物業管理公司績效考核實施方案(4頁).doc
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2021-02-20
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物業管理公司員工客服經理主管績效考核方案模板資料合集
1、物業公司績效考核實施方案物業公司績效考核實施方案 一、總 則# o0 R7 ?! D+ n0 y 為貫徹按勞分配原則,規范物業公司職工隊伍的管理。建立以崗位績效獎金制為主要形式 的獎金激勵制度,通過對職工履行崗位職責情況的評估,將其獎金分配結構與實際工作業 績緊密結合。調動職工的工作積極性、提高職工的自身素質,推動小區物業管理工作上一 個新的臺階。特制定本制度。 二、崗位績效考核原則 1 、 客 觀 公 正 、 實 事 求 是 , 考 核 內 容 和 考 核 方 式 公 開 透 明 ;- u7 h3 y; ?) 0 0 h$ | 2 、 注 重 實 績 、 合 理 量 化 、 綜 合 平 衡 2、的 原 則 ;5 k3 j6 K5 T, , Y, g6 v( 5 3、誰管理誰考核,并體現權重的原則。 Q$ 9 e2 K1 G; b y! d 三、被考核人員: 物業公司經理和職工。 四、 考核的基本內容: ; v Z. L7 W2 G2 d! 1 L; w4 d 小 區 物 業 公 司 績 效 考 核 , 分 為 經 理 考 核 和 職 工 考 核 。+ H0 j q( x6 W8 r (一)、經理考核內容: 經理考核主要從敬業精神、領導能力、工作態度,工作業績、遵規守紀、理論學習和綜合 素質等七個方面; E# _) l/ ? N# g ?9 M h 1、敬業精神考核: 熱愛本職工作,以3、本職為“天職”;樂于奉獻、勇于創新;干物業、愛物業、專物業、精 于物業。8 L% - J# |9 6 k5 : u2 e 2、工作態度考核:, J4 M5 V w( - H0 n H 有強烈的責任感,以身作則,率先垂范;有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進取的 拼 搏 精 神 ; 有 踏 踏 實 實 、 勤 奮 努 力 的 工 作 干 勁 。 Z+ H m4 m$ x/ H; v 3、領導能力考核:8 L3 _. X4 i4 v( 有合理組織工作部署,統一協調下屬行動的能力;有正確分析、把握問題,提出合理解決 方案,做出正確決定的能力;有把握下屬思想動態、激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力 的能力。 h. t ?! J1 V Q# y% z* V3 : I 4、工作業績考核: 物業管理和工作目標的完成情況;物業公司工作紀律及規章制度落實情況;工作受到上級 表彰情況。 5、遵規守紀考核:/