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福建龍巖家園多層高層住宅小區物業管理服務方案（56頁）.doc

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物業資料

上傳人：大寶編號：58435 2021-02-20 56頁 1.08MB

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1、龍巖市龍巖市家園物業管理家園物業管理服務服務方案方案目目錄錄一、物業概況與物業管理特點02 二、質量管理目標和采用的管理方式03 三、管理服務內容及標準06 四、物質配備計劃20 五、管理人員配備21 六、管理規章制度23 七、檔案建立與管理的設立27 八、物業管理經費收支測算33 九、經營管理服務的新思路36 十、其他39 第一章第一章物業概況與物業管理特點物業概況與物業管理特點一、一、物業基本概況物業基本概況 “龍巖龍巖家園家園”位于龍巖市薌城區延安北路延伸段，龍華路與南坑路交匯處。由龍巖天泉房地產開發有限公司開發建設。規劃占地面積 21212.5 平方米,總建筑面積 632、661 平方米，由 4 幢多層住宅和 3 幢小高層住宅組成，共有 466 戶。其中多層住宅面積 34172 平方米；小高層住宅面積 13952 平方米；商業面積 5000 平方米，容積率 2.61，綠化率 35.4%。主要公共配套設施、設備有：高低壓配電系統、變頻供水系統、高壓供水系統、消防系統、安防系統、監控中心、發電機組、地下停車場、架空層泛會所等。二、物業的特點及管理措施二、物業的特點及管理措施特點之一：屬于高尚住宅區，協調處理好業主需求的差異并提供個性化服務。管理措施：我們在深入了解現場情況的基礎上，加強與業主及開發商的溝通協調，結合我司管理模式，制訂科學合理、切實可行有3、針對性的日常運作管理方案，確保服務質量，并有效運作。以公共性服務為基礎，滿足業主的基本服務需要，注重開展專項服務、有償服務及個性化服務。特點之二：項目所處位置及其周邊環境所限，治安工作較難管理，因此安全防范任務負擔較大，治安的好壞是業主衡量管理績效的關鍵。管理措施：我們在現場勘查、實地規劃定位的基礎上，結合在其它項目管理取得的經驗，從實際情況出發，確立治安管理以“強化專業、人防為主、全面防范”的整體治安管理防范思路，靈活運用各種手段，實現全封閉式管理。加強與轄區居委會、派出所配合，制定有針對性的各種預防性措施，加強動態管理。營造良好的居家環境，讓用戶過的安心、舒心。特點之三：物業投入使用已兩年多，其設施、設備進入階段性維護期，業主已全部裝修入住，日常管理工作相對穩定。管理措施：隨著業主居家生活的不斷需求，充分利用項目自身條件，在加強日常管理的同時，著眼于細節服務的

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