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鑫龍小區住宅物業管理服務方案范本（30頁）.doc

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物業資料

上傳人：大寶編號：58467 2021-02-20 32頁 107KB

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1、鑫龍小區物業管理方案文安縣馨予物業管理有限公司二一四年七月一日管理服務理念、方針、內容、運作機制及管理措施一、服務理念一、服務理念堅持“以人為本”“專業服務、用心管理”的理念，聆聽客戶的需求，提供創新及符合用戶需求的專業服務。以“管理職能社會化，管理組織企業化，管理形式專業化，管理過程商業化，管理關系契約化”為管理目標。提供全方位綜合管理和全天候的優質服務，為小區業主提供一個“安全、整潔、和諧、文明、優雅、舒適”的現代化居住條件和環境，使所管理的物業得到保值、增值。二、方針二、方針實現“有效經營、獨立核算、自負盈虧”的方針，開展“服務為主，多種經營”，從管理服務轉換經2、營管理機制，求得自身的生存與發展。三、內容三、內容從“全天候服務、全過程管理”的物業管理要求出發，服務的重點內容有：第一類前期管理（一）接管驗收：對主體建筑、附屬設備、配套設施、道路、場地和環境綠化。特別重視綜合功能的驗收。第二類物業的基礎管理（一）房屋建筑管理：此項是物業管理的基礎工作，即對樓宇、附屬建筑的保養、維修，使之保持良好的使用狀態，并使物業整體保持完好、美觀，延長其使用年限。（二）房屋設備維修管理：對供排水、供電、市政公用設施、安防、消防系統等設備的運行、保養、維修，使之保持良好的使用狀態。我們深信設備、設施的正常運行是小區業主生活的基本保障。對此，我們3、組建一支專業化水平高的水電技術人才，制定一套完善、嚴謹、科學、合理的設備管理、操作流程的規章制度，運用電腦技術對設備進行包括設備檔案、維修保養計劃，日常保養安排及出勤事項進行管理，做到設備故障發生率控制在 1%以下。第三類物業的綜合管理（一）清潔管理：清潔管理：包括對小區公共部位的清潔，垃圾、廢物、排污管道等的清除和污水、雨水的處理，以保持小區的干凈整潔。（二）綠化管理：綠化管理：小區的綠化日常的養護，提供良好的生態環境，并創造條件建立小型花圃，既美化小區環境，又可滿足業主的需要。（三）消防管理：消防管理：包括對業主物業使用人的消防宣傳教育，消防器材、設施的養護，消防力量的組織和管理。（四）安全管理：安全管理：包括小區范圍內的治安、保衛、巡邏、監控等，并包括排除各種干擾，處理小區內突發事件，保持小區良好的生活環境和秩序。“創一方文明，保一方平安”是我們全體員工

物業管理服務方案范本（共23套打包）物業管理服務方案范本（共23套打包）

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