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1、xyz省電話計費采集系統工程技術建議書 目 錄一、項目背景21.1系統概述21.2聯機采集與脫機采集比較21.3交換機分布情況3二、系統設計52.1聯機采集技術5采集協議介紹5采集系統的結構5采集流程、方式及交換機要求62.2本工程網絡方案82.3遵循的協議和標準102.4采集應用軟件功能特點132.5與計費處理系統的連接142.6雙機雙鏈路備用系統152.7監控系統介紹16采集監控軟件系統特點16計費采集監控軟件系統功能17三、采集設備技術介紹193.1概述193.2采集設備技術指標21一、項目背景1.1 系統概述為更好地配合我國通信業務的迅速發展，加快新業務的開展，提高計費結算的效率和質量2、，改善面向用戶的服務，促進中國電信計費結算的現代化，XYZ省郵電管理局擬開展計費采集工程。XXXXXXX公司從九六年開始，成功地采用 FTAM/CMISE的聯機計費數據采集技術，在電信網中的EWSD、5ESS、DMS、S1240等主要交換機機型上實現了聯機/熱線計費信息采集，為中國電信、中國移動、中國聯通的四百多臺交換機提供了聯機采集系統。XXXXXXX公司愿意為XYZ省郵電管理局計費采集工程提供最好的解決方案和最優的售后服務。1.2 聯機采集與脫機采集比較u 目前脫機采集/磁帶計費方式存在的問題：l 計費周期長，資金回籠時間長。l 操作復雜，占用大量人力資源。l 無法達到客戶及時了解自身話費3、的要求。l 上級局無法得到各地、市局話費收入的精確數據，不能及時反映業務收入狀況，無法為經營決策提供及時數據統計。l 無法適應一些新業務的要求，如租機業務、賓館實時結帳業務、實時話費查詢預付費卡業務，影響了這些業務的發展，客觀上減少了業務收入。l 加重了對計費處理主機的負荷，每月的計費數據必須在有限的時間內計算完成。u 聯機采集/實時采集為客戶帶來的好處：l 更好地為用戶服務。l 進一步改善服務形象。l 方便維護，節省維護費用。l 及時收集話務數據，方便領導決策。l 開展新業務。l 均衡計費處理主機負荷。1.3 交換機分布情況 XYZ市電信局現有交換機三十臺，分布如下表（根據局方最新通知），其4、中 EWSD 六臺、 5ESS二十三臺、S1240 一臺。二、系統設計2.1聯機采集技術采集協議介紹 聯機采集是通過FTAM/CMISE協議完成的，其中 FTAM(FILE TRANSFER ACCESS MANAGEMENT PROTOCOL)協議是OSI協議體系規范中文件操作的應用層協，其全集包含所有關于文件訪問存取的操作。在交換機具備了FTAM協議后，計費采集前端機可以通過網絡協議與交換機聯機，如X.25協議或TCP/IP協議，上層通過FTAM協議采集交換機計費文件。 CMISE（COMMON MANAGEMENT INFOXXATION SERVICE ELEMENT）協議是OSI協議5、體系規范中網絡管理的應用層協議，在計費方面可以利用CMISE協議實現熱線計費、用戶管理等。采集系統的結構 上圖為聯機采集系統的結構示意圖，基于FTAM/CMISE采集軟件通過X。25鏈路與交換設備相連，話單采集到采集設備后通過TCP/IP網絡與計費服務器交互。圖中磁帶脫機方式作為聯機方式的備份。采集流程、方式及交換機要求u 采集流程： 數據采集機定時(依據交換機可實現的條件和局方要求而定)到EWSD交換機中采集AMA和Meter 文件到固定的目錄下，采集到的計費文件可以通過網絡被后臺計費處理主機訪問，同時計費文件在采集機上備份。具體的流程圖為u 采集方式聯機計費采集可以分為分散采集和集中采集兩6、種方式，在分散采集方式時，采集設備放置在交換設備一側，采集設備通過廣域網絡和計費主機相連；在集中采集方式時，采集設備放置在計費中心，通過廣域網和交換機相連，廣域網可以是X。25網絡、DDN網絡、幀中繼或專線等，每臺采集設備依采集機的不同可以同時采集多達幾十臺交換機的計費數據。u 交換機聯機采集條件進行聯機采集的交換機要求具備：l X。25接口板；l FTAM FEATURE 及相應的應用；l 接口電纜。詳見附件六工程實施條件2.2本工程網絡方案根據XYZ省郵電管理局的交換網和目前計費網情況設計的計費采集網絡，如技術規范書附圖所示。我們給出如下實現方案：對5ESS、EWSD、S1240三種交換機7、均采用FTAM聯機集中采集方式，我們配置兩臺高檔采集設備XX400構成雙機雙鏈路采集系統。XXXXXXX公司提供的兩臺采集設備XX400放置在計費中心，通過遠程傳輸網與各地市的交換機相連。根據局方要求，連接的第一路由為DCN，第二路由為DDN。我們設計充分利用DCN網上的路由器，通過X。25 OVER IP技術實現采集系統與交換機間所傳輸X。25包的封裝；DDN路由則直接傳送X。25協議包。低層協議為X.25，高層協議采用FTAM/CMISE。兩臺XX400大型采集設備構成雙鏈路雙機備份采集系統，可以有效地保證系統的可靠和安全。XXXXXXX雙鏈路雙機備份采集系統是通過雙機備份采集軟件系統實現8、的，不需要CLUSTER結構和磁盤陣列，是一種價廉物美的方案。在這種方式中，每臺XX400-E60提供多條X.25鏈路分別與交換機相連（一臺XX400-E60連接交換機的最大數目超過30臺，根據接口板的配置而不同）。每臺交換機可以采用兩條X.25鏈路與主備用采集設備分別相連，即所有交換機的一組X.25端口通過傳輸網絡連接到一臺采集機XX400-E60上的同時， 所有交換機另一組端口可以通過相同或不同的網絡連接到另一臺采集機XX400-E60上，這樣每一臺交換機都通過兩條X.25鏈路連接到兩臺采集機上，作到無故障運行，實現真正意義上的雙機雙鏈路熱備，并可通過相互的監控進行切換，采集到的計費數據通9、過以太網提供給XYZ省郵電管理局的帳務中心。 另外針對目前在網上運行的部分交換機型、交換機版本尚不能提供FTAM聯機采集功能，或者交換機一側增加FTAM聯機采集功能需要較大投入，我們還提供了聯機仿真采集方式；對華為C&C08、中興ZXJ10、大唐SP30和巨龍HJD-04等支持TCP/IP的交換機采用TCP/IP方式，通過FTP或NFS從交換機或交換機的計費臺采集集數據，然后集中計費中心的計費處理主機。2.3遵循的協議和標準XXXXXXX公司作為通信設備提供商，是FTAM/CMISE協議的發起者之一，其采集系統遵循與FTAM/CMISE相關的所有OSI 標準以及中國電信總制定的運用FTAM/C10、MIS協議進行聯機計費數據傳輸技術規范，同時采集系統所配置的硬件設備也支持相關的安全標準、電磁兼容標準以及其他相關的行業標準（詳見XX400-E60介紹）。在 OSI 的7層模型中 FTAM的應用： Layer 7 Application Layer FTAM ISO 8571 ACSE ISO 8650 Layer 6 Presentation Layer X.226 ISO 8823 Layer 5 Session Layer X.225 ISO 8327 Layer 4 Transport Layer X.224 ISO 8073 Layer 3 Network Layer X.25 I11、SO 8203 Layer 2 Data Link Layer X.25 LAPB Layer 1 Physical Layer X.21 -XXXXXXX的FTAM 解決方案： ISOTCP/IPGateway SNA NEATCP/IP*4321765ACSEPresentationSessionOSS7FTOSFTNEA protocolsFT USER INTEFACE Layer * Supported as of CMX and with the RFC1006 protocol FTAMFTOS-SINIX(SINIX) UNIX Supports the ISO file tr12、ansfer protocol FTAMFT-SINIX(SINIX) UNIX ALL SNI computers with SNINX operating systems CMISE軟件服從的協議和標準：Application Layer Presentation Layer Functional Units: S: X.216 / ISO 8822 -Kernel P: X.226 / ISO 8823 E: X.209 / ISO 8825 Encoding Session Layer Functional Units: -Kernel S: X.215 / ISO 8326 -Ful13、l Duplex P: X.226 / ISO 8327 -Minor Synchronize -Resynchronize Transport Layer Transport Class: S: X.214 / ISO 8027 -0 P: X.224 / ISO 8073 ACSES: X.217 / ISO 8649P: X.227 / ISO 9650ROSES: X.219 / ISO 9072- 1P: X.229 / ISO 9072-2 CMISES: ISO 9595P: ISO 9596 Hot_OP ServerXXXXXXX的CMISE 解決方案：OSSACSEPres14、entationSessionTCP/IPGateway SNA NEA ISOOSI:CMISE UNIX ALL SNI computers with SNINX operating systemsTCP/IP*43217657CMISE USER INTEFACE Layer Supported as of CMX with the RFC1006 protocol 2.4采集應用軟件功能特點 XXXXXXX的FTAM聯機計費采集應用軟件充分利用了FTAM 協議的特性，在FTAM協議的基礎上實現了聯機計費采集功能，采用完全狀態控制，采集準確可靠。其功能特點主要包括：l 設備無關性：XXX15、XXXXFTAM協議軟件完全完成國際標準FTAM協議的最大集，基于FTAM協議軟件的采集軟件可靈活設置，與實現任何FTAM協議子集的電話交換機通信，進行話單采集；FTAM協議低層協議可以是X。25、TCP/IP、SNA等，依交換機支持的網絡配置進行選擇；傳輸網絡可以選擇DDN、X。25、幀中繼等也可以是局方的專線網絡。l 定時從交換機讀取數據1、 可以選擇在指定時間間隔內（如15分鐘）讀取數據；2、 也可以按照指定的時間序列（如12：00，13：00，14：00）讀取數據，這種方式的好處在于在話務量較小的時段或話務量較大的時段采用不同的時間間隔，減小采集文件的數目。l 獨立進程控制采集系統針對16、每臺交換機采用不同的進程控制，可以作到對每條鏈路單獨控制，一套采集系統可以同時采集不同的交換機及不同類型的交換機數據，一方面維護人員可以獨立維護相關的配置，另一方面后臺計費系統可以分別讀取每臺交換機的數據。l 提供與計費處理軟件的接口 將計費文件放在指定的文件目錄，然后以NFS、FTP、RCP等方式共享給后臺計費處理軟件。l 日志功能 記錄采集過程（包括傳輸中斷），并可將采集日志提供給后臺計費處理軟件l 備份功能 將采集的原始話單按照每月一次或多次備份到指定的目錄，供用戶備份到磁帶。l 自動啟動和自動重傳 采集機啟動時自動啟動采集軟件，在網絡中斷恢復時自動重傳，并提供告警。l 磁盤告警：在計費17、文件存放的分區數據量達到一定比例（比例可以指定）時向管理員發出告警。l 鏈路告警： 采集軟件提供單獨的鏈路監控告警系統（詳見2.7）,并提供詳細工作日志和告警信息供后臺計費軟件進行利用。l 雙機熱備：采集軟件可實現雙機雙鏈路熱備或負荷分擔。詳見2.6。l 高話單處理能力： 保證一定的冗余，在鏈路狀況滿足傳輸30Kbps（計費數據）的條件下，采集設備的每一個X.25端口15分鐘最大可能傳輸3.4萬張話單： 15 x 60 x 30K/8 =3.4M Byte (15分鐘可傳輸3.4Mbyte計費文件) 如每張話單按100Byte計算，則為 3.4萬張話單。 每端口24小時（1天）至少可以采集2018、0萬張話單。2.5與計費處理系統的連接 根據實際需要，XXXXXXX采集系統可以靈活地以10Base-T、100Base-T、1000 Base-T、ATM、FDDI等方式接入到計費中心的局域網中，從而與計費中心的計費處理主機在TCP/IP網上相連。采集系統可以提供基于TCP/IP的 FTP, NFS, RCP等多種文件傳輸方式，與計費處理主機交互。計費處理主機除可以處理采集系統收集的話單計費數據以外，還可以從采集系統讀取采集系統的工作日志和告警信息，構造自己的告警系統（采集設備可提供獨立的告警系統）。同時，整個計費系統也可以通過采集系統進行原始話單備份（采集系統中可根據需求提供一定時間的原始19、話單備份，備份時間段可以靈活設置）。 采集系統只是從交換機收集原始話單數據，不對話單數據格式進行任何改變。因此，原有計費系統可以用處理脫機計費同樣的方法進行處理，不需做太多的修改；如果后臺計費系統符合電總的最新規范，和XXXXXXX采集系統相連后可實現實時計費處理，均衡處理，大大提高后臺計費處理主機的處理能力，開展話費實時查詢、予付話費通知等業務。2.6雙機雙鏈路備用系統XXXXXXX公司提供的雙機雙鏈路備用系統的結構如圖所示：SWITCH1SWITCHnX.25X.25FTAM/CMISEFTAM/CMISERM400-E60備用機RM400-E60主用機計費處理主機主用采集機和備用采集機之20、間采用100M高速以太網接口互連，用來交互話單數據和互控信息，主用采集機采集數據后放在自己數據目錄的同時也傳到采集備機的數據目錄，兩臺采集機通過采集軟件的雙機熱備功能保持數據時刻一致，計費處理主機從采集主用機讀取數據，主用鏈路發生故障時主用采集機自動停止采集進程，備用采集機啟動進程通過備用鏈路從采集斷點開始繼續采集。備用采集機采集的數據放在自己數據目錄的同時也傳到采集主機的數據目錄，這樣計費處理主機仍可以從采集主用機讀取數據。如果采集主用機發生故障，采集鏈路切換到備用采集機上，后臺計費主機需要從采集備機上讀取數據。1、 XXXXXXX公司可以通過較為經濟的方式實現雙機熱備采集系統，不需要磁盤陣21、列系統，只需通過我們提供的雙機采集軟件，即可保證主用采集機和備用采集機同時保存從交換機采集的計費數據，采用完全狀態控制，通過通信和硬盤共享可時刻保持主備采集機數據的一致性，主用采集機故障時，可以切換到備用采集機，后臺計費處理主機可以從備用采集機獲取數據，同時保證所有計費數據都不會丟失，大大提高了系統的可靠性。 雙機熱備采集系統要求配置單獨的網卡或可靠的網絡系統。2、 雙鏈路熱備系統是和雙機熱備采集系統配合使用的，在主用采集設備和備用采集設備上分別配置主用鏈路和備用鏈路，主用鏈路和備用鏈路分別同交換機的不同端口相連，雙鏈路系統可以工作在負荷分擔和主備用兩種不同的模式。在負荷分擔方式下，兩條鏈路分22、別采集交換機上序號為奇數和偶數的計費文件，任何一條鏈路發生故障后，另一條鏈路所在的采集設備自動會接管故障采集鏈路采集所有的計費文件；在主備用方式下，正常狀況下主用采集設備通過主用鏈路采集所有的計費文件，如主用鏈路發生故障，備用采集設備立即用備用鏈路接管采集所有的計費文件，保證計費文件采集的不間斷運行。3、 如果局方不能具備主備兩條采集鏈路，只要配置主備用鏈路端口也可以獲得同樣的好處，當主用鏈路發生故障后，人工調整鏈路即可由備用采集設備通過采集端口采集所有的計費文件。2.7監控系統介紹采集監控軟件系統特點1、友好的人機界面：采用GUI圖形界面，以不同的顏色表示不同的采集狀態。2、豐富的監控功能：23、可以監控每臺前置采集機的采集過程和每條采集鏈路的狀態。3、簡單的硬件需求：可以安裝在任何一臺支持WINDOWS 95、WINDOWS 98、WINDOWS NT的PC機上。4、 可分散、可集中：采集監控可以采用集中方式也可以采用分散方式，每臺采集監控設備可以監控多達四十臺交換機。計費采集監控軟件系統功能1、 監控功能 可以監控多達四十臺交換機的計費數據采集狀態，通過不同的顏色實時表示不同的采集狀態，并可以顯示目前正在采集的文件名： 綠色：采集鏈路空閑； 黃色：采集鏈路有告警； 紅色：采集鏈路故障； 蘭色+速度顯示：正常文件采集狀態。 閃爍黃色+速度顯示：文件采集狀態，但鏈路有告警。 鼠標右鍵：24、在文件采集狀態下顯示目前正在采集的文件名。2、 記錄功能 記錄采集過程中的異常狀態。可以選擇開始或停止記錄采集異常狀態，并可瀏覽、打印記錄的采集異常狀態。3、 配置功能 可以通過配置的方法對交換機、采集主用鏈路、采集備用鏈路、采集計費文件目錄、記錄文件、告警等內容進行描述：交換機描述：包括交換機編號、交換機名、局名、交換機類型、版本、地址、維護負責人，聯系方式等內容。 采集主用鏈路描述：包括采集鏈路編號、采集機名稱、IP地址、板號、線號、接口方式、速率、是否有備用鏈路等。 采集備用采鏈路描述：包括采集鏈路編號、采集機名稱、IP地址、板號、線號、接口方式、速率等。 采集計費文件目錄：包括計費文件25、所在采集機的目錄、日志文件所在采集機的目錄。 記錄文件：包括記錄文件的格式（分為缺省格式和定義格式）、記錄文件的存放位置。 告警：包括告警級別（將二百多種錯誤碼區分為一般錯誤和故障兩種級別）、告警通知類型（顏色、聲音、語音三種，可以同時，也可選擇其中一種，其中聲音告警通知和語音告警通知又可選擇通知重復次數）。4、 查詢瀏覽功能 查詢瀏覽各個采集鏈路的描述、目前的狀態、采集機記錄的采集過程的日志及采集錯誤日志等信息，可以輸入交換機編碼或鏈路編碼查詢、也可以顯示所有交換機進行選擇。5、 告警功能 可以選擇顏色、聲音、語音等多種方式向用戶提供告警。顏色告警：維護人員通過觀測各采集鏈路和交換機的采集狀26、態進行分析。聲音告警：維護人員通過告警聲音可以得到告警通知，并可通過告警聲音的不同區分告警級別。語音告警：（需有語音設備的支持），維護人員可以通過尋呼機或手機得到告警通知。6、 幫助功能 是監控系統的使用說明。三、采集設備技術介紹3.1概述本次工程XXXXXXX公司提供的采集機 XX400-E60(詳見 附件二設備介紹), 主要具有以下特性：先進性 采集主機的先進性是XXXXXXX采集系統被廣泛使用的推動力：l 開放處理器結構 采用最新一代的MIPS芯片技術R10000，其晶震時頻達到250兆赫，采用了超級擴展（Super-scalar）技術，程序指令以優化的并行方式執行，再加以大量芯片內快速27、緩沖存儲器。MIPS處理器作為全球領先的RISC結構，今天已有4600000個開放系統在運行。l 優化的SMP技術l 新的CPU設計 具有超級擴展（Super-scalar）技術的CPUl 處理器板 可容納四個CPU的處理器板，并具有高性能的兩級總線l CPU集群總線 集群總線在一個處理器板上可連接四個CPU，總線傳輸速率可達2.3GB/secl 同步管道總線 （SPBUS）l 高速輸入輸出總線 HIOSl NUMA 結構 采用了NUMA技術（非單一內存執行技術），實現處理器電路板上內存結構方式，從而減少了內存檢索等待時間，并且提高了數據向主處理器傳輸的速率。相比于傳統的全局內存訪問方式其性能28、提高了兩倍。l 依據需求可裁剪的性能配置安全性與可靠性采集機設備是采集原始計費話單數據的關鍵資源，要求有很高的安全可靠性 ：XXXXXXX公司提供采集機為高可靠小型機XX400-E60，采用雙機互為備份，具有很好的安全性和可靠性。采集設備采用ECC內存，可以有效地進行內存糾錯和檢測；硬盤系統采用RAID1 和RAID5技術，系統盤采用RAID 1磁盤鏡像，數據盤采用RAID 5，同時硬盤配置為熱插拔硬盤，都是保證系統可靠性有效措施；UNIX的多進程、多任務支持可以保證不會因為局部程序故障而影響整個系統的運行；聯機采集采用的FTAM協議是高可靠性協議，支持鏈路恢復和斷點續傳；采用雙x.25網卡、29、雙鏈路備份配置，故障狀態下自動切換，可以有效地保證聯機采集通路的可靠性；雙機熱備可以實現計費數據在采集設備上的雙備份，保證單臺設備故障不會造成任何數據損失，并可以保證采集系統的不間斷運行；聯機采集軟件在將采集計費數據送往計費中心的同時也將數據保存在指定目錄，實時磁盤空間監控和磁帶自動備份功能，可以防止數據錯誤和數據丟失；聯機采集軟件的采集狀態記錄和完備的日志功能，可以保證系統運行的完備性和可靠性。同時，UNIX系統完善的帳戶管理功能可以杜絕非法用戶入侵、同時也減少了病毒的感染機會；聯機采集使用的FTAM協議支持用戶口令訪問，也避免了對交換機的非法操作。采集設備硬件上還采用了帶鑰匙機箱機械鎖、驅30、動器滑板保護等安全措施。可擴展性 采集機設備要求能適應通信企業的高速發展,具有一定的擴充能力，包括系統處理能力的擴充、存儲容量的擴充及I/O能力的擴充等等。 XXXXXXX公司提供采集機XX400-E60具有很強的擴充能力，通過增加內存可以擴充系統的處理能力，內存最大可達8192M；XX400的 存儲容量可以從內部磁盤存儲器和外部磁盤存儲器兩個方面進行擴充，內部磁盤存儲器可以擴充到432G，外部磁盤存儲器可以擴充到2T，并且都支持RAID0、1、5。，熱插拔硬盤和易換風扇技術的作用也提高系統的可用性，完全滿足XYZ電信局計費采集系統的要求；XX300具有10個PCI接口，2個EISA接口，并可31、通過擴展箱提供更多的接口。目前為系統配置了30個X.25接口和一個10100M以太網卡（不含主板上已帶的一個），還可以根據網絡發展配置千兆以太網卡、ATM網卡、FDDI網卡、ISDN卡。顯示器也可以提供14、15、17、19、21 英寸多種選擇。 多種網卡的選擇可以支持多種交換機的采集要求，為XYZ電信局的今后交換機擴容和網絡發展提供便利條件。3.2采集設備技術指標 XX400-E60序號技術指標項目技術指標1CPU類型MIPS R10000，64位，主頻250MHz，RISC芯片最多可配置四個2CPU Cache4M3系統內存配置2568MB，可擴充至8192MB4內置硬盤可配置4.5G/932、.1G/18G/36G的硬盤，最大為12*36G 本次配置2*18.G （10000轉）5CD-ROM倍速=32X6I/O接口PCI接口 8個PCI/EISA接口 2個EISA接口 2個以太網 4個 10M/100MISDN 4個 144KBPSATM 4個 155MBPSV.24 4個 33.6KBPS詳見XX400-E60系統介紹 7網絡協議支持TCP/IP、SNA、APPLETALK、DECNET等多種協議8系統可靠性MTBF 100000小時92000年時鐘Y2000問題已在系統中徹底解決10操作系統采用UNIX操作系統，支持UNICODE（涵蓋中文內碼），符合中國關于中文字符集定義的有關國家標準。在同一操作系統下的產品線包括XX200 C系列、XX300 C系列、XX300 E系列、XX400 C系列、XX400 E系列、XX600E系列、XX1000系列，系統的技術支持通過培訓、現場技術支持、遠程維護等多種手段，系統管理可以有字符和圖形兩種方式。 11數據備份機DAT DDS2, 4-16GB/ 12-24G