2021Lebazar樂巴扎生鮮生活超市品牌手冊(43頁).pdf
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上傳人:故事
編號:648893
2023-04-24
43頁
9.03MB
1、2021年品牌手冊-初定版自然的演化和社會的發展,存在太多的不確定性,2020年突如其來的疫情,成為本年度第一只黑天鵝社會的每個機構、企業和個人都經歷了一場史無前例的生存考驗商業和零售同樣面臨不確定性,在不確定面前如何找到事物發展規律,直面真相,找到出路給自己的企業或品牌以新的生命力我們現在要做到,只有探索與合作關于生鮮/生活高頻零售傳統超市零售在固定空間以賣貨為主,在覆蓋有限人群的限制下,營收邊界凸顯,在承擔著高額租金、不斷增長的人力成本、貨品積壓等因素下,盈利難以突破天花板;愈發嚴峻的是,它缺少智能大數據運營能力,也無法全息感知市場,商品和需求不匹配,導致貨品輪轉效益低下,產品轉型面臨著多2、重挑戰近些年發展的線上電商,由于只是購物場景,無法滿足消費者全方位體驗;在涌入越來越多的電商競爭中,為獲取市場份額,中小電商又被迫加入補貼大戰,資金鏈面臨嚴峻的考驗市場終究是有邊界的,流量資源也是有限資源,搶奪也日漸加劇,獲客成本大幅增加,獲利空間也越來越窄傳統實體零售電商Past過 去 關于超市的“店商&電商”現在,技術市場帶來行業變革,數據驅動下、線上線下一體化的優勢幫助其他生鮮零售企業創造了驚人的奇跡;但是,O2O的商業發展已然到了瓶頸階段,單一的購物場景,使品牌的忠誠度與客戶的粘性也出現了分離,電商紛紛觸點線下為了解決單一平臺獲客成本高、體驗不足、互動不足,生鮮零售業面臨進入下一輪洗禮3、。O2O數字化O+O模式悄悄來臨線上推廣服務,線下體驗消費線下體驗服務,線上下單購買Online線上Offline線下Now現在O+OFuture生鮮/生活高頻新零售=LEBAZARLEBAZAR生鮮/生活高頻新零售在2020全面入市,以深度融合的O+O創新服務模式,打造全方位生鮮美食購物體驗,將實體服務體驗,線上商品選購,全城配送和BS社交體驗融為一體,讓消費者的購買和體驗維度更加豐富、服務更便捷、斬獲更多歡樂!實體電商+BRAND STAGE+LOM未來O+O無處不在線上選擇購買,線下體驗消費Online線上Offline線下線上無限貨架,線下社交分享線上線下全渠道打通線上線下客流互為轉化4、 創新BS體驗 物流配送【價值分享】在 UTOPA每一個觸點都是入口,每一件商品都有生命每一個消費者都可以發現更多,每一次體驗都是歡樂的開始以人為核心,創建人與人、人與自然、人與科技的融合與互聯,將實體與線上相聯結,創建多維度歡樂社交空間。為用戶創造優質體驗,提供品質服務;為商戶和品牌提供商業平臺,創造收益;為業主提供品牌和用戶資源,創造空間價值。可持續的O+O全渠道商業生態體系服務平臺關于優托邦UTOPA優托邦愿景與使命UTOPA VISION&MISSION【愿景】創建現實和虛擬相融合的無邊界商業生態體系【使命】創建多維度歡樂社交空間,聯結你我,傳送歡笑!優托邦 UTOPA 創新踐行實體和5、線上的體驗和服務,開發管理及運營近250萬的社交體驗空間,線下社交主題體驗空間分別為生鮮美食、時尚、兒童、運動、生活藝術、創新辦公和居住等,滿足用戶全方位體驗社交需求;同時,線上APP提供更多優質商品和服務,通過UTOPA LOM系統和數字化運營管理體系,鏈接萬物,形成 O+O 閉環。UTOPA O+O服務平臺通過數字化系統打通物流服務會員體系,共享線上線下流量實現O+O全渠道觸達消費群體實體體驗線上服務LOM物流樂巴扎LEBZARLEBZAR freshLiber Fashion MagicLifeEnergy UnionQExplorerCoZiving>Work生鮮美食時尚美妝文化藝6、術運動與健康親子教育旅居與工作數字化運營系統APP服務系統,貫穿實體空間,實現 O+O 模式深度體驗,將線上流量轉化為到店客流LEBAZAR以生鮮快消品等生活高頻剛需為主要品類,是一個全渠道O+O服務商,全面升級生鮮/生活高頻零售的新模式,鏈接線上線下,打造全方位購消費新體驗。以【歡樂】為核心體驗的LEBAZAR服務商,將提供一個好吃/好玩/抵買/高效的生鮮/生活剛性主題社交空間,是一個方便/快捷/優質/低價的O+O生鮮美食生活新空間;從供應鏈到C端銷售,從線上到線下,快速城配系統,實體展示、立體營銷,大數據分析 LEBAZAR在生鮮/生活高頻零售領域,所提供的服務可能是目前市場上最高效,最系7、統的解決方案O+O創新服務模式助力線上線下客流互為轉化實現價值創造與多觸點的歡樂迸發好玩好逛的實體平臺實惠便捷的線上平臺BS品牌展示舞臺智慧物流LOM全渠道O+O服務商LEBAZAR樂巴扎生鮮/生活高頻消費全渠道O+O服務商LEBAZAR 以沃爾瑪為產品選品/定價標準以1小時到家為服務標準準準3%-4%的凈利潤水平以沃爾瑪為產品選品/定價標準以1小到家為服務標準3%-4%的凈利潤水平以Costco為產品選品/定價標準以當天到家為服務標準6%-8%的凈利潤水平準 Plus+1000平方,生鮮食品為主倉店一體/O+O超市3000平方生鮮/生活高頻零售體驗店/O+O超市1萬平方+,生活剛需品類零售倉8、店一體/O+O購物中心零售/到家零售/到家/餐飲大型倉店+休閑美食以BLT/7-11/全家綜合參考為選品以1小時到家為服務標準3%-4%的凈利潤水平準300-600平優質食品用品為主O+O高端小超零售/到家/體驗miniLEBAZAR廣州旗艦店線下不同門店滿足不同的需求LEBAZAR集高端超市/餐飲服務唯一體的生活服務中心LEBAZAR杭州旗艦店高端超市+美食餐飲面積更小,更加年輕化的LEBAZARfreshLEBAZARfresh番禺店LEBAZARfresh高志店LEBAZARfreshCBD店長興店科學城店海珠店越秀店白云店即將揭幕LE實驗室,更多基于鮮食快銷的消費升級品牌-1樂巴扎669、%livelife模塊化實驗室DIY果汁自助體驗訂制咖啡豆出品創意茶拿鐵出品法式三明治出品供應商提供設備及訂制咖啡豆,人員培訓喜茶茶葉供應商訂制創意茶供應商供應面包現場制作三明治顧客自選水果體驗榨汁樂趣不低于10款水果任選榨汁10元均/杯任選水果:1、鮮榨果汁2、水果果切3、水果沙拉互動體驗感由 THE COLOR所屬廠牌來回咖啡打造-LE BAZARl訂制款咖啡豆 同時樂巴扎全套咖啡設備、原料、技術均由THE COLOR 所屬廠牌來回咖啡提供&網紅廠牌聯名現烤面包及三明治面包由新晉法式烘焙品牌BAKERIO提供 為樂巴扎訂制運營需要的日式面包、法式面包、丹麥、及三明治等,結合樂巴扎新鮮水果及10、酸奶,出品多款水果三明治。&視覺產品創意茶+牛奶+忌廉奶油=茶拿鐵&在不增加任何設備的情況下,結合樂巴扎水果出品風靡全國,廣州幾乎沒有競品的創新茶拿鐵網紅茶飲創意茶+樂巴扎水果=網紅水果茶未到廣州的網紅本紅鮮 活空 間舒適comfortable打造舒適的購物、體驗空間鮮活Fresh and alive以樂巴扎Fresh為生鮮基礎,打造以鮮為主題的年輕young定位于90、00后元素的快時尚空間快捷quick專業標準的設備配置,高效的出品速度互動interaction開放的產品創想空間,在多門店與多品牌一起聯動打造傳播效應新零售New retail在優托邦樂巴扎同城零售體系下,結合百萬會員的優托11、邦APP,品牌 理念66%鮮活人生是高德置地集團樂巴扎新零售業 態下,一個年輕為主題,打造新輕食的業態空間LE實驗室,更多基于鮮食快銷的消費升級品牌-2LeBazarPLANTS更多新體驗品牌即將揭幕 囊括生鮮、水果、蔬菜、糧油、零食、乳品、酒類、沖調、日化、百貨等品類,實體店展示線上銷售通道互通 清晰劃一的產品分類欄目,方便用戶一鍵選購需求產品 平臺定期舉行各類促銷優惠活動,補貼拉動流量 在UTOPA APP中,LEBAZAR 小APP長期優先在APP用戶端的首頁位置線上LEBAZAR電商,享受UTOPA APP千萬級流量UTOPA LOM系統周邊 3Km 內 1小時送達助推品牌和商戶擴大輻12、射半徑,倉儲全城布局云倉提供倉儲服務:入庫理貨、代貼條碼、批次管理、裝卸、上下架、補貨、質檢加工等根據貨品銷售訂單進行揀選、打包、分揀,集單傳站、拆單與合單等提供1h-3h-24h送貨上門服務,充分發揮最優價值7x24h貨品預約入庫、進度跟蹤、訂單咨詢、售后支持、退倉、滯銷業務辦理貨品售后、報損、退單、SOP逆向上門攬收、退單上架 揀打 配送 客服 售后以節假日為活動背景,設年、月、周、日系統活動,每周日會員日,打造頻率營銷活動體系,同步聯動實體與線上,全渠道、高頻率觸達消費者,激發互動體驗,達成銷售轉化。通過多維購物節、文化之旅、品牌日等特色活動,以各類生活方式的更精準的匯聚消費者,為品牌提13、供更大的流量來源。豐富高頻的品牌互動活動,打造 O+O 營銷閉環,n 促進 銷售轉化n 吸引消費者n 提高品牌知名度7.11&11.11多維購物節節假日活動年活動Crossings World國家文化節月活動每周日會員日專屬優惠丨特供商品專屬體驗等會員日超級品牌日日活動吃貨零食節丨生鮮水果季樂活飲料節周活動vvAPP社會化媒體LED屏LCD互動屏BS品牌舞臺POS系統支付屏提供數字媒體矩陣傳播渠道通過線上、線下各媒體觸點設計,將品牌/商品信息推送給目標客戶,幫助品牌實現在線上線下的推廣,增加品牌傳播的廣度和深度,并協同線上線下引導消費者個性化體驗、購買、復購;商戶和品牌在商家版APP,點擊“直連廣告系統”,在線查看廣告資源線上線下覆蓋點位,選定檔期,便可將品牌在中國各大城市的進行宣傳展示,快速輕松獲得目標流量。免費獲取廣告流量廣告推廣補貼助力吸收更多流量鎖定受眾推送信息品牌造勢購物直播強化IP品牌宣傳導購指引互動體驗引導消費引導瀏覽購買建議體驗互動推送個性化訂單/商品信息靜態廣告牌品牌宣傳導購指引*合作品牌矩陣部分酒類*合作品牌矩陣部分糧油類*合作品牌矩陣部分零食沖調品牌類*合作品牌矩陣部分日用百貨類*合作品牌矩陣部分乳品飲料類*合作品牌矩陣部分凍品及生鮮類 期待與您合作
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