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1、江南名城物業(yè)服務方案江南名城物業(yè)服務方案 CCPM/ MCWY 2007 編制： 江南名城管理處 審核： 批準： 王 堅 日期: 2007 年 11 月 10 日 福州名城物業(yè)管理股份有限公司 江南名城 管理處 目目 錄錄 1.01.0 項目基本情況項目基本情況 2.0 2.0 管理處愿景、使命和主要績效目標管理處愿景、使命和主要績效目標 3.0 3.0 項目分析項目分析 4.04.0 管理處的人力資源配置管理處的人力資源配置 5.0 5.0 物業(yè)管理日常運作物業(yè)管理日常運作 5.1 5.1 客戶服務客戶服務 5.1.15.1.1 客戶客戶服務承諾服務承諾 5.1.2 20075.1.2 202、07 年關鍵客戶清單年關鍵客戶清單（每年更新每年更新） 5.1.3 5.1.3 業(yè)主委員會的成立和運作業(yè)主委員會的成立和運作 5.1.4 5.1.4 管理處公共關系的建立管理處公共關系的建立 5.2 5.2 入住及裝修管理入住及裝修管理 5.2.1 5.2.1 二次裝修管理方案二次裝修管理方案 5.3 5.3 安全管理安全管理 5.3.1 5.3.1 護衛(wèi)崗位設置平面圖護衛(wèi)崗位設置平面圖 5.3.2 5.3.2 江南名城護衛(wèi)崗位布置方案江南名城護衛(wèi)崗位布置方案 5.3.3 5.3.3 江南名城江南名城巡邏方案巡邏方案 5.3.4 5.3.4 布防圖布防圖 5.3.5 5.3.5 治安情況治安情3、況 5.3.6 20075.3.6 2007 年應急預案年應急預案 5.3.7 20075.3.7 2007 年主要危險源管理方案年主要危險源管理方案 5 54 4 停車場管理停車場管理 5.4.1 5.4.1 現有交通狀況分析現有交通狀況分析 5.4.25.4.2 改進交通狀況的設想改進交通狀況的設想 5.4.3 5.4.3 非機動車和臨時貨車（搬家車輛）管理方案非機動車和臨時貨車（搬家車輛）管理方案 5.5 5.5 消防管理消防管理 5.5.1 5.5.1 消防演習方案消防演習方案 5.5.2 5.5.2 存在隱患分析及整改設想存在隱患分析及整改設想 5.6 5.6 保潔服務保潔服務 5.6.1 5.6.1 保潔員責任區(qū)域分工及排班表保潔員責任區(qū)域分工及排班表 5.6.2 5.6.2 保潔計劃保潔計劃 5.6.3 5.6.3 保潔工作應急方案保潔工作應急方案 5.6.4 20075.6