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1、批量精裝修工程監理現場管理若干規定【目的】保障裝修產品的進度、質量和場地安全文明的實現【編制依據】1、 現行國家和地方施工、安全和質量驗收規范2、 招標文件3、 施工單位投標文件4、 工程合同5、 啟動會要求【適用對象】精裝修總包及各分包單位【監督和執行】重慶精標工程監理有限公司一、 進度管理規定1、 總體進度計劃編制應包含對各專業分包（包含土建安裝實施的強弱電部分、噴淋支管等），且必須報監理例會討論、定稿。2、 總體進度計劃必須要有針對性、完整性，必須以網絡圖反應出工序之間的邏輯關系。總體進度計劃必須反應出人力資源配置圖表與材料、機具配置圖表。3、各分包根據總包進度計劃編制詳細的分包計劃。42、每月、每周進度計劃的編制與管理月進度計劃每月25日上午10：00前上交監理單位（填寫專用表格）。周進度計劃每周監理例會前1天上交監理單位（填寫專用表格并體現自檢狀況、停止點報驗時間、專項施工方案審批時間，勞動力分配及材料計劃）。月進度計劃編制與周進度計劃編制時必須量化，各周進度完成工程量累計計算。（如下周計劃完成地磚100平方米），計劃中的工程項目不得故意缺項，缺項處罰金100元/項。周進度罰金100元/項（未完成項和虛報項），月進度計劃未完罰金按當月進度款的5扣除。施工單位未按時上交周進度計劃處罰金與月進度計劃處罰金，甲方和監理方有權暫停支付當月工程進度款。5、 監理例會或專題會議管理每周3、定時由監理單位主持召開監理例會，參會人員遲到5分鐘以上含5分鐘處罰金50元/人/次。要求施工單位項目經理與技術負責人每周必須參加監理例會，無故缺席處罰金100元/人/次，施工單位無故未參加會議處罰金1000元/次。會議時間如有調整由監理單位統一通知參會單位。會上由施工單位匯報本周工程完成情況以及未完成的工作內容、原因及下周的補救措施、下周進度計劃，下周材料、人員、機具計劃。監理單位匯報本周進度檢查、質量檢查、材料報驗、安全檢查、文明施工、成品保護情況，以及對施工單位下周進度計劃做出評價與要求、質量整改要求與預控要點等。由監理單位整理會議紀要，形成監理周報（專用表格），會后1天內下發各相關單位，4、以便各專業單位（包含總包）對工作做具體安排調整。每月30日前由監理單位填寫監理月報，下發施工單位、上報業主單位。6、 明確裝飾施工單位進場條件，裝飾施工單位與土建總包單位的工作界面劃分。工作界面質量檢查與辦理移交手續。對土建總包單位未完成的工作及移交檢查整改工作（包括短期一次整改不能到位的或保留項）明確完成時間（含空調、強弱電、門窗、給排水、外墻涂料、欄桿、煙道、防水、消防設備等）。工作界面移交后，界面中的成品保護工作由裝飾總包單位負責（含土建、土建安裝的成品、半成品）。7、 環境、天氣對工期的影響建筑物外部施工通道的暢通由工程項目部協調落實、土建總包單位負責實施（含垂直運輸條件）。環境溫度、5、濕度無法達標時，嚴禁油漆與裝飾基層、面層施工（含墻地面潮濕影響），環境、天氣的應對措施，在工期計劃中必須考慮在內（如室外作業受雨天影響，必須考慮在工期計劃內）。8、 水、電對工期的影響現場停電時，要求裝飾施工單位必須自備小型發電機，作好發電記錄，保障生產正常進行。現場停水時只針對用水工序考慮工期影響。施工用水、用電干線的日常保障由土建總包單位負責（含配電箱、線路維護等），水、電接口點位按合同附件執行。裝飾施工單位必須安表計量（土建總包單位監督），場內的配電箱、線路、管道、照明安裝費用由裝飾施工單位自理。土建總包單位檢修、改造線路造成停電、停水時，應提前12小時通知裝飾施工單位（搶險工作除外）。6、9、 施工圖紙、工程變更對工期的影響本項目啟動會后一周內甲方將組織施工圖答疑、交底。施工單位必須盡快熟悉施工圖與現場，啟動會召開一月后，如施工單位未提出設計問題，施工單位將承擔相應審圖不嚴的后果。施工圖的節點深化工作由施工單位自行完成（現場排版圖等），報監理、業主單位審批后方可實施（含空調、風口、檢查口、開關、插座、燈具、裝飾收口等）。施工圖中材料、收口大樣作法不詳時，施工單位不得擅自施工，必須先提出處理方案，由甲方現場代表審批后，方可實施。施工圖中未畫出的門鎖、門吸、閉門器、手紙盒、合頁、碰珠、門坎石、窗臺板、毛巾桿、潔具角閥、排氣扇管道、煙機管道、各種檢修口等裝飾單位施工時應考慮在內。施工7、圖標注的尺寸誤差（施工圖與現場尺寸的誤差、平面圖與大樣圖的誤差，如天棚標高等）裝飾單位審圖時應考慮在內。業主單位設計變更造成的新增工作，不管工程量大小施工單位必須實施，不得推委。10、 工程材料對工期的影響材料分供界面見附件。施工單位材料進場時必須在12小時內填寫完成材料報驗表（專用表格），報請監理、業主到場驗收（施工單位應提前12小時通知監理、甲方）。未報驗的裝飾材料嚴禁使用，否則后果自負，相應罰金按合同執行。施工單位入場一周內應制定出詳細的材料采購計劃（自選材料），甲供材料進場前，施工單位提前30天提出材料計劃，報甲方、監理審批。計劃批準后，施工單位不得以任何理由影響材料采購。如由于材料采8、購原因，造成影響工期，處罰金2000元/次。施工單位在材料采購時不得擅自變更材料，不得以次充好（以甲方提供的材料樣板為準、石材必須邀請監理、甲方察看材料大板方可訂貨），否則后果自負，并處罰金5000元/次。工程（分包）甲供裝飾材料部份（甲供廚柜、廚具、門）精裝總包單位負有檢查、驗收責任。11、施工人員、機具對工期的影響施工單位管理人員不得隨意變更，變更時必須得到業主、監理確認。上班時間內施工單位管理人員必須在崗，監理、甲方一旦發現施工現場無管理人員在崗，業主有權對施工單位處以1000元/次罰款。由于施工單位人手不足、機具不足造成工地窩工，對工期造成影響的，甲方有權對施工單位進行處罰，罰款1009、0元/周。施工單位應組織好農忙、節日期間的人手安排，保障工地生產的順利開展。節日期間施工單位必須優先解決好民工工資，否則業主有權從工程款中扣除民工工資部份，直接發放。12、停止檢查點對工期的影響停止點的設置按交底要求。施工單位應在工期計劃中注明上述時間節點，無條件配合甲方、監理停止點檢查工作。13、工程資金對工程進度的影響裝飾施工單位應確保工程資金的專款專用，不得擅自挪用。由于乙方自身原因（手續不全、資料不齊、處罰金未按期上交）影響甲方資金支付，從而影響工期，后果由施工單位自行負責。14、工程質量對工期影響施工單位由于質量問題造成工期影響，施工單位必須無條件限及時返工、整改。工期不順延。二、 10、關于材料集中加工、分項工程圖紙深化、可視管理的強制性要點說明1、 本工程墻地磚、石膏板、吊頂龍骨、吊桿吊筋、鋁扣板不得在施工區域加工。2、 本工程水泥砂漿、防水調制、膩子粉攪拌不得隨意在樓層各房間攪拌，必須集中攪拌，每一層在規劃區域集中攪拌。3、 各分項工程必須經過現場放樣，出具排版放樣圖經建設、監理單位確認簽字后作為集中開料加工依據、并粘貼于施工現場指導現場施工。4、 可視管理的現場文件（分戶質量檢查表）須專人維護，各方按時按項填寫，丟失后必須在二天內恢復。管理及處罰辦法：l 監理、甲方不定期抽查，采用現場拍照的形式，留下記錄；l 每周監理工程師提交檢查違章記錄和照片，由監理單位統一整理以處11、罰單的形式下發施工單位；l 針對第1項，凡屬集中開料而未集中開料帶機具現場加工的處機具罰金50元/件，在現場加工材料的處罰金500元/次/天；l 針對第2項，不在規定區域拌料的處罰金200元/次/天；l 針對第3項，圖紙未粘貼于現場的，處罰金50元/處/天；l 針對第4項，可視管理文件缺失的，處罰金100元/處/天；未簽字的，50元/項三、 關于施工工藝及質量要求的關鍵點管理說明 1、各工藝質量嚴格按合同約定的相關規定及規范要求施工和質量驗收標準驗收，不合格不驗收；2、濕區和門檻石擋水坎、止水板施工必須做到能達到擋水效果；3、防水施工前給水管槽及彎頭處抹灰、出水龍頭周邊、排水管及墻四周根部R角12、及其它不符合防水作業條件防水不施工；4、所有給水彎頭出水口須出墻面，裝飾蓋和拐子能蓋住為原則；5、凡設計要求地磚水泥砂漿濕貼區域施工必須用水泥砂漿濕貼，不能用干硬性砂漿鋪貼；管理及處罰辦法：l 監理、甲方不定期抽查，采用現場拍照的形式，留下記錄；l 每周監理工程師提交檢查違章記錄和照片，由監理單位統一整理以處罰單的形式下發施工單位；l 針對第2項，凡門檻石擋水坎出于應付起不到擋水作用處罰金50元/處；針對第3項，給水管槽及彎頭、出水龍頭周邊抹灰有遺漏、排水管及墻四周根部R角作業不規范處罰金50元/間；l 針對第4項，給水彎頭出水口未出墻面處罰金20元/處；l 針對第5項，未按設計要求施工處罰金13、200元/處；并無條件全數返工。四、關于精裝房項目裝飾工程安全、文明施工、成品保護管理要點說明。1、 昌導目標導向原則，要求施工單位強化管理過程，精品的過程，才能出精品的成果。2、 施工單位應在施工組織計劃中制定出嚴格的安全文明施工管理辦法與實施細則。預算中已編制安全文明施工措施費（專項費用）。3、 施工單位應在施工組織計劃中制定出裝飾（含土建、安裝）成品保護管理辦法與實施細則。預算中已編制成品保護施工措施費（專項費用）。4、 施工臨時用電執行施工現場臨時用電安全技術規范JGJ46-88。如出現違規現象，甲方有權給予施工單位1000元/處罰款。5、 施工安全管理執行建筑施工安全檢查標準JGJ514、9-99。如出現違規現象，甲方有權給予施工單位1000元/處罰款。6、 材料堆放及管理辦法l 裝飾材料現場堆放必須整齊有序。由工程項目部協調解決裝飾單位的材料庫房，如果由于工序穿插要求庫房搬移，施工單位必須無條件配合。材料庫房清場時，必須清潔干凈場地，嚴禁殘留建筑垃圾與剩余材料，違者處罰金1000元/次。l 庫房內僅允許一名男性人員值班守護，并將值班人員身份證明報監理、甲方備案，值班人員電話必須24小時開通，否則處罰金100元/次。庫房內必須保證物品堆放整潔，禁止工地生火做飯。施工期間嚴禁在施工現場住宿工人。材料管理及處罰辦法：l 監理、甲方不定期抽查，采用現場拍照的形式，留下記錄；l 每周監15、理工程師提交檢查違章記錄和照片，由監理單位統一整理以處罰單的形式下發施工單位；l 現場材料堆放混亂處罰金100元/次/天；l 非值班人員住宿現場（含在現場生火做飯）處罰金100元/次/天；7、 現場垃圾堆放及管理辦法l 施工單位應時時保證施工現場清潔衛生，設置專人管理，專人專崗時時打掃。垃圾必須每天清理裝代運至甲方指定的垃圾堆放場地，真正體現文明施工、文明管理、文明行為，做到工完場清；l 建筑垃圾不得隨意傾倒、以及向窗外傾倒；l 下班后施工用具必須放置整齊，不得亂丟亂放；l 各種材料、設備的包裝紙、包裝箱、塑料保護膜等不得隨意亂丟，每天工作完成后由專人進行清理處理；l 石材、地磚粘貼后，散落的16、砂漿必須每天清理至垃圾堆放點；管理及處罰辦法：l 檢查由監理、甲方不定期抽查、采用現場拍照的方式，留下記錄；l 每周由監理工程師提交檢查違章記錄和照片，由監理單位統一匯總整理以處罰單的形式下發施工方，抄送甲方；l 未按要求將垃圾堆放于指定位置（含向窗外傾倒），未按規定散裝轉運垃圾，影響施工現場清潔處罰金50元/次/處；l 材料及設備的包裝材料、建筑材料、施工用具隨意放置，處罰金50元/次/處；l 工完場未清，處罰金50元/天/處；8、 施工人員管理辦法l 施工單位每一層樓設置獨立的吸煙區，施工現場嚴禁吸煙。違者處罰金10元/次，（含現場煙頭，見一次罰一次、當天罰款當天交錢）。l 在合適的樓層設17、置臨時廁所，保證廁所用水及排污、確保臨廁衛生干凈；嚴禁施工現場隨處大小便，杜絕在馬桶管口或下水管口、地漏處大小便，違者處罰金200元/次。l 施工人員嚴禁飲酒上崗，違者處罰金50元/次。管理人員飲酒上崗處罰金100元/次。l 施工人員必須掛牌上崗，施工區域應標出當天各工種作業人數和施工項目內容，便于業主對勞動力進行檢查。l 安全文明施工員應設置專職崗位，報監理備案。施工單位必須為工人配置足夠數量的安全三寶（安全帽、安全帶、安全繩）。施工現場必須設置安全警示標牌、標識，施工現場必須配置足夠數量的滅火器，嚴禁施工現場違規動火、動焊，若需焊接必須辦理動火證方可施工。下班后應安排專人檢查用電器具與水龍18、頭。腳手架搭設必須滿足規范要求。建筑承重結構嚴禁裝飾施工單位擅自剔打、拆除。施工單位管理人員必須服從監理及甲方現場代表的管理。違反上述條款者處罰金1000元/項次。9、 成品保護管理辦法l 防盜門、防火門的保護措施：用專定制的塑料布門套對防盜門、防火門門扇（含門框）進行雙面套包，防止表面劃傷、污染，防止防盜門下框碰傷。鎖具應采用塑料薄膜紙帶保護，防止鎖具、鑰匙損壞、丟失。l 鋁合金門窗的保護措施： 采用50寬的質量很好的美紋紙膠帶對鋁合金門窗的陰陽角進行粘貼保護處理，為漆工批膩子灰、泥工鋪貼磚做好提前準備；對于鋁合金滑拉門下口的保護措施為：用木工板做成凹槽，倒扣于鋁合金滑槽上；玻璃（內側）采用19、透明塑料薄膜保護。l 玻璃、欄桿的成品保護玻璃、欄桿安裝時嚴禁損壞墻面、地面。玻璃上必須用紙帶貼出明顯標識。欄桿扶手、立柱采用塑料薄膜紙帶保護，嚴禁劃傷、撞傷。l 電梯的保護措施： a) 轎廂的保護措施：采用15mm厚的細木工板對轎廂內壁、地面進行覆蓋處理。b) 控制按鈕的保護措施：采用0.2mm厚的塑料薄膜進行覆蓋處理。l 頂面膩子基層、乳膠漆成品保護： 合理安排施工順序，避免在頂棚乳膠漆膩子基層完成后，遭受施工撞擊，振動和污染。l 墻面膩子基層成品保護 室內膩子基層面層做好后，采取維護措施，嚴禁在室內地面上拌和砂漿，濺污墻面。l 管道試水完畢后，關緊全部開關。完工前清洗樓地面時，使用拖把蘸20、水擦洗，不能用水管直接沖洗，使污水四處漫流濺污墻面。給水管道（含消防管道）接頭、閥門應加強管理，防止管道漏水對天棚、墻面、地面造成污染。l 開關、插座（含地插座）底盒內嚴禁水泥漿、膩子污染、用三厘板裁底盒大小用螺絲固定在底盒面上或用不小于30mm厚泡膜塞在底盒內，保護線盒內不受膩子乳膠漆等污染。l 門窗成品保護措施（入戶門、套裝門、鋁合金門窗等）1）施工中，作為進出道口的門框立挺和門框冒頭，釘好木條保護。2）不得在安裝好的門窗表面上，任意敲擊、釘打、書寫和涂污，當室內頂棚、墻面涂乳膠漆施工時，采用塑料布遮蓋套裝門、鋁合金門窗（含玻璃）等成品、半成品，防止表面劃傷、污染。嚴禁在門窗框上吊掛照明燈21、具，防止燈具烤傷木門。 3）鋪貼窗臺板時，在安裝好的鋁合金門窗表面用紙膠帶貼報紙，防止水泥漿腐蝕窗框。 4）鋁合金門坎處用木工板制作成U型槽反扣在門檻上，防止踏踩及碰傷。l 墻磚、地磚、石材成品保護措施 1）鋪貼衛生間墻、地磚之前，檢查排水管口是否已用封口膠帶封閉，如未封閉或封閉遭損壞，則應即時封閉，防止砂漿和雜物墜入，影響排水。地磚鋪貼完成后應立即清潔擦試干凈，再采用地墊進行保護（含石材窗臺板、門坎石、樓梯踏步）。墻面瓷磚、石材陽角處必須采用二分之一25pvc管或泡沫板（木工板）制作護角保證陽角完整。 2）鋪貼過程中，應邊鋪貼，邊擦凈磚表面，同時清理干凈磚的接縫。 3）地面磚、石材鋪貼后即時22、清潔干凈，不得上人；養護期間和面層強度未達到5Mpa前，不得上人行走或插入后續工序施工，待達到強度可上人后的地磚、石材上面鋪地墊，防止由于后續施工將石材劃傷、撞傷。 4）新鋪貼地磚的房間，應臨時封閉；客廳是進入各個房間的通道,施工人員必須搭設跳板，方便人員通行。 5）嚴禁在已作好的木地板地面找平層和地磚、石材上拌和或堆存砂漿。 6）飾面磚鋪貼后，油漆、乳膠漆等后續工程有可能產生污染處，應貼報紙覆蓋保護、廚房衛生間天棚膩子批灰前應在與墻磚界面處粘貼透明膠帶保護墻磚不受污染，界面清晰。 7）地漏的保護：在有地漏界面的地磚鋪貼以及地漏安裝完成，即時清潔界面干凈，裁大于地漏的地墊覆蓋地漏上，周邊用透明23、膠布粘貼牢固。 7）通道部位（含門框陽角）宜用木板制作L型護角，保護高度不低于1500mm。 8）使用人字梯或移動高凳時，不得碰撞墻面、地面，應輕拿輕放；使用人字梯或高凳用橡膠塊或泡膜裹四腳，使之不會劃傷到木地板、地磚、石材。 9）飾面磚粘貼前，嚴禁在墻上隨意鑿洞和釘釘子、嚴禁使用電錘、電鉆，嚴禁亂涂亂畫，以免損壞和影響飾面磚的粘貼。 10）在已做好防水的墻面粘貼第一排墻磚固定水平標桿時，不得用釘子釘、避免損壞防水層，可采用符合高度的木方作找平支撐。11）石材護理時，應采用塑料薄膜作好踢腳、墻面、家具的成品保護，防止恢塵污染。l 木地板的成品保護措施 1）木地板安裝好后在地板上鋪設一層塑料薄膜24、地毯，防止由于后繼施工將地板劃傷、撞傷。 2）使用人字梯或高凳時，應輕拿輕放；人字梯或高凳用橡膠塊或泡膜裹四腳，防止劃傷到木地板。 3）開關面板、燈具等安裝工程是在地板鋪裝完畢后進行施工，杜絕施工工具墜落或導線頭、螺絲硬物對地板造成撞傷或劃傷，做到人走地板干凈。l 燈具、潔具的成品保護措施 1） 對于燈具的保護，應多注意高空作業對燈具的傷害。如頂面乳膠漆涂刷前用報紙將燈具進行包裹，防止乳膠漆涂刷與石材護理時的粉塵濺到燈具上。門扇搬運進入房間時，要注意搬運高度，門扇不能碰壞燈具。燈具安裝必須牽固，防止掉落地面損傷成品。 2）潔具安裝后嚴禁施工人員使用。潔具用原包裝紙板進行包裹，坐便器安裝工藝可先25、安裝便體，暫不安裝馬桶蓋，將馬桶蓋集中放于庫房不受傷害，待開放前或交房前安裝到位，確保馬桶面貌全新。潔具五金件用絨布包裹；高處作業時不得直接踩踏到櫥柜臺面、面盆、坐便器上。洗手間施工完成后應立即封閉。l 家具的成品保護措施 1）櫥柜安裝完成后應對柜體及臺面進行包裹保護、覆蓋或貼標示牌等防護措施。 2）施工人員不得直接踩踏柜體臺面。不得在柜體內放置自己的工具、工作服等物品。l 其他： 1）搬運材料、工具、梯子、操作臺時應特別注意不要碰撞吊頂、門套、墻面、地面、門、玻璃等成品、半成品。 2）燈具、電氣面板等在裝修完成后安裝時，施工人員要先洗手、戴上白色手套，并保持燈具、電氣面板的清潔，以免弄臟墻面26、頂面涂料。 3）加強成品保護教育，對工人進行成品保護教育及成品保護交底制度和貫徹以上成品保護內容。成品損壞后，裝飾施工單位對損壞部份必須無條件及時更換，同時對于責任單位和責任人處以3倍以上罰款。 4） 注意工序開展的正確順序，在每道工序開展之前，必須先作好成品保護，防止交叉污染。 5）現場設置成品保護標志，如掛“地面找平、地磚鋪貼施工時間和可上人時間、油漆未干、注意玻璃”等警示牌。 6）裝飾施工單位在保護好自身成品的同時，也必須保護好土建、安裝、甲方提供的材料、設備。 7）裝飾施工單位必須建立施工人員出入管理制度，防止成品丟失、被盜。管理及處罰辦法：l 檢查由監理、甲方不定期抽查、采用現場拍27、照的方式，留下記錄；l 每周由監理工程師提交檢查違章記錄和照片，由監理單位統一匯總整理以處罰單的形式下發施工方，抄送甲方；l 成品保護：有遺漏的、不符合要求的，處罰金50元/天/處；成品保護沒有維護好的，處罰金10元/天/處；10、裝飾成品清潔管理辦法l 標準詳見合同附件七l 工程移交前48小時，施工單位清潔未達標，甲方有權委托清潔公司另行開展清潔工作，所產生的清潔費用（費用以監理核實為準）從施工單位工程款中相應扣除。11、 電梯值班（三方通話）制度 電梯運行過程中，必須保證有人值守并接聽電話，否則必須接受技監局的專項罰款（具體數額以技監局開出的數額為準）。五、 關于集中整改和復查消項點位處罰28、辦法： 第一次按計劃為集中檢查整改、一次整改不能消項全數記錄備案，確認消缺和復檢時間；（在規定的時間整改完成不處罰）第二次復檢對在規定的時間整改未完成點處罰 5元/點（乳膠漆、安裝、）；（磚和石材20元/點）第三次復檢在規定的時間整改未完成點處罰 10元/點；（乳膠漆、安裝、）；（磚和石材30元/點）櫥柜規定允許每戶4個點、木門每樘允許3個點；每點處罰20元六、關于精裝房項目裝飾工程維修、保修管理說明。精裝飾施工單位保修范圍和保修期限如果與合同條款有差異，按合同執行保修項目（合同范圍）保修期限質量問題處理完成時間期限廚房和衛生間地面、墻面給水管道滲漏5年2日內（影響防水、墻地磚、5天）墻面、頂29、棚抹灰層、地面空鼓開裂2年2日內貼墻面磚、踢腳墻磚、空鼓、脫落2年2日內（地磚調貨時、7天）收口膠脫落2年2日內墻紙翹邊發霉2年2日內（墻紙調貨時、空運7天）衛生間五金件損壞2年2日內衛生間給水管接頭漏水2年2日內櫥衛排水管道堵塞2年2日內強弱電線路故障2年2日內衣柜、浴柜損壞（含五金件）2年2日內衛生潔具、浴霸、排風扇、燈具、電器插座、開關2年2日內（工業產品質保期長于2年的按產品質保期執行）戶內木質復合門開裂、掉漆2年2日內(換門45日內)戶內門窗、玻璃、五金件損壞2年2日內（玻璃鋼化、10天）木地板變形、踢腳板脫落2年2日內（木地板調貨、10天）地毯損壞2年2日內（地毯調貨、10天）貼墻30、面磚馬賽克、空鼓、脫落2年2日內（馬賽克調貨、7天）供冷熱系統設備即管道2個采暖期或供冷期5日內（影響天棚、設備、10天）注：業主在使用過程的損壞不屬于維保的范圍。1、維修時限說明1.1. 保修期內出現質量問題，施工單位在接到甲方電話（含傳真、信件、電郵）通知后必須在12小時內向發包人報到、現場查看，并于現場查看后立即提出處理方案，復雜（重大）的維修項目經甲方同意可在48小時內提出書面處理方案。1.2. 維修項目處理時間不得超過甲方要求的時間，還應當滿足重慶市建設委員會頒布的重慶市新建商品房屋質量保證書和使用說明書中的“質量問題處理完成時間期限”要求。1.3. 維修時間如有特殊原因確無法按期完31、成，施工單位需提出具體原因，發包人簽字認可后方可延期。2、維修過程說明2.1、施工單位必須派出專業維修人員，并配備相應的材料、工具，服從甲方管理，并遵守甲方的各項規定（含維修時間規定）。2.2、凡保修項目施工涉及住戶家具需搬動，施工單位應報告甲方后，施工單位才能搬動，施工單位應作好維修現場相應的保護措施。完工后，恢復其原樣。2.3、 施工單位提供的維修施工方案需經甲方認可后方可施工，責任由甲方承擔。施工中進行現場保護并做好標識，施工期間及完工后及時清運施工垃圾，并經甲方驗收檢查，方能撤場。2.4、 維修使用的水、電、氣由施工單位自行安表計量，或按施工機具進行費用估算。工程完工，經甲方確認后繳納32、，否則將從施工單位質保金中加倍扣除。2.5、 施工單位維修應達到合同約定的驗收標準，維修材料應使用原有品牌及型號，如需使用其他材料替代的，需征得甲方同意。3、保修違約管理辦法3.1、施工單位收到維修通知后，拒絕到現場檢查和安排維修，拒絕履行保修責任。3.2、施工單位變更維修電話，未及時通知甲方，造成維修聯系中斷。3.3、施工單位不服從甲方管理或不遵守甲方的各項規定。3.4、施工單位與甲方在責任認定產生爭議時，施工單位應無條件先行維修。事后由施工單位提出無過錯證明，維修費用甲方承擔。3.5、施工單位違返上述規定，甲方有權每次扣除質保金總額的10%用于維修工作，直至扣除全部質保金。3.6、經施工單33、位多次維修（三次以上），未解決問題，甲方有權另外委托單位進行維修，維修費用從質保金中扣除。3.7、因施工單位原因導致事故或事故將要發生，在施工單位搶修人員到達之前，甲方有權先行采取合理的方式以避免事故損失擴大，因此產生的費用由施工單位承擔。已經造成損失的，費用由施工單位全額承擔。3.8、當施工單位質保金不足以賠償因質量原因造成的相關損失時，甲方將保留繼續追賠的權利。七、其他1、對監理通知單未及時回復的，處罰金100元/次。2、罰金未按時上交監理的（罰金在監理例會上明確，下次監理例會前須以現金的方式上交監理資料員），本月進度款打9折支付。3、備注：過程中針對現場實際違規情況會陸續在每周的監理例會上增加，并按紀要規定執行。 甲方項目部（蓋章） 監理部（蓋章）代表簽字： 代表簽字： 年 月 日