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1、五菱4月廠家線上直銷團(tuán)購會#執(zhí)行方案#01線上直播背景直播團(tuán)購一場突如其來的疫情，一場突如其來的疫情，讓中國車市近兩年遭受巨大沖擊，讓中國車市近兩年遭受巨大沖擊，中國汽車行業(yè)正處于前所未有的艱難時(shí)期中國汽車行業(yè)正處于前所未有的艱難時(shí)期汽車市場 風(fēng)云變幻變革創(chuàng)新 方能出奇制勝自主品牌 舉步維艱順應(yīng)潮流 方能突出重圍謀變求存順勢而為 合理創(chuàng)新尋求區(qū)域突破汽車市場 格局異動市場形勢嚴(yán)峻 不容樂觀全民居家隔離終端進(jìn)店受限區(qū)域活動延期營銷計(jì)劃擱淺線索轉(zhuǎn)化受困銷售壓力山大品牌聲量俱寂車型集客受阻終端銷量慘淡疫情影響之下原本處于寒冬的車市更加更是雪上加霜“非接觸式”創(chuàng)新營銷新模式加速生長，營銷轉(zhuǎn)型迫在眉睫購2、車需求 集中釋放出行安全 刺激首購疫情之下，機(jī)遇與壓力并存用戶購車需求短期受到壓制，疫情結(jié)束后，購車需求會集中釋放。疫情對公共交通影響較大，一定程度刺激用戶首購需求。營銷模式 加速轉(zhuǎn)變隨著短視頻、直播的快速發(fā)展，線上體驗(yàn)新零售模式迎來發(fā)展機(jī)遇。緊密圍繞區(qū)域訂交目標(biāo)，借助當(dāng)下直播熱度打造一場區(qū)域聯(lián)動的線上直播團(tuán)購會！增加車型集客 強(qiáng)化品牌聲量 提升終端銷量媒體聯(lián)動造勢引流活動預(yù)熱氛圍把控區(qū)域聯(lián)動統(tǒng)一直播擴(kuò)張線上傳播力度強(qiáng)化品牌形象露出搶占網(wǎng)絡(luò)直播資源終端潛客精準(zhǔn)邀約區(qū)域促銷政策支持限時(shí)緊張購車氛圍02活動整體規(guī)劃直播團(tuán)購活動背景主kv活動主題五菱4月廠家線上直銷團(tuán)購會活動時(shí)間2021年4月/日 3、19：00 21：00pm活動地點(diǎn)4S店線上直播平臺參與車型新能源：馬卡龍、kiwi、nona；銀標(biāo)：21款凱捷尊貴/旗艦、（22款）280T凱捷、星辰星輝/星耀；紅標(biāo)：榮光電動、微客全系（不含之光）、微貨全系（不含1.2產(chǎn)品）、宏光（不含1.2產(chǎn)品）、征程、新卡雙后輪更多方案資料關(guān)注公眾號：4A營銷廣告圈活動人群區(qū)域意向客戶、潛在客戶活動形式線上直播團(tuán)購會五菱4月廠家線上直銷團(tuán)購會X X活動概述活動概述終端全網(wǎng)傳播充分調(diào)動現(xiàn)有媒體資源，傳播擴(kuò)散活動前期活動中期活動后期時(shí)間內(nèi)容媒體發(fā)稿宣傳倒計(jì)時(shí)海報(bào)通發(fā)微信頭像統(tǒng)一預(yù)熱銷售主播段子/直播預(yù)告線上直播團(tuán)購用戶互動營銷品牌持續(xù)曝光區(qū)域主播引流直播團(tuán)4、購五菱4月廠家線上直銷團(tuán)購會整體運(yùn)營打造線上爆款營銷主題團(tuán)購持續(xù)輸出通過平臺持續(xù)直播輸出，營造直播覆蓋度 直播常態(tài)化提升熱議度營銷沉淀后期媒體持續(xù)傳播輸出03活動執(zhí)行細(xì)則直播團(tuán)購自媒體垂直媒體KOL垂直媒體平臺稿件發(fā)文預(yù)告，收集客戶信息區(qū)域KOL話術(shù)引導(dǎo)，強(qiáng)化品牌形象自媒體平臺稿件預(yù)熱召集，口碑導(dǎo)流媒體聯(lián)動預(yù)熱倒計(jì)時(shí)預(yù)熱制作輸出倒計(jì)時(shí)圖片，協(xié)調(diào)區(qū)域媒體傳播終端：全體工作人員統(tǒng)一發(fā)布倒計(jì)時(shí)素材/月/日起，每天微信朋友圈發(fā)布倒計(jì)時(shí)預(yù)熱海報(bào)素材。人員包含區(qū)域/經(jīng)銷商、區(qū)域媒體/KOL、相關(guān)人員執(zhí)行說明微信頭像更換制作輸出微信預(yù)熱頭像終端：全體工作人員統(tǒng)一替換預(yù)熱頭像/月/日起，區(qū)域全部人員更換統(tǒng)一頭5、像，為活動預(yù)熱造勢。執(zhí)行說明微信頭像直播平臺預(yù)告直播平臺：抖音直播平臺直播頻次：不低于1次/日直播時(shí)間：/月/日起直播人員：經(jīng)銷商媒體賬號及銷售主播/月/日起，經(jīng)銷商媒體賬號及銷售主播每日針對直播團(tuán)購進(jìn)行活動預(yù)熱宣講及車型講解執(zhí)行說明短視頻段子預(yù)告直播平臺：抖音直播平臺段子來源：區(qū)域通發(fā)/主播自行創(chuàng)作段子類型：車型亮點(diǎn)/正能量發(fā)布人員：經(jīng)銷商媒體賬號及銷售主播發(fā)布渠道：快手/抖音/店頭自有平臺/月/日起，經(jīng)銷商媒體賬號及銷售主播每日創(chuàng)作發(fā)布短視頻段子預(yù)熱。執(zhí)行說明活動運(yùn)營全面統(tǒng)籌 保障活動運(yùn)營效果直播團(tuán)購會多方統(tǒng)籌，保障直播活動氛圍1.2.人員統(tǒng)籌環(huán)境塑造設(shè)備運(yùn)維高效運(yùn)營，確保直播活動效果會議6、指導(dǎo)云端管控政策打造場控布置平臺準(zhǔn)備直播設(shè)備網(wǎng)絡(luò)保障直播場控采用高清手機(jī)直播提前準(zhǔn)備備用電源及設(shè)備提前優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)置確保高清直播信號傳輸設(shè)置直播間場控人員針對競品及黑粉進(jìn)行屏蔽場景布置區(qū)域統(tǒng)一提供主視覺經(jīng)銷店自行布置LED/展架提前進(jìn)行直播彩排，確?，F(xiàn)場設(shè)備及物料等齊全促銷政策平臺準(zhǔn)備紅 包 派 送在 線 抽 獎(jiǎng)互 動 問 答 直播間不間斷派發(fā) 在線抽取禮遇名額直播互動派發(fā)禮品三大舉措訂 車 禮金 融 禮售 后 禮訂車即送禮金貼息政策贈送免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)十項(xiàng)禮遇置 換 禮到 店 禮置換補(bǔ)貼提車送精美禮品延 保 禮裝 飾 禮保 險(xiǎn) 禮車輛延保贈送基礎(chǔ)裝飾保險(xiǎn)補(bǔ)貼關(guān) 懷 禮專 享 禮進(jìn)店維修工時(shí)全免油補(bǔ)7、04活動執(zhí)行流程直播團(tuán)購促銷流程流程直播間環(huán)節(jié)時(shí)間主要內(nèi)容直播準(zhǔn)備直播間設(shè)備調(diào)試18:00-19:00設(shè)備調(diào)試，人員準(zhǔn)備直播預(yù)熱直播間直播抽獎(jiǎng)19:00-19:25關(guān)注主直播間抽獎(jiǎng)線上團(tuán)購活動開場19:25-19:30主播宣布直播開場，全程不間斷派發(fā)福袋禮品，砸金蛋吸引用戶停留領(lǐng)導(dǎo)致辭19:30-19:50區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)致辭及新能源政策宣講，增加用戶信任及主播互動促單有獎(jiǎng)互動19:50-20:00刷屏互動，派發(fā)幸運(yùn)禮銀標(biāo)政策宣講20:00-20:20宣講活動政策及主播互動促單有獎(jiǎng)互動20:20-20:30政策有獎(jiǎng)問答，派發(fā)幸運(yùn)禮紅標(biāo)政策宣講20:30-20:50宣講活動政策及主播互動促單有獎(jiǎng)互動208、:50-21:00政策有獎(jiǎng)問答，派發(fā)幸運(yùn)禮主直播間下播21：00-21:10抽獎(jiǎng)，結(jié)束語，告知粉絲后續(xù)咨詢后續(xù)咨詢下單后續(xù)咨詢下單/后續(xù)咨詢下單直播間運(yùn)營直播團(tuán)購05活動流程直播預(yù)熱晚上7點(diǎn)開通直播間直播，持續(xù)預(yù)熱造勢，直播每半個(gè)小時(shí)通過屏幕關(guān)注截屏進(jìn)行抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)用戶直接通過私信聯(lián)系，發(fā)送現(xiàn)金紅包。主播：2人紅包金額：8.8現(xiàn)金紅包領(lǐng)取方式：主播口播截屏倒計(jì)時(shí)，截屏到正在關(guān)注用戶，私信聯(lián)系派發(fā)直播抽獎(jiǎng)團(tuán)購開場領(lǐng)導(dǎo)致辭有獎(jiǎng)互動宣布政策有獎(jiǎng)互動咨詢下單直播間下播后續(xù)咨詢下單活動流程活動開場主播正式進(jìn)入直播間，宣布活動開場，播報(bào)全程派發(fā)紅包雨，用戶可通過平臺搶福袋，直播期間不間斷派發(fā)，吸引用戶留資主9、播兩人，組合一男一女或兩位女生（青春靚麗時(shí)尚）直播地點(diǎn)：安徽五菱金龍4s店人員規(guī)劃：直播主播2人，區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)，客戶對接客服，運(yùn)營人員等后臺場控負(fù)責(zé)，紅包雨/福袋派發(fā)，吸引用戶留資直播抽獎(jiǎng)活動開場領(lǐng)導(dǎo)致辭有獎(jiǎng)互動宣布政策有獎(jiǎng)互動咨詢下單直播間下播后續(xù)咨詢下單活動流程領(lǐng)導(dǎo)致辭主播通過直播隆重介紹區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)針對此次活動進(jìn)行說明，講述本次活動政策廠家支持等，讓各位用戶足不出戶購車，通過領(lǐng)導(dǎo)背書，增加直播活動信任感。XX領(lǐng)導(dǎo)致辭形式：通過與主持人互動形式，一問一答，凸顯品牌形象。話術(shù)方向：1、疫情期間品牌防護(hù)系列舉措，2、線上直播團(tuán)購會初衷目的，3、區(qū)域整體交車舉措等。直播抽獎(jiǎng)團(tuán)購開場領(lǐng)導(dǎo)致辭有獎(jiǎng)10、互動宣布政策有獎(jiǎng)互動咨詢下單直播間下播后續(xù)咨詢下單活動流程有獎(jiǎng)互動主持人話術(shù)強(qiáng)化此次活動，并通過直播間刷屏彈幕進(jìn)行截屏抽獎(jiǎng)，現(xiàn)場執(zhí)行工作人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)截屏人員，私信派發(fā)禮品。抽獎(jiǎng)形式：主播邀請用戶公屏打字“人民需要什么 五菱就造什么”用戶開始刷屏，主播倒計(jì)時(shí)，工作人員進(jìn)行截屏，截屏第一人獲得獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品設(shè)置：/*主播根據(jù)現(xiàn)場人氣情況可酌情多輪派發(fā)直播抽獎(jiǎng)團(tuán)購開場領(lǐng)導(dǎo)致辭有獎(jiǎng)互動宣布政策有獎(jiǎng)互動咨詢下單直播間下播后續(xù)咨詢下單活動流程宣布政策（活動中穿插新能源、銀標(biāo)、紅標(biāo)政策）區(qū)域市場經(jīng)理宣布本次活動優(yōu)惠舉措，及活動好禮，適當(dāng)結(jié)合疫情解讀產(chǎn)品亮點(diǎn)，并對相關(guān)優(yōu)惠政策進(jìn)行解讀，同時(shí)告知訂車及交車相關(guān)應(yīng)對舉11、措。直播抽獎(jiǎng)團(tuán)購開場領(lǐng)導(dǎo)致辭有獎(jiǎng)互動宣布政策有獎(jiǎng)互動咨詢下單直播間下播后續(xù)咨詢下單活動流程有獎(jiǎng)互動（活動內(nèi)容可根據(jù)腳本調(diào)整）主播針對領(lǐng)導(dǎo)宣講政策進(jìn)行重復(fù)播報(bào)，針對活動政策好禮進(jìn)行用戶問答，所有參與用戶進(jìn)行政策內(nèi)容搶答，獲取專屬直播好禮。抽獎(jiǎng)形式：主播針對本次團(tuán)購活動優(yōu)惠政策進(jìn)行有獎(jiǎng)問答，例如本次活動一共幾重好禮？售后禮的內(nèi)容是什么？贈送幾年免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)？獎(jiǎng)品設(shè)置：/*主播根據(jù)現(xiàn)場人氣情況可酌情多輪派發(fā)直播抽獎(jiǎng)團(tuán)購開場領(lǐng)導(dǎo)致辭有獎(jiǎng)互動宣布政策有獎(jiǎng)互動咨詢下單直播間下播后續(xù)咨詢下單活動流程團(tuán)購下單（示意）主播引導(dǎo)用戶進(jìn)行咨詢下單，本次活動設(shè)置9.9元抵用300元購車券等形式，用戶可通過主直播間查找12、自己的在線經(jīng)銷商銷售，進(jìn)行訂購下單。僅限今日，活動結(jié)束后優(yōu)惠下架。提前開通抖音購物車，并設(shè)置好優(yōu)惠券內(nèi)容。直播抽獎(jiǎng)團(tuán)購開場領(lǐng)導(dǎo)致辭有獎(jiǎng)互動宣布政策有獎(jiǎng)互動咨詢下單直播間下播后續(xù)咨詢下單活動流程直播間下播主播KOL現(xiàn)場對網(wǎng)友答疑，車輛講解，宣講車型賣點(diǎn)，刺激下訂。同時(shí)持續(xù)播報(bào)活動政策，及全程直播間發(fā)放的福袋禮品，并引導(dǎo)用戶關(guān)注4S店銷售進(jìn)行下單。直播用戶導(dǎo)流：直播間進(jìn)行用戶引導(dǎo)感興趣的伙伴可以咨詢深度了解及團(tuán)購下單。直播抽獎(jiǎng)團(tuán)購開場領(lǐng)導(dǎo)致辭有獎(jiǎng)互動宣布政策有獎(jiǎng)互動咨詢下單直播間下播后續(xù)咨詢下單活動流程后續(xù)咨詢下單直播間直播結(jié)束，后臺銷售及運(yùn)營后續(xù)持續(xù)輸出，并追加本店的具體活動政策及內(nèi)容，同時(shí)吸引13、用戶下單。直播抽獎(jiǎng)團(tuán)購開場領(lǐng)導(dǎo)致辭有獎(jiǎng)互動宣布政策有獎(jiǎng)互動咨詢下單主直播間下播后續(xù)咨詢下單06活動執(zhí)行附錄直播團(tuán)購活動禮品（甜甜圈車載香薰、五菱人民螺螄粉、mini馬卡龍/kivi車膜、購車購物卡）運(yùn)營把控屏蔽禁言正面回復(fù)客戶參與在直播過程中，協(xié)助人員關(guān)注粉絲情況，有惡意發(fā)言粉絲及時(shí)屏蔽禁言，避免輿情擴(kuò)散設(shè)定專門工作人員，對客戶提出的競品及本品問題進(jìn)行及時(shí)正面回復(fù)，及時(shí)截?cái)鄬Ψ綈阂夤?jié)奏，并通過正面內(nèi)容進(jìn)行本品好感度要求全網(wǎng)銷售主播進(jìn)入主直播間及各店邀請客戶同步入住主直播間參加活動，面對有惡意帶節(jié)奏的競品攻擊，從客戶角度表達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢，并在工作人員正面回復(fù)后及時(shí)跟進(jìn)，確保節(jié)奏更可控職責(zé)分工事項(xiàng)事項(xiàng)內(nèi)容內(nèi)容經(jīng)銷商經(jīng)銷商廣代廣代節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)方案撰寫方案撰寫物料設(shè)計(jì)活動KV輸出、倒計(jì)時(shí)素材、微信頭像素材、傳播素材輸出方案講解區(qū)域經(jīng)銷商指引下發(fā)，工作會議組織直播間布置終端結(jié)合線上直播團(tuán)購會需求，進(jìn)行店端布置客戶邀約終端結(jié)合團(tuán)購需求，進(jìn)行客戶邀約經(jīng)銷商自媒體集客終端借助自有媒體等渠道進(jìn)行集客網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購會運(yùn)營終端線上團(tuán)購會開展活動總結(jié)結(jié)合活動運(yùn)營效果，進(jìn)行活動總結(jié)THE END