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物業服務公司保潔綠化部工作制度手冊方案書（12頁）.doc

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保潔方案

上傳人：大寶編號：58069 2021-02-20 12頁 104KB

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1、云南牟定乾勛物業服務云南牟定乾勛物業服務有限公司有限公司保潔工作手冊保潔工作手冊編編制：制：審審核：核：批批準：準：發布日期：二發布日期：二 O O 一一六六年年月月日日實施日期：實施日期：二二 O O 一一六六年年月月日日目目錄錄第一章保潔組質量目標 . 3 第二章保潔組各崗位職責 . 4 第三章保潔員紀律 . 4 第四章小區清潔規程 . 5 第五章樓道的清潔 . 6 第六章房屋天面的清潔 . 7 第七章玻璃門、窗、鏡面的清潔 . 7 第八章燈具的清潔 . 8 第九章摩托車、自行車房（棚）的清潔 . 9 第十章公共場地和馬路的清潔 . 92、第十四章游樂健身器、不銹鋼的清潔 . 10 第十五章綠地的清潔 . 11 第十六章清潔質量檢查規程 . 11 根據公司總質量目標，保潔綠化部特制定以下分目標，作為公司保潔工作及各管理處保潔工作考核依據： 1、小區環衛設備完好，生活垃圾日產日清。 2、按規定的保潔日，保潔率達 100%。 3、業主對管轄區保潔服務滿意率達 90%以上。 4、無重大業主投訴。 5、有效投訴處理 100%。 6、保潔員上崗前培訓合格率達 100% 一、目一、目的的：通過對保潔組各級崗位職責的制定，讓各級人員明確各自的職責、權限，確保保潔工作的正常運行。二、二、適用范圍適用范圍: :各級保潔人員三三3、職責職責: : 1.1. 保潔組長保潔組長職責職責 1) 向管理處主任負責，全面負責保潔組的工作，建立清潔標準和程序，并保持下去。 2) 編制每月的班組工作計劃，落實和組織保潔組的管理活動和記錄。 3) 負責保潔組每月保潔用品計劃的編制和成本控制。 4) 對新保潔員進行所有清潔程序和正確使用機械、清潔劑的培訓。 5) 落實各崗位的操作規程及衛生標準，并執行監督檢查。 6) 巡視清潔區域，及時報修巡視中發現的維修問題。 7) 檢查下屬員工的儀容及勞動紀律及工作情況，使員工的工作符合公司所制定的標準，并達到高效率，使業主滿意。 8) 遵守安全工作方法，保障員工和公司的利益。 9) 如實反映員工的違紀行為和業主投訴。 10) 落實各崗位的操作規程及衛生標準，并執行監督檢查。 11) 加強自身建設，學習業務知識，提高管理水平。 12) 處理任何突發的清潔任務。 13) 完成領導臨時交辦的任務。

物業管理公司工程保潔部工作制度手冊作業指導書（共39套打包）物業管理公司工程保潔部工作制度手冊作業指導書（共39套打包）

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