房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程培訓課件(25頁).ppt
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2022-10-14
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1、房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程2業(yè)業(yè)務務開開拓拓1 1業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2房房地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4收收集集傳傳播播信信息息5 5引引領領買買方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8房房屋屋交交驗驗9 9傭傭金金結結算算1010售售后后服服務務11 11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程業(yè)務開拓 爭取客戶(房源、客源)3業(yè)業(yè)務務開開拓拓1 1需要出售、出租房屋的個人需要出售、出租房屋的個人小業(yè)主小業(yè)主開發(fā)商、銀行、資產(chǎn)管理公司等法人開發(fā)商、銀行、資產(chǎn)管理公司等法人大業(yè)主大業(yè)主房源房源電話電話廣告廣告宣傳單宣傳單互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)2、紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程客源客源門店攬客門店攬客門店攬客門店攬客廣告攬客廣告攬客廣告攬客廣告攬客會員攬客會員攬客會員攬客會員攬客人際關系人際關系人際關系人際關系 攬攬攬攬 客客客客4業(yè)業(yè)務務開開拓拓1 1業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2房房地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4收收集集傳傳播播信信息息5 5引引領領買買方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8房房屋屋交交驗驗9 9傭傭金金結結算算1010售售后后服服務務11 11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2業(yè)務洽談 留3、住客戶留住客戶的留住客戶的重要步驟重要步驟有客戶意識洽談的要求把握客戶 客戶意識客戶意識平等化意識珍惜常客體察客戶意愿 要求要求傾聽查驗告知協(xié)商 把握客戶把握客戶甄別資格引導需求了解決策人判斷能力6業(yè)業(yè)務務開開拓拓1 1業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2房房地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4收收集集傳傳播播信信息息5 5引引領領買買方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8房房屋屋交交驗驗9 9傭傭金金結結算算1010售售后后服服務務11 11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)查驗 避免經(jīng)紀糾紛7房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房房4、地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3現(xiàn)場查驗現(xiàn)場查驗現(xiàn)場查驗現(xiàn)場查驗產(chǎn)權查驗產(chǎn)權查驗產(chǎn)權查驗產(chǎn)權查驗8業(yè)業(yè)務務開開拓拓1 1業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2房房地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4收收集集傳傳播播信信息息5 5引引領領買買方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8房房屋屋交交驗驗9 9傭傭金金結結算算1010售售后后服服務務11 11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4簽訂經(jīng)紀合同 保證雙方權益房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程1.選定合適的合同文本選定合適的合同文本選定合適的合同文本選定合適的合同文本 -可選5、用政府制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同示范文本可選用政府制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同示范文本 -可以雙方自行擬定合同文本可以雙方自行擬定合同文本2.就合同相關條款仔細斟酌協(xié)商就合同相關條款仔細斟酌協(xié)商就合同相關條款仔細斟酌協(xié)商就合同相關條款仔細斟酌協(xié)商 -主要條款不可缺失:雙方名稱地址、標的物信息、委主要條款不可缺失:雙方名稱地址、標的物信息、委托事項、交易金額、關鍵時間點限制、違約責任等。托事項、交易金額、關鍵時間點限制、違約責任等。-約定解決糾紛的方式:協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟約定解決糾紛的方式:協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟3.合同備案登記合同備案登記合同備案登記合同備案登記 保證權益、避免糾紛保證權益、避免糾紛106、業(yè)業(yè)務務開開拓拓1 1業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2房房地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4收收集集傳傳播播信信息息5 5引引領領買買方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8房房屋屋交交驗驗9 9傭傭金金結結算算1010售售后后服服務務11 11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程收收集集傳傳播播信信息息5 5收集傳播信息 關系成交效率房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程標的物信息標的物信息 房屋物質(zhì)狀況房屋物質(zhì)狀況房屋權屬狀況房屋權屬狀況房屋環(huán)境狀況房屋環(huán)境狀況A A市場信息市場信息相關供求信息相關供求信息價格信息價格信息競爭樓盤信息競爭7、樓盤信息B B 委托人信息委托人信息 委托人的類型委托人的類型(法人、個人)(法人、個人)委托人信譽狀況委托人信譽狀況C 12業(yè)業(yè)務務開開拓拓1 1業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2房房地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4收收集集傳傳播播信信息息5 5引引領領買買方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8房房屋屋交交驗驗9 9傭傭金金結結算算1010售售后后服服務務11 11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程引引領領買買方方看看房房6 6引領看房 爭取客戶(房源、客源)房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程-世上沒有賣不掉的房子世上沒有賣不掉的房8、子-掌握房屋特點,做到胸有成竹掌握房屋特點,做到胸有成竹建立信心建立信心-提前看房提前看房提前看房提前看房 經(jīng)紀人提前走訪標的物,設計見面、規(guī)劃看房路線等-準備必備物品準備必備物品準備必備物品準備必備物品 空白看樓書、計算器、記事本、指南針、地圖等做好相關準備做好相關準備14業(yè)業(yè)務務開開拓拓1 1業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2房房地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4收收集集傳傳播播信信息息5 5引引領領買買方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8房房屋屋交交驗驗9 9傭傭金金結結算算1010售售后后服服務務11 11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務9、流程促促成成交交易易7 7促成交易 體現(xiàn)經(jīng)紀人作用房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程協(xié)調(diào)價格協(xié)調(diào)價格以客觀市場價值為基準來協(xié)調(diào),必要時可以借助房地以客觀市場價值為基準來協(xié)調(diào),必要時可以借助房地產(chǎn)估價機構產(chǎn)估價機構促成交易促成交易留意成交信號、把握成交時機留意成交信號、把握成交時機協(xié)助簽定協(xié)助簽定交易合同交易合同把握各個交易細節(jié),避免將來發(fā)生糾紛,必要時可把握各個交易細節(jié),避免將來發(fā)生糾紛,必要時可以委托律師協(xié)助以委托律師協(xié)助16業(yè)業(yè)務務開開拓拓1 1業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2房房地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4收收集集傳傳播播信信息息5 5引引領領買買方方看看房房6 10、6促促成成交交易易7 7產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8房房屋屋交交驗驗9 9傭傭金金結結算算1010售售后后服服務務11 11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8產(chǎn)權過戶登記 必要環(huán)節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程產(chǎn)權登記產(chǎn)權登記產(chǎn)權登記產(chǎn)權登記轉移轉移轉移轉移登記登記登記登記抵押抵押抵押抵押登記登記登記登記租賃租賃租賃租賃登記登記登記登記 代理業(yè)務代理業(yè)務代理業(yè)務代理業(yè)務 代理客戶辦理各類產(chǎn)權登記手續(xù)代理客戶辦理各類產(chǎn)權登記手續(xù)居間業(yè)務居間業(yè)務居間業(yè)務居間業(yè)務 協(xié)助客戶辦理各類產(chǎn)權登記手續(xù)協(xié)助客戶辦理各類產(chǎn)權登記手續(xù)18業(yè)業(yè)務務開開拓拓1 11、1業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2房房地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4收收集集傳傳播播信信息息5 5引引領領買買方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8房房屋屋交交驗驗9 9傭傭金金結結算算1010售售后后服服務務11 11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房房屋屋交交驗驗9 9房屋交驗 最易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程提醒賣方:提醒賣方:最近期的繳費憑證等最近期的繳費憑證等 經(jīng)紀人需做工作:經(jīng)紀人需做工作:a ab bc c提醒買方:提醒買方:應付的余款等應付的余款等攜帶資料:攜帶資料:交房確認書交房確認書20業(yè)12、業(yè)務務開開拓拓1 1業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2房房地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4收收集集傳傳播播信信息息5 5引引領領買買方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8房房屋屋交交驗驗9 9傭傭金金結結算算1010售售后后服服務務11 11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程傭傭金金結結算算1010傭金結算 經(jīng)紀機構的主要收入房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程 交易過程完成后,經(jīng)紀人應及時與委交易過程完成后,經(jīng)紀人應及時與委托人(或交易雙方)進行傭金結算,傭金托人(或交易雙方)進行傭金結算,傭金金額和結算方式應按照經(jīng)濟合同的約定執(zhí)金額13、和結算方式應按照經(jīng)濟合同的約定執(zhí)行。行。22業(yè)業(yè)務務開開拓拓1 1業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2房房地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4收收集集傳傳播播信信息息5 5引引領領買買方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8房房屋屋交交驗驗9 9傭傭金金結結算算1010售售后后服服務務11 11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程售售后后服服務務11 11售后服務 提高服務、穩(wěn)定老客戶房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程延伸式服務延伸式服務改進式服務改進式服務跟蹤式服務跟蹤式服務售后服務售后服務售后服務售后服務24業(yè)業(yè)務務開開拓拓1 1業(yè)業(yè)務務洽洽談談2 2房房地地產(chǎn)產(chǎn)查查驗驗3 3簽簽訂訂經(jīng)經(jīng)紀紀合合同同4 4收收集集傳傳播播信信息息5 5引引領領買買方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7產(chǎn)產(chǎn)權權過過戶戶登登記記8 8房房屋屋交交驗驗9 9傭傭金金結結算算1010售售后后服服務務11 11房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務流程25感 謝 您 的 聆 聽!