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1、 XX川南一二分廠圍墻改造工程施工組織設計編制日期：2018年05月03日 目 錄第一章 項目概況1第二章 編制依據1第三章 編制原則1第四章 前期準備24.1準備目的24.2技術準備24.3物資準備24.4勞動力準備24.5施工現場準備24.6現場施工用電準備3第五章 施工工藝35.1施工測量35.2障礙物清理35.3鋼筋工程35.4模板工程35.5混凝土工程45.6砌體工程45.7抹灰工程55.8涂刷工程5第六章 施工部署6第七章 質量控制措施7第八章 安全文明施工措施78.1安全施工措施78.2安全施工管理措施88.3文明施工措施88.4消防及治安保證措施98.5環保專項保證措施9第九章2、 保證工期措施109.1組織管理保證措施109.2計劃安排保證措施109.3資金保證措施119.4技術保證措施11第十章 售后承諾11第一章 項目概況XX川南一二分廠圍墻改造工程，主要針對廠區外圍圍墻低矮封閉性差等現狀進行加30cm高圈梁一道（1.8m加高至2.1m）、局部封堵，涂料刷新。涉及改造的圍墻總長約2100m，造價約90萬元，包括圈梁澆搗、磚體砌筑、粉刷、涂料施工以及圍墻周邊阻礙施工的障礙物清理（廠區內的設備、材料等由分廠安排搬運）等內容。第二章 編制依據序號規范名稱規范編號1建筑工程測量規范GB50026-20072混凝土結構工程施工質量驗收規范GB50204-20023建筑工程施3、工質量驗收統一標準GB50300-20134建筑機械使用安全技術規程JGJ33-20125混凝土質量控制標準GB50164-20116砌體結構工程施工質量驗收規范GB50203-20117普通混凝土小型砌塊GBT8239-20148施工現場臨時用電安全技術規范JGJ46-889現場情況以及本工程招標文件10本工程施工圖紙第三章 編制原則認真貫徹政府對工程建設的各項方針和政策，嚴格執行建設程序，積極推動全面質量管理，堅持質量第一。堅持建筑施工工藝和技術規律，堅持合理的施工程序和施工順序。采用流水施工方法和網絡計劃技術組織措施。科學安排施工，保證整個工程施工的連續性和均衡性。采用先進的技術管理方式4、，提高施工技術層次。制定可行的技術措施和環保措施，確保安全施工和減少環境污染。第四章 前期準備4.1準備目的施工準備階段其主要任務是現場勘察、了解、熟悉工程內容、合同和設計資料，完成設計交底和圖紙會審工作，編制施工方案和作業設計。建造臨時生產設施，落實施工機具和勞動力資源，確保控制點的交接和控制網的測設。4.2技術準備1)積極主動與建設單位進行接觸，進一步了解現場地形、地貌和水文地質情況。組織各部門有關人員認真學習，熟悉施工圖紙，領會設計意圖，及時組織各專業共同進行圖紙會審，并為設計交底做準備。2)根據施工部署編制各分項工程方案及技術交底。混凝土現場攪拌等工程編制詳細的作業指導書。3)裝備施工5、測量儀器、工具，組建測量小組。4)進行模板的詳圖設計。5)根據我公司質量手冊及投標程序文件，并結合現場的實際情況建立技術、質量、試驗、測量、資料等質量保證體系，制定完善的現場技術管理制度。4.3物資準備編制施工預算，并根據施工預算及施工進度總計劃，制定材料采購及加工定貨計劃。列出各種材料、半成品、構件需用量總體計劃，掌握材料來源、質量情況，并確定材料供應渠道和進場時間表。落實各種施工機械的進場使用性能，組織性能良好的施工機械，加強各種施工機具的維修、分類及動態情況分析，按計劃進場投入使用。4.4勞動力準備根據工程的施工特點，加強企業內部勞動力結構的調整，組建適合本工程施工需要的各種專業隊伍。對6、進場的勞動力進行技能考核，施工組織、工藝流程交底，確保施工隊伍的有效投入。建立健全各施工項目的勞動組織、規章制度、形成交底過程驗收的組織監控體系。加強各專業工種的穿插流水作業，使施工隊伍能夠及時進入操作最佳狀態。4.5施工現場準備施工現場平面控制網的建立針對該施工現場的地理位置，建立施工現場平面控制網。在建設單位提供擬建場地的基礎上，進行二次場地清理，貫通施工道路，做好現場排水。4.6現場施工用電準備現場施工用水用電采用管理處提供的接駁點，水電使用規范嚴格按施工現場臨時用電安全技術規范JGJ46-88標準要求執行。第五章 施工工藝5.1施工測量1）平面控制網的建立圍墻平面控制網的建立工程開工前7、，測量人員對業主提供的有效測量依據進行復測，符合點位限差要求后，依據平面控制網布設，作為場區絕對控制。2）高程控制網的建立為保證建筑物豎向施工的精度要求，在施工區內建立高程控制網。高程控制網的建立是根據場區水準點（至少三個），采用水準儀對水準點進行復測檢查，校測合格后。高程控制網的精度，不低于三等水準的精度。5.2障礙物清理圍墻周邊阻礙施工的障礙物在業主方認可的情況下搬運處理，并且做到盡量減少周邊破壞。對于廠內設施設備及一些業主方認為要搬離的障礙物應由分廠安排搬運，我方可提供協助。5.3鋼筋工程鋼筋采購：必須有質保書或合格證，并且符合施工圖紙和規范要求，否則不得投入工程使用。鋼筋加工：鋼筋連接8、采用綁扎連接；綁扎前應做好準備工作，準備好所需的鋼筋墊塊；在綁扎現場畫出鋼筋位置線。綁扎底板基礎鋼筋時，鋼筋交叉應每點扎牢。綁扎時應注意相鄰綁扎點的鐵絲扣要成八字型，以免網片歪斜變形。鋼筋保護層采用1：1水泥砂漿制作墊塊來保證。墊塊的厚度要與保護層的要求尺寸相一致。5.4模板工程圈梁均需要采用支模，模板應有足夠的強度和剛度，模板進廠后應按規格型號分類堆放整齊，堆放高度不超過1.5m。模板使用前應清理整平，并刷脫模劑，拆模后要及時堆放到指定地點。模板安裝好后要進行投點找正，保證模板位置的準確及垂直度和表面平整度，確定無問題要及時地進行固定（采取拉頂的方法來保證）。模板拆模時間，側模混凝土強度能保9、證構件不變形，棱角完整時方可拆除。5.5混凝土工程本工程圈梁為C25混凝土，配合比按照委托試驗報告，水泥采用海螺（暫定）品牌，沙子石子均在當地采購。所有材料必須有質保書或合格證，并且符合施工圖紙和規范要求，否則不得投入工程使用。混凝土采用拌和機攪拌，并用翻斗車運至澆筑地點。混凝土采用人工方式澆筑，振搗混凝土時，每一振點的振搗延續時間，應使混凝土表面呈現浮漿和無氣泡產生。當采用插入式振搗器時，應避免碰撞鋼筋、模板等；在下雨天澆筑施工時，混凝土澆完畢后要有遮蓋措施，以防雨水沖走泥漿影響混凝土質量。混凝土澆筑完畢后，應在12小時以內對混凝土加以覆蓋和澆水；混凝土的澆水養護的時間，不得少于7d；澆水次10、數應能保持混凝土處于潤濕狀態；混凝土的養護用水應與拌制用水相同。5.6砌體工程1）材料要求：a.磚：按照要求磚為水泥標準磚。b.砂漿：砂漿強度等級為M7.5。（水泥采用海螺（暫定）品牌）2）作業條件：a.按設計彈出圍墻軸線。b.所有磚塊有序排列整齊，堆放在各個施工區域，為砌磚做準備。3）砌筑要點：a.磚澆水：混凝土實心磚必須在砌筑前一天澆水濕潤，以水浸入磚四邊50mm為宜，含水率為12%。b.砂漿攪拌：砂漿配合比應采用計量化，計量精度水泥為2%，采用人工攪拌，攪拌時間不少于15分鐘。c.砂漿：經過標準養護48小時硬化后應達到設計規定的強度。砂漿在使用時，不得產生泌水、分層、離析等現象，要保證砂11、漿組分的均勻性。d.現場存放的磚場地應夯實，平整，不積水，堆放應整齊。裝運過程輕拿輕放，避免損壞，應盡量減少二次倒運。e.根據墻體尺寸和砌塊規格，妥善安排砌筑平面排列設計，盡可能地減少現場切割量。外墻角處，砌塊應排列垂直整齊，交錯搭砌。砌體的水平灰縫厚度一般為8-12mm；垂直灰縫寬度一般為8-12mm。5.7抹灰工程1）工藝流程基層處理吊垂直、套方、找規矩、抹灰餅沖筋,抹底層灰抹面層砂漿滴水線養護a.基層處理：將墻面上殘余砂漿、污垢、灰塵等，清理干凈，并用水澆墻，將磚縫中的塵土沖掉，并將墻面濕潤。b.吊垂直、套方、找規矩、抹灰餅：按墻上已彈的基準線，分別在墻角、垛、墻面等處吊垂直，套方抹灰餅12、c.沖筋、抹底層灰：沖筋，抹底層砂漿常溫時可采用1：0.5：4混合砂漿（墻面1米以下內摻5%防水劑）：冬期與所沖筋抹平，用大橫豎刮平，木抹子搓毛，終凝后澆水養護。d.抹面層砂漿：首先應按分格尺寸，彈線分格，粘分格條，注意分格豎條粘貼位置應在所彈立線的一側。防止左右亂粘，條粘好后，即可抹面層砂漿，面層混合砂漿配比為1：1：5（墻面1米以下內摻5%防水劑）。分兩次抹與分格條抹平，再用橫豎刮平，木抹子搓毛，鐵抹子壓實壓光，待表面無水后，用水刷子蘸水按垂直于地面方向輕刷一遍，使其面層顏色均勻一致。e.養護水泥砂漿抹灰層應在灑水養護。2）墻面、柱面陽角，宜用1：2水泥砂漿做護角，其高度不應低于2m，每側13、寬度不少于50mm。5.8涂刷工程涂料采購：志強1106經濟型涂料（面漆），底漆志強1705。1）墻面基層處理a.新的水泥砂漿、混凝土表面需經一段通風干燥保養期，讓墻面充分干燥，使墻面含水率小于10%，PH值小于10方可施工。b.現澆或預制的水泥混凝土基底，需要更長的養護期，并徹底清除表面脫膜劑。c.對混凝土基底、吸水性強且粗糙起砂的水泥抹灰層，通過濕法涂刷工藝進行底涂處理。d.嚴重泛堿析白的基層，用鋼刷去除結晶物，并用5%的草酸水溶液反復清洗，再用清水洗凈。e.對于、疏松、起皮的舊涂層，應連同膩子徹底鏟除，洗凈且干燥后再用膩于找平。對于輕度粉化但豐固的舊涂層打磨平整后用封底漆底涂即可.嚴重粉14、化的日涂層應事先徹底清洗，舊的油性涂料應完全去除。f.污染嚴重的基層應清潔干凈。對已受霉菌、藻類侵蝕的墻體用機械方去去除，也可用漂白粉水溶液處理，再用水沖洗干凈，待干燥后找平。g.局部較深的凹槽應先用水泥型漿填充，局部凸起應先削平。基層墻面在批刮膩子前必須堅實牢固。不應有起砂、裂縫、疏松等嵌陷。h.墻面破損、裂終、不平整等部位在底涂前用外墻耐水膩于修補平整.每次批刮膩子的厚度控制在2mm之內，批刮膩子的總厚度不超過5mm。膩子應堅實牢固，不得粉化、起皮或干裂。j.膩子干后，要用砂紙打磨平整，再用濕布將膩子上的浮灰抹去，并盡快涂漆，以免再狀落灰.K.被涂層表面必須堅實牢固，不應有脫砂。裂紋、疏松15、剝落等缺陷。被涂層表面必須清潔，無灰塵、泥士、油污、霉斑等附著物。2）施工方法a.施工環境: 施工溫度不低于5度，最好10度以上，尤其背陰面; 相對濕度不高于85%。雨天或大于四級以上大風天應停止施工。b.涂科在使用前加10-15%水(體積比稀釋并徹底攪拌均勻，稀釋用水應潔凈。一般第一遍面涂加15%水，第二遍加10%。噴涂加15%水稀釋。c.施工期間應蓋緊桶蓋，以防涂料結皮。涂刷過程中如需停頓，需將刷子或滾筒及時浸沒在涂料中，涂刷完成后立即用清水洗凈所有器具。d.可采用滾涂、噴涂和刷涂三種方法。e.平涂工序:清理表面局部刮膩子磨平第一遍滿刮膩子磨平第二遍滿刮膩子磨平涂刷封固底漆涂刷第一遍面漆16、第二遍面漆直至滿足要求f.必須等待上一遍乳膠漆膜干透后，方能進行下一道施工，刷涂前應對上一遍漆膜進行清理后施工。涂料的干燥硬化是通過水分蒸發的物理過程，因此較高的空氣濕度或低溫會延緩涂料干燥硬化的時間。在25 ,相對濕度50%情況下，覆涂時間為2-3小時以上。g.保養期: 5天以上(25),低溫應相對延長。第六章 施工部署對本工程我公司將選派優秀的施工管理和技術人員，選擇有同類工程施工經驗的施工隊伍，全力以赴組織施工，并與業主精誠合作，信守承諾，以一流的質量、一流的速度、一流的技術、一流的管理和服務，確保工程優質、高效、安全順利完成。本工程嚴格按照業主施工進度計劃進行施工。我公司將嚴格按照以下17、原則進行施工部署：1.認真執行工程建設程序。2.遵循施工工藝及施工規范，合理安排施工程序，遵循先地下后地上的施工原則。3.采用科學的網絡技術，合理組織人力、物力。4.采用先進的施工技術和科學的管理方法，優質高效完成施工任務。5.采取有力措施，提高施工機械化水平，合理儲備物資，確保工程需要。第七章 質量控制措施1.堅持“質量第一”方針，牢固樹立“質量就是效益”的觀點，確保項目質保體系正常運作，使質量管理進一步趨向科學化、規范化、標準化和制度化，保證各項管理工作處于受控狀態。2.建立健全的質量保證體系，所有質保體系人員到崗到位，確保體系的正常運轉。3.做好施工設計圖紙審核工作，編制好專業施工技術方18、案，明確設計要求和技術標準，并要求施工人員熟練掌握這些要求和標準。4.堅持現場全過程、全方位巡檢制度、推行施工工序檢驗、停檢點申報制度。5.服從業主的管理與監督，確保工程施工質量。6.嚴格工序交接制度，驗收合格后才能轉入下一道工序，做好工程施工記錄。7.從源頭抓起，加強進場材料的檢驗工作，嚴禁不合格材料進入施工現場。凡是進入施工現場的工程用料、半成品建筑材料，必須要有材料合格證、質量保征書、檢測報告，否則不得使用。8.混凝土為保證質量，嚴格控制水灰比十分重要。為了改善和易性和降低水灰比采取加減水劑的措施。施工中嚴禁隨意加水，在稠度不變的情況下減水8-10%。9.認真執行自檢、互檢、專檢三關檢查19、制度，檢查前道工序不合格的產品，下道工序不許進行施工，混凝土澆注前要通知有關專業單位進行聯合檢查，經檢查核對無誤，可澆注混凝土。第八章 安全文明施工措施本工程施工處于廠區內，要求本公司加強現場安全、環境衛生管理力度，做好安全、文明施工工作。8.1安全施工措施1）進場后，首先了解地質、水文情況，制定安全可靠的安全施工措施。2）施工過程中，施工人員遵守廠區安全生產規定，服從門衛管理，進入現場必須佩戴安全帽。嚴禁赤腳、穿拖鞋、光膀人員進入施工現場。3）施工現場的槽、溝和各種孔洞必須設置圍欄、蓋板和安全警示標志。施工用電采用“三相五線制，三級配電、兩級保護”，嚴格執行“一機、一閘、一箱、一漏”。電器開20、關、按鈕、閘刀設箱加鎖、防雨，機械設備接地接零。4）開挖作業時，必須與基建部監管人員現場核實無誤后，方可開挖，同時避免破壞地下原有管線設施，必要時，采用人工開挖。8.2安全施工管理措施1）建立安全施工責任制度。建立各級安全施工責任制，各級人員必須執行國家有關安全方面的政策、法令和規章制度。建立安全崗位責任制，逐級簽訂安全生產責任狀，明確分工，責任到人。2）在編制施工組織設計和施工計劃時，必須同時編制安全技術措施；主管施工生產的領導和施工負責人員在布置施工任務時，必須同時布置安全工作，根據工程和施工特點編制安全交底。班組在班組長的領導下和專職安全人員的指導下，負責本班組的安全施工，督促工人遵守操21、作規程和各項安全施工制度，并組織班前班后的安全監查。3）加強安全生產教育，提高全員安全意識；強化施工安全意識；加強安全基本知識和技能的教育；遵守規章制度和崗位標準化作業的教育；進行文明施工的教育。同時開展創安全標準工地活動，進行安全檢查評比，激發全員安全生產的自覺性。4）嚴格安全監督，建立和完善定期安全監查制度。各級安全領導小組要定期組織檢查，各級安全監督人員要經常檢查，真正把事故消滅在萌芽狀態，同時嚴格事故報告和獎罰制度。5）加強安全防護，設置安全防護標志。作業人員嚴禁酒后上崗，嚴格遵守操作規程，創造一個安全、文明的施工環境。6）抓好現場管理，堅持文明施工，開挖基坑附近地段要設置安全警示牌，22、以防意外事故發生。7）定期或根據施工需要發放和檢查施工所用的各種安全機具設備和勞動保護用品。8）一旦發生安全事故，立即報告上級主管部門和當地勞動部門、檢查機關并通知業主代表，按有關規定進行處理。8.3文明施工措施1）認真貫徹執行建設單位相關的規定，加強文明建設，搞好施工現場的文明施工，現場人員必須持證上崗，管理人員和工人所戴安全帽分色以示區別。2）施工現場設置明顯的施工標牌。3）禁止在施工現場抽煙、禁燒油氈、橡膠、皮革等會產生有火、有毒、有害煙塵和惡臭氣體的物質。4）建筑垃圾嚴格按照建設方指定的時間、地點進行堆放，并設置護欄，防止垃圾飄向別處。5）現場材料分規格、品種堆放整齊，做到工完料盡場清23、，材料堆放整齊有序，保持現場整潔。6）搞好施工環境衛生，現場施工垃圾定時清理，集中堆放，專人管理，統一搬運。7）與施工無關的人員禁止進入現場，維護良好的工作秩序和勞動紀律，禁止打架、斗歐等流氓行為發生，遵守政府的有關治安規定。8.4消防及治安保證措施1）建立健全消防及治安保護組織。2）配電箱處按要求設置消防器材，配置專人負責消防安全工作。3）制定防火制度，實行防火負責制。4）每次安全大檢查時，檢查防火工作，發現隱患及時整改。8.5環保專項保證措施1）環境保護措施保護施工區和生活區的環境衛生，定期清除垃圾，運至建設方指定的地點。在施工區設置足夠的臨時衛生設施，定期清掃處理。2）施工噪聲、振動的控24、制現場的施工噪聲主要來自混凝土振動棒等機械，故在設備選型優先考慮低噪聲產品。采取措施或改進施工方法，使施工噪聲、振動達到施工場界環境標準。選擇低噪聲設備，對移動性設備噪聲超標的一律不用；對固定式高噪聲設備，在選型時嚴格比較噪聲大小。3）合理布置施工域，利用距離、隔墻使噪聲幅度自然衰減。出入現場的機械、車輛做到不鳴笛；加強設備維修，定時保養潤滑。4）對施工現場地面定期灑水，以減少灰塵對周圍環境的污染，易引起塵害的細料堆，應遮蓋或適當灑水。5）裝卸有粉塵的材料時，采取灑水濕潤或遮蓋，防止沿途撒漏和揚塵。6）排水施工時，排水必須排放至指定廢水系統，嚴禁排放到原雨水系統內，并服從招標方的管理。7）施工25、中，不得影響正常生產，不得損壞生產輔助設備。8）施工方必須服從業主安排施工范圍和時間，完成區域施工，及時清理場地，不得影響生產和客戶審計。9）水電甲供，涉及定額水電費的，按定額全部扣除。第九章 保證工期措施在施工中我們將采取以下措施確保總進度計劃的實施。9.1組織管理保證措施(1)本工程實行項目法施工，為便于管理和組織施工，我公司將組織充足精干人員，調集精良設備投入到本工程項目之中。并成立由技術負責人領導的，由工程科具有經驗豐富的人員擔任調度員，加強施工現場的協調和指導。(2)建立以項目為核心的責權體系，定崗、定人、授權，各負其責。(3)各施工班應堅持每天一次的生產布置會，做到當天的問題不留到26、下一天，并讓每個生產者清楚明天的工作，及時安排布置。(4)調度員每周定期召開一次由各施工班參加的生產調度會，及時協調各班組之間的生產關系，合理調配機械設備、物資和人力，及時解決施工生產中出現的問題，并積極參與協調好工程施工外部的關系。(5)由項目經理或技術負責人主持的生產總調度會，總結上次的施工進度情況，安排下次的施工生產;及時解決工程施工內部矛盾，及時協調各班組之間和各科室之間的關系;對施工機械設備、生產物資和勞動力安排計劃;并對資金進行合理分配，保證施工進度的落實和完成。(6)建立嚴格的工程施工日志制度，逐日詳細記錄工程進度、質量、設計修改、工地洽商等問題，以及施工過程中必須記錄的有關問題27、。(7)各級領導必須“一觀二察三計劃”，提前為下道工序的施工，做好人力、物力和機械設備的準備，確保工程一環扣一環地進行。對于影響工程總進度的關鍵項目、關鍵工序，主要領導者和有關管理人員必須跟班作業，必要時組織有效力量，加班加點突破難點，以確保工程總進度計劃的實現。9.2計劃安排保證措施(1)在工程開工前，必須嚴格按照工程施工承包合同的總工期要求，提出工程施工總進度計劃，并對其科學性和合理性，以及能否滿足合同工期的要求并有所提前等問題，進行認真審查。(2)在工程施工總進度計劃的控制下，堅持逐月（周）編制出具體的工程施工計劃和工作安排。(3)制定周密詳細的施工進度計劃，抓住關鍵工序，對影響到總工期28、的工序和作業給予人力和物力的充分保證，確保總進度計劃的順利完成。(4)對生產要素認真進行優化組合、動態管理。靈活機動地對人員、設備、物質進行調度安排，及時組織施工所需的人員、物質進場，保障后勤供應，滿足施工需要，保證連續施工作業。(5)縮短進場后的籌備時間，邊籌備，邊施工。全線施工，多頭并進。(6)工程計劃執行過程中，如發現未能按期完成計劃的情況時，必須及時檢查分析原因，立即采取有效的措施，調整下周的工作計劃，使上周延誤的工期在下周趕回來，確保總工程進度計劃的實現。9.3資金保證措施(1)該工程所需的機械、設備、技術人員、勞動力、材料、資金等資源給予優先保證。同時成立一個施工經驗豐富、組織管理29、能力強，結構形式合理的項目領導班子，配備一批優秀的技術骨干，生產骨干和性能卓越、狀況良好的施工機械，組成一個高素質、高效率的施工隊伍。(2)施工機械做到統籌安排、統一調配、合理使用。盡可能組織機械化流水作業，利用施工機械高效生產力，做好施工機械的維修、保養工作，施工現場設置修理場，保證施工機械的正常運轉。對重要的、常用的機械和機具應留有富余備用設備，以防萬一。(3)制定嚴格的材料供應計劃，根據現場的施工進度情況保證各施工段材料的及時供應，杜絕停工待料的情況出現以免耽誤工期。9.4技術保證措施(1)由項目部技術負責人全面負責該項目的施工技術管理，項目經理部設工程科，負責制定施工方案，編制施工工藝30、，及時解決施工中出現的問題，以方案指導施工，防止出現返工現象而影響工期。(2)實行圖紙會審制度，在工程開工前由項目技術負責人組織有關技術人員進行設計圖紙會審，及時向業主提出施工圖紙、技術規范和其它技術文件中的錯誤和不足之處，使工程順利進行。(3)采用新技術、新工藝，盡量壓縮工序時間，安排好工序銜接，統一調度指揮，平衡遠期和近期所發生或將發生的各類矛盾，使工程按部就班地有節奏地進行。(4)實行技術交底制度，施工技術人員應在施工之前及時向班組做好詳盡的技術交底，勤到現場，對各個施工過程做好跟蹤技術監控，發現問題及時現場就地解決，防止工序檢驗不合格而進行返工，延誤工期。第十章 售后承諾工程竣工后，我31、方將按照甲方招標文件要求規定保修服務，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；我方保證在工程竣工，經業主方及相關部門認證合格后，在我公司成立該項目服務小組，在工程保修期內，負責本工程的跟蹤，并進行現場回訪，保持與業主的聯系，確保出現問題業主能第一時間聯系到我公司，提高服務效率；在質量保質期內提供技術援助電話，解答甲方在使用中遇到的問題，及時為甲方提出解決問題的建議；我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在一天內到達現場進行處理，確保產品正常工作；發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；對于涉及安全的質量問題，按照建筑工程質量管理條例的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給甲方造成巨額損失，我方甘愿承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。12