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房地產銷售人員培訓計劃方案及內容（17頁）.docx

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培訓計劃

上傳人：大寶編號：59219 2021-02-24 17頁 50.61KB

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1、房地產銷售人員培訓計劃及內容房地產銷售人員培訓計劃及內容【培訓計劃】 1、員工自我介紹，員工間互相熟悉。 2、某某房地產咨詢顧問有限公司介紹 3、項目樓盤概況及其相關內容 4、客客戶接待流程以及銷售流程詳細解釋說明 5、說辭講解 6、禮禮儀禮節以及銷售過程中應該注意的問題 7、貸貸款知識，貸款的計算方式。 8、銷銷售流程及注意事項 9、簽簽約流程及注意細節 10、物物業知識以及房地產相關術語解釋 11、員工分組到周邊樓盤市調 12、考核一、員工間自我介紹讓員工間做一個自我介紹，首先讓他們彼此熟悉減少陌生感。再讓他們做點小游戲，讓他們親近一點，增加他們彼此的默契度。盡管房產銷售競爭2、很強，但是有很多時候是需要同事間的互相配合的，往往在給客戶介紹的時候，同事一句蜻蜓點水的話會帶來意想不到的結果。二、某某房地產咨詢顧問有限公司介紹（根據自己的公司介紹而二、某某房地產咨詢顧問有限公司介紹（根據自己的公司介紹而定）定）茂榮（撫順）房地產開發有限公司，是一家香港的集團上市公司三、項目樓盤概況及其相關內容無四、客戶接待流程 1、主動與來訪客戶問候，并面帶微笑。保持自然微笑，主動迎上客戶，并主動與其打招呼。如：“您好！ ” 等之類的話語。其目的主要是消除第一次來訪客戶的陌生感，也是在瞬間縮短與客戶之間的距離。 2、詢問客戶是否第一次來訪或者二次來訪 3、主動詢問客戶是否第一次來訪或者二次來訪，可以確定和有效避免撞單和誤接同事客戶。在日常接待過程中，發生誤接和撞單是很正常的事情，但是正確處理撞單還是誤接客戶這類情況再次發生卻非常重要。因為這樣不僅是對同事的尊重，也是避免自己重復勞動。 3、引導客戶至沙盤并詳細介紹項目及其規劃引導客戶至沙盤，第一時間讓客戶在大體上對項目有一個整體的了解，如： “首先確定沙盤方位”其次整體介紹項目總體開發量以及目前正在開發的所在區域。然后著重介紹在售區域內的詳細規劃與配套設施，希望以此來激起客戶對該項目的濃厚興趣。 4、講解過程中及時解釋客戶提出的所有問題在講解和介紹的過程中，客戶是無法認真聽你完整的講沙盤，客戶會不斷地詢問自己需要了解的你內容，所有經常會出現打斷你的介紹。這是你需要及時和耐心解釋客戶所提出的問題以及疑問，之后繼續你的介紹。這樣可以在介紹過程中及時發現客戶對該項

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