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1、TAKAMI忠粉計劃戰(zhàn)略落地目錄Brief recap-忠粉計劃目的及挑戰(zhàn)Takami忠粉計劃策略藍朋友合伙人計劃落地TAKAMIBrief Recap 忠粉計劃目的挑戰(zhàn)品牌層面需求讓中國用戶認可品牌“生活本質(zhì)之美”的價值觀忠粉計劃 開展的目的銷售層面需求讓中國用戶堅持購買TAKAMI小藍瓶TAKAMI忠粉計劃在中國的落地要做“品牌信仰的培養(yǎng)”Cases Study 玫琳凱完美日記Case study-策略總結(jié)通過充分利用各公、私域平臺利用精細化工具進行運營提升用戶的復(fù)購與留存通過小程序，傳遞品牌塑造事業(yè)型女性形象鼓勵消費者加入品牌成為合伙人拓展事業(yè)發(fā)展建立消費者對品牌的深度信仰品牌價值觀認可2、形成復(fù)購精細化運營工具不斷加劇復(fù)購術(shù)道術(shù)易學(xué)道難懂 如何將兩者結(jié)合是TAKAMI接下去的目標！TAKAMI品牌理念的中國市場背景TAKAMI品牌詮釋生活本質(zhì)之美，強調(diào)安靜質(zhì)樸回歸本心符合整個中國市場女性消費者對于自我的追求大環(huán)境對于輸出TAKAMI品牌價值觀非常有利，呼吁消費者把本來的我還給自己觀念趨勢消費趨勢目前中國女性思想觀念開始轉(zhuǎn)變，注重自我提升，審美逐漸由繁到簡，追求事物本質(zhì)之美以及自在舒適的生活狀態(tài)女性消費力提升，客單價不再是首要選擇商品的因素，護膚有術(shù)，要精力也要“金力”品牌價值觀認同TAKAMI“忠粉計劃”落地策略品牌信仰提升復(fù)購堅持使用習(xí)慣養(yǎng)成TAKAMI倡導(dǎo)生活本質(zhì)之美誠實對3、待肌膚，誠實對待自己把本來的我還給自己TAKAMI信仰塑造 藍朋友合伙人計劃 圣經(jīng)教堂梵蒂岡Blue Bible-內(nèi)容池：溝通內(nèi)容-消費者旅程-官微內(nèi)容Blue Church細分標簽的社群-美妝church-時尚church-旅行churchMini Program-銷售商城-積分體系-互動玩法品牌個人號-小藍雅子-小藍御子-小藍美子-小藍簡子信仰做的最好的就是基督教，從組織架構(gòu)到傳播體系無不讓信仰者頂禮膜拜，視其為精神支柱TAKAMI現(xiàn)階段同樣可以借助基督理論，搭建屬于自己的信仰世界！牧師信徒品牌忠粉-Blue master-藍朋友-藍粉藍朋友合伙人計劃 Blue BibleBlueChur4、chBlue Centre藍朋友合伙人計劃BlueBibleBlueChurchBlue Center 重度社交互動誰會成為我們的Blue Master招募對象識別標準(藍朋友合伙人)消消費復(fù)復(fù)購率率：買過/復(fù)購過Takami消消費穩(wěn)定性：定性：有長期或定期購買Takami的消消費客客單量量：客單量達1020RMB(3瓶小藍瓶）重度消費行為高度投入關(guān)鍵詞提及（護膚相關(guān)）：補水保濕、收縮毛孔、祛痘、精華創(chuàng)造產(chǎn)品新用法：例如冰服后，陪takami小藍瓶效果更好 分享小藍瓶使用新方法，讓產(chǎn)品效果更好社交媒體活躍度：將Takami品牌/產(chǎn)品分享到自己的社交媒體，并帶來積極影響其它普通用戶電商平臺社交平5、臺1.Takami合作過的2.沒合作過但種草過Takami產(chǎn)品的達人普通用戶具有一定圈層影響力有能力影響到周邊朋友的生活習(xí)慣Takami內(nèi)部員工AgencyBAConsumer Journey-沉浸式體驗 TAKAMI在身邊加小藍雅子社群歡迎語TAKAMI 小藍雅子小李子 小可愛，你好呀歡迎來到Blue Club 我是TAKAMI肌膚管家小藍雅子也可以叫雅子啦（害羞）從今天開始！小雅會作為你的專屬管家照顧你的肌膚健康可不要懶豬豬哦肌膚才會一天天變好你的每一份付出都值得！點擊鏈接，進入TAKAMI商城注冊成為TAKAMI會員解鎖小雅送的第一份小驚喜哦哇哇哇哇小藍雅子日常群互動時事討論進行護膚教育6、TAKAMI 小藍雅子BLUE CLUB（時尚群）小鄭最近天氣開始熱了，帶著口罩好悶，起了痘痘我懂！不是蹭底妝就是蹭口紅。而且戴口罩悶熱對肌膚也有傷害，像起痘，出油，都是肌膚代謝力出問題了，小藍瓶就是針對肌底代謝研制的小藍雅子小藍小藍雅子朋友圈時尚生活點滴分享TAKAMI 小藍雅子小李子小藍雅子時尚小單品背包里的小藍瓶高顏值瓶身增添一份優(yōu)雅滋潤肌膚，帶來初夏清爽我也是，特別是早高峰，地鐵又悶，帶著口罩感覺頭暈，晚上用洗完了用小藍瓶就感覺很舒服，很滋潤私信社群朋友圈通過社群、朋友圈、私信多元化影響用戶心智，逐步培養(yǎng)用戶品牌信仰藍朋友合伙人計劃 BlueBibleBlueChurchBlue Ce7、nterTAKAMI社群 策略規(guī)劃通過各種活動，拉進與消費者關(guān)系，增加消費者黏性社群定位社群目標不讓每一位用戶落單，在社群享受到更多的優(yōu)惠&優(yōu)質(zhì)的服務(wù)社群策略讓消費者愿意提供時間和精力在TAKAMI社群（利用質(zhì)押沉沒成本）發(fā)現(xiàn)生活本質(zhì)，找到屬于自己的生活之美逐漸樹立品牌信仰，傳播給更多的人個人號助理用戶群主：小藍X子角色：內(nèi)容輸出主端口（產(chǎn)品&品牌層面）、群內(nèi)主持人、用戶可信賴的微信好友價值：可通過個人號朋友圈、微信私信、微信社群 渠道接觸用戶個人號助理 x3角色：冒充用戶加入群聊價值：幫助維護群活躍度，附和個人號用戶：100人（2020年測試群群體容量）角色：藍朋友合伙人培養(yǎng)對象價值：保證群8、活躍度，為社群裂變、收集客戶輿情等提供數(shù)量基礎(chǔ) 社群人員架構(gòu)TAKAMI社群人物架構(gòu) 真人人設(shè)互動TAKAMI社群群主規(guī)劃群主內(nèi)部孵化2020年2021年忠粉孵化TAKAMI員工TAKAMI AgencyBA甜美可愛系小藍美子優(yōu)雅簡約系小藍雅子職場御姐系小藍御子戶外旅游系小藍游子極簡精致系小藍簡子人設(shè)打造溝通內(nèi)容衣、食、住、行、樂socail端銷售端高度投入關(guān)鍵詞提及（護膚相關(guān)）：補水保濕、收縮毛孔、祛痘、精華創(chuàng)造產(chǎn)品新用法：分享小藍瓶使用新方法，讓產(chǎn)品效果更好社交媒體活躍度：將Takami品牌/產(chǎn)品分享到自己的社交媒體，并帶來積極影響消費復(fù)購率：買過/復(fù)購過Takami消費穩(wěn)定性：有長期或定9、期購買Takami的高客單人群：客單量達1020RMB(3瓶小藍瓶）社群忠實粉絲小藍蜜子 王曉婷 （傭金合作加入TAKAMI大家庭）小藍x子-高晨.李佳琪直播下單用戶合作MCN機構(gòu)達人TAKAMI2020藍朋友計劃 忠粉KOC培養(yǎng)FlowJunJunJulAugSepOctNovDecTakami品牌（內(nèi)部員工）MCN機構(gòu)（達人)原美妝/時尚雜志主編May May（5 5月底）月底）李佳琪直播（下單用戶）第一波直播轉(zhuǎn)化客服引導(dǎo)直播間用戶加入Takami社群完成小程序注冊獲得新人禮社群定期福利發(fā)放最先了解李佳琪直播活動內(nèi)部招募進入社群(為孵化群主做準備）Aug Oct 日常群任務(wù)參與電商活動復(fù)購10、日常高質(zhì)量UGC產(chǎn)出獲得群優(yōu)惠等Jun-Jul 群任務(wù)參與&擴散李佳琪直播活動Social分享產(chǎn)品心得群任務(wù)參與&擴散雙11直播活動等級評定篩選優(yōu)質(zhì)KOC成為群主根據(jù)6個月的群任務(wù)完成度&會員等級判定Aug Oct 日常群任務(wù)參與電商活動復(fù)購日常高質(zhì)量UGC產(chǎn)出獲得群優(yōu)惠等群任務(wù)參與&擴散雙11直播活動等級評定篩選優(yōu)質(zhì)KOC成為群主根據(jù)6個月的群任務(wù)完成度&會員等級判定邀請成為社群成員（為孵化群主做準備）完成小程序注冊獲得新人禮社群定期福利發(fā)放最先了解李佳琪直播活動完成小程序注冊獲得新人禮社群定期福利發(fā)放最先了解李佳琪直播活動Jun-Jul 群任務(wù)直播素材二次創(chuàng)作參與&擴散李佳琪直播活動Soc11、ial平臺分享產(chǎn)品心得Jun-Jul 群任務(wù)參與&擴散李佳琪直播活動Social分享產(chǎn)品心得可獲積分&禮品（空瓶禮、周邊禮）Aug Oct 日常群任務(wù)參與電商活動復(fù)購日常高質(zhì)量UGC產(chǎn)出獲得群優(yōu)惠等群任務(wù)參與&擴散雙11直播活動等級評定篩選優(yōu)質(zhì)KOC成為群主根據(jù)6個月的群任務(wù)完成度&會員等級判定可獲積分&禮品（空瓶禮、周邊禮）可獲積分&禮品（空瓶禮、周邊禮）可獲積分&禮品（美肌套餐&周邊）可獲積分&禮品（美肌套餐&周邊）可獲積分&禮品（美肌套餐&周邊）可獲積分&禮品（美肌套餐&周邊）可獲積分&禮品（美肌套餐&周邊）可獲積分&禮品（美肌套餐&周邊）TAKAMI社群內(nèi)容規(guī)劃溝通內(nèi)容衣、食、住、行、12、樂溝通方式朋友圈、群聊、私聊溝通頻率每周至少3次與用戶的溝通，至少2次提到TAKAMI小藍瓶品牌個人號：小藍御子職場御姐工作生活兩不誤微信簽名：熱愛工作，認真生活，美好就在身邊！TAKAMI BLUE CLUBTAKAMI 小藍御子努力工作已累癱回到家，卸了妝抹上TAKAMI小藍瓶抹掉粉飾，回歸自我這才是生活該有的樣子群聊朋友圈住行TAKAMI 小藍御子又要出差啦！每次出差最怕飲食及天氣，引發(fā)肌膚狀況。還好我有TAKAMI小藍瓶，不僅便攜，更重要的是，它能調(diào)理肌底，持續(xù)使用，即使在不同的地方，也能呵護肌膚穩(wěn)定。朋友圈食御子小姐姐，最近加壓力大，臉上痘痘出來了，該腫么辦？TAKAMI 小藍御子臉13、上有痘痘的寶寶們可以試試TAKAMI小藍瓶哦TAKAMI能夠軟化角質(zhì)，改善肌膚狀態(tài)，提亮膚色。角質(zhì)軟化以后可以去黑頭，收縮毛孔，祛痘。而且能調(diào)理肌膚代謝，使肌膚回歸健康狀態(tài)哦優(yōu)惠紅包學(xué)到知識獲得樂趣&歸屬感TAKAMI社群 互動機制金錢時間和精力預(yù)付定金限時紅包產(chǎn)品限購一次性支付分期送貨知識：圈層針對性內(nèi)容知識護膚貼士達人護膚講座產(chǎn)品知識提高消費者忠誠度，促進復(fù)購，最有效的互動方法就是質(zhì)押沉沒成本互動：問卷調(diào)查趣味測試朋友圈曬空瓶【消費者花費下去，但現(xiàn)在拿不回來的成本】TAKAMI社群 互動機制四步驟設(shè)置養(yǎng)成沉沒成本培養(yǎng)消費者逐步養(yǎng)成堅持使用習(xí)慣，提高消費者忠誠度，增加復(fù)購給予小小的沉沒成本匯14、報與肯定樂趣與激情鼓勵堅持限時紅包（28天內(nèi)兌換）打卡禮會員禮空瓶禮肌膚問診趣味互動測試專家知識講座品牌理念分享打卡灌滿一瓶贈送一瓶（大促）小藍瓶生活之美沙龍(僅限LV5會員）美肌套餐用戶回訪每天只要3分鐘就能調(diào)理肌膚無需更換護膚品，洗臉后第一步分享使用效果分享使用方法 回購禮會員禮空瓶禮TAKAMI社群運營亮點通過貼心服務(wù)與“有溫度”的溝通方式增加消費者黏性，并提示用戶堅持使用，促進消費者復(fù)購當(dāng)消費者購買產(chǎn)品收到貨時，即會收到一條品牌放發(fā)送的熱心提醒信息，告知消費者產(chǎn)品基本使用方式親愛的小寶貝相信您現(xiàn)在已經(jīng)收到我們寄出的小藍瓶啦以我的經(jīng)驗，最好的護膚方式是，小藍瓶使用完3分鐘后，再使用后續(xù)護15、膚品哦希望小藍瓶能幫助你享受到生活本質(zhì)之美！還有更多咨詢，可以添加我的微信號哦還可以領(lǐng)取更多福利 每日早晨8:00&晚上 20：00，可在群內(nèi)收到小藍瓶使用提醒。收貨提醒使用提醒空瓶禮回購禮朋友圈曬圖：把本來的我還給自己領(lǐng)取禮品：將朋友圈曬空瓶截圖私發(fā)給群主，領(lǐng)取小禮品一份所有人大家早上好呀一日之際在于晨，寶寶們不要忘了使用小藍瓶開啟美好的一天喲TAKAMI生活群又用完一瓶小藍瓶啦，真誠推薦，肌膚光澤度明顯提升！消費者回購，即可獲得TAKAMI 小藍瓶 試用裝1-2瓶空瓶空瓶禮：優(yōu)惠券3瓶及以上：空瓶禮：美肌套餐、周邊禮給予小小的沉沒成本匯報與肯定樂趣與激情鼓勵堅持【試用裝】初使用人群重點提醒16、TAKAMI社群運營亮點社群內(nèi)設(shè)置趣味互動，增加消費者深入了解品牌的興趣，提升品牌好感度，增加品牌黏性，并易于消費者助力品牌傳播測試類互動：不同圈層群分享不同內(nèi)容測試，但本質(zhì)不變，都是從從肌膚問題出發(fā)進行測試，最終回歸到生活本質(zhì)家庭事業(yè)愛情家庭幸不幸福，竟然和肌膚本質(zhì)有關(guān)？快來康康你的家庭幸福指數(shù)吧！集美們，通過肌膚狀態(tài)竟可測出你最適合的工作類型，速戳立測！神馬？！肌膚也有男神偏好類型？看看你的肌膚能撩倒哪類男神給予小小的沉沒成本匯報與肯定樂趣與激情鼓勵堅持TAKAMI社群運營亮點定期舉辦社群知識學(xué)習(xí)，讓消費者在社群學(xué)習(xí)到護膚知識教育用戶持續(xù)的重要性，促進復(fù)購，提升歸屬感專家達人支持KOC心得17、分享每周邀請一位肌膚專家入群分享肌膚護理知識針對小藍瓶護膚原理教育用戶深度教育用戶堅持使用小藍瓶的重要性活動機制溝通內(nèi)容產(chǎn)品層面情感層面（場景化溝通）水一般質(zhì)地|超強滲透|維穩(wěn)肌膚|持續(xù)才會有效每周邀請購買過的用戶分享使用心得使用TAKAMI產(chǎn)品前后肌膚對比定制肌膚套餐推薦堅持使用小藍瓶的必要性品牌層面誠實對待肌膚，不盲目追求 回歸生活本質(zhì)，享受生活本質(zhì)之美給予小小的沉沒成本匯報與肯定樂趣與激情鼓勵堅持愛情：誠實對待肌膚，誠實對待情感事業(yè)：職場更自信、工作更順心家庭：更好的狀態(tài)照顧家人28天為調(diào)整肌膚代謝周期不粘稠更方便持續(xù)使用肌膚從基底層代謝新生提高肌膚代謝力TAKAMI社群運營亮點針對LV18、5級別會員，面對面交流溝通生活之美給予小小的沉沒成本匯報與肯定樂趣與激情鼓勵堅持小藍瓶生活之美沙龍生把我還給自己通過線下活動，讓中國消費者對日本雅道本質(zhì)有所了解，能更好地體會TAKAMI追求生活本質(zhì)之美的理念；把本來的我還給自己茶道協(xié)和香道靜心花道養(yǎng)心日本三雅道，“茶道、香道、花道”，修身養(yǎng)性，感受自然本質(zhì)日本品牌TAKAMI對待肌膚就像日本人探尋雅道一樣，遵循肌膚規(guī)律，探索肌膚本質(zhì)之美TAKAMI社群運營亮點X“探索生活本質(zhì)之美”品牌聯(lián)合活動線下給予小小的沉沒成本匯報與肯定樂趣與激情鼓勵堅持插花學(xué)習(xí)護膚達人講課肌膚問診測試用戶故事分享招募：社群群主社群會員號召參與傳播：線下視頻照片各社群內(nèi)上19、傳把本來的我還給自己TAKAMI社群運營亮點X權(quán)限會員：【LV3-LV5】級別會員課程設(shè)置：晚上七點半，免費進行線上插花直播教學(xué)目標：培養(yǎng)對品牌價值認同的消費者，將“香、茶、花”變成takami的品牌資產(chǎn)禮品機制：打造跨界定制周邊給予小小的沉沒成本匯報與肯定樂趣與激情鼓勵堅持“探索生活本質(zhì)之美”品牌聯(lián)合活動線上線上舉辦直播課程，與更多用戶交流生活本質(zhì)之美并促進更多用戶享受到美肌套餐的增值服務(wù) V周邊規(guī)劃把本來的我還給自己TAKAMI社群運營亮點預(yù)防用戶流失社群內(nèi)問卷調(diào)查，統(tǒng)計出群內(nèi)消費者購買產(chǎn)品次數(shù)依據(jù)電商經(jīng)驗，提前與存在流失可能性的用戶溝通，增強社群內(nèi)用戶黏性，提升復(fù)購率溝通內(nèi)容：提前詢問使20、用TAKAMI感受提醒消費者再堅持使用會更好鼓勵他購買繼續(xù)使用告知復(fù)購可有定制周邊等獎勵機制購買1-2次客戶購買3次的客戶溝通內(nèi)容：告訴肌底恢復(fù)原理：平原期緣由，肉眼也許看不出明顯，但實際肌膚底層正在變得越來越好鼓勵堅持：不要功虧一簣停了再使用還需要重新開始禮品獎勵告知3瓶空瓶可兌換禮品及美肌套餐，激發(fā)用戶繼續(xù)使用【可能會因為覺得沒效果而停用】【可能會覺得肌膚到達平原期而停用】購買4次以上，習(xí)慣養(yǎng)成，忠粉轉(zhuǎn)化成功針對不同等級會員，提供對應(yīng)的福利及定制化護膚體驗，逐步培養(yǎng)用戶信仰及復(fù)購習(xí)慣消費者等級等級昵稱產(chǎn)品附加服務(wù)附加資料溝通內(nèi)容忠粉計劃-互動機制認知藍粉-限時紅包新人開卡禮興趣/情緒第一次21、購買LV1小藍瓶-品牌冊產(chǎn)品研發(fā)故事堅持使用小藍瓶的必要性小小沉沒成本-限時紅包-護膚小貼士匯報及給予肯定-打卡禮-會員禮-空瓶里樂趣與激情-回購禮-趣味互動測試-專家知識講座給予堅持的理由灌滿一瓶小藍瓶贈送一瓶LV2-感謝函、品牌冊LV3定制專屬美肌套餐1小藍瓶升級小藍瓶面膜享受專業(yè)肌膚咨詢服務(wù)下一瓶發(fā)送前聯(lián)系顧客，咨詢肌膚改變狀況提醒下次發(fā)送第一月感謝信函，品牌冊，角質(zhì)層健康測試紙會員報、產(chǎn)品研發(fā)故事、肌膚理論第二月95%定期優(yōu)惠利益，角質(zhì)層健康測試紙會員報、堅持使用3個月的理由、忠粉心聲第三月季節(jié)護膚要點，第二階段的案內(nèi)，角質(zhì)層健康測試紙會員報、參加小測試給與鼓勵第一月感謝信函，品牌冊，22、角質(zhì)層健康測試紙會員報、肌膚構(gòu)造知識、肌膚代謝QALV4定制專屬美肌套餐2小藍瓶升級小藍瓶面膜第二月角質(zhì)層健康測試紙會員報、改善肌膚問題的根源第三月季節(jié)護膚要點，第二階段的案內(nèi)，角質(zhì)層健康測試紙會員報、參加小測試給與鼓勵LV5藍朋友（超級用戶）定制專屬美肌套餐3小藍瓶升級小藍瓶面膜第一月角質(zhì)層健康測試紙會員報、肌膚構(gòu)造知識線下活動“小藍瓶生活之美沙龍”第二月角質(zhì)層健康測試紙會員報、持續(xù)使用小藍瓶的重要性第三月季節(jié)護膚以及擴散分享的案內(nèi)角質(zhì)層健康測試紙會員報、參加小測試給與鼓勵藍朋友計劃-忠實用戶培養(yǎng)藍朋友計劃規(guī)劃 BlueBibleBlueChurchBlue CenterTAKAMI小程序超23、級場景 肌膚診斷TAKAMI CENTREHI，我最近皮膚水油不平衡，感覺臉很油，你能幫我看下嗎你好Viki，小蘭雅子很高興為你服務(wù)，關(guān)于你目前的肌膚問題，您可以填寫下我們的肌膚診斷單，會有詳細的解決方案肌膚問診單點擊進行咨詢小藍雅子*肌膚問診解決消費者針對性問題，如同宗教中與牧師pray的環(huán)節(jié)，讓用戶得到關(guān)照TAKAMI小程序超級場景 Gifting送禮場景贈予朋友禮物邀請朋友支付TAKAMI禮品卡禮品卡小藍瓶基底代謝美容面部精華歐萊雅彩妝紛澤口紅滋潤唇膏TAKAMI寶貝生日快樂哦！小藍瓶基底代謝美容面部精華Hi 寶貝這段時間雖然不能見面，但你的生物禮物還是要到位的 TAKAMI把本來的你還24、給你自己，希望你越來越美！*社交解決孤單感，如同宗教中不讓任何一個人落單同時形成裂變，讓家人/閨蜜/朋友都能了解TAKAMI小藍瓶由于疫情，線下的聚會場景會逐漸減少，線上gifting場景成為連接閨蜜朋友間的小線索nDaily giftingnAnniversary/birthday giftingTAKAMI小程序超級場景 直播粉絲獲得電子邀請卡進入直播間觀看直播瀏覽產(chǎn)品分類下單*VIP INVATATION*識別圖中二維碼并進入直播間手把手教你擁有美肌Takami小藍瓶肌底液340TAKAMI直播博主：線下BA|品牌KOC|TAKAMI品牌方|KOL|IDOLIDE&TP Staff*通過25、TAKAMI擁護者（牧師）不斷輸出品牌正面信息，吸引信徒TAKAMI小程序超級場景 打卡簽到打卡堅持停止*通過簽到培養(yǎng)粉絲持續(xù)進入小程序，在信仰培養(yǎng)中如同設(shè)立做禮拜規(guī)則打卡集滿一瓶拿走一瓶哦！斷檔一天會扣去肌底液2.5ml哦！打卡后，小程序直接進入3分鐘倒計時模式，計時3分鐘提醒用戶后開始使用后續(xù)護膚品連續(xù)簽到20ml，可獲小藍瓶定制周邊連續(xù)簽到15ml，可獲小藍瓶sample付郵試用機會TAKAMI小程序超級場景 打榜用戶留存、裂變拉新設(shè)置打榜機制將小藍瓶打造成用戶愛豆，強化消費者品牌信仰每日打榜：用戶可每日在小程序里為小藍瓶進行打榜，合力點亮小藍瓶裂變拉新：會員用戶可將“為小藍瓶打榜”活動26、分享微信好友，讓好友注冊會員，并助力打榜打榜好禮：小藍瓶點亮后，參與點亮的用戶均可獲得大促券打榜機制點擊打榜為小藍瓶打榜點亮小藍瓶大促期間利用打榜進行快速裂變并利用大促券促成更多銷售積分記錄：互動積分：微信公眾號social行為、天貓旗艦店social行為都可以被記錄，并且數(shù)據(jù)打通。購買記錄：微信官方商城、天貓旗艦店購買數(shù)據(jù)打通同步；二者積分疊加為總積分購買積分 100=10積分互動積分X Social Action=X積分每次所得每次所得積分數(shù)分數(shù)100分分50分（分（審核通核通過）100分分100分分150分分5分分10分分限制限制僅一次一次不限不限2次次/月月2次次/月月3人上限人上限227、次次/月月2次次/月月朋友圈分享筆記曬圖贏正裝邀請好友并完成注冊關(guān)注并綁定微信每次所得每次所得積分數(shù)分數(shù)100分分50分分150分分100分分50分分5分分限制限制僅一次一次僅一次一次不限不限3次次/月月不限不限1次次/天天邀好友購買邀好友入會邀好友關(guān)注收藏店鋪天貓開卡推文評論推文評論精選每日簽到TAKAMI互動積分&天貓積分打通計算規(guī)則TAKAMI社群發(fā)布筆記積分目標1.1000積分可兌換小藍瓶試用裝2個2.5000積分可兌換TAKAMI任意周邊1個3.10000積分可獲正裝小藍瓶1個專柜款小程序特別版產(chǎn)品面膜升級版TAKAMI小程序搭建界面及跳轉(zhuǎn)邏輯首頁跳轉(zhuǎn)主頁產(chǎn)品詳情頁購物車至付款頁跳轉(zhuǎn)28、添加購物車頁面付款頁面積分頁跳轉(zhuǎn)積分頁面離開首頁點擊關(guān)閉符號跳出個人號二維碼進行添加引導(dǎo)由首頁進入產(chǎn)品詳情頁進行瀏覽并決策是否購買添加至購物車展示購物車全部產(chǎn)品及卡券情況是否滿足使用卡券的條件決定購買并進入付款頁點擊付款完成付款引導(dǎo)至積分頁展示積分現(xiàn)狀并引導(dǎo)至社交互動活動 小藍瓶打卡根據(jù)當(dāng)下活動進行場景頁面設(shè)計YYYYNTAKAMI社群個人號Tmall 推廣微信端SMS小紅書/抖音/B站/雙微Tmall旗艦店快遞盒子QR codePotential完成注冊TAKAMI Follower注冊積分到賬￥收到新人卡開禮收到模板消息 積分到賬通知提醒前往參與“新人限時兌禮”TAKAMI小藍瓶試用裝點擊29、模板消息進入TAKAMI小程積分頁兌禮并引導(dǎo)下單下單完成發(fā)生轉(zhuǎn)評贊行為收到模板消息 獲得新積分到賬通知TAKAMIFAN招募裂變他人在TAKAMI小程序下單并且自己再次下單贈送會員生日禮會員忠誠度提升主動參加線下活動如Blue Master插花聚會品牌忠誠度提升TAKAMILV3 MEMBER享受美肌套餐TAKAMI小程序流量成長路徑注冊即離開，由個人號添加微信（通過注冊手機）并引導(dǎo)至社群個人號進行粉絲興趣偏好調(diào)研并分群加入小藍子群123TAKAMII興趣偏好問卷：平時更偏愛：1）自拍發(fā)圈 ()2）治愈系旅行()3）火鍋/日料/韓料應(yīng)有盡有()請選擇最能代表你的興趣，在括號后打鉤Lifecyc30、le CommunicationN天 注冊成功新人5元無門檻券生日禮券首次購買后N+1天回購禮（下單隨單用）1個月有效期+積分變化通知 關(guān)注微信公眾號明星、KOL產(chǎn)品種草推廣 推文推送（4次/周）提醒您的新人禮卡券還有30天過期點擊進入“卡券中心”查看首次購買招募微信會員&引流至微信維護現(xiàn)有會員&刺激產(chǎn)生更多消費公眾號分組推文微信模板消息歡迎加入TAKAMI新人卡券*1限7天內(nèi)領(lǐng)取已放入“卡券中心”點擊查看微信模板消息曬空瓶給到專屬私人肌膚BA定期進行回訪并給到卡券點擊進入“卡券中心”查看微信模板消息親愛的會員生日快樂一張生日禮券已經(jīng)放入您的“卡券中心”，請使用并請查收您的專屬卡片哦微信模板消31、息短信彩信微信模板消息N+335天 推送卡券，吸引消費+會員降級提醒N+365天 會員失效通知微信模板消息短彩信微信模板消息短彩信會員降級提醒您的會員即將到期，積分瀕臨清空哦目前積分即將對換小藍瓶正裝1支還可享受3階美肌套餐福利點擊查看會員權(quán)益 或 逛逛商城會員失效提醒您的Blue Master已經(jīng)失效，點擊查看“會員權(quán)益”微信模板消息微信自動回復(fù)邀請注冊流失客挽回N+30天 未復(fù)購首次購買后N+20 天微信模板消息推送試用裝券/多倍積分禮遇積分兌禮提醒：您已升級為Blue Master會員，可兌換美肌套餐點擊 積分兌禮 進行兌禮微信模板消息積分兌禮提醒N+180天未購買微信模板消息限時兌禮提32、醒您的注冊150積分已到賬，點擊參加“新人限時兌禮”可兌換新人專屬心動禮品新人注冊積分到賬后新人限時積分兌禮提醒小程序會員Lifecycle權(quán)益機制SampleSampleTAKAMI小程序基于品牌社交媒體的官方商城，解決品牌自有流量的銷售轉(zhuǎn)化及忠誠度維護進行基于品牌銷售目標及忠粉計劃，通過社群銷售信息引導(dǎo)及社交渠道的導(dǎo)流直接落地小程序下單并成為會員培養(yǎng)TAKAMI粉絲通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及會員制度而轉(zhuǎn)化且不斷復(fù)購的習(xí)慣Consumer JourneyAPL根據(jù)不同等級消費者，進行千人千面展示層級一：產(chǎn)品及利益點信息；層級二：美容顧問及護膚I基于不同鏈路階段進行精細化運營通過小程序?qū)T卡/會員中心/33、社群等功能集一身通過微信公眾號/其他社媒內(nèi)容引流電商小程序，為客人提供最便捷的通道，實現(xiàn)從“感興趣”到“一鍵下單”的全鏈路體驗會員等級劃分0運營規(guī)劃整體目標小程序價值促銷設(shè)置滿額贈試用裝隨單贈整單包郵單品贈折扣/滿減首購、復(fù)購禮活動設(shè)置朋友代付配置簽到配置直播配置（騰訊）社交活動設(shè)置裂變助力配置定制卡片皮膚問診SCRM設(shè)置積分兌換管理活動管理卡券管理藍朋友合伙人（LV5）藍朋友（LV1-LV4）基于忠粉計劃TAKAMI小程序全年活動規(guī)劃上線Testing 7.1小程序活動規(guī)劃進度功能搭建及開店引流期銷售爆發(fā)期小程序活動主題主要玩法12.25Xmas場景BA直播線下圣誕造勢引流線上10.1中秋場34、景常規(guī)運營常規(guī)運營8.25七夕情人節(jié)場景Gifting場景禮贈愛人裂變新客完成小程序所有功能測試Gifting場景禮贈親友裂變新客雙11會員運營會員積分機制打榜大額券增加用戶黏著度付郵試用GWP/Sample試用10.1中秋節(jié)11.11雙十一8.25七夕12.25圣誕小程序天貓導(dǎo)流策略常規(guī)期大促期天貓抽獎or消費TOP禮贈名單于小程序公布通過淘寶客服引導(dǎo)消費者添加微信個人號小藍*子大促推文導(dǎo)流天貓大促平臺流量巨大 促銷力度強利用推文引流天貓小程序注冊社群互動鼓勵復(fù)購用戶全鏈路體驗?zāi)M路徑用戶完成注冊進入小程序TAKAMIITAKAMI小程序完成下單積分到賬發(fā)生轉(zhuǎn)評贊行為積分到賬TAKAMI小程35、序完成復(fù)購（兩次購買）積分到賬LV1會員持續(xù)溝通形成4次復(fù)購及以上享受專屬服務(wù)美肌套餐1st美肌套餐2st美肌套餐3st小藍瓶生活之美沙龍體驗資格跳出小程序個人號添加請求拒絕流失添加好友引導(dǎo)入群參與社群玩法快遞盒QR CodeTAKAMI 2020 Execution Plan 圣經(jīng) Blue Bible-內(nèi)容池：溝通內(nèi)容-消費者旅程-官微內(nèi)容 STEP ONE搭建基礎(chǔ)社群內(nèi)容STEP TWO建立日常社群溝通內(nèi)容及管理矩陣教堂 Blue Church細分標題的社群-美妝 Church-時尚 Church-旅行 Church牧師 品牌個人號-小藍雅子-小藍御子-小藍美子-小藍簡單STEP THR36、EE梵蒂岡 Blue mini Program-銷售商城-積分體系-互動機制玩法 傳教活動 Communication-MCN合作-李佳琪直播轉(zhuǎn)粉-小藍瓶沙龍引流粉絲/增加粘性姓名電話致親愛的藍粉小藍瓶試用裝STEP THREE進入信息登記頁面完成信息收集提交地址忠粉引流社群 小紅書 與TAKAMI合作的KOL與TAKAMI合作過的KOL！你好，蟲蟲西每個使用Takami的女孩都是認真生活的可人兒都值得被TAKAMI真誠對待十分感謝一直以來你對Takami的信任作為回禮，將送你Takami精致小禮品關(guān)注TAKAMI官方公眾號，回復(fù)關(guān)鍵詞“RED藍粉禮”即可獲得哦你認真生活的樣子真的很美哦STE37、P ONE私信接觸，邀請進入TAKAMI公眾號RED藍粉掃碼登記獲得藍粉禮小藍雅子真誠邀請你加入TAKAMISTEP TWO公號回復(fù)“RED藍粉”推送品牌個人號二維碼STEP FOUR信息登記完畢邀請用戶進群禮品已在準備中現(xiàn)誠邀你加入TAKAMI社群群內(nèi)定期會更新優(yōu)惠信息有機會領(lǐng)取TAKAMI精致周邊更有肌膚私教課呵護你的肌膚來撩 小藍雅子STEP FIVE入群歡迎語小藍瓶互動機制介紹歡迎蟲西西呀加入Blue Club 我是TAKAMI肌膚管家小藍雅子小雅會是你的專屬管家照顧大家的肌膚健康可不要懶豬豬哦肌膚才會一天天變好每一份付出都值得！加入社群必須知道的小藍瓶二三事空瓶禮：曬空瓶可兌換空瓶禮：用滿一瓶換一瓶曬圖禮：朋友圈曬圖換周邊禮回購禮：回購換試用裝TAKAMITHANKS!