在職培訓(xùn)、特殊工作人員 培訓(xùn)、外送培訓(xùn)和升任主管級(jí)以上人員的培訓(xùn)和考核，并保存培訓(xùn) 及考核記錄。 3.3 部門(mén)經(jīng)理及管理處經(jīng)理根據(jù)實(shí)際工作需要，每年年底編制 培訓(xùn)需求計(jì)劃，并根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求，制定本 部門(mén)相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃2、，監(jiān)督所屬人員的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、調(diào)職 培訓(xùn)和普通員工升任主管級(jí)以下人員的培訓(xùn)和考核，確定培訓(xùn)負(fù)責(zé) 人。 3.4 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施；明確 培訓(xùn)的必要性和目的；安排授課人員，必要時(shí)參加講課；準(zhǔn)備必要 的教材，安排培訓(xùn)場(chǎng)所及教具；排列培訓(xùn)課程表；整理保管培訓(xùn)及 考核記錄；并負(fù)責(zé)培訓(xùn)后效果及內(nèi)容的評(píng)估。 3.5 品質(zhì)部協(xié)助管理部有關(guān)質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系培訓(xùn)的組 織工作。 4.04.0 工作程序工作程序 4.1 總則 4.1.1 管理部于每年十二月根據(jù)各部室、管理處上報(bào)的培訓(xùn) 需求計(jì)劃及公司業(yè)務(wù)需要制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批 準(zhǔn)。 4.1.2 年度的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)3、包括： a.培訓(xùn)項(xiàng)目 b.培訓(xùn)目的 c.培訓(xùn)內(nèi)容 d.培訓(xùn)時(shí)間 e.培訓(xùn)對(duì)象 f.培訓(xùn)方式（集中授課、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)示范、團(tuán)體活動(dòng)、外 送培訓(xùn)、自修等） g.考核方式（現(xiàn)場(chǎng)操作、筆試、口試、提交報(bào)告等） 4.1.3 各部門(mén)參照管理部制定的公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合 本部門(mén)實(shí)際情況，制定本部門(mén)年度的培訓(xùn)計(jì)劃。 4.1.4 各管理處負(fù)責(zé)建立所屬員工的員工培訓(xùn)檔案，公司 本部的員工培訓(xùn)檔案由管理部負(fù)責(zé)建立，并妥善保管。 4.2 培訓(xùn)授課人 4.2.1 采用外請(qǐng)內(nèi)聘方式，但必須是具有相應(yīng)資格和經(jīng)歷的專 業(yè)教師或管理人員，專業(yè)技術(shù)人員。 4.2.2 對(duì)公司內(nèi)聘人員，所在部門(mén)應(yīng)予以支持，被聘人員應(yīng)服 從安排。 4.3 崗前培訓(xùn) 4.3.1 入職引導(dǎo) a.新員工在上崗前，由所在部門(mén)經(jīng)理/管理處主任為其安排入職 引導(dǎo)人（一般為崗位直屬上級(jí)），引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境，了解 工作范圍、崗位職責(zé)、公司規(guī)章等，入職引