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住宅小區物業管理手冊含設備管理消防管理方案（30頁）.doc

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安防方案

上傳人：大寶編號：57951 2021-02-20 30頁 382.31KB

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1、X X X XX X X X 物物物物業業業業管管管管理理理理服服服服務務務務方方方方案案案案目目錄錄第一章第一章御景園小區物業項目概況御景園小區物業項目概況 3 3 第二章第二章擬采取的管理方式擬采取的管理方式 4 4 第一節管理原則 4 第二節管理措施 4 第三節管理目標 6 第四節管理服務標準 9 第三章第三章日常管理工作日常管理工作 1111 第一節第一節房屋建筑主體管理房屋建筑主體管理 1111 第二節第二節小區設施設備管理小區設施設備管理 1414 第三節第三節治安管理治安管理 1515 第四節第四節消防管理消防管理 1818 第五節第五節交通、車輛管2、理交通、車輛管理 1818 第六節第六節環境管理環境管理 1919 第第七節七節綠化管理綠化管理 2020 第八節第八節檔案管理檔案管理 2121 第九節第九節信息反饋信息反饋 22 22 第一章第一章 XXXX 小區概況小區概況第一節第一節物業基本情況物業基本情況 (略) 第二章第二章管理方式管理方式第一節第一節管理管理原則原則 1、超越需求原則、超越需求原則：以業主需求為導向，并適度超越業主需求，推陳出新，提供業主心理預期的酒店式尊崇服務。 2、品牌管理原則品牌管理原則：基于開發商的開發理念，圍繞創新的“尊貴生活，星級服務” 模式定位，組織提供高標準、高品位、全方位酒店3、式管理服務，輔以言之有物的形象工程和品牌戰略，共同打造開發商的地產品牌。 3、陽光服務原則陽光服務原則：十大陽光服務服務態度-熱情服務技能-嫻熟服務效率-快捷服務效果-滿意服務程序-規范服務制度-健全服務收費-透明服務設備-完好服務層次-豐富服務項目-齊全 4、業主參與原則業主參與原則：引導業主正面參與物業管理，把國家制定的“業主自治與專業化管理相結合”的物業管理原則落到實處。第二節第二節管理措施管理措施措施之一：治安管理確立“三防”結合的方式，確保小區內的安全措施之一：治安管理確立“三防”結合的方式，確保小區內的安全 “三防”結合即是人防、物防、技防相結合。 “人防”上實施階梯式快速推進體系，由管理處統一指揮調度，強調多重結合，即流動崗、固定崗相結合、全面防范與重點防范相結合、整裝與便裝相結合。物防上充分發揮小區安防配套設施的作用，提高防范能力。在“人

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