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1、全年代運(yùn)營合作方案規(guī)劃中國國家博物館天貓旗艦店CONTENTS01關(guān)于絡(luò)程02團(tuán)隊(duì)介紹04運(yùn)營規(guī)劃目錄03機(jī)會點(diǎn)分析05投放規(guī)劃06凡客誠品案例機(jī)會點(diǎn)分析03優(yōu)質(zhì)競品優(yōu)質(zhì)競品故宮博物院較好的系列產(chǎn)品“千里江山”，產(chǎn)品創(chuàng)意取材于北宋王希孟創(chuàng)作的絹本畫卷作品，整套衍生系列產(chǎn)品銷售不俗，其中折扇及鎮(zhèn)尺目前國博還沒有，以名畫為依托，從評論看，這兩類產(chǎn)品都是送禮佳品。優(yōu)質(zhì)競品優(yōu)質(zhì)競品名畫系列熱門事件名畫系列鎮(zhèn)店代表產(chǎn)品除千里江山以外，故宮博物院6月上架的清明上河圖和蹴鞠系列產(chǎn)品，一個(gè)依舊以名畫做背景，一個(gè)抓住“世界杯”熱點(diǎn)，而鎮(zhèn)店有代表性的“紫禁”亦是成系列不斷衍生品類。優(yōu)質(zhì)競品優(yōu)質(zhì)競品國博目前配飾主要2、集中在金屬類制品，可參考故宮產(chǎn)品分類，增加手繩類產(chǎn)品，在情人節(jié)、七夕，端午節(jié)的節(jié)點(diǎn)營銷 杯墊、便簽紙均屬單價(jià)極低產(chǎn)品，如開發(fā)需給產(chǎn)品增加附加值，如千里江山便簽紙，以名畫為依托，靠產(chǎn)品的高顏值拉升單價(jià)店內(nèi)產(chǎn)品店內(nèi)產(chǎn)品國博目前有以“杏林春燕”“海晏河清”“大觀園”為背景的衍生系列產(chǎn)品，但產(chǎn)品主要集中在單價(jià)較低的書簽、徽章產(chǎn)品上。價(jià)格略高的配飾、絲巾適合送禮類產(chǎn)品女性屬性太強(qiáng)，缺少200-300價(jià)位，類似故宮博物院折扇、鎮(zhèn)尺、紙雕燈這樣性別屬性不強(qiáng)的禮品對比分析對比分析故宮博物院筆記本系列是其最多的單品，且單獨(dú)成類，產(chǎn)品極具辨識。國博在此品類上產(chǎn)品很少，且產(chǎn)品取材元素雖源自名畫，但受眾認(rèn)知不高，不具3、辨識，可統(tǒng)一調(diào)性，加大此類產(chǎn)品開發(fā)對比分析對比分析故宮博物院帆布袋SKU極少，僅兩款，且單價(jià)不低，銷量一般 國博在此品類上銷量不俗，且產(chǎn)品定價(jià)不高，與店鋪受眾人群相符，可加大此品類產(chǎn)品拓展關(guān)聯(lián)促銷關(guān)聯(lián)促銷詳情頁中首屏應(yīng)該進(jìn)行6宮格/9宮格關(guān)聯(lián)銷售，爆款商品詳情頁流量很足，將店內(nèi)不同品類商品進(jìn)行露出，提升客單價(jià)的同時(shí)，豐富店內(nèi)售賣品相短視頻時(shí)代短視頻時(shí)代在這個(gè)短視頻迅速發(fā)展的時(shí)代，添加主圖視頻/詳情頁視頻是大勢所趨，也起到豐富店內(nèi)內(nèi)容的重要一環(huán)，提高客人在店內(nèi)停留時(shí)間，增進(jìn)客人對產(chǎn)品的了解商品促銷語商品促銷語產(chǎn)品賣點(diǎn)不明晰，未能充分利用天貓內(nèi)置資源將商品足夠的優(yōu)勢賣點(diǎn)體現(xiàn)出來，內(nèi)容過于簡單品牌專4、區(qū)品牌專區(qū)品銷寶建有專區(qū)，但是頁面制作簡單，沒有進(jìn)行輪播的形式盡可能多的利用資源進(jìn)行展示，并且未與DMP聯(lián)合進(jìn)行人群定向設(shè)置評價(jià)回復(fù)評價(jià)回復(fù)隨機(jī)挑選了店內(nèi)2款商品評價(jià)頁面，店內(nèi)DSR均高于4.9，成績很好，但是評價(jià)管理回復(fù)量很低，未能與客戶做到有效互動鴻雁計(jì)劃計(jì)劃 黑標(biāo)計(jì)劃黑標(biāo)計(jì)劃1、鴻雁計(jì)劃：天貓扶持計(jì)劃之一，利用主帳號登錄鴻雁計(jì)劃后臺進(jìn)行品牌注冊，通過審核后能夠得到天貓品牌墻資源位支持，得到更多展現(xiàn)流量2、黑標(biāo)計(jì)劃：黑馬商家扶持計(jì)劃，天貓系統(tǒng)后臺篩選出一段周期內(nèi)GMV提升較大商家進(jìn)行扶持的計(jì)劃，免費(fèi)提供線上輔導(dǎo)，并且在黑標(biāo)系統(tǒng)中提報(bào)素材，能夠隨機(jī)在非海景房資源位中進(jìn)行展示。其他優(yōu)化其他優(yōu)化5、活動及促銷信息在所有詳情頁頂部加入，抓住從搜索頁進(jìn)來的流量，提升轉(zhuǎn)化淘寶&天貓兩端品效寶缺失，店鋪詞淘寶端被第三方商家搶占對比競品故宮博物院，兩端均投放品效寶，且及時(shí)更新內(nèi)容素材，展示最新活動信息運(yùn)營規(guī)劃04賣點(diǎn)痛點(diǎn)產(chǎn)品競爭力良好行業(yè)前景良好產(chǎn)品性比價(jià)高無有效網(wǎng)絡(luò)入口如何提升流量如何有效進(jìn)行轉(zhuǎn)化+-電商平臺運(yùn)營銷售額UVl搜索優(yōu)化l店鋪活動l站內(nèi)引流l站外推廣轉(zhuǎn)化率l寶貝描述l單品活動l商品評價(jià)l客服技巧客單價(jià)l關(guān)聯(lián)銷售l新品活動l搭配套餐l客服技巧需要達(dá)成銷售目標(biāo)，必須同時(shí)提升以上三個(gè)方面的運(yùn)營能力和店鋪營銷規(guī)劃電商平臺運(yùn)營持續(xù)性類目產(chǎn)品不分季節(jié)，沒有淡旺季可言。全年都可無差別推廣穩(wěn)定性穩(wěn)定6、的投放及活動規(guī)劃，有利于對店鋪和商品權(quán)重提升。重點(diǎn)詞店鋪類目統(tǒng)一高。客戶黏性更大。類目詞培養(yǎng)起來競價(jià)花費(fèi)低。通過人群引流更省花費(fèi)長尾詞輔助提升店鋪流量，可控性強(qiáng)，在直通車大流量時(shí)代，對不同關(guān)鍵詞的把控對店鋪潛在成交客戶增長優(yōu)勢大01020403重點(diǎn)規(guī)劃投放：直通車電商平臺運(yùn)營211月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月重點(diǎn)節(jié)日規(guī)劃重點(diǎn)節(jié)日規(guī)劃年貨節(jié)過年季3 8女王節(jié)323新風(fēng)尚418慶典母親節(jié)端午節(jié)618慶典緣定七夕上新季中秋節(jié)開學(xué)季出游季818慶典11111212520浪漫圣誕情人節(jié)教師節(jié)父親節(jié)重陽節(jié)京東店銷售數(shù)據(jù)預(yù)估京東店銷售數(shù)據(jù)預(yù)估月份8月9月10月11月12月合計(jì)預(yù)估銷售7、額（萬）4236289890294八月九月十月十一月十二月0204060801001204236289890京東店銷售額預(yù)估計(jì)劃預(yù)估銷售額京東店預(yù)估銷售294萬（8月份起），挑戰(zhàn)目標(biāo)300萬。雙11單月預(yù)估98萬，雙12單月預(yù)估90萬210萬蘇寧店銷售數(shù)據(jù)預(yù)估蘇寧店銷售數(shù)據(jù)預(yù)估月份8月9月10月11月12月合計(jì)預(yù)估銷售額（萬）16106282282蘇寧店預(yù)估銷售82萬（8月份起）。雙11單月預(yù)估28萬，雙12單月預(yù)估22萬210萬8月9月10月11月12月051015202530銷銷售售額額銷售額雙11，雙12聚劃算，傳統(tǒng)類節(jié)日春尚新秋冬上新每月一次活動策劃S+類S類上新類日銷類 S+類全年最8、大力2次促銷活動，雙11,大促/雙12大促，最大價(jià)格力促銷，以最簡單，最大的力呈現(xiàn)于顧客面前，全力沖擊Sales。S類商品類目對應(yīng)的專屬促銷節(jié)日，中秋節(jié)，端午節(jié)，春節(jié)/元宵節(jié)，聚劃算。這些節(jié)日來臨之前1-2周為商品購買爆發(fā)期，利用適當(dāng)?shù)幕顒硬邉澕罢緝?nèi)外投放引爆銷售上新類每年3月以及8月分別為重點(diǎn)上新月份，3月春尚新，8月秋冬上新，此時(shí)為豐富店內(nèi)品相的最佳時(shí)機(jī)，利用組合搭配套餐，關(guān)聯(lián)銷售，帶動爆款的售賣，以及滯銷款的清理，提高銷售/搜索權(quán)重，為次月的418/雙11提前做鋪墊。日銷類每月一次“店內(nèi)自HIGH”活動策劃執(zhí)行，打造爆款，利用爆款提升店鋪銷售，同時(shí)，將滯銷款進(jìn)行清理，搭配淘內(nèi)促銷資源進(jìn)行9、促銷聯(lián)動（淘搶購，聚劃算）。保證每月銷售情況下，打造新的爆款以及爆款群，豐富店內(nèi)售賣品相重點(diǎn)促銷規(guī)劃重點(diǎn)促銷規(guī)劃運(yùn)營類運(yùn)營類1、長尾詞維護(hù)，根據(jù)市場詞條排行榜實(shí)時(shí)更新，提高商品搜索權(quán)重2、商品副標(biāo)題維護(hù)，突出商品賣點(diǎn)，間接提高轉(zhuǎn)化3、每日一篇微淘發(fā)布，提高客戶對店鋪關(guān)注4、評價(jià)管理，做到每條評價(jià)必回，盡最大努力避免差評，提升品牌形象5、每日、每周、每月對直通車/鉆展進(jìn)行報(bào)表分析，提升投放ROI6、每日、每周、每月關(guān)注銷售/流量報(bào)表，分析銷售/流量機(jī)會點(diǎn)7、店內(nèi)商品分類，引流款，關(guān)聯(lián)款，格調(diào)款，高價(jià)款層次分明體現(xiàn)在店鋪分類中，并對店內(nèi)商品價(jià)格體系做詳盡規(guī)劃8、日常/大促活動報(bào)名，無遺漏參加，并在10、活動后分析活動效果9、商品上下架時(shí)間規(guī)劃，高流量周期，流量邊緣周期應(yīng)都進(jìn)行覆蓋10、每月最少一次店內(nèi)活動策劃，并針對滯銷款及時(shí)作出反應(yīng)11、打造店內(nèi)爆款群，提升店內(nèi)動銷產(chǎn)品品類營銷及開發(fā)建議產(chǎn)品品類營銷及開發(fā)建議產(chǎn)品端：選取客戶熟知的研發(fā)背景，故宮博物院賣得較好的產(chǎn)品系列均為大眾認(rèn)知較強(qiáng)的名畫或者元素，如清明上河圖、千里江山；元素上如紫禁城、團(tuán)龍、祥云等。結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)，如“世界杯”系列產(chǎn)品，雖產(chǎn)品銷量不一定很好，但可借熱事件引流。同時(shí)也可以考慮與店鋪調(diào)性相符的電影、電視類營銷。（舉例：如泰坦尼克號3D版上映，配飾類某品牌用施華洛世奇水晶設(shè)計(jì)海洋之心項(xiàng)鏈）結(jié)合熱點(diǎn)節(jié)日：情人節(jié)、七夕、端午、新年等11、節(jié)點(diǎn)，產(chǎn)品配合時(shí)令開發(fā)性別屬性不強(qiáng)禮品類產(chǎn)品，提升產(chǎn)品價(jià)位，吸引更高年齡、收入層用戶營銷端：營銷先行，產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初灌入營銷思路，配合特殊節(jié)點(diǎn)推出系列產(chǎn)品，如情人節(jié)、七夕、新年，產(chǎn)品配合節(jié)日元素和屬性強(qiáng)化系列產(chǎn)品開發(fā)，一個(gè)好的創(chuàng)意可衍生出各品類產(chǎn)品，最大化放大創(chuàng)意價(jià)值，同時(shí)系列推廣更適合整合營銷、投放推廣全年重大促銷價(jià)格規(guī)劃全年重大促銷價(jià)格規(guī)劃全年7次大促節(jié)點(diǎn)：年貨節(jié)，春尚新，618，818，雙11、雙12u 大促：全店直降，利于高折扣提高購買力，完全配合平臺資源位，引爆銷售 店鋪券的發(fā)放，增加利益點(diǎn)的多樣性組合搭配套餐多種玩法，增加產(chǎn)品曝光，加快銷售周轉(zhuǎn)。u 大促預(yù)熱：直通車/鉆展付費(fèi)引流方式12、推廣核心產(chǎn)品，提高加購數(shù)量，促進(jìn)大促當(dāng)天轉(zhuǎn)化 首頁，詳情頁，專題頁的規(guī)劃，增加店鋪吸引力 利用爆款，專區(qū)滿減，買贈等促銷形式提前提前預(yù)熱u 大促返場：抓住返場的余熱效應(yīng)，在不低于大促當(dāng)天力情況下沖刺銷售合作規(guī)劃05產(chǎn)品及品牌宣傳，經(jīng)銷商授權(quán)查詢天貓，京東，蘇寧電商運(yùn)營平臺（官方+授權(quán)）線下直營旗艦店或經(jīng)銷商通過社交搭建自營微商+小程序營銷體系我方負(fù)責(zé)衍生品設(shè)計(jì)開發(fā)和供應(yīng)鏈，在國博旗艦店售賣團(tuán)購,B2B采購,定制等020103040506電商平臺微商體系合作開發(fā)官網(wǎng)平臺（暫緩）線下經(jīng)銷商（共同規(guī)劃）直營渠道搭建線上線下銷售渠道搭建線上線下銷售渠道用戶體驗(yàn)影響用戶感知，低成本引入高忠誠用戶APPH13、5頁面小程序開發(fā)成本高低低引流成本高低低用戶體驗(yàn)高低高用戶感知強(qiáng)勢 麻煩考慮一下山寨 不安全原生 安全勉強(qiáng)接受馬上就要樣式示意圖落地頁展示頁小程序輕量級應(yīng)用，小程序輕量級應(yīng)用，優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)權(quán)益通訂單通 數(shù)據(jù)通 會員通附近的店小程序碼支付入口微信搜索好友群分享關(guān)聯(lián)公眾號自定義菜單圖文群發(fā)付費(fèi)廣告歷史記錄置頂小程序微信發(fā)現(xiàn)用戶小程序數(shù)據(jù)互通互融，相互導(dǎo)流公眾號（微信商城）“小程序小程序+公眾號公眾號”雙線渠道雙線渠道權(quán)益通A數(shù)據(jù)通B訂單通C會員通D公眾號與小程序用戶權(quán)益互通通過公眾號與小程序訂單均可查詢商品庫存與數(shù)據(jù)雙平臺共享會員數(shù)據(jù)雙平臺打通，聯(lián)合登錄支持查看直播觀看 人數(shù)、交易等數(shù)14、據(jù)支持提前預(yù)告直播 信息支持直播中抽獎發(fā) 券、主動領(lǐng)券功能支持直播中查 看、加購物車支持用戶進(jìn)行點(diǎn)贊、留言、分享等行為小程序直播小程序直播:達(dá)人實(shí)時(shí)互動即時(shí)轉(zhuǎn)化達(dá)人實(shí)時(shí)互動即時(shí)轉(zhuǎn)化限 時(shí) 折 扣，刺 激 營 銷 實(shí) 現(xiàn) 商 城 銷 量 翻 倍1342運(yùn)營活動支持：多種運(yùn)營模式運(yùn)營活動支持：多種運(yùn)營模式素材管理素材管理建立素材中心 多內(nèi)容分享微客管理微客管理微客申請條件及微客等級數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理分銷數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)管理及數(shù)據(jù)分析薦客有禮薦客有禮全員推廣帶來豐厚流量全全員分分銷過微客分享推廣實(shí)現(xiàn)裂變以一帶百，裂變分享砍價(jià)砍價(jià)傭金管理傭金管理多種獎勵方式及分傭模式拼拼團(tuán)提高用戶的互動與參與裂變分銷，四大管理15、模式裂變分銷，四大管理模式12345在線客服實(shí)時(shí)訂單處理在線客服實(shí)時(shí)訂單處理訂單處訂單處理理維權(quán)處維權(quán)處理理數(shù)據(jù)查數(shù)據(jù)查詢詢客服溝客服溝通通實(shí)現(xiàn)手機(jī)端訂單處理實(shí)現(xiàn)手機(jī)端訂單處理便便 捷捷 高高 效效 運(yùn)運(yùn) 營營 店店 鋪鋪80%50%品牌專區(qū)千人千面是什么？LOGO平臺線上投放平臺線上投放:品牌專區(qū)品牌專區(qū)品牌專區(qū)千人千面，是基于阿里媽媽DMP（達(dá)摩盤）的一種定向營銷新玩法。通過DMP廣告主可以獲取基礎(chǔ)信息、消費(fèi)行為、興趣偏好、地理位置等眾多數(shù)據(jù)標(biāo)簽，快速圈定目標(biāo)人群。建立個(gè)性化用戶細(xì)分的同時(shí)，同步至品牌專區(qū)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；從此，不同的人在淘寶PC/MOB搜索品牌詞或品牌詞+類目詞，廣告主都能在16、品牌專區(qū)做到說不同的話（展示不同素材），讓消費(fèi)者的搜索體驗(yàn)更舒適。地域定向：來點(diǎn)方言、地域文化素材；來點(diǎn)地域氣候、天氣關(guān)懷。品銷寶：免費(fèi)展示，點(diǎn)擊付費(fèi)，按效果付費(fèi)，成本容易控制，品牌推廣必不可少需要開通投放工具之一，利用此工具結(jié)合千人千面DMP系統(tǒng)，可以做到精確定位購買需求率高的客戶，建議按年簽訂合同制品牌墻：利用主賬號登陸后臺鴻雀計(jì)劃，開通鴻雀業(yè)務(wù)，可在天貓首頁/搜索頁品牌墻隨機(jī)進(jìn)行展示，此功能適用于千人千面，無形之中帶動老客戶銷售。天貓直通車：CPC，點(diǎn)擊收費(fèi)，易于利用創(chuàng)意進(jìn)行打造爆款工具，天貓?zhí)詫氄緝?nèi)核心投放工具，建議日銷，大促前預(yù)熱期進(jìn)行投放，約占總投放70%天貓鉆石展位：CPM，展現(xiàn)17、收費(fèi)，易于結(jié)合大促爆發(fā)期，定點(diǎn)促銷坑位相結(jié)合進(jìn)行投放，日銷期間投放效果較為普通，建議投放占比占總投放30%淘寶客：CPS，轉(zhuǎn)化收費(fèi)，在后臺根據(jù)類目或者商品設(shè)置傭金比，當(dāng)淘客進(jìn)行推薦并成交時(shí)，扣除對應(yīng)傭金占比數(shù)額，一種隱形推廣方式，在后臺根據(jù)商品成本，設(shè)置對應(yīng)用金幣，大促時(shí)由于毛利較低需及時(shí)提前做調(diào)整。投放規(guī)劃投放規(guī)劃天天貓店預(yù)估投放貓店預(yù)估投放品牌月份銷售預(yù)估投放類型投放總量預(yù)估投放金額預(yù)估中國國家博物館天貓店八月1000000直通車10000080000鉆展20000九月980000直通車9800078400鉆展19600十月590000直通車5900047200鉆展11800十一月230018、000直通車230000115000鉆展115000十二月2200000直通車220000115000鉆展115000品牌月份銷售預(yù)估投放類型投放總量預(yù)估投放金額預(yù)估中國國家博物館京東店八月420000京東快車4200033600精選展位8400九月360000京東快車3600028800精選展位7200十月280000京東快車2800022400精選展位5600十一月980000京東快車9800058800精選展位39200十二月900000京東快車9000054000精選展位36000京東京東店預(yù)估投放店預(yù)估投放京東直投因投放效果很差，故在新開店期間不予投放蘇蘇寧店預(yù)估投放寧店預(yù)估投放品牌19、月份銷售預(yù)估投放類型投放總量預(yù)估投放金額預(yù)估中國國家博物館蘇寧店八月160000生意通1280011520聚客寶1280九月100000生意通80007200聚客寶800十月60000生意通48004320聚客寶480十一月280000生意通2240013440聚客寶8960十二月220000生意通1760010560聚客寶7040全托管服務(wù)（12-18個(gè)月）提 供 電 商 平 臺 的 全 部 服 務(wù)，包 括 產(chǎn) 品 對 接，店 鋪 設(shè)計(jì)，店 鋪 運(yùn) 營，店 鋪 推 廣 及 售 前 客 服合作運(yùn)營服務(wù)（18-24個(gè)月）品 牌 方 介 入 產(chǎn) 品 對 接 及 店 鋪 運(yùn) 營（包 含 售 前 客 20、服），第 三 方 服 務(wù) 提 供 店 鋪 活 動 規(guī) 劃，店 鋪 設(shè) 計(jì) 及 店 鋪 推廣輔助運(yùn)營服務(wù)（24個(gè)月以后）項(xiàng) 目 制 合 作，根 據(jù) 店 鋪 活 動 和 規(guī) 劃，提 供 階 段 性 的店 鋪 設(shè) 計(jì)，店 鋪 活 動 規(guī) 劃 和 推 廣 的 配 套 服 務(wù)電商合作三個(gè)階段電商合作三個(gè)階段項(xiàng)目經(jīng)理 1人1項(xiàng)目經(jīng)理 1人1設(shè)計(jì) 2人2營銷策劃1人2運(yùn)營及推廣4人3產(chǎn)品&物流 2人3營銷策劃 2人4技術(shù)對接 1人4旗艦店運(yùn)營微店運(yùn)營服服務(wù)報(bào)價(jià)價(jià)運(yùn)營服務(wù)（平臺&微商）：3萬/月包含售前客服，不包含售后客服提成比例：甲方產(chǎn)品銷售金額（5%-8%）乙方開發(fā)品毛利分成：40%微商系統(tǒng)搭建：15萬平21、臺上線周期：15-25個(gè)工作日微商系統(tǒng)搭建：40-50個(gè)工作日團(tuán)隊(duì)配置及服務(wù)報(bào)價(jià)代運(yùn)營案例06凡客誠品案例凡客誠品案例凡客誠品在16年5月份受到網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響，整體銷售量下滑嚴(yán)重，16年8月份開始外包第三方運(yùn)營各平臺16年凡客現(xiàn)狀凡客誠品凡客誠品案例凡客誠品案例16年8月，接手凡客第三方渠道運(yùn)營，自2016年8月開始，第三方平臺銷售占比節(jié)節(jié)攀升，截到17年5月，第三方平臺銷售幾乎與官網(wǎng)銷售持平凡客誠品案例16年8月，接手凡客第三方渠道運(yùn)營，自2016年8月開始，第三方平臺銷售占比節(jié)節(jié)攀升，截到17年5月，第三方平臺銷售幾乎與官網(wǎng)銷售持平凡客誠品案例16年10月，策劃凡客京東店鋪店慶活動，凡客店銷22、熱賣指數(shù)從700多名上升到540名。熱賣指數(shù)飆升到第一名，PS：熱賣指數(shù)是京東處理過的，品牌搜索量、產(chǎn)品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷售量及銷售額等維，綜合評價(jià)出來的數(shù)據(jù)，并不是某一維的數(shù)據(jù)。凡客誠品案例 16年雙11，凡客京東店鋪銷售額再創(chuàng)新高，整體銷售較去年雙11增長79%，較10月店慶增長120%15年雙11店慶16年雙11期間0501001502002503003504004500102030405060228186.06112408.49797銷售額訪客數(shù) 單位：萬凡客誠品案例 17年3月，凡客誠品京東店旗艦店，以快速的增長榮獲京東服務(wù)最佳成長獎凡客誠品案例 1、2016年雙11，凡客誠品天貓店23、DSR三項(xiàng)飄綠，無法入主會場，僅靠店鋪?zhàn)陨砘顒樱站N售為1.5萬的情況下，拿下100萬的銷售;2、2017年618戰(zhàn)績，18-20日，京東天貓兩平臺共計(jì)銷售250萬。較去年同期增長5倍;11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/1111/1201020304050607080900112233411月流量及月流量及銷售售額走走勢銷售額流量凡客誠品案例 16年10月店鋪DSR指標(biāo) 17年6月店鋪DSR指標(biāo)17年3月店鋪DSR指標(biāo)16店鋪從三項(xiàng)飄紅到17年3月店鋪指標(biāo)三項(xiàng)飄紅凡客誠品案例2016年7月2016年8月2016年9月2016年10月20124、6年11月2016年12月2017年1月2017年2月2017年3月2017年4月2017年5月2017年6月2017年7月2017年8月2017年9月-20,00040,00060,00080,000100,000120,000140,000-1.002.003.004.005.006.007.00總費(fèi)用ROI京東站內(nèi)投放重點(diǎn)在京東快車，16年未接盤前，凡客整體投放ROI雖高，但消耗極低，月投入僅在一兩千左右。16年接盤后，對整體投放進(jìn)行優(yōu)化，非大促月份月投放費(fèi)用控制在3萬左右，ROI在3-5之間。大促期間加大引流，月投放金額 在10萬左右，ROI控制在2.5左右凡客誠品案例5月直通車花費(fèi)39024.32，成交280727.92，ROI7.195月直通車點(diǎn)擊量30268，環(huán)比增長97.1%；總成交筆數(shù)和總購物車2637，6935；環(huán)比分別增長88.6%和88.2%5月鉆展推廣花費(fèi)3321.9，成交22133.01，ROI6.66鉆展直通車感謝聆聽