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編號(hào):647720
2023-04-21
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02解決思路會(huì)員生命全周期01平臺(tái)平臺(tái)搭搭建建會(huì)會(huì)員增增長(zhǎng)長(zhǎng)會(huì)會(huì)員激激活活會(huì)會(huì)員留留存存流量流量變變現(xiàn)現(xiàn)常常態(tài)態(tài)化運(yùn)化運(yùn)營(yíng)營(yíng)會(huì)員指標(biāo)025 萬(wàn)3、萬(wàn)+10萬(wàn)萬(wàn)+1萬(wàn)萬(wàn)+1 萬(wàn)萬(wàn)+30場(chǎng)多渠道引流納新鐵粉管理及激勵(lì)持續(xù)為線下引流增加品牌引流活動(dòng)優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)形式小程序會(huì)員公眾號(hào)會(huì)員社群粉絲日活數(shù)據(jù)會(huì)員活動(dòng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)目標(biāo)0301重構(gòu)重構(gòu)購(gòu)物中心物中心與與消消費(fèi)費(fèi)者者的關(guān)的關(guān)系系02增加會(huì)增加會(huì)員粘性粘性提升提升活活動(dòng)參與率參與率03提升提升會(huì)會(huì)員銷售售轉(zhuǎn)化率及化率及復(fù)復(fù)購(gòu)購(gòu)頻次次04擴(kuò)擴(kuò)大大輻射范射范圍/影響力影響力會(huì)員矩陣營(yíng)銷04社群社群小程序小程序公眾號(hào)公眾號(hào)內(nèi)容輸出平臺(tái)會(huì)員活動(dòng)載體流量變現(xiàn)渠道會(huì)員營(yíng)銷閉環(huán)撬動(dòng)會(huì)員消費(fèi)潛力Part 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潛水顧客核核心心活活躍躍基基數(shù)數(shù)建立社群建立社群組織會(huì)員(社群)管理工具02微信號(hào)可突破200新友應(yīng)答基基礎(chǔ)礎(chǔ)功功能能智能聊天群活碼關(guān)鍵詞拉群群歡迎、簽到打卡、定時(shí)提醒、自定義回復(fù)可換群進(jìn)群歡迎語(yǔ)自帶回復(fù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等游戲猜歌名、成語(yǔ)接龍、猜謎防止重復(fù)進(jìn)群好友數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容模內(nèi)容模塊塊語(yǔ)、猜電影等掃碼統(tǒng)計(jì)分析群統(tǒng)計(jì)發(fā)言、進(jìn)群人數(shù)等群精華、群相冊(cè)、群積分等天氣查詢、星座查詢?nèi)憾S碼突破7天局限智能機(jī)6、器人聯(lián)聯(lián)盟模盟模塊塊垃圾分類分標(biāo)簽入群分組管理、多群自動(dòng)同步點(diǎn)歌娛樂(lè)娛樂(lè)模模塊塊講笑話、繞口令等猜圖、猜成語(yǔ)、點(diǎn)歌、智能配對(duì)等進(jìn)進(jìn)群群寶寶wetool火把小助火把小助手手智能黃二智能黃二狗狗會(huì)員(社群)管理規(guī)范02社群名稱及入群社群名稱及入群規(guī)范范示例示例:會(huì)員(社群)管理規(guī)范02裂裂變變渠渠道道 1v1邀 請(qǐng) 1v多分享裂裂變變禮品禮品裂裂變時(shí)間變時(shí)間社群裂社群裂變示例示例:會(huì)員內(nèi)容營(yíng)銷-日常維護(hù)03早晚早晚問(wèn)問(wèn)候、候、生活分享生活分享天氣、當(dāng)?shù)卮笮∈骂A(yù)告、科普類、養(yǎng) 生類內(nèi)容分享購(gòu)物中心服物中心服務(wù)、品牌位置等、品牌位置等問(wèn)答答熱熱點(diǎn)點(diǎn)話題話題分享分享/討討論論 品牌活品牌活動(dòng)動(dòng)會(huì)會(huì)員員注7、冊(cè)、消注冊(cè)、消費(fèi)積費(fèi)積分分、會(huì)、會(huì)員功能功能答疑答疑會(huì)員內(nèi)容營(yíng)銷-會(huì)員激活03卓悅卓悅匯購(gòu)匯購(gòu)物中心物中心有獎(jiǎng)話題互動(dòng)龍龍湖北京房山天街湖北京房山天街話題征集互動(dòng)#話題話題+抽抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)+小程序小程序#話題互互動(dòng)示例示例:會(huì)員內(nèi)容營(yíng)銷-會(huì)員激活03天天薈薈萬(wàn)科里萬(wàn)科里美食群x智能黃二狗進(jìn)群歡迎語(yǔ)群公告秒殺(每日)群游戲互動(dòng)(每天2-3次)猜歌名、成語(yǔ)接龍、猜語(yǔ)音、猜成語(yǔ) 猜謎語(yǔ)、猜電影 猜品牌游游戲互互動(dòng)示例示例:會(huì)員內(nèi)容營(yíng)銷-會(huì)員留存03合肥萬(wàn)象合肥萬(wàn)象城城運(yùn)動(dòng)打卡活動(dòng)keep運(yùn)動(dòng)打卡以周為周期 每日下午16:30群內(nèi)開(kāi)展運(yùn)動(dòng)知識(shí)問(wèn)答 每周公布上周keep榜單并配以健身品牌的訓(xùn)練視頻 健身教練曬8、出運(yùn)動(dòng)照片、視頻 問(wèn)答有禮、打卡有獎(jiǎng)簽到打卡到打卡示例示例:會(huì)員內(nèi)容營(yíng)銷-會(huì)員留存03會(huì)會(huì)員線線上福上福利利群內(nèi)點(diǎn)外賣、享社區(qū)服務(wù)群內(nèi)下單滿額包郵,加贈(zèng)禮品社群曬曬單單抽獎(jiǎng)、2倍積分社群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)文章、鏈接領(lǐng)紅領(lǐng)紅包包搶搶手氣手氣紅紅包包可免費(fèi)領(lǐng)奶茶、半 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