房地產開發公司時代新城住宅小區交房實施方案(29頁).doc
下載文檔
上傳人:偷****
編號:593781
2022-09-23
28頁
132.54KB
1、時代新城交 房 實 施 方 案XX房地產開發有限公司目 錄一、交房工作流程圖二、交房工作各部門的工作分工三、具體工作安排四、交房相關資料及表單五、交房前的樓盤包裝一、 交房工作流程圖現場驗房。業主持所需資料到工地現場,由工作人員陪同到物業處辦理驗房手續,(詳見驗房流程總圖)案場確認并轉交物業。業主持“入戶通知書”、“房款結款單”、“業主交樓流轉表”到售樓處交房接待處簽章確認,“驗房時間確認表”轉交物業接待,填寫“住戶登記表”,簽定業主公約,通知客戶驗房所需準備資料。入戶通知9月159月18入戶通知:掛號郵寄入戶資料:入戶通知書、入戶須知、業主公約、業主委托書、電話確認。資料準備:客戶入戶分批計2、劃表、入戶通知、入戶須知、業主公約、房款結算單、業主委托書。物業提供“業主驗樓交接表”,并與業主陪同進行房屋驗收。交費5月2日-5月6日簽協議5月2日-5月6日物業接待辦理下一步交房手續,業主持“業主交樓流轉表”,到物業中心并交納相關費用。簽協議。業主和物業公司共同簽署“前期物業管理服務協議”等相關物業管理合同并連同業主身份證、售房合同復印件一起交物業處存檔。結款。業主持“入戶通知書”、“房款結款單”、“業主交樓流轉表”到交房中心財務處結清房屋尾款、面積差價等相關費用并蓋章確認。客戶簽到。業主憑“入戶通知書”在指定時間到售樓中心簽到,詢問并辦理相關手續。客戶到場9月249月30物業帶客驗房9月3、30-10月6發資料交鑰匙。所有資料存檔后,由物業處管理人員發放“住宅使用說明書”、“質量保證書”、“業主使用守則”,并再次陪同到業主所購房屋處。向業主辦理交送鑰匙手續,(可贈送小禮品)。發資料交鑰匙滿 意業主在“業主驗樓交接表”上簽字將“業主驗樓交接表”其中一份交物業中心。交鑰匙、抄表、送水電、贈送小禮品。不 滿 意物業處開具“房屋整改任務單”回管理處交回鑰匙。項目工程部限時整改。整改結果通知業主,確定重新驗房時間。業主持所需資料到工地現場,由工作人員陪同到物業處辦理驗房手續。業主領“業主驗樓交接表”,由物業處工作人員拿鑰匙并共同陪同實地驗收所購物業,試用所有鑰匙,當場開通水電氣、抄錄水、電4、煤氣表,并當場填寫驗樓交接表。時代新城驗房流程總圖二、交房工作各部門的工作分工公司總辦:對交房過程進行總控制、協調各部門的工作;1、各單元門牌號碼制作,并負責安裝到位;2、安排交房工作中所需桌椅、飲水機等辦公設備;3、協同各部門的工作和人員調度;4、樓盤工地現場包裝的制作實施;5、協助物業公司布置交房現場;6、其他后勤支援工作;工程部:1、 對房屋進行驗收,測試供水供電、供氣;2、 住宅使用說明書、質量保證書、竣工驗收備案表2、處理業主對房屋驗收過程中有關工程質量、配套方面的問題;3、協同工程建設單位對工程問題及時處理和信息回饋4、協調交房過程中與建設單位的相關事宜5、與銷售中心及時溝通財務5、部:1、 產權面積、總房價多退少補的確認2、 事先填好入戶確認單,交銷售部提供給業主,并準備好復印件;3、 負責與客戶結清房款、收推面積差價、支付退賠逾期利息等房屋有關的財務問題物業公司:1、協同工程部房屋進行驗收,抄水、電、氣表數;2、處理業主對房屋驗收過程中有關物業收費、服務方面的問題;3、收取物業費等有關費用;4、與業主簽署相關協議(前期物業管理服務協議、消防責任書、房交驗書);5、辦理業主入住手續(接收天盈星城業主檔案登記表、發放住宅使用說明書、質量保證書、交鑰匙等);6、協同處理業主糾紛;7、布置交房現場;8、派保安維護交房現場的次序;9、保持交房現場乃至小區的清潔。策劃部:1、 交6、房程序方案建議2、 制定交房的策劃計劃和交房慶典活動以及協調執行;3、 工地現場的包裝設計,并協助辦公室樓盤現場包裝的制作安裝;4、 對交房現場場地設計布置方案建議,并協助布置;5、交房期間廣告安排、設計及執行售樓中心1、 向財務部門提供客戶相關資料;2、 負責客戶交房的通知登記;3、 負責客戶簽到,引路;4、 協助客戶結清房款、面積差價、支付退賠逾期利息,與客戶簽署入戶確認單;5、 接受業主投訴與客戶溝通,協助各部門處理交房工程質量、手續、費用等事宜; 6、 協同工程部、物業公司對房屋進行驗收,收集交房驗收單;各施工單位:處理工程質量方面的問題三、具體工作安排需要協助完成的事項時間安排負責部7、門執行人物業辦公用房 辦公用房的落實4月27日前辦公室辦公用房的裝修4月27前辦公室設施到位4月28日前辦公室現場布置4月29日前 入戶通知前的準備工作面積核算及表格4月27日前工程部房款結算及房款結算表4月27日前財務售樓部入戶分組計劃表4月27日前售樓部交房工作流程及圖表4月10日前策劃部驗房流程及圖表4月15日前策劃部入戶通知書4月10日前策劃部入戶須知4月10日前策劃部業主委托書4月10日前售樓部業主通知確認單4月10日前售樓部業主簽到表4月10日前售樓部住戶登記表4月10日前物業公司業主交樓流轉表4月10日前售樓部入戶前代收費項目4月10日前財務部驗房交接單4月10日前物業公司案場包8、裝工作包裝計劃4月15日前策劃部包裝準備4月30日前售樓部辦公室包裝實施布置4月30日前售樓部辦公室 交房驗收實施工程竣工驗收資料到位4月27日前工程部物業公司驗收4月27前物業工程部交鑰匙給物業4月27前物業工程部物業帶業主驗房5月2日-6日物業為主工程整改視具體情況而定工程部物業工程部配合工程驗收施工單位的整改監督執行視情況督促工程部外圍墻的施工4月30日前工程部隔斷的施工4月30日前工程部道路場地的施工4月30日前工程部配套施工:樓號、路燈、垃圾箱、報箱等制作安裝4月30日前工程部各部門竣工驗收備案表4月30日前工程部各戶鑰匙準備4月30日前工程部住宅使用說明書4月30日前工程部質量保證9、書4月30日前工程部物業管理前期準備收取相關入戶費用及清單4月30前物業驗房人員安排計劃4月30前物業前期物業管理協議確定4月30前物業裝修管理方案制定4月30前物業所有表單制作完成4月25前物業交房現場包裝包裝計劃及方案4月10前策劃部當日人員安排4月20前各部門包裝設計修改完稿確認4月15前策劃部辦公室圍墻、隔斷包裝及實施執行4月25前策劃部辦公室引導旗準備及安裝4月10前各部門交房當日包裝4月10前各部門四、交房相關資料及表單一、 入戶通知資料:第1份、 入戶通知書 編號:尊敬的 (女士/先生)您好!很高興的通知您,您所認購的“時代新城” 幢 單元 號房經政府相關部門、建設單位驗收檢查合10、格后,我公司將在 2012年 月 日2012年 月 日內集中辦理入戶手續。因入住客戶較多,本公司將分期分批辦理。謹此請您按以下說明前來辦理入戶手續。一、為了方便您順利、快捷辦理入戶,避免擁擠,我公司請您于2012年 月 日上午/下午 到時代新城售樓中心辦理入戶前相關手續。二、請您仔細閱讀隨函所附的“時代新城入伙須知”和“業主公約”,并持“入戶通知書”、“業主公約”、“時代新城入伙須知”及有關資料證明(見“天盈星城入伙須知”第1條)前來辦理。三、如果您事務繁忙不能按時前來辦理,可委托他人辦理或書面函告公司為您另行安排辦理時間,否則逾期一個月不辦理,將視同入伙。 聯系電話:05368978858特11、此通知。最后祝賀您成為時代新城業主!XX房地產開發有限公司 二一二年 五 月 日第2份 時代新城入伙須知尊敬的 客戶: 歡迎您入住“時代新城”,為方便您順利辦理入戶手續,現將有關入伙事項和有關入伙確認程序如下,敬請垂詢。一、您來辦理入戶手續,請帶齊以下資料:1、 入戶通知書、入伙須知和業主公約;2、 業主(預售合同上出現之所有業主)身份證及復印件(驗原件收復印件);3、 同發展商簽署的預售合同正本;4、 業主(預售合同上出現之所有業主)的私章(必須與預售合同上的一致);5、 攜帶已繳各期房款的發票、收據(不可遺漏);6、 若業主不能親臨辦理入伙手續的,可委托他人代理,所委托的代理人還應帶經有效12、公證的業主授權委托書、被委托人和代理人的身份證及復印件;7、 每個家庭成員的一寸近照各一張。二、您在辦理入戶手續前時,同時結算以下款項:1、結清房款。結清房款、支付或退賠逾期利息,共計人民幣 元。、房屋尾款: ;、房款退補: ;、逾期利息: 。2、交納代收入戶費用。共計人民幣 元。、煤氣開戶費: 元/戶;、水費: 元/噸;、電費: 元/度;、有線電視初裝費: 元/戶。XX房地產開發有限公司 二一二年 五 月 日第3份:房款結算表第4份:業主委托書第5份 入戶代收費項目清單序號收費項目收費標準相關依據備 注1奶報箱材料費元/戶2有線電視初裝費元/戶3煤氣開戶費元/戶4煤氣點火費元/戶5水費元/噸13、6電費元/度XX房地產開發有限公司 二一二年 五 月 日第6份 業主交樓流轉表房號: 幢 單元 號 業主姓名: 建筑面積: M2 身份證號碼: 通知入伙時間: 一、售樓中心確認業主身份。 (簽章) 年 月 日二、公司財務部確認購房尾款已支付完畢。 (簽章) 年 月 日三、公司財務部確認代收入戶費用已支付完畢。(簽章) 年 月 日四、物業管理有限公司確認業主入伙相關費用已支付完畢。 (簽章) 年 月 日四、物業管理有限公司確認有關入伙文件已簽署完畢,完成交房。 (簽章) 年 月 日 業主簽章: 日 期: 第7份 交房驗收單驗收房號: 單元 幢 號 日期: 年 月 日業主姓名聯系電話驗收內容地面內14、門外墻天花窗廚房分戶門內墻衛生間上下水管道開關、插座其它驗收部位水表抄見數: 電表抄見數: 氣表抄見數:業主驗收簽字工作人員簽字整修內容:整修完工時間:業主驗收簽字工作人員簽字第8份 時代新城入伙指南尊敬的業主:感謝您選擇時代新城小區,我們XX物業管理有限責任公司將竭誠為您服務。在您辦理入伙、裝修手續時,請按下列程序進行:一、請業主提供入伙通知書、身份證(驗原件交復印件)、售房合同復印件、家庭成員一寸近照一張及業主公約、前期物業管理服務協議。二、管理處社區事務員發給業主驗樓交接表,同時將帶您看房及驗房,由您在表上簽署驗房意見。三、管理處將發給業主下列資料和物品:1、 業主公約(一式兩份); 215、前期物業管理服務協議;3、住戶登記表; 4、業主驗樓交接表;5、入伙收費項目及標準表; 6、時代新城住宅裝修方案、裝修管理實施細則;7、業主裝修工程申請表; 8、時代新城裝修工程施工隊治安責任書;9、住宅質量保證書; 10、住宅使用說明書。 四、回收資料有:1、 業主公約; 2、前期物業管理服務協議;3、住戶登記表(每個家庭成員附一張一寸近照及業主身份證復印件);4、業主驗樓交接表。五、在您辦理裝修時,請交給管理處如下資料:1、 業主裝修工程申請表;2、 裝修施工圖、施工單位營業執照復印件、資質證書復印件、稅務登記證復印件;3、 時代新城裝修工程施工隊治安責任書;4、施工人員身份證復印件并附16、二張一寸近照。當您交齊以上資料后,管理處將對您的申請進行審批,批準后方可進場裝修,裝修人員將由管理處統一制作出入證。XX信聯物業管理有限公司時代新城管理處咨詢電話:時代新城管理處地址:第9份 XX物業管理有限責任公司入伙收費項目及標準表序號收費項目收費標準相關依據備 注1預收二個月物管費暫定多層 0.4 元/m2.月待物價局核定2裝修保證金800元/戶建設部110號令如無違章,裝修驗收結束15日后全額退還3裝修垃圾清運費1元/平方米從小區指定堆放點運至社會垃圾處理場時代新城物業管理處 二O一二年 月 日第10份 業 主 公 約為加強 (以下簡稱本物業)的物業管理,維護全體業主的合法權益,保障物17、業的安全與合理使用,維護公共秩序,創造優良環境,同意簽訂本公約,并共同遵守。 一、業主的權利、義務 業主是指房地產所有權人。 (一)權利: 1、依法享有所擁有物業的各項權利; 2、依法合理使用房屋建筑共用設施、共用部位和本物業內公用設施和公共場所(地)的權利; 3、有權按有關規定進行室內裝飾裝修;4、有權自己或聘請他人對物業自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設施進行合法修繕,但法規政策規定必須由專業部門或機構施工的除外;5、有權根據房屋建筑共同部位、共用設施設備和屬物業管理范圍的市政公用設施的狀況,建議物業管理公司及時組織修繕;6、有權參加業主大會,并擁有對本物業重大管理決策的表決權;7、18、有權就物業管理的有關事項向業主委員會、物業管理公司提出質詢,并得到答復;8、有權要求業主委員會和物業管理公司按照規定的期限定期公布物業管理收支帳目;9、有權對物業管理工作提出建議、意見或批評;10、有權向物業管理主管部門進行投訴或提出意見與建議;11、有權要求房屋建設毗連部位的其他維修責任人承擔維修養護責任,對方不維修養護或不予配合的,可要求業主委員會或物業管理公司強制維修養護,按規定分攤費用。(二)義務1、在使用、經營、轉讓所擁有物業時,應遵守物業管理法規政策規定;2、執行和服從業主委員會或業主大會的決議、決定;3、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好;4、按規定繳交物業管理服19、務費、公共水電分攤等費用;5、業主如需進行室內裝飾裝修,必須遵守本物業裝飾裝修管理規定,并填寫申請表,報物業管理公司審查批準后,向物業管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規定施工,完工后由物業管理公司進行查驗,如無違規、違章情況或妨礙他人正常使用物業的現象(如滲、漏、堵、冒等),押金予以退還,否則視違章情況予以扣除并限期整改;如屬統一清運垃圾和粉刷樓梯的,還應同時交納垃圾清運費和粉刷費;如有額外使用公用設施(如電梯、供電增容等)的,還應承擔相應的補償費用;6、業主如請物業管理公司對其自用部位及設施設備、毗連部位及設施設備進行維修、養護,應支付有關費用;7、明白并承諾與其他非業主使用人在建立合法使用、20、維護、改造所擁有物業的法律關系時,應告知并要求對方遵守本物業管理的有關規定和本業主公約,并承擔連帶責任;8、明白并承諾業主及非業主使用人與物業管理公司在本物業內不存在人身、財產保管或保險關系(另有專門合同規定除外);9、在本物業范圍內,不得有下列行為:擅自改變房屋建筑及其設施設備的結構、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規格)、設計用途、功能和布局等;對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建;占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用部位、設施及公用場所(地);擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設施;不21、按規定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物;違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質及飼養家禽、寵物等;踐踏、占用綠化地,損壞、涂劃園林建筑小品;影響市容觀瞻或本物業外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌等;隨意停放車輛和鳴喇叭,制造超過規定標準的噪音;利用房屋進行危害公共利益或其他不道德的行為;法律、法規及政府規定禁止的其他行為。 二、業主大會和業主委員會 (一)業主大會是由全體業主參加,決定物業管理重大事項,選舉和監督業主委員會,保障全體業主物業合法權益的會議; 業主委員會是業主大會的常設(執行)機構,維護全體業主的物業權益,依法行使各項權利; 業主大會和業主委員會均應接受22、市、區物業管理主管部門的指導與監督。 (二)第一次業主大會,在本物業已入住率達到50%以上或自第一個業主入伙之日起滿2年的,由區物業管理主管部門會同開發建設單位或其委托的物業管理單位,按法定程序和形式召集,并選舉產生首屆業主委員會;(三)本物業所有享有投票權的已住用業主,或委托他人出席業主大會,參加投票,行使法定權利,承擔法定責任;(四)業主應親自出席業主大會并投票,均應按時出席和投票,否則視作棄權,并應服從業主大會作出的決定。委托他人投票的,必須出具授權委托書,否則該項委托無效。授權委托書必須有業主簽字,如業主為法人,須加蓋法人公章;(五)業主大會可以采用會議或書面征求意見等形式;會議表決采23、取投票、舉手等形式;(六)業主委員會成立后,負責召集此后的業主大會,并每年至少召開一次。經持有10%以上投票權的業主提議,業主委員會應于接到該項提議后14天內就其提議召開業主大會;業主委員會應于召開業主大會7天前將會議地點、時間、內容、方式及其他事項予以公告并報告區物業管理主管部門;(七)業主大會必須有已住用業主中持有50%以上投票權的業主出席才能舉行;如經已住用業主中持有50%以上的投票權的業主決定,可以推遲召開業主大會;(八)業主大會的出席人數達到規定人數時,在會上提出的需經決定的事項,由出席會議的業主表決,以過半數通過有效;(九)業主大會的決定和業主委員會章程的內容不得與憲法、法律、法規24、和政策相抵觸。違反規定的,區物業管理主管部門有權予以糾正或撤銷。 三、違約責任(一)違反本公約業主義務條款中1、3、4、5、6、7、9、10項規定的,物業管理公司有權處理,并要求限期整改;逾期不整改的,有權強制整改;對本物業公共利益造成損失的,物業管理單位有權要求責任人予以賠償并承擔違約金;強制整改措施予以公告,賠償金和違約金納入本物業公共收入。賠償金和違約金的項目及標準,由物業管理公司與業主委員議定,業主委員會未成立的,經區物業管理主管部門核準后執行;(二)業主不按規定繳交管理服務費、公共水電分攤等費用以及賠償金、違約金的,處以每日萬分之五的滯納金。四、其他事項(一)本公約由開發建設單位或委25、托的物業管理單位報區物業管理主管部門審核批準,在辦理住用手續時由業主簽字,并經15%以上的已住用業主簽字后生效;(二)本公約對本物業所有業主和非業主使用人具有同等效力。業主更換,本公約繼續有效;(三)業主大會可以根據本物業的實際情況對本公約進行修改補充,并提前報區物業管理主管部門核準備案。修改補充條款自業主大會通過之日起生效,無須經業主重新簽訂。(四)業主之間、業主與業主委員會之間、業主與物業管理公司之間因本公約發生糾紛,協調不成的,提請市物業管理主管部門調解,或提交仲裁委員會仲裁;(五)本公約一式三份,業主、業主委員會、物業管理公司各執一份。本業主所擁有物業:住宅: 棟 單元 號商業用房: 26、棟 號(店、鋪)其他:所在單位:電話: (宅) (辦公室)業主(簽章): 年 月 日第11份 住 宅 裝 修 方 案為了有效地開展裝修入伙的管理工作,保障物業的安全,更好地方便業主順利完成裝修工作,現根據建設部、省市有關法規結合小區實際,擬訂以下裝修方案作為業主裝修設計時的參考。一、 嚴禁改動部分1、住宅的承重結構(梁、柱)、承重墻體的拆除、穿洞、削薄;2、住宅的外立面加建、封閉、搭建;3、分戶門至單元門的供電線路、弱電線路;4、分戶門和外墻、門窗的拆改。二、 經審批允許改動的部分1、室內煤氣管道改動,請直接與煤氣公司聯系,并及時告知物業管理公司;2、衛生間的改動應提交改動方案及防水措施;3、27、室內可視對講系統的移位、紅外線報警系統的安裝應提交方案報物業管理公司,核價后有償改動,專業施工;4、防盜網采取不銹鋼內置式;陽臺推拉門選擇不銹鋼或古銅色鐵藝推拉式,不得超出原推拉門處墻面;5、動用明火焊接作業,需辦理動火證,現場配備2只干粉滅火器;6、空調室外機按統一位置,尺寸申報經確認后安裝,不明處請及時咨詢;7、地面開槽深度不大于3CM。第12份 裝 修 管 理 實 施 細 則為維護時代新城住宅區之良好形象,確保裝修期間各項工作的正常進行,現對有關事項規定如下:1、所有裝修人員均需佩戴出入證進入小區,否則,收違約金10元/次;2、施工人員進入小區須衣著整齊,禁止有赤膊、穿拖鞋等不良行為,違28、者酎情處罰;3、各施工人員必須在與出入證相符的單元內施工,不得在無關之場所游蕩,違者罰款20元/次;4、各施工隊在施工時請保護戶外環境,關門操作,違者視情節處以警告及補償金2050元/次;5、裝修材料須在指定地點卸車并從樓梯上下,不得占用消防通道和公共走廊,材料搬運結束后須將場地清理干凈,否則應支付清理費用;6、裝修垃圾戶內存放,并在每日15:0019:00將垃圾袋裝化扎緊清運至指定地點堆放,否則,收違約金2050元處罰;7、裝修垃圾及材料上下樓層走樓梯,小心搬運,若損壞樓梯及墻面必須修復;8、嚴禁從窗戶拋擲雜物和垃圾,收補償費200500元,造成直接經濟損失的須承擔賠償責任,造成人身傷亡的交29、有關部門處理;9、各施工隊負責人應加強安全防火教育,嚴禁私拉亂接和使用大功率電器,違者視情節處以停電、停工處罰,收補償費50100元,直到糾正;10、每日施工結束后請關閉戶內電源離場,禁止在小區內留宿,特殊需要需業主擔保并報管理處備案。否則視情節輕重處理;11、禁止各類人員在小區內進行黃、賭、毒活動及打架斗毆,違者將移送公安部門處理;12、裝修期間,使用液化器必須由業主到管理處辦理相關承諾手續,在使用期間,由此而導致火災的責任自負,危及他人生命財產安全的由相關業主進行賠償并承擔相應的法律責任。說明:1、以上各條款請各施工隊遵守執行,若有重犯將加倍處罰。 2、管理處有關人員巡查中發現施工隊有違反30、規定時,將沒收出入證,發處罰通知,最后由施工隊負責人來接受管理。管理處任何人均不得當場收取現金私自處理。第13份 前期物業管理協議五、時代新城樓盤包裝1 導示系統包裝:l 小區總規劃布局圖l 指示牌(車棚、會所、廣場、幼兒園、兒童游樂園、健身區、樓座等)l 警示牌(水、電、管道等危險警示牌)l 溫馨標語(草坪、綠化、景觀、社區文化等)l 樓號、門牌2 必要配套設施l 自行車車棚(或臨時車棚)l 路燈、草坪燈l 報亭l 垃圾箱l 郵箱3 迎接交房入住的現場包裝l 隔墻包裝l 迎接交房的彩旗l 橫幅、豎幅標語l 大門口包裝:彩虹門、升空氣球l 物業交房處彩色氣球拱行門包裝l 引導接待處、崗亭的包裝l 路燈包裝(渲染交房氣氛)4 售樓處包裝l 彩色氣球拱門l 橫幅l 客戶辦事引導系統標識l 交房事宜裱板l 人民路案場附近路邊彩旗包裝
合同表格
上傳時間:2021-01-28
131份