村民公寓智能化系統工程方案(23頁).doc
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上傳人:故事
編號:592448
2022-09-22
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1、 目 錄第一章 概況一、前言二、工程簡介第二章 系統設計依據第三章 系統總體設計說明一、設計原則二、系統總體架構第四章 系統設計方案 一、樓宇可視對講系統二、閉路電視監控系統三、停車場管理系統第五章、技術及售后服務承諾一、技術服務二、售后服務保障措施附件:公司資料第六章 系統方案預算附:一、系統工程圖紙二、工程施工進度表第一章 概述1、前 言智能建筑已經在世界各地蓬勃發展并已成為21世紀建筑業的發展主流。近幾年來,隨著計算機的普及和信息產業的發展,人們對居住環境要求的不斷提高,也將“智能化”引入了住宅小區和家庭建設中。智能小區與智能住宅在20世紀80年代中期起源于美國,并在美國得到了迅猛的發展2、。繼美國之后,日本、歐洲、東南亞等國家和地區也得到了飛速發展。在我國,智能小區與智能住宅是在近幾年才發展起來的,并且發展速度很快。 智能小區和智能住宅是隨著現代科學技術的迅猛發展,特別是計算機技術、通訊技術、網絡技術、信息技術、自動化控制技術、辦公自動化技術的普及和應用而發展起來的。智能小區和智能住宅是將家庭中各種與信息相關的通訊設備、家用電器設備和家庭保安裝置通過家庭總線技術連接到一個家庭智能化系統上進行集中的或異地的監視、控制和家庭事務性管理,并保持這些家庭設施與裝置環境的和諧與協調。建設智能小區與智能住宅的主要目的是提高人們的居住質量,給人們帶來多元化信息和安全、舒適、健康、便利、節能、3、娛樂的生活環境。2、工程簡介“*村民公寓”位于*城南地段,總建筑2棟單元樓合計住戶72戶。其中該項智能化系統工程建設總體為一期完成。第二章 設計依據和標準智能建筑設計標準 GB/T50314-2000中華人民共和國安全防范行業標準 GA/T74-94 供電系統設計規范 GB5005295 安全防范報警設備安全要求和實驗方法 GB16796-97 低壓配電裝置及線路設計規范 GBJ541983 監控報警中心控制臺 GB/T 165721996電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗收規范 GB 5016892 電氣裝置安裝工程低壓電器施工及驗收規范 GB 5025496 建筑與建筑群綜合布線系統工程施工4、及驗收規范 GBT/T50312-2000 民用閉路監視電視系統工程技術規范 GB50198-94彩色電視圖像質量主觀評價方法 GB7401-87報警圖像信號有線傳輸裝置 GB/T 166761996安全防范系統通用圖形符號 GA/T 74-94 安全防范工程程序和要求 GA/T 7594民用建筑電氣設計規范 JGJ/T16-92 大樓通信綜合布線系統(UDT926)面板、架和框的基本尺寸(GB3047.1-82)低壓配電裝置及線路設計規范BGJ54-83停車場管理系統 Q/SJS 001-1998QB/440300L6960-1998自動道閘 Q/SJS 003-2000QB/440300L5、9100-2000IC卡讀寫器 Q/SJS 012-2001QB/440300L572-2001所有計算機硬件系統均符合下述標準:電磁學規范 FCC Class B或CISPR22 Class安全規范 UL Listed(美國)或EN60950(國際)其它有關國家政策法令、法規文件。一、設計原則智能化系統的設計本著功能一次整體設計、建設分步實施的總體思路進行,尤其遵循經濟性、可靠性、實用性、先進性、可操作性和可持續發展的原則,注重社會、經濟、環境效益的統一。二、設計指導思想產品的設計本著:先進性、安全性、可靠性、擴展性。先進性:采用最新的行業技術安全性:嚴格執行行業技術標準擴展性:預留有系統的6、升級接口。第三章 系統總體設計說明一、設計原則衡量一個住宅小區智能化系統的成功與否,并非僅僅取決于智能化系統的多少、系統的先進性或集成度,而是取決于系統的設計和配置是否經濟合理并且系統成功運行,系統的使用、管理和維護是否方便,系統或產品的技術是否成熟適用,換句話說,就是如何以最少的投入、最簡便的實現途徑來換取最大的功效。本方案以滿足用戶需求為目標,最大限度地滿足用戶提出的功能需求,確保實用性。二、系統總體架構1、樓宇可視對講系統:通過聯網樓宇可視對講系統,來訪者進入小區門口及單元門口時,可設計通過小區圍墻機及單元門主機,呼通所要訪問住戶家中的室內分機,由住戶通過分機與來訪者通話確認后,按下分機7、上的開鎖鍵讓來訪者進入。來訪者或住戶也可呼叫管理中心機,管理中心的管理人員可與之可視對講確認后,通過按管理機的開鎖鍵可遙控開門讓其進入。故可視對講聯網系統將為小區大門口與住戶、住戶與管理中心、住戶與住戶、所有單元主機與管理中心建立一條內部通訊的通道,使小區業主的日常生活更加方便,同時也為小區的管理物業工作更為便捷。2、閉路電視監控系統:系統主要由前端攝像設備、控制設備、顯示設備、傳輸與供電四部分組成。前端攝像設備由固定攝像機、電源等設備組成。它負責攝取現場景物并將其轉換為電信號,經視頻同軸電纜將信號傳送到監控中心。控制設備用于視頻圖像的顯示、切換、錄像、回放和報警處理等。控制設備放置在監控中心8、內,主要設備有數字硬盤錄像機、和控制臺等。控制臺用于安裝控制設備和顯示器等。視頻信號多采用同軸電纜基本傳輸方式。3、停車場管理系統:小區建設智能化管理的需求,以實現停車場智能化管理為目標,以固定停車用戶為服務主要服務對象,兼顧外來臨時車輛停車的服務,以達到停車用戶進出方便、快捷、安全,管理處管理科學、高效、服務優質文明的目的。對提高管理處的管理層次和綜合服務水平方面將起重要的作用。第四章 系統設計方案一、樓宇可視對講系統1、概述一個完善的智能化社區,具有便捷、安全、舒適、高檔的生活環境,創造一個住宅的理想空間是本系統的目的所在。小區聯網樓宇對講系統、是根據我國實行封閉式管理住宅小區的特點專門設9、計的產品。它針對分布式住宅小區的管理特點進行功能規劃,如多通道內部通訊、雙向呼叫對講、信息發布、住戶報警、防災報警等等,把單純訪客開門提升到多功能綜合管理層面上,對提高小區安全管理、方便住戶起到積極的作用。2、系統設計原則聯網可視對講 通過小區樓宇對講聯網系統,來訪者進入小區門口及單元門口時,可設計通過小區圍墻機及單元門主機,呼通所要訪問住戶家中的室內分機,由住戶通過分機與來訪者通話確認后,按下分機上的開鎖鍵讓來訪者進入。來訪者或住戶也可呼叫管理中心機,管理中心的管理人員可與之可視對講確認后,通過按管理機的開鎖鍵可遙控開門讓其進入。故可視對講聯網系統將為小區大門口與住戶、住戶與管理中心、住戶與10、住戶、所有單元主機與管理中心建立一條內部通訊的通道,使小區業主的日常生活更加方便,同時也為小區的管理物業工作更為便捷。一體化門禁 聯網對講系統可集成門禁功能,通過帶門禁功能的單元主機,使得社區擁有一套與對講系統渾然一體的門禁系統,無需另外再安裝專門的門禁系統,既美觀又方便廣大住戶的進出小區,在設計初期可預留升級到與社區的消費系統兼容。系統適應能力強 考慮到在整個小區的建設過程中,可能是邊建設邊入住,房型結構也會有適當的調整,因此,訪客系統網絡應具備單體能獨立運行、系統能通過模塊疊加方式進行擴展、躍層房型可并接分機,使系統具有非常強的適應能力。系統的可靠性 可擴充性和系統可維護性是本系統能否真正11、實用的關鍵所在。系統的可靠性包括系統設備的可靠性,信號傳輸的可靠性,抗人為故障的能力。系統可擴充性包括系統能否逐步擴充用戶數量,系統主機容量,傳輸距離,系統編碼能力,內部通信的通話通道數量。系統可維護性是指當系統出現故障時,在最短的時間內找出故障部位,并在不影響整個系統正常使用的情況下更換設備,盡可能不影響其他用戶的使用。并確保在發生設備故障、線路故障時不會影響整個系統的運行。3、系統組成該系統主要由管理中心的管理主機、單元門口主機、主機控制器、住戶家中的室內分機、系統電源及獨立門禁系列的信號類產品所組成。本系統通過總線方式方式進行聯網:采用6總線制來達到對講的目的,具有系統簡單且穩定可靠、系12、統造價低等特點,適用于一些中小型小區的可視對講聯網系統。故系統具有較高的性能價格比。系統示意圖:4、系統功能與特點 強大的互聯組網能力系統采用標準總線結構,組網靈活,便于擴充,能滿足用戶的各種需求。 統一編址系統采用六位或八位編碼,最大容量為99999999,系統內所有設備統一編址,同一小區可接99臺管理機,一臺管理機可方便地管理99棟樓,而同一棟樓可并聯99臺門口機,一臺門口機可連9999臺分機。 密碼設置系統中互通分機可以通過鍵盤隨意設置或修改用戶密碼,可做到一戶一個密碼。用戶可用密碼實施密碼開鎖的同時給自己家各報警防區實施撤防,大大方便了用戶的出入。 管理模式系統具有方便靈活的白天或夜間13、管理模式,管理員能夠通過管理機對任何一棟樓的門口進行管理,即對各門口來訪者的呼叫進行干預。干預時這棟樓的來訪者對樓內用戶的呼叫,自動轉到管理機。經管理員許可后由管理員轉接,才能使來訪者與用戶通話,這種管理模式確保小區的嚴格管理,滿足不同層次物業管理者的要求。 多通道內部通訊網絡系統能實現住戶與管理處、住戶與住戶、以及不同樓棟住戶(視分機而定)之間互相呼叫與通話。亦可實現樓門口或家門口與住戶分機之間的可視對講功能,還能同時接收小區內所有住戶的報警。 系統連接簡捷 四總線結構,連接方便,可選裝智能隔離器,有效保障系統運行。 可配置最多99臺管理機,實現管理機與住戶之間通話,各住戶呼叫(或報警)時,14、管理機可顯示房號,并記錄報警信息。 能實現99棟樓宇之間的呼叫與通話。 插線式接線,可方便接線及維護。 主機及分機采用看門狗技術,杜絕死機現象。5、系統主要設備功能與技術指標 彩色可視管理機(圖樣僅供參考)管理機為鋁合金外殼,采用液晶點陣全中文顯示方式。功能特點: 接收各分機呼叫,并顯示來電號碼; 接收各分機發出的報警信息,顯示報警類型及分機號碼; 能記錄每次報警的日期、時間、地點等信息; 能查詢歷次報警記錄; 主機呼叫管理機時,可遙控開啟電控鎖; 能切換各門口主機上的視頻信號至管理機監視器; 有時鐘顯示; 有白天和夜間兩種工作模式,即干預管理各門口主機的呼叫,并能顯示門口主機呼叫的房號; 能15、預置各防區報警探頭類型; 群呼為選項(增加該功能,系統電源要增加)。技術參數: 顯示:液晶16點陣繁體中文顯示 存貯容量:500條報警信息 報警警笛時間:不少于5分鐘 管理樓棟數:99棟(6位系統中) 接收邊界報警的個數:99個 系統編碼位數:6位/8位 連接分機數量:999999臺 系統總線:4線 顯示器:4液晶黑白顯示器 視頻信號:1Vp-p 75 音頻輸出不失真功率:5mW 頻率響應:3003400KHz3dB 工作電壓:DC13V5% 工作電流:600mA(含顯示器) 環境溫度:-13+57 環境濕度:45%95% 外形尺寸:390250120mm(寬高厚) 彩色可視門口主機功能特點:16、呼叫分機并能與分機實現可視對講鏡頭可調整角度,更方便看清高低人群的圖像接收分機遙控開鎖直接呼叫管理機一棟樓可并接多臺主機,多棟樓所有主機亦可互聯自動夜光,晚上鍵盤清晰可見能給主機進行編碼。根據用戶要求,有兩位編碼、三位編碼、四位編碼可以利用分機密碼實施開鎖;同時給分機用戶家里進行撤防門口機集成非接觸卡讀卡器,用戶可通過刷卡實現開門和撤防利用管理機可以把門口機視頻信號切換到管理中心標準配置可讀1500張卡與主機控制器配合使用,使得進入主機的線材減少,方便施工技術參數:工作電壓:DC13V5%工作電流:靜態150mA 動態650mA(不含攝像頭)環境濕度:45%95%環境溫度:-28+72攝像頭:17、1/3CCD 攝像頭 可調整上下角度攝像頭工作電流:23020mA數碼管顯示:4位動態通話時限:1分鐘清晰度:420線視頻輸出: 1Vp_p 75掃描頻率:15625Hz 50Hz 最低照度:0.21ux 音頻輸出不失真功率:主呼通道5mW 應答通道100mW 頻率響應:3003400Hz 3db外形尺寸:16540565 mm(寬高厚)底箱安裝尺寸:15839533mm(寬高厚)彩色可視分機功能特點:分機與主機、管理機或分機與分機之間可雙向通話。分機監視門口機、門前機視頻圖像。分機與主機通話時,可遙控主機開鎖。能修改自設密碼,并且使用密碼可在門口機上密碼開鎖。能外接可視/非可視門前機,或者外18、接門鈴按鈕,使分機兼有單純門鈴功能。調節分機顯示屏的對比度,亮度功能。技術參數:工作電壓:13V5靜態工作電流:可視分機80mA 動態工作電流:可視分機620mA(包括顯示器) 應答通道全程響度評定值:18dB5dB主呼通道全程響度評定值:13dB5dB顯示器:4CRT(黑白可視分機具有)視頻信號:15625Hz 1Vp-p 75外部調節鈕:對比度/色度調節、亮度(黑白可視分機具有);音量調節工作溫度:-1357黑白可視分機尺寸:外形尺寸:16623050mm(寬高厚)安裝開口尺寸(埋墻式):15621747mm(寬高厚) 獨立門禁功能特點:當要進門時,需持卡人到讀卡區讀卡,讀寫器接到IC卡讀19、卡信息后,首先判斷該卡是否合法,合法則指示燈亮,并向鎖扣發出開門信息,門鎖打開,同時將卡號、日期、時間等信息記錄下來,供查詢或直接傳輸到計算機進行信息處理,保安巡更員可以持卡作巡更點,員工上下班可作考勤,一卡多用。技術參數:通訊接口:RS485;數據傳輸率:9600bps;傳輸距離:1200m ;讀寫時間:0.2S最大記錄容量:2032條;數據掉電保存:100年;外型尺寸:12012019MM;輸入電源:交流8-12V;電源頻率:50Hz;輸入電流:200mA;工作溫度:-1070;工作濕度:10%90%;靜態功耗:1.5W;動態功耗:1.8W;抗靜電干擾能力:15KV系統示意圖:系統布線圖:20、獨立門禁系統圖:二、閉路電視監控系統為更好地對小區進行日常管理,特別是小區主要出入口等重要區域的管理,在小區內采取設立定點攝像機的方式進行點面結合的管理,使保安人員可以隨時調用圖像,根據小區的現場特點以及開發商的具體意見,并充分考慮費用投資。系統方案如下:1、系統方案系統前端采用紅外一體化攝像機、電梯專用半球攝像機、高速球型攝像機等設備組成;在中心系統采用數字式硬盤錄象機進行存儲,顯示,監看等,可以實現1/4/9/16等多種方式同時顯示現場的所有圖像;系統視頻信號傳輸采用75不平衡同軸電纜(SYV75-5)基帶傳送方式。2.設備選型及性能指標:(圖樣僅供參考)小區入戶大堂、電梯選用:FNK-821、901SNG產品特點:1/3 SONY Super-HAD CCD,480TVL,0LUX(IR),白色海螺型,23顆5高效 能進口紅外燈,紅外可視距離15M,出廠標配6mm特殊紅外鏡頭,獨特的雙環玻璃設計(黑色/白色可選)。小區出入口/主要通道選用:FNK-808SNG產品特點:1/3 SONY Super-HAD CCD,500TVL,0LUX(IR),48顆5高效能進口紅外燈,出廠含6mm百萬像素紅外鏡頭,可視距離25-40M。可持續老化20000小時,全鋁烤漆工藝,防氧化防銹。IP66,雙環玻璃有效防止反光現象,精巧隱蔽的內走線方式有效防止人為破壞。硬盤錄像機選用:海康威視DS-80122、6HS產品概述 本設備是海康第三代網絡硬盤錄像機,同時具備數字視頻錄像機(DVR)和數字視頻服務器(DVS)的特性,既可本地獨立工作,也可聯網協同工作。 功能特點 采用高性能DSP實現H.264視頻編碼壓縮;支持事件壓縮功能; 本地信號量報警,支持E.mail聯動發送報警信息及截圖,支持PTZ聯動; 支持DDNS、NTP功能; 支持多種解碼器協議; 支持通過網絡設置參數、預覽圖像及云臺控制; 支持鍵盤控制; 支持USB設備、IDE刻錄機對錄像手動備份; 支持USB鼠標; 支持水印(WATER-MARK)技術。特別說明 每個視頻輸入通道最高支持DCIF編碼。 1路本地視頻輸出,16路視頻環通輸出23、;報警16進4出。硬件接口1VIN視頻輸入、LOOP VOUT 視頻環通輸出接口;2VOUT本地監視接口,AOUT語音對講輸出接口;3LINE IN語音輸入接口,USB備份接口;4VGA顯示器輸出接口;5RS-232、RS-485串行接口,KEYBOARD鍵盤接口;6UTP網絡接口(同LAN網絡接口);7ALARM IN報警輸入、ALARM OUT報警輸出模塊;8接地端,多臺設備級聯時,一定要先通過該接地點共地,再與控制鍵盤和電源輸入保護地連接;9AC 220V電源。技術參數:視頻壓縮標準H.264實時監視圖像分辨率PAL:704*576 NTSC:704*480回放分辨率QCIF/CIF/224、CIF/DCIF視頻輸入路數16視頻輸入接口BNC(電平:1.0Vp-p,阻抗:75),支持PAL、NTSC制視頻輸出1路,BNC(電平:1.0Vp-p,阻抗:75)視頻環通輸出16視頻幀率PAL:1/16-25幀/秒,NTSC:1/16-30幀/秒碼流類型視頻流壓縮輸出碼率32K-2M可調,也可自定義。(上限8M,單位:bps)雙路回放支持雙碼流支持通訊接口1個RJ45 10M/100M自適應以太網口,1個RS232口,1個RS485口鍵盤接口2個(支持級聯)硬盤接口4個,支持8個IDE硬盤,支持每個硬盤容量達2000GBUSB接口1個,支持U盤,USB硬盤,USB刻錄機,USB鼠標VGA接25、口1個,分辨率:800600/60Hz,800600/75Hz,1024768/60Hz報警輸入16路報警輸出4路電源220VAC,50HZ功耗(不含硬盤)70W工作溫度-10-55工作濕度10-90機箱19英寸標準機箱尺寸(mm)90mm(高)441mm(寬)470mm(深)重量(不含硬盤)8Kg3、系統設備分布統計表(詳見圖紙)序號安裝位置攝像機類型數量1小區/地下停車場出入口日夜型高解度彩色攝像機32住戶大堂彩色紅外半球攝像機33電梯轎廂彩色紅外半球攝像機34小區外圍主要通道日夜型高解度彩色攝像機36底下停車場日夜型高解度彩色攝像機4共16支三、停車場管理系統1、概述針對小區建設智能化管26、理的需求,以實現出入口智能化管理為目標,以固定停車用戶為服務主要服務對象,兼顧外來臨時車輛停車的服務,以達到停車用戶進出方便、快捷、安全,管理處管理科學、高效、服務優質文明的目的。對提高管理處的管理層次和綜合服務水平方面將起重要的作用。我公司經反復調研,并針對貴小區未來發展需求,設計出:一進一出雙通道標準配置2套的智能停車場管理系統方案。在非接觸式IC卡停車場管理系統中,持有合法授權卡的車主在出入小區時,經車輛檢測器檢測到車輛后,將IC卡在出入口控制機的讀卡區掠過,讀卡器讀卡并判斷卡的有效性。對于有效的IC卡,自動道閘的閘桿升起放行并將相應的數據存入數據庫中。若為無效的IC卡或進出場的車輛,則27、不給予放行。2、系統主要設備簡介出入口控制主機:(圖樣僅供參考)出入口控制主機是集微機自動識別技術和現代安全管理措施為一體,它涉及電子,機械,光學,計算機,通訊技術等諸多新技術,它是解決智能或車庫出入口實現安全防范管理的有效措施。是整個停車場管理系統的關鍵外部設備。主要有:機箱、IC卡讀寫器、中文電子顯示屏、語音提示、對講系統、入口自動出卡機。自動道閘智能自動道閘安裝在停車場的出入口處,離控制機3米左右距離。由箱體、電動機、離合器、機械傳動部分、欄桿、電子控制等部分組成,集磁、電、機械控制于一體的機電一體化產品。產品系列化,可以供不同類型客戶的不同需求。 結構堅實牢固,做防雨水、防振動和噴濺水28、保護,可用特制鑰匙方便地打開道閘機箱門,方便對道閘的安裝及日后的維護,我司特別設計一套卸荷裝置,以防止外力損壞,色彩鮮明的國際標準化外形設計,具有較強的警示作用。 采用合資智能道閘專用直流電動機,具備開、關、停控制功能,另外還具備電機轉速輸出功能,便于控制系統對電機的運轉情況加以檢測和監控,同時根據力學平衡原理,閘桿在水平垂直狀態變化過程中,力矩的變化曲線,設計平衡彈簧的平衡力矩。平衡力臂相應變化。確保了閘桿在任意狀態,保持平衡電機最輕負荷,負載電流平穩,增加了電機使用壽命。 根據力學平衡原理,閘桿在水平垂直狀態變化過程中,力矩的變化曲線,設計平衡彈簧的平衡力矩。平衡力臂相應變化。確保了閘桿在29、任意狀態,保持平衡電機最輕負荷,負載電流平穩,增加了電機使用壽命。 以限位開關定位控制,全電路采用無觸點控制,具備多種接口控制方式,按鈕開關、紅外或無線遙控、電腦監控,以弱電控制強電,內置單片機微電腦處理芯片,具備智能邏輯控制處理功能。 特別設計雙重自鎖,外力不能改變閘桿的停止位置卸荷裝置,以防止外力損壞; 特別設計一套平衡機構,確保運行輕快、平穩、輸入功率小; 增設緊急手動裝置,以防止意外事件的發生; 增設一套防砸車控制系統,確保車輛安全; 色彩鮮明的國際標準化外形設計,較強的警示作用。 自動道閘(主要技術參數):l 適用溫度范圍:20+70l 相對濕度:95% l 工作電壓:AC 220V30、15%l 電機參數:單相交流電機 功率:150W400W轉數:1400轉/分l 產 地:合資l 電源:220V/50Hzl 閘桿運行時間:26秒l 閘桿長度:26米l 使用環境:室內外全天候條件3、圖像抓拍系統出入管理:點擊菜單中的 后,出現下圖的“出入管理”的監控界面:為了使智能停車場管理系統具有更高的防盜車功能,可增加圖像對比系統。該系統在停車場出入口各安裝一臺攝像機,值班人員根據電腦提供的圖像,通車輛的特征及號碼等來識別。車輛進場:當在車主讀卡的瞬間(系統檢測到車輛的存在時方可讀卡),系統同是抓拍該車圖像,并圖像存入電腦,道閘開啟,車輛進入智能,道閘回落;車輛出場:當車主在出口讀卡的瞬間31、(臨時車在臨時讀寫器上讀),同時系統抓拍該車出場圖像,并存入電腦,系統時馬上調出先前所抓拍的圖像,供值班人員進行進出車輛圖像對比,并識別是否是同一輛車,相同則按回車鍵,道閘開啟,車輛出場,道閘回落,進出車輛的圖像全部存入電腦以備查看。管理軟件 采用了電腦控制和數據處理技術,自動化程度高,控制準確。 智能車場系統作為暢通一卡通的一部分,與其他子系統數據共享,在用戶使用多個子系統的時候,可以一次發行,多處使用。 軟件操作界面美觀,并具有換膚功能,統性能穩定,使用可靠。 采用電腦網絡和收費軟件相結合的方法,防止了非法的修改和越權查閱資料。 管理電腦和各個收費計算機可以實現實時通訊,并且管理電腦具有外32、接接口,網絡擴展性強。 操作員可以于任意一臺電腦監控整個系統的運行情況。 使用了目前較為先進的CS體系結構,既可以應用于小型的二進二出停車場系統,也可以應用于大型的多進多出車場系統,在具備了該網絡數據庫本身所特有的強大數據管理功能的同時又給用戶提供了較為人性化的易于使用的用戶界面,安裝、調試、維護簡單方便,易于更換及檢修。 靈活的權限管理。暢通停車場系統中的權限可以由管理員進行細化,然后分配到不同的操作員,保證每個操作員只能在其限定的職責范圍內工作,保證了系統的安全性。 強大的查詢報表功能。暢通停車場系統采用了自己研發的報表系統,可以按照任意范圍、任意順序、任意規格進行打印輸出,而且其報表格式33、采用了標準的超文本格式,可以方便的轉換存儲(IE、Word、Excel均可以直接打開此種格式)。 強大掛失及恢復掛失功能,當您的卡丟失時可直接到管理處進行掛即可,就是別人拿了您的卡也不能讀卡,當您又找回您的卡也只須到管理處解掛即可。4、一進一出停車管理效果圖5、用戶卡片管理窗口第五章、技術及售后服務承諾一.技術服務對用戶方操作人員進行無償技術培訓,確保上崗人員正確操作系統,無償提供系統維護知識的技術咨詢,提供系統操作說明。二.售后服務保證措施針對貴單位的售后服務保證措施問題,作出如下幾點措施以確保每個網點能正常運作。1、該項目工程竣工后,本公司對所施工的安防工程實行18個月的免費維護服務,對所34、用器材實行18個月的免費保修服務,18個月后終身有嘗維修保養服務。2、公司設立售后服務熱線;加強和用戶的溝通協作能力,適時向用戶提供培訓、咨詢、幫助和服務,接受、調查并跟蹤處理用戶的投訴;實行專人、專項、專車的值班搶修制度。3、實行對影響系統運作的故障進行分級處理。一級故障為影響整個系統運作的主要功能故障;二級故障為只影響系統部分非主要功能運作的故障;三級故障為一般操作故障及其他小故障。要求做到用戶正常工作時間內報障時,一工作日內維修人員要到達現場進行處理(非正常工作時間除外)。對處理三級故障時要求現場盡快修好;處理二級故障在一工作日內修好;一級故障在三工作日內修好。維修好后要求用戶驗收,做好35、維修記錄并整理存檔。4、設立專項備用品器材維修倉庫。確保用戶在遇到二、三級故障時,該系統仍能繼續正常運作,減少用戶損失。5、設立維護小組,定期對每個網點進行日常的維護和保養,確保每個系統能正常運作。6、完善用戶的維修檔案資料管理,將相關的用戶資料、工程圖紙、維修記錄等保存在高尚信息庫,而便維修人員查閱和跟進。7、本公司服務宗旨:“用戶至上、質量第一、技術領先,高度負責”一向是我們公司的經營準則,我們將一如既往以不懈的努力、熱情誠懇的態度為您締造更優質的服務!附:公司資料1、公司近期部分業績(2005年-2010年8月)序號項目名 稱系統類別竣工時間工程檢測時間驗收時間1綜合智能在建在建在建2綜合智能在建在建在建3綜合智能在建在建在建4綜合智能10-08-1810-03-1210-08-235綜合智能09-10-0509-08-1809-11-012、公司商務資料公司名稱:企業性質:法人代表:聯系電話: 傳真電話:移動電話: