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1、提高柔性鑄鐵排水管施工質量QC前言：柔性鑄鐵管、壽命長、柔性接口、質地好、噪音低、防火性能好、強度高、抗震性能好、可再生利用等優點，是今年來高層建筑排水工程中運用比較廣泛的一種新型鑄鐵管。一 、工程概況武漢半島酒店項目總投資大約13億元，我公司承擔酒店給水排水及電氣等工程項目安裝，工程于2012年12月正式開工， 2014年3月調試。按設計圖紙整個酒店排水工程均采用柔性鑄鐵排水管，排水管施工質量的好壞直接影響給排水系統的使用功能。施工工序如下：確定管道尺寸繪制管道施工草圖斷管管道安裝不銹鋼卡箍安裝灌水試驗支吊架安裝通球試驗 制圖人： 制圖日期:2013.04.08柔性排水鑄鐵管及管件二、QC小2、組基本情況本QC小組成立于2013年3月，由7人組成，小組編號：QC-2013.003小組自成立以來，始終以“質量第一”為活動宗旨，以創優質工程為目標，深入開展QC活動，解決施工過程中容易出現的質量問題，努力提高安裝質量，并積極探索安裝工程新方法、新工藝，針對安裝工程的特點，對施工過程的每個環節進行全面質量控制，從源頭上杜絕質量通冰的產生，達到預期目的。小組概況表（表一）：小組名稱半島酒店柔性排水管施工QC小組成立時間2013.03課題名稱提高柔性鑄鐵排水管道安裝質量小組類型現場型組長活動日期2013.42013.8課題注冊2013.03小組成員7人注冊編號QC-2013.03活動頻次21次Q3、C教育時間60課時以上 制表人： 制表日期：2013.04.09小組成員簡介（表二）：姓 名文化程度年齡職務（職稱）組內分工本科全面負責本科技術質量監督本科現場質量檢驗本科現場全面管理本科現場具體實施本科現場具體實施本科資料整理及成果發布 制表人：曾輝 制表日期：2013.04.09三、本次活動選題理由：選題理由本著“質量第一，信譽至上”的經營原則，保證施工質量，提高社會信譽，促進企業發展。武漢半島酒店工程中排水管道多，結構造型復雜、面積大、隱蔽多、施工難度大。排水系統質量的好壞，影響到酒店運營及公司社會信譽，且返工難度大。柔性鑄鐵管作為一種新型推廣材料，施工經驗不足。 因此我們將提高柔性鑄鐵4、排水管施工質量作為本次QC小組活動課題。四、現狀調查我們于2013年4月2日至5日對本工程已安裝部分A區柔性鑄鐵排水管質量進行檢查，檢查質量結果如下：質量問題統計表（表三）項 目調查基數合格點合格率（）整體合格率（）連接處滴漏655381.53%86.77%立管垂直度偏差484083.33%管道坡度484695.83%支架固定484389.58%卡箍接頭484285.41%合 計25722486.77 制表人： 制表日期：2013.04.10根據調查結果，統計各項不合格點數，得出統計數據結果如下（表四）：項 目不合格點數（共33點）頻率（）累計頻率（）連接處滴漏1236.3636.36立管垂直5、度偏差824.2460.61卡箍接頭618.1878.78支架固定515.1593.93管道坡度26.06100合 計33 制表人： 制表日期：2013.04.10根據統計表作出排水系統柔性鑄鐵排水管質量問題排列圖（圖二）如下：連接處滴漏支架固定頻數N=34百分率 %48121662024283212卡箍不合格管道坡度36.36%60.61%78.78%93.93%立管垂直度偏差360204060801008652根據統計表作出排水系統柔性鑄鐵排水管質量問題排列圖（圖二）從上面排列圖中可看出，；連接處滴漏是排水管施工中存在的主要問題。排水管接口處有漏水痕跡五、目標確定及可行性分析1、目標確定根6、據質量問題統計表（表三）并結合我公司以往施工的經驗，把柔性排水管施工質量不合格率控制在8%以下，三種類型不合格控制率見下面目標活動表和目標活動柱狀圖（表五和圖二）。三種類型不合格目標確定：8-(15.15%*11.11+6.06%*4.44)/0.8=7.56目標活動表（表五）目標項目活動前情況活動目標連接處滴漏18.47%7.5%立管垂直度偏差16.67%7.5%卡箍不合格14.59%7.5% 制表人： 制表日期：2013.04.12目 標項目14.59%7.5%16.67%18.47%活動前7.5%7.5%連接處滴漏 立管垂直度偏差 卡箍不合格 活動目標柱狀圖（圖三） 制圖人： 制圖日期：7、2013.04.12 2、可行性分析（1）人員能力：QC小組成員的平均文化水平和專業能力較高，其中大多數人員從事過排水管工程項目的施工和管理，尤其是對該系統安裝施工中的關鍵技術和施工方法積累了豐富的經驗，有很多經驗和做法對這次施工都可以借鑒；（2）生產能力：我公司長期從事給排水工程施工，相關的施工裝備齊全，在同行業當中具有領先水平，完全能夠滿足該工程施工的需要；（3）人員素質：現場施工作業人員的生產操作技能大都能勝任本崗位生產施工，每個施工班組的班長均為技師，施工人員均有上崗證和操作證；（4）管理能力：公司通過對G8/T50430-2007施工企業質量管理規范質量管理體系的運行，施工過程管理得8、到了加強，每個工序都制定了質量目標。從施工過程策劃及施工方案的編制；從材料入場檢驗到施工過程檢驗，包括工序中的標識和確認等，都做出了明確的要求。（5）市場環境：由于市場經濟環境競爭加劇，公司技術工人的憂患意識、質量意識明顯的增強，把個人的切身利益和公司切身利益緊密的聯系起來，工作責任心大大提高。（6）獎罰機制：公司對工程質量的考核力度在不斷加大，大力提倡和表揚質量好、效率高的優秀員工和項目部， 對造成工程質量問題且造成經濟損失的單位和個人進行嚴厲的經濟處罰。 （7）各方要求：業主方、監理方、開發區領導等對該工程非常重視，每個施工工序都嚴格檢查，保證排水管施工達到質量要求。六、原因分析、要因確認9、1、原因分析根據現狀調查及以往柔性排水管道工程施工中出現的問題， QC小組即刻召開專題討論會，大家集思廣益、認真分析各環節出現的質量問題，最終選用因果圖，從人員、方法、材料、機械、環境、五大因素進行了因果分析，見圖四。質量意識不強測量下料方法錯誤材料準備不充分施工工序不合理 機械不夠用排水系統柔性鑄鐵管質量問題人機料違規操作法環專業水平不夠管材及零件不符合要求高空作業多 交叉作業多排水系統柔性鑄鐵排水管質量因果分析圖（圖四）制圖人： 制圖日期：2013.04.122、要因確認根據排水系統柔性鑄鐵排水管質量因果分析圖，小組對10條末端因素制定了要因確認計劃，并逐一進行分析，根據檢查情況進行要因確10、認。施工質量要因確認計劃表（表六）序號 末端因素確認內容確認方法確認標準責任人完成時間1質量意識不強檢查學習培訓情況現場考核考核合格率1002013.4.152專業技術水平不夠檢查上崗證，培訓記錄調查分析持證上崗率1002013.4.203機具不夠用檢查有無足夠施工機具現場檢查安裝現場有足夠機具使用2013.4.204違規操作機械對操作人員進行培訓，檢查操作證、上崗證現場檢查操作人員持證上崗率100，培訓記錄完整，合格1002013.4.235材料破損嚴重、變形主材、輔材無破損、變形現場調查主材、輔材完好率98合格2013.5.16材料不符合要求各種規格管材、零部件符合設計要求現場檢查100符11、合要求2013.5.37施工工序不合理檢查施工方案現場檢查施工方案必須經審批，嚴格按方案施工2013.4.288測量下料方法錯誤直管段、彎頭、三通、變徑管等下料符合規范現場查驗重點檢查附件鑄鐵管材料測量下料精度，應98%符合要求2013.6.209交叉施工干擾大檢查聯絡會議紀要及方法現場調查確保不影響質量及進度，并保護好已施工產品2013.4.2010高空作業多影響質量檢查照明設備情況及人員安排合理性現場分析增加照明設備，滿足施工照明要求，人員安排合理2013.4.10 制表人：曾輝 制表日期：2013.04.12確認一：質量意識不強確認方法確認內容確認標準責任人時間現場考核考核質量意識，學習12、培訓情況全員參與學習、培訓質量意識有效參與率達100，合格率982013.4.10確認過程查閱質量意識培訓記錄，檢查考核試卷。隨機詢問施工人員8人，基本達到了全員參與質量管理，質量意識普遍較強。結論非要因確認二：專業技術水平不夠確認方法確認內容確認標準責任人時間調查分析技術人員對排水管道情況的了解熟悉施工流程、相關控制方法、標準及技術措施，考核100達標。2013.4.18確認過程項目部于2013年4月16日進行柔性鑄鐵排水管施工培訓并經考核，技術人員100達到合格標準，優良率達98。結論非要因確認三：施工機械不夠確認方法確認內容確認標準責任人時間現場分析核查專業生產機械持有數量能夠滿足生產施13、工需要，維修有保障，設備完好率達982013.4.20確認過程現場專業性施工生產設備應保持12臺，完好率100以上。經檢查現場施工專業性機械完好達12臺，完好率100。結論非要因確認四：違規操作確認方法確認內容確認標準責任人時間現場調查檢查操作人員培訓記錄、上崗證及操作證操作人員100接受培訓并合格，持證上崗率1002013.4.20確認過程經檢查，持操作證上崗證的施工人員僅為80，操作培訓人員未到達全員參與，且合格率僅為85。導致野蠻操作、野蠻施工，導致質量不合格。結論要因穿樓板處接口，違反規范要求排水管垂直度偏差較大確認五：材料破損嚴重確認方法確認內容確認標準責任人時間現場考核檢查鑄鐵管、14、管件、卡箍材料破損情況鑄鐵管材料完好率達100%以上2013.5.2確認過程經檢查現場材料破損僅為1，完好率達99，符合標準要求。結論非要因確認六：材質不符合要求確認方法確認內容確認標準責任人時間現場檢查各種規格材料及輔材材質應符合設計要求鑄鐵管、管件、卡箍等材料100符合要求2013.5.2確認過程經過對該系統材料、零件、附件等材料各種材料對照材料計劃，全部核查材質單及材料報驗單，100符合要求。結論非要因確認七：施工工序不合理確認方法確認內容確認標準責任人時間現場分析檢查施組織設計及各專業施工方案，網絡計劃施工組織設計，專業施工方案及網絡計劃必須經審批2013.4.26確認過程經檢查現場施15、工網絡圖，施工組織設計，專業施工方案對施工工序表達清楚，審批程序符合要求。結論非要因確認八：測量方法有誤確認方法確認內容確認標準責任人時間現場檢查加工圖紙不詳細，測量不準重點檢查連接縫隙，要求98%合格2013.6.10確認過程經檢查，彎頭處不合格達5%，三通處不合格達6%，變徑管處不合格達6%，總體合格率僅94.3。達不到98%的標準要求。結論要因三通處接口不準確，變形較大確認九：交叉施工干擾大，成品保護不好確認方法確認內容確認標準責任人時間現場調查檢查施工方案對于交叉施工部分的內容，檢查會議紀要、聯系函及各種溝通紀要確保工程質量、進度及安全，返工率小于2，成品保護完好。2013.4.19確16、認過程經查施工方案對于交叉施工部分措施不明；施工中未嚴格按照施工方案中對高空作業、成品保護的要求實施；例會紀要不完整，關于交叉施工的聯系函等文件很少配合方案未全面落實；返工率達到4。且成品沒有全面保護，雜物易進入管道。結論要因交叉施工干擾比較大成品沒有保護，易進入雜物，堵塞管道確認十：高空作業多，視線差、空間小確認方法確認內容確認標準責任人時間現場分析檢查照明設備情況及人員安排合理性增加照明設備、滿足照明要求、人員安排合理2013.4.29確認過程現場、視線差、空間小、障礙物較多的問題，沒有充分估計，不僅影響進度，而且也直接影響質量。結論要因高空作業多，空間小管井作業空間狹小、光線差通過深入施17、工現場進行認真分析論證,發現造成排水系統質量差的主要原因是：違規操作；測量方法有誤；交叉施工干擾大成品保護不好；高空作業多視線差空間小等四大因素。七、制定對策根據我們所確認的要因,制定了如下對策（見表七）：柔性鑄鐵管質量對策表（表七）序號要因對策目標措施負責人地點計劃完成時間1違規操作嚴格操作規程，進行相關學習和培訓促使施工人員全面領會工藝要求、規范要求，按章操作。嚴格技術交底，組織學習操作規程，且全員通過考核現場2013.4.232測量下料方法有誤組織學習管件、管道實測技術彎頭、三通、變徑管間隙達98%合格按現場實際尺寸，管件實際尺寸，保證連接間隙，測量管道實際尺寸現場2013.4.203交18、叉施工干擾大、成品保護不好加強溝通，嚴格按方案施工一次施工完好率98%，成品保護完好率98%專人協調施工、專人負責成品保護現場2013.4.104施工環境差檢查照明設備配備情況及人員安排合理性滿足施工照明需要增加照明設備，滿足照明要求，人員安排合理現場2013.4.28 制表人： 制表日期：2013.04.15要因對策分析評價表要因對策方案評估綜合評分選定方案有效性可行性經濟性時間性違規操作制定操作規程制度16次選組織學習掌握操作規程14不選現場監督實施18首選組織考核14不選要因對策方案評估綜合評分選定方案有效性可行性經濟性時間性測量方法錯誤組織學習彎頭、三通、變徑管等及現場實際測量技術1419、不選現場實測三通、彎頭、變徑管等實際幾何尺寸18次選每個班組選派技術過硬的師傅專門測量下料20首選要因對策方案評估綜合評分選定方案有效性可行性經濟性時間性交叉施工干擾大、成品保護不好專人加強溝通16次選全部成品進行保護14不選關鍵部位進行保護18首選要因對策方案評估綜合評分選定方案有效性可行性經濟性時間性管道施工環境差針對高空作業多，及時增加活動腳手架14不選針對光線差應及時增加照明設施16次選針對空間狹小，組織有經驗的師傅帶隊施工18首選 注標記符號： 5分 3分 1 制表人： 制表日期：2013.04.15八、對策實施實施一：針對違規操作時間：2013年4月7月實施負責人：1、對班組進行詳20、細的技術交底，使得每個班組成員都得到有效的技術文件。并對班組長進行培訓，使之熟悉圖紙、標準、規范的要求。2、QC小組專門對排水管道施工班組召開思想教育會，并上技術課，對上課進行考核檢查,使每個工人更好的樹立質量意識。實施效果一：通過培訓學習，對操作人員進行考核，全部合格。實施二：針對交叉施工干擾問題時間：2013年4月7月實施負責人：1、負責溝通甲方、監理方及各施工方，合理做出施工進度計劃，盡量避免交叉作業，增強質量安全意識；2、對內部各施工班組如管道、電氣等及時進行溝通，盡量避免交叉施工，以保證排水管施工質量；3、保護好半成品，制定詳細的保護措施，和各施工單位溝通，加強安全保衛，及時處理損壞21、的半成品。實施效果二：以上各項措施經檢查全部落實，工程質量優良，進度加快。交叉施工有序，進度加快，布局美觀實施三：測量下料方法有誤時間：2013年4月實施負責人：1、負責組織學習管線測量標準要求；2、 現場監督關鍵部位如彎頭、三通等的實測數據、測量方法；實施效果三：測量準確，沒有返工現象。下料準確，美觀大方質量可靠實施四：施工環境差實施負責人：1、針對管道施工空間狹小的問題，組織有經驗的師傅帶隊施工。2、針對光線不足問題，增加照明設施。實施效果四：合理安裝程序，質量合格，觀感美觀，檢查合格。九、效果檢查1、工程質量效果對策實施后, 各小組在施工的每個階段按照對策表的要求, 分別對每個要因的實施22、效果進行核查落實，對影響柔性排水管的施工質量問題進行了統計，驗證對策的正確性及可行性并將最終結果進行記錄。柔性排水管施工質量問題調查表（表八）序號不合格類型檢測數量不合格數量不合格率1連接處滴漏6534.6%2立管垂直度偏差4824.17%3卡箍接頭4824.17%4支架固定3525.71%5管道坡度2214.55%合 計218104.6% 制表人： 制表日期：2013.07.20共檢測218點其中不合格的有110點。不合格率由原來的13.23降到了現在的4.6，使本次柔性鑄鐵排水系統安裝施工質量達到了標準要求，且實現了本次活動確定的目標。（見圖五）：4.17%4.17%6.15%目 標項目連23、接處滴水 立管垂直度偏差 卡箍接頭不嚴實、起鼓 膠帶脫落 保溫不規范 7.5%14.59%7.5%16.67%18.47%7.5%活動前活動后柔性鑄鐵排水管施工質量目標完成情況柱狀圖（圖五） 制圖人： 制表日期：2013.07.202、社會經濟效果經過測算，半島酒店排水工程實際耗用工時比預算總工時降低了5%，節約人工和原材料及其它費用約7.90萬元，取得了良好的經濟效益。見技術進步經濟效益與節約三材計算認證書。十、鞏固措施和標準化1、鞏固措施通過本次QC活動，半島酒店排水系統施工質量從85.83%提高到94.56%，達到了本次活動的要求。在接下來的施工過程中我們繼續按照本次QC活動總結出的方法24、，制定了如下鞏固措施： （1）加強全體員工的綜合素質，提高一線操作人員的質量意識。（2）、施工過程中加強班組自檢、互檢和專檢工作，出現質量問題及時處理，在施工過程中堅決不遺留問題。（3）、及時做好質量檢查和統計工作，加強檢查實施結果。對B、C區域按照本次活動的措施和方法進行施工，并對其進行質量檢查，結果如下： B、C、區施工質量問題調查表（表九）序號不合格類型檢測數量合格數量合格率1連接處滴漏605795%2立管垂直度偏差504794%3卡箍接頭504896%4支架固定222195.45%5管道坡度151493.33%合 計19718794.92% 制表人： 制表日期：2013.07.20共檢25、查197點，合格率為94.92%，說明我們的措施是可行的。2、標準化我們把本次活動經驗準備編制成工法，上報公司，以便讓更多的類似工程從中受益，使工藝及質量真正做到持續改進。十一、總結及今后打算我們通過QC小組的活動，小組成員的管理意識和質量意識有了進一步的提高，解決問題、處理問題的信心進一步加強。小組對活動先后進行了自我評價。見下面自我評價分析表（表九）：序號評價內容活動前（分）活動后（分）1團隊精神452創新意識453QC知識344個人能力355解決問題信心35 制表人： 制表日期：2013.07.20 自我評價雷達圖下一步，我們準備把提高銅管施工質量作為我們活動的課題。通過不斷的開展QC活動，不斷的總結摸索，為企業和社會創造出更大的貢獻。