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房地產公司中介經紀新人待人技巧培訓課件(19頁）.ppt

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培訓課件

上傳人：大寶編號：59450 2021-02-25 19頁 60.50KB

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1、北斗社區 BeiDouW 1 待人技巧待人技巧為了你的：事業成功家庭幸福社交圓滿北斗社區 BeiDouW 2 人性的透視（1）我們怎樣學習（如何接受別人的觀點） 83%的人通過視覺 11%的人通過聽覺 3.5%的人通過嗅覺 1.5%的人通過觸覺 1%的人通過味覺北斗社區 BeiDouW 3 人性的透視(2) 我們如何保存信息我們可以保存：閱讀信息的10% 聽覺信息的20% 視覺信息的30% 視覺和聽覺信息的50% 談話內容的70% 做某事時說話內容的90% 北斗社區 BeiDouW 4 人性的透視（3）教導的方式 3小時后記憶 3天后記憶的保存率 1.單獨向人講2、述 70% 10% 2.單獨向人演示 72% 20% 3.講述加演示綜合的方式 85% 65% 北斗社區 BeiDouW 5 了解人和人性按照人們的本質去認同他們設身處地認同他們人類本性是自私的人們首先關心的是自己而不是你北斗社區 BeiDouW 6 如何巧妙地與別人交談與人們談論他們自己讓他們談論自己在你的詞典中剔除“我，我自己，我的” 用“你”來代替北斗社區 BeiDouW 7 如何巧妙地令別人覺得重要聆聽他們贊許和恭維他們盡可能經常地使用他們的姓名和照片在回答他們之前，請稍加停頓使用這些詞“您”和“您的” 肯定那些等待見你的人們關注小組中的每一個人北斗3、社區 BeiDouW 8 如何巧妙地贊同別人（1）贊同藝術贊同藝術學會贊同和認可當你贊同別人時，請說出來當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已當你犯錯時，要勇于承認避免與人爭論正確處理沖突北斗社區 BeiDouW 9 如何巧妙地贊同別人（2）贊同藝術的根源贊同藝術的根源人們喜歡贊同他們的人人們不喜歡反對他們的人人們不喜歡被反對北斗社區 BeiDouW 10 如何巧妙地聆聽別人注視說話的人靠近說話者，專心致志地聽提問不要打斷說話者的話題使用說話者的人稱“您”和“您的” 北斗社區 BeiDouW 11 如何巧妙地影響別人找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）和別人說他們想聽的東西，他們就會感動 “了解人們所想”的方法：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力北斗社區 BeiDouW 12 如何巧妙地說服別人不要直接闡述，而是引

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