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北京新景祥房地產公司初級銷售人員方案手冊（23頁）.doc

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上傳人：大寶編號：59198 2021-02-24 21頁 107.20KB

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1、1 第一章銷售工作的認識第二章銷售的執行及銷售技巧第三章銷售談判技巧第四章業務流程詳解第五章房地產基礎知識第一章第一章銷售工作的認識銷售工作的認識一、銷售工作的特性：一、銷售工作的特性： 2 1、相對于其它行業而言，銷售工作不需要特殊的專長，入門時也不需要太多經驗。銷售工作的經驗雖可以傳授，但主要還的靠自己在實踐中揣摩，對沒有專長和經驗的人來說也可以入門的。 2、銷售工作接觸面廣，挑戰性強，不但每天要面對各種不同類型的客戶，還要處理各種千奇百怪的突發性問題，對于一個人的成長與磨練幫助之大，遠超其它行業。 3、銷售工作最適合企圖心強，不甘自我埋沒的人，一般行業待遇無2、論怎么升都有限制，但銷售工作完全依業績經驗，沒有上限，是一個人憑真本事、強者出頭的行業。二、銷售人員的基本要求：二、銷售人員的基本要求： 1、加強專業知識、精通市場行情。要成為優秀的銷售員，對于房產的專業知識和市場行情，必須多了解、吸收，才可立即回答客戶提出的任何問題，樹立專業形象。獲得客戶信任感，爭取銷售機會。 2、對銷售的產品了解透徹、深具信心。銷售人員必須先了解、認同自己的產品，進行銷售，客戶才容易接受你的建議，認同產品。 3、儀容、服裝整齊得體、禮貌待人。為給客戶留下好印象，公司統一服裝，銷售人員必須穿戴整齊、大方得體、形象端莊、以樹立公司、個人的形象，贏得客戶的信賴。禮貌3、待人同樣可以使你獲得別人的尊重，常用禮貌用語-你好、謝謝、再見、請、對不起、打攪、勞駕等等。 4、建立良好的人際關系。做銷售要適應不同類型的客戶，親和力越大，拓展業績的能力將更強，同時主動聯絡、拜訪客戶，商業關系轉變為朋友交情，事情就會好辦多了。 5、勤快一勤天下無難事，銷售人員要多一般人成倍的腦力、體力、耐力，只有比別人多動腦，多花時間、精力，你的收獲會比別人多。 6、積極、熱情面對工作。保持積極熱情、開心的態度會使你走向成功之路，讓你的每次銷售行動的感覺都是：這是最好的一次。三、如何調試自己三、如何調試自己銷售業務工作競爭激烈，工作時間長，工作壓力大，業績的表現高低起伏，往往會影響心情的好壞，所以銷售人員學會調節自己： 1、碰到挫折，尋找原因； 2、看電影、聽音樂、投入自己的愛好興趣； 3 3、做好心理上的調整。第二章第二章銷售執行及銷售技巧銷售執行及銷售技巧一、

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