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1、 合同條款合同通用條款一、 詞語定義下列名詞和用語，除上下文另有規(guī)定外，應(yīng)具有如下定義。1. “建設(shè)單位（甲方）”：是指承擔(dān)直接投資責(zé)任的、委托系統(tǒng)開發(fā)業(yè)務(wù)的一方，以及其合法繼承人。2. “承建單位（乙方）”：是指承接本軟件開發(fā)任務(wù)的公司。二、 建設(shè)內(nèi)容和要求1. 建設(shè)內(nèi)容乙方所承擔(dān)的開發(fā)項(xiàng)目包括：子系統(tǒng)名稱1、子系統(tǒng)名稱2、（按照實(shí)際招標(biāo)內(nèi)容補(bǔ)充）。需完成上述系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、安裝、部署和培訓(xùn)等工作，并完成業(yè)主提出的在招標(biāo)文件范圍內(nèi)與本系統(tǒng)建設(shè)有關(guān)的其他任務(wù)。2. 功能、性能、進(jìn)度和安全性等要求（按照實(shí)際招標(biāo)內(nèi)容補(bǔ)充） 軟件質(zhì)量必須符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和用戶需求。軟件安全性必須符合2、分保（涉密）或等保（非涉密）的有關(guān)規(guī)定。三、 合同金額與支付1. 合同金額本合同總金額為人民幣 元（大寫），此報(bào)價(jià)包括所有需要繳付的一切稅項(xiàng)。2. 支付方式第一次支付：合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)，甲方辦理預(yù)付款支付手續(xù)，支付合同總額的30 %，即為人民幣 元（大寫）。第二次支付：?jiǎn)雾?xiàng)初驗(yàn)后15個(gè)工作日內(nèi)，甲方辦理初驗(yàn)款支付手續(xù)，支付合同總額的30 %，即為人民幣 元（大寫）。第三次支付：?jiǎn)雾?xiàng)終驗(yàn)后15個(gè)工作日內(nèi)，甲方辦理終驗(yàn)款支付手續(xù)，支付合同總額的30 %，即為人民幣 元（大寫）。第四次支付：項(xiàng)目整體竣工驗(yàn)收后15個(gè)工作日內(nèi)，甲方辦理合同余款支付手續(xù)，支付合同總額 10 %，即為人民幣 元（大3、寫）。四、 甲方責(zé)任1. 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)用戶配合乙方的需求調(diào)研工作，并為乙方開展工作辦理所需的各種手續(xù)。2. 甲方對(duì)乙方提交的的需求分析報(bào)告、設(shè)計(jì)方案、測(cè)試方案等各種文件應(yīng)及時(shí)予以確認(rèn)或提出明確的修改意見。3. 甲方應(yīng)及時(shí)組織項(xiàng)目各階段的測(cè)試和驗(yàn)收工作，并對(duì)乙方需要整改的內(nèi)容和驗(yàn)收是否通過提出明確意見。4. 甲方應(yīng)按合同約定及時(shí)向乙方支付各階段的合同款項(xiàng)。五、 乙方責(zé)任1. 乙方應(yīng)按用戶的進(jìn)度要求，依據(jù)項(xiàng)目招投標(biāo)文件確定的目標(biāo)和內(nèi)容，及時(shí)完成項(xiàng)目需求調(diào)研、軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)等任務(wù)。2. 在項(xiàng)目驗(yàn)收前，乙方須制訂驗(yàn)收測(cè)試方案并進(jìn)行自測(cè)，自測(cè)通過后才能向甲方提交自測(cè)報(bào)告和申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收。3. 在甲方組織項(xiàng)4、目各階段的測(cè)試、驗(yàn)收工作中，乙方必須做好配合，并按甲方要求及時(shí)完成所發(fā)現(xiàn)問題的整改。4. 乙方必須保證開發(fā)隊(duì)伍的穩(wěn)定，根據(jù)用戶的要求，不斷修改和完善軟件的功能和性能，直至用戶滿意。5. 乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、進(jìn)度和需要以及客戶的要求，及時(shí)安排對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使用戶能夠完成現(xiàn)場(chǎng)日常操作，技術(shù)人員能完成系統(tǒng)維護(hù)工作。6. 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，原則上乙方不得更換項(xiàng)目人員，如遇特殊情況不得不變更項(xiàng)目人員，則乙方須以書面形式將變更情況告之甲方，甲方同意后才能更換。未經(jīng)同意擅自變更造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。六、 售后服務(wù)1. 甲方有權(quán)要求乙方限期整改系統(tǒng)故障或缺陷，乙方負(fù)責(zé)終生免費(fèi)改錯(cuò)。乙方應(yīng)按照5、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)“GB/T 14079-1993 軟件維護(hù)指南”的要求提供售后服務(wù)。如無特殊所指，該標(biāo)準(zhǔn)為乙方售后服務(wù)的最低標(biāo)準(zhǔn)。2. 軟件開發(fā)質(zhì)量保修期為3年，質(zhì)量保修期從通過單項(xiàng)最終驗(yàn)收之日算起。在質(zhì)量保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)開發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)和支持服務(wù)，并按甲方要求派 名專職工程師駐場(chǎng)維護(hù)。3. 乙方應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目成立專門的系統(tǒng)維護(hù)小組，在保修期間向甲方人員提供免費(fèi)指導(dǎo)和培訓(xùn)，保修期過后如有需要按成本價(jià)提供有償?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)服務(wù)。4. 在保修期間，乙方將提供724小時(shí)的支持服務(wù)，并在 小時(shí)(小于2小時(shí))內(nèi)響應(yīng)甲方報(bào)告的故障、缺陷；對(duì)系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況，乙方在 小時(shí)（小于48小時(shí)）內(nèi)提交分析報(bào)告，并在與甲方6、商定的時(shí)間內(nèi)完成整改。5. 在保修期內(nèi)出現(xiàn)影響用戶使用的應(yīng)用軟件故障或者發(fā)現(xiàn)軟件安全漏洞，乙方應(yīng)在 小時(shí)（小于24小時(shí)）內(nèi)整改并重新部署完畢；其它暫不影響用戶使用的軟件故障，乙方應(yīng)在與甲方商定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)。6. 系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請(qǐng)乙方對(duì)本合同所規(guī)定的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，則雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。如由乙方提供維護(hù)服務(wù)，只收取適當(dāng)成本費(fèi)，本條款不因本合同的中止而失效。七、 項(xiàng)目變更1. 本合同履行過程中的需求變更和進(jìn)度調(diào)整，在招標(biāo)文件框架內(nèi)由甲乙雙方協(xié)商解決。2. 乙方遇到不能按時(shí)交貨和按期完工的情況，應(yīng)及時(shí)以書面形式將不能按時(shí)交貨和按期完工的理由、延誤時(shí)間通知甲方。甲方在收到乙方通知后，7、應(yīng)對(duì)其情況進(jìn)行分析，決定是否修改合同、酌情延長(zhǎng)交貨和完工時(shí)間。3. 因非乙方責(zé)任造成工程進(jìn)度推遲或延誤，無法按照合同約定的日期完成相應(yīng)的工程，雙方經(jīng)過協(xié)商可以進(jìn)一步約定完成的日期，乙方的責(zé)任期也隨之順延。4. 在本項(xiàng)目進(jìn)展過程中，經(jīng)雙方同意的設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊等方面的增減，雙方將商定變更后的具體價(jià)格，并簽訂本合同的補(bǔ)充協(xié)議。八、 所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)1. 乙方保證甲方在使用其服務(wù)及成果時(shí)不受第三方關(guān)于侵犯專利權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控。任何第三方如果提出侵權(quán)指控，乙方須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。2. 甲方擁有本項(xiàng)目開發(fā)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方需向甲方提供源代碼，8、提供軟件使用的終身許可等全部技術(shù)資料，保障甲方的二次開發(fā)權(quán)等權(quán)利。乙方不得向任何第三方提供。3. 在本項(xiàng)目的實(shí)施過程中，如果根據(jù)設(shè)計(jì)需要購(gòu)置其他軟件產(chǎn)品或組件，包括乙方自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，都必須向甲方做出詳細(xì)說明，并列出軟件產(chǎn)品的詳細(xì)清單，包括產(chǎn)品名稱、功能、用途、供應(yīng)商、用戶數(shù)、質(zhì)量保證期等。并承諾對(duì)這些產(chǎn)品提供與自行開發(fā)軟件同樣的服務(wù)。4. 本項(xiàng)目的文檔版權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式向第三方泄露。九、 保密1. 甲乙雙方應(yīng)保守的秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為秘密的、法律所認(rèn)可9、的任何信息，以及乙方在履行本合同過程中所獲得或接觸到的任何甲方內(nèi)部數(shù)據(jù)資料。2. 獲取對(duì)方秘密的一方僅可以將該秘密用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。3. 獲取對(duì)方秘密的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的秘密，以防止秘密未經(jīng)授權(quán)而被使用、傳播或公開。4. 上述保密義務(wù)不適用以下情況：a) 獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息；b) 國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的情形；c) 獲得信息擁有方書面許可。i. 乙方實(shí)施項(xiàng)目的一切程序都應(yīng)符合國(guó)家安全、保密的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。ii. 雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)，如權(quán)限分配、簽訂保密協(xié)議。iii. 保密10、的時(shí)效不受本合同有效時(shí)間的限制。十、 爭(zhēng)議、違約與賠償責(zé)任1. 不可抗力a) 發(fā)生諸如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震突發(fā)事件等人力不可抗拒的情況時(shí)，乙方應(yīng)積極采取措施，減少損失，并及時(shí)報(bào)告受害情況，甲乙雙方承擔(dān)各自的損失。b) 由于不可抗力事故，造成本合同延遲執(zhí)行或不能履行，則由合同雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同。c) 財(cái)政資金未按時(shí)到位或由于財(cái)政資金管理原因暫時(shí)不能支付，合同資金的支付時(shí)間相應(yīng)順延。2. 爭(zhēng)議解決a) 甲乙雙方就協(xié)議條款的解釋或執(zhí)行以及與項(xiàng)目密切相關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交北京市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁解決。b) 因質(zhì)量問題發(fā)生的爭(zhēng)議，由國(guó)家權(quán)威技術(shù)單位進(jìn)行11、質(zhì)量鑒定，該鑒定結(jié)論是終局的，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)接受。3. 甲方的違約責(zé)任a) 如因甲方原因未能按照本合同的付款方式及時(shí)啟動(dòng)向乙方付款的程序，按每延期1個(gè)工作日，由甲方按本合同總額的1向乙方支付違約金，違約金總額不超過本合同總額的5%。支付違約金不免除甲方繼續(xù)履行合同付款的責(zé)任。b) 若甲方無正當(dāng)理由單方面中止合同，乙方有權(quán)要求甲方支付合同總額30%的違約金，并追究甲方法律責(zé)任。c) 因甲方未能履行合同中規(guī)定的保密條款，造成乙方損失或負(fù)面影響的，乙方有權(quán)根據(jù)所造成的損失大小或影響程度向甲方要求賠償，并保留向甲方提出法律訴訟的權(quán)利。4. 乙方的違約責(zé)任a) 如因乙方的原因未按本合同規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)度要求完12、成工作，按每延期1個(gè)工作日，由乙方按本合同總額的1向甲方支付違約金，違約金總額不超過本合同總額的5%。b) 乙方無故拒絕履行合同時(shí)，甲方有權(quán)終止合同，追回所付款項(xiàng)，要求乙方承擔(dān)甲方由此發(fā)生的各項(xiàng)損失和費(fèi)用，并有權(quán)追究乙方法律責(zé)任；除法律規(guī)定外，乙方無權(quán)單方面中止或解除合同。c) 若乙方侵害了甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，則應(yīng)負(fù)責(zé)賠償由此而給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，并負(fù)連帶的法律責(zé)任。d) 因乙方未能履行合同中規(guī)定的保密條款，造成甲方損失或負(fù)面影響的，甲方有權(quán)根據(jù)所造成的損失大小或影響程度向乙方要求賠償，并保留向乙方提出法律訴訟的權(quán)利。e) 乙方未能履行合同中規(guī)定的售后服務(wù)條款，甲方有權(quán)根據(jù)所造成損失的大小，向乙方13、要求賠償。造成重大損失和嚴(yán)重后果的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。f) 乙方未能履行合同或未達(dá)到技術(shù)方案和招標(biāo)文件中所確定的技術(shù)要求，在收到甲方書面整改通知后仍不按照合同的要求進(jìn)行改正，甲方有權(quán)要求乙方終止項(xiàng)目工作，可以拒付終止日以后的全部費(fèi)用，要求乙方賠償合同總額20%的違約金，并追究給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。g) 如果甲方因按照合同及附件的約定使用乙方提供的設(shè)備和/或軟件而侵犯第三方權(quán)利，并因此涉入訴訟、索賠或其它司法程序時(shí)，完全由乙方處理，并由乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任；如果甲方自身利益受到損害或侵害時(shí)，乙方負(fù)責(zé)賠償損失。十一、 檔案管理1. 項(xiàng)目檔案時(shí)單項(xiàng)驗(yàn)收的重要內(nèi)容，乙方應(yīng)按照甲方制定的14、項(xiàng)目檔案管理辦法及時(shí)收集和整理項(xiàng)目文檔，以滿足軟件系統(tǒng)安裝、管理、運(yùn)行維護(hù)和升級(jí)改造等需要。2. 乙方要按照要求適時(shí)向甲方移交項(xiàng)目檔案，乙方收集、整理的項(xiàng)目文檔主要包括：a) 設(shè)計(jì)報(bào)告：系統(tǒng)總體技術(shù)方案系統(tǒng)實(shí)施方案系統(tǒng)需求分析報(bào)告及需求規(guī)格說明書系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)軟件開發(fā)規(guī)程系統(tǒng)遷移方案數(shù)據(jù)遷移方案系統(tǒng)測(cè)試方案與測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)源代碼文檔（電子版）b) 試運(yùn)行報(bào)告：系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告系統(tǒng)試運(yùn)行期間錯(cuò)誤記錄系統(tǒng)試運(yùn)行期間系統(tǒng)改進(jìn)報(bào)告系統(tǒng)試運(yùn)行期間軟件改進(jìn)要求/缺陷記錄系統(tǒng)試運(yùn)行期間軟件修改完善報(bào)告c) 運(yùn)行維護(hù)建議：對(duì)運(yùn)行維護(hù)的建議報(bào)告d) 用戶報(bào)告：用戶使15、用報(bào)告用戶對(duì)系統(tǒng)滿意度綜合評(píng)價(jià)報(bào)告用戶對(duì)服務(wù)滿意度綜合評(píng)價(jià)報(bào)告e) 用戶手冊(cè)：系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)程序員開發(fā)手冊(cè)f) 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告系統(tǒng)驗(yàn)收計(jì)劃g) 技術(shù)管理文檔：系統(tǒng)項(xiàng)目配置管理方案系統(tǒng)質(zhì)量控制計(jì)劃系統(tǒng)質(zhì)量保證計(jì)劃系統(tǒng)移交清單h) 日常管理文檔：系統(tǒng)詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃系統(tǒng)月報(bào)系統(tǒng)會(huì)議紀(jì)要系統(tǒng)階段性評(píng)審報(bào)告系統(tǒng)設(shè)計(jì)變更文件i) 其他：培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)材料其他系統(tǒng)軟件介質(zhì)十二、 其它1. 非經(jīng)甲方同意乙方不得分包本項(xiàng)目，即使同意分包，亦不應(yīng)解除乙方按協(xié)議規(guī)定應(yīng)履行的義務(wù)和所負(fù)的責(zé)任。2. 合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方提供合同價(jià)款5 %的合同履約保證金保函（有效期316、年）；先導(dǎo)工程項(xiàng)目通過整體竣工驗(yàn)收后5個(gè)工作日內(nèi)，乙方再向甲方以保函（有效期3年）的形式繳納尾款保證金保證金，金額為合同總額的 %。3. 甲方有權(quán)監(jiān)督或委托第三方監(jiān)理監(jiān)督乙方的工作進(jìn)度及服務(wù)質(zhì)量，并提出合理建議。4. 乙方有義務(wù)在5個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)和反饋監(jiān)理方書面提出的要求和問題。5. 本合同如有未盡事宜，以保證項(xiàng)目的正常運(yùn)作為前提，由雙方協(xié)商解決，并以文字形式予以記載。6. 本合同約定的權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購(gòu)、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同約定的權(quán)利和義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移至收購(gòu)、兼并、重組或分立后成立的單位。7. 本合同在國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的范圍內(nèi)執(zhí)行，當(dāng)國(guó)家法律17、法規(guī)和規(guī)章發(fā)生變化且與本合同條款抵觸，雙方協(xié)商變更或廢止該條款，在此情況下，雙方互不負(fù)擔(dān)責(zé)任。十三、 合同的生效、解除及有效期1. 合同生效本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字、蓋章后立即生效。本合同一式 捌 份，甲方執(zhí) 陸 份，乙方執(zhí) 貳 份，均具有同等法律效力。2. 合同解除。如果一方發(fā)生以下情況之一，須在事由明確后15個(gè)工作日內(nèi)以書面方式通知對(duì)方,任何一方有權(quán)解除合同：a) 進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉、撤銷或已進(jìn)入清算階段；b) 財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化，不能支付到期債務(wù)；c) 出現(xiàn)了合同約定的或法定解除事由。3. 合同有效期。合同的有效期直至甲乙雙方完成本合同全部條款要求為止。十四、 合同相關(guān)附件1. 本項(xiàng)目招標(biāo)文件、乙方投標(biāo)文件和中標(biāo)通知書均為本合同組成部分。2. 本合同所有附件為本合同的不可分割部分，所涉及的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。3. 本合同的附件包括：a) 應(yīng)用軟件及價(jià)格清單b) 總體實(shí)施方案c) 項(xiàng)目驗(yàn)收方案d) 保密協(xié)議合同專用條款鑒于本工程的特點(diǎn)和實(shí)際需要，雙方經(jīng)協(xié)商同意以下專用條款作為本合同通用條款的補(bǔ)充。當(dāng)通用條款與專用條款不一致時(shí)，以專用條款為準(zhǔn)。其他專用條款還包括本招標(biāo)文件中的系統(tǒng)集成服務(wù)要求及在合同談判時(shí)具體協(xié)商的有關(guān)內(nèi)容。