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1、夜樂APP V2.0 用戶端運營推廣方案CONTENSCONTENS一、競品分析三、營銷推廣策略2二、產品定位四、運營時間計劃五、運營推廣預算3競品分析競品分析行業現狀競品選擇定位及功能分析產品設計總結運營及推廣策略行業現狀4 夜場行業在之前一直是以叛逆文化的姿態出現，隨著現代文化的發展，夜場成為越來越多年輕群體聚會休閑的地方。隨著移動互聯網的快速發展，各行各業都開始涉足APP的開發，夜場行業也試圖通過夜場行業APP來吸引更多的客戶，獲取更多的開臺量和酒水銷售量。因此，近年來，國內不斷涌現以提供夜間生活服務為噱頭的APP，數量可達上百個。但是市場上還沒出現一家標桿類的夜場行業APP。行業概況行2、業現狀5信息提供類預定購買類夜場行業APP可大致分為三大類以展示夜場商家基礎信息（簡介、地址、聯系方式、人均消費）和活動信息（A頭組織活動、夜場活動）為主。此類夜場APP單向提供信息，依靠用戶主動獲取信息，缺少互動性。除了提供夜場商家基礎信息外，用戶還可通過APP預定座位，購買酒水以及報名參與活動等以用戶上傳原創內容為主，滿足用戶社交需求，連接不同的陌生用戶。用戶可上傳小視頻或進行實時直播，與其他用戶進行線上聊天等。行業細分社交直播類競品選擇6核心目標用戶都是同一群體的產品滿足的都是同樣的需求的產品產品功能設計相似的產品競品介紹7夜都市獵娛先訂位上線時間歷史最高下載分類排名所屬分類融資情況發行3、商廈門萬可移動互聯科技有限公司2012年8月8日A輪 中路資本14生活狼族（上海）網絡科技有限公司2016年12年5日PreA輪306娛樂上海紫美網絡科技有限公司2018年8月19日無未上榜娛樂結構框架分析8夜都市（V4.1前）夜都市現場經理相冊評價（好評、差評）所在商家地址臺/產品預訂列表商戶商家名稱（人均、服務、氛圍、環境）地址聯系電話Ta來過（用戶頭像）營業時間網友推薦商戶標簽周邊商戶分享發現附近的人搖一搖人氣榜富豪榜任務大廳積分商城消息系統消息最近聊天記錄聯系人我夜都市（V4.1后）夜都市熱門廣場關注發現附近的人(會員)同城視頻(會員)午夜視頻(會員)現場經理相冊所在商家（名稱、地址）4、預訂人氣榜紅人館富豪榜五星好評領3000金幣積分商城視頻錄制錄制選擇封面發布消息系統消息聊天記錄聯系人我結構框架分析9結構框架分析10先訂位首頁訂位專員動態資料關注聊天免費訂位商家時間人數稱呼電話加入房間輸入邀請碼發現官方活動動態我的附近專員場所篩選消息聯系人列表我的結構框架分析11獵娛獵娛夜店搜索廣告活動列表娛樂攻略酒吧列表（熱門、附近）直播廣告熱門直播最新直播開始直播封面標題分享鏡頭轉換美顏強度玩探玩友圈最近聯系玩友列表大家想玩娛樂顧問娛樂寶典我的定位及功能分析12夜都市在線訂座預訂你的夜生活排行榜備注：夜都市升級到V4.1版本后，平臺的主要功能已轉變為直播平臺，因此，我們將詳細分析V4.5、1之前的版本。人氣榜：根據用戶的人氣值/瀏覽量排名富豪榜：根據近15天消費金幣排名訂座方式：現場經理訂座;選擇商家訂座填寫信息：人數、到店時間、聯系電話等信息外，還可填寫特殊需求門檻：支付100金幣（平臺虛擬貨幣）確認到店消費后可返還，否則將不會返還。夜都市不提供線上購買產品的功能，用戶消費金額需在線下與現場經理另行結算。定位及功能分析13用戶互動夜都市預訂你的夜生活禮物、金幣、積分制度：金幣通過購買或完成平臺任務獲得，可用于購買帶有積分的禮物或預定座位等，獲得的積分可在積分商城里兌換實物或虛擬物品。一個APP設置了三類指標，邏輯復雜，不僅讓用戶混淆，還未能有效地激勵用戶。勛章制度：平臺設置了6、每周之星、每月之星、分享達人等十六個勛章，達到相關條件即可獲得對應勛章。會員制度：用戶通過充值獲得會員身份，會員可獲得各項權限，如在線審核視頻、查看訪客記錄、增加好友上限、人氣加倍等。四個級別分別是：一個月（18元）、三個月（48元）、六個月（88元）、十二個月（128元）會員的各種權限都是以增加用戶粘性出發而設置的，但所獲得的權限吸引力不足以讓用戶花錢購買。定位及功能分析14優互動功能規則過于復雜缺營銷人員/經理列表首頁優先展現開發了很多增強用戶互動的功能符合消費者行為習慣增強用戶粘度引起用戶疑惑未能有效激勵定位及功能分析15直播精彩夜生活獵娛直播選擇場所預訂：不能單獨在線訂座，必須在線購買7、套餐或單點酒水才可發起預定。在線訂座選擇娛樂顧問預訂：可免費在線訂座或在線購買套餐、單點酒水等。可自主錄制直播，其直播功能與其他直播平臺相似。在觀看其他用戶直播時，可通過使用娛幣贈送禮物。定位及功能分析16玩友圈娛樂顧問直播精彩夜生活獵娛該功能位于“玩探”的二級菜單，展示用戶附近的娛樂顧問，可查看顧問的認證信息、所屬酒吧、動態信息、直播等。還向娛樂顧問在線預訂套餐或單點酒水、免費訂座、發起聊天，關注或拉黑等。類似微信朋友圈功能，用戶可分享視頻、圖片和文字。其他用戶可表白（點贊）、評論和打賞（娛幣）。點擊用戶頭像可發起聊天。定位及功能分析17優加入單獨的直播功能缺除了商家資訊展現外突出酒吧活動及8、派對增加平臺吸引點覆蓋更多用戶群體功能顯得累贅用戶更傾向專業直播平臺未能有效吸引更多用戶定位及功能分析18娛樂，訂位神器先訂位在線訂座發布動態用戶可在平臺上以圖片、視頻、語音三種形式發布動態。也可以在動態頁查看其他用戶或訂臺專員的動態，類似于微信朋友圈進駐先訂位平臺的商家類型主要有酒吧、夜店、KTV。用戶可通過訂位專員和場所訂位兩種方式進行免費訂位。交友聊天用戶關注訂臺專員，還可以直接與其聊天。還能與平臺上的其他用戶互加好友。定位及功能分析19優只顯示營銷人員/經理個人基礎信息缺訂位是平臺最主要的功能功能專注容易被用戶記住沒有考慮影響用戶訂位的其他需求點營銷人員/經理列表首頁優先展現符合消費者9、行為習慣交互設計20使用是否符合其定位？夜都市首頁先訂位首頁獵娛首頁夜都市與先訂位在設計上都符合其定位。夜都市和先訂位首先呈現的是夜店和商家經理列表，用戶一打開即可進行訂座操作。相比較而言，獵娛的設計顯得有點模糊，其定位為直播精彩夜生活，但首頁呈現的是夜店和直播兩個列表，直播內容似乎與夜店無關。若能把直播功能嵌入到夜店列表，用戶在查看商家信息的同時，可查看夜店正在進行的直播，及更能切實感受夜場氣氛。交互設計21能否快速解決問題？預訂只需三步：選擇現場經理輸入人數、時間、手機號碼提交預訂已知信息默認填寫，減少輸入對于初次登陸平臺的用戶，設有操作引導x需要支付金幣才可預訂成功夜都市 解決預訂問題流10、程簡單卻有門檻預訂只需三步：選擇訂座專員/商家點擊馬上預訂/留臺輸入人數、時間、稱呼預約成功訂座專員信息展示上，突出用戶最關心的形象（頭像/相冊）。獵娛 解決用戶訂座及社交問題流程復雜指示不明確先訂位 解決用戶訂座流程簡便人性化x實現免費預訂需多重步驟：點擊玩探娛樂顧問選擇娛樂顧問免費預訂選擇到店時間、人數、臺的類型x通過商家頁面預訂，需搭配購買酒水套餐，但平臺沒有指示x在社交功能上，頻繁出現指示不清的文案，如“老司機帶你飛”界面設計22夜都市獵娛先訂位整體VI以紫色為主營造一種神秘感，適合夜場氣氛整體界面簡潔大方圖標表現相似，難以突出重點整體VI顏色以紫色為主首頁以黑色為背景，橙紅色為點綴各11、個頁面的icon統一但顏色眾多，沒有主次，容易造成混亂整體VI以金色為主打造一種高檔次及奢華的形象但在某些位置，以金色顯示不夠明顯，影響用戶操作運營數據235654813020439下載量（安卓）夜都市先訂位獵娛0100000020000003000000400000050000006000000下載量（安卓）備注：先訂位暫無下載數據下載量運營數據24推廣策略（夜都市）基礎上線上線各應用市場基礎線上推廣豐富品牌基礎建立百度百科、百度知道PR推廣發布新聞類報道，創業報道等微博推廣前期：熱點、雞湯、趣事。中期：視頻與美女的集合。中后期：暫停更新。微信推廣發布一些情感類，夜場敏感類相關文章；1到2個12、月做一次微信活動；上線初期：多次做集贊活動，閱讀量100左右；上線中期：做APP送禮物活動，閱讀量1000左右。內容：活動或話題通常是美女（營銷）+內容。宣傳夜場經理的入駐功能；上線中后期（2019）：2019年起微信暫停更新運營數據25基礎上線上線各應用市場基礎線上推廣豐富品牌基礎無PR推廣發布新聞類報道創業報道等微博推廣主要分享熱點文章、以及關于各類酒水、飲料的有趣故事微信推廣以原創內容為主，發布一些商家信息及酒水知識。但是閱讀量較低，平均閱讀量在一百左右推廣策略（獵娛）運營數據26基礎上線AppStore，安卓應用市場暫無上線品牌基礎無PR推廣無微博推廣分享段子及熱點微信推廣轉載其他商家13、在其他平臺上發布（美團、大眾點評、百度糯米等）的信息，在微信推廣上主要是發布一些熱點或商家信息。推廣策略（先訂位）總結27市場需求從夜場APP的市場情況來看,無論是以用戶間的社交為需求點，還是以單純的預定為需求點，都未能在市場上獲得較大的成功，或探索出較成熟的盈利模式，僅僅停留在儲存用戶階段或只是以向用戶收取會員費或充值平臺虛擬貨幣的方式獲得收入。經過四年的運營，夜都市積累了大量的用戶，但其功能已漸漸與夜場脫離，逐漸向直播APP發展。夜樂2.0從目標用戶的需求及消費行為特征出發，探索用戶到店消費的真正需求點：找到可以為其提供專屬服務（有優惠酒水、有美女陪、有活動氣氛等）的營銷。打造一個基于社交14、的夜生活服務平臺，但這種社交更注重的是用戶與營銷人員或擁有這些夜場資源的人之間的社交。總結28功能設計針對基礎功能，以上分析的競品，功能都非常齊全，但是用戶真正使用的功能并不多，反而還會使用戶感到困惑。因此需把最主要的功能（解決用戶最主要的一個需求或痛點）做精細。針對增值功能，這些非主要功能是為了提高用戶的活躍度的，有必要在功能設置上設立一些規則，但是這些規則設置不能太復雜，并符合目標用戶的心理需求。針對流程設計，要簡單易懂，容易操作；有相關的引導，避免用戶花費太多的時間去探索如果操作；有反饋信息，讓用戶清楚其操作正確與否。總結29推廣策略可以借鑒競品從以下基礎線上推廣、品牌基礎推廣、PR推廣15、和微信推廣四個方面著手。除此之外要結合線下活動的推廣。APP上線前：注重品牌的基礎推廣和PR推廣。做好內容宣導，儲存種子用戶。APP上線：基礎線上推廣上，要分析各個應用市場的用戶特征，在不同的市場分配不同的權重。APP上線后：微信推廣、線上線下活動聯合推廣。策劃線上活動，結合有優勢的線上渠道進行宣傳，形成話題；同時聯合舉辦線下推廣活動，把線上的話題效應帶到目標人群聚集的場所。30產品定位產品定位品牌定位產品核心目標用戶畫像品牌定位31夜樂2.0（用戶端）是基于社交的夜生活服務平臺，是尋找夜場專屬服務的平臺。該品牌定位具備相關性、差異性、可信度。相關性夜樂2.0（用戶端）的目標客戶群體是到夜場消16、費的年輕群體，他們追求好玩、氣氛、時尚與虛榮感，對優惠敏感程度高。在夜樂，用戶可以找到心儀的營銷、好玩的活動、有氣氛的場地、最優惠的酒水套餐，正是符合目標消費人群的特征。夜樂2.0（用戶端）與現時市場上SNS社交類（滿足用戶間的社交需求）和O2O（解決商家與消費者間）形成差異，特別是“滴滴找營銷”是夜樂2.0用戶端獨特的賣點。差異性夜樂2.0（用戶端）同時解決了消費者、營銷人員、夜場商家及酒水商四者的痛點，實現四方共贏，因此可得到四方的支持及信任可信性產品核心目標32需要尋找可以為其提供專屬接待服務的營銷人員A營銷人員可以提供滿足其需求的產品或服務B夜樂2.0（用戶端）主要解決用戶以下兩個問題17、用戶畫像分析33用戶數據用戶興趣特征用戶自然特征用戶社會特征用戶消費特征用戶數據性別：男性居多年齡：1640歲職業：學生、白領、創業者興趣愛好：追求時尚、好玩的活動、聽節奏感強的音樂、喜歡和朋友一起去酒吧喝酒品牌偏好：關于酒水的品牌沒有固定的偏好；受營銷及優惠程度影響大婚姻狀況：未婚群體為主社交/信息渠道偏好：APP、微信、微博收入狀況：中等收入水平購買力水平：中等程度購買渠道偏好：對于夜場消費，用戶偏好提前與營銷經理訂好座位及酒水再到場消費用戶畫像分析34用戶使用場景使用場景尋找優惠時尋找活動時尋找聚會地點時尋找營銷人員時到夜場消費時休息或閑暇時35營銷推廣策略營銷推廣策略線上渠道線下推廣線18、上渠道36APPSTORE、百度應用市場、應用寶、360手機助手、豌豆莢策略：鋪滿所有下載渠道做法：注冊各種大小商城賬號，并上傳APP目的：讓用戶在任何時候，任何渠道都可以下載夜樂維護：積極響應大平臺舉辦的專題活動，爭取首發，和擴大關鍵詞覆蓋監管：每日監控主要渠道的下載量和質量基礎上線線上渠道37新媒體推廣微博、微信（客服微信、微信公眾號、微信群）、QQ群、豆瓣小組策略：內容策劃、PR傳播、事件營銷、牛皮癬營銷、撕逼營銷、活動策劃等做法：開通官微、豆瓣小組、注冊客服微信號、運作公眾號等目的：l客服微信號主要用于維系微信群的用戶，響應公眾號的活動，以及挖掘對手群的用戶。l豆瓣小組，QQ群用于聚集19、用戶，與用戶溝通，以及做軟廣l微信公眾號，用于配合APP發布活動和在微信消費。也可與其他平臺合作換量。l客服號潛入酒吧或競品的大群，挖取精準用戶維護：需長期發布與產品與行業相關的文章，實時策劃一些活動，發布一些創意的內容引流：直接引流到APP，引流路徑太長的，可以引流到微信公眾號轉化：需要根據不標簽的用戶做不同分類的轉化方式，需多方面配合做轉化監管：每日監控各渠道的流量，并總結渠道經驗，也需要監管微信群內的用戶，不產生垃圾內容。線上渠道38優化搜索百度百科、知乎、百度知道、新浪愛問、百度經驗、搜狗問問策略：做品牌基礎推廣做法：l申請發布百度百科，并詳細闡述夜樂的各種資訊l在知道、知乎、愛問、經20、驗、問問等平臺發布問題，并作答，也可搜索別人的問題作答。lpr營銷：邀請新聞門戶網站小編報道夜樂的發展史、故事、行情分析等目的：讓用戶在搜索引擎平臺，能搜索到夜樂的各種有效信息，不僅做品牌推廣，也炒熱夜生活行業。維護：積極更新內容，認真回答相關問題，保持關鍵詞的同步，同時擴大關鍵詞的覆蓋引流：在以上平臺上，在不違反規定的情況下，植入二維碼，也可以放置公眾號轉化：如果下載情況不樂觀，可以嘗試引流到公眾號監管：每日監控內容的瀏覽量線上渠道39綜合渠道策略郵箱、門戶網站、超表、QQ空間、搜狐社區和公眾平臺、知乎、競品策略：結合硬廣，軟廣大面積覆蓋瀏覽人群，雖然用戶不太精準，但可以做品牌推廣，為其他渠21、道助力和pr。做法：l郵箱可以用群發軟件，向從Q群扒取的較精準用戶，推送活動或者硬廣。l大眾點評主要是刷商家首評，讓路過的用戶瀏覽l超表、QQ空間、搜狐社區、門戶網站、知乎等可以直接推硬廣，也可發軟廣釣魚l競品包括（夜夜、晚晚、蒲吧和先訂臺）可直接挖掘用戶也可發軟硬廣釣魚目的：做品牌推廣，為其他渠道助力維護：長期推送適當的內容引流：全部引流到微信公眾號，大眾點評的可以直接引流到APP。監管：每日監控內容的瀏覽量線下渠道40合作推廣渠道A頭、夜場、酒商、營銷邀請、合作活動、主辦活動策略：廣告贊助、活動推廣、活動激勵，福利贈送，聚會社交，熱點參與，事件營銷，pr傳播，論壇沙龍。目的：將產品最精準的22、傳遞給目標用戶，并且讓目標用戶在線下切身體驗，產品帶來的體驗，享受產品帶來的便捷和福利以及玩樂。維護監管：市場調查分析，組織執行團隊，活動創意，合作談判，策劃，籌備物料，技術支持，活動管理，實施執行，現場維護和相關數據統計，民愿收集，復盤分析，備案。引流：全部引流到APP下載，如果數次活動，都不達目標，可以引流到公眾號，再通過線上活動激活。線下渠道41A頭(或營銷自己)A頭組織蒲友聚會，前期可以由夜樂提供策劃物料平臺支持，后期由A頭自主組織和與酒吧談合作。夜場的活動與舉辦活動的夜場合作，為其提供轉發分享和支付平臺。酒商的活動需要更精準的傳達到目標用戶，夜樂平臺不僅可以幫其傳遞給目標用戶，還能擴23、大其品牌影響力。營銷邀請策劃各種依靠夜樂平臺運行的活動，激勵營銷邀請用戶。合作活動不僅可以與酒商夜店合作，還可以與其他兄弟公司舉辦活動主辦活動夜樂官方策劃線下活動線下渠道42酒吧街戶外廣告、夜場店內(臺卡、名片、紙巾、菜單、支付二維碼、公仔）策略：做品牌基礎推廣，增加品牌和夜生活概念曝光。做法：與廣告公司合作，或者與酒商夜店合作，制作廣告。目的：向目標群體，推送夜生活概念，并引導至夜樂平臺。維護監管：需要維護更新海報，廣告內容和夜店內根據環境活動不同的物料。引流：全部引流到APP下載，如果數次活動，都不達目標，可以引流到公眾號，再通過線上活動激活。傳統廣告43運營時間規劃運營時間規劃產品研發測24、試推廣期產品成熟全力推廣期營收期產品研發測試推廣期（2019.12.142021.01.01）44運營工作12345競品夜店微信群儲備，自有群儲備，公眾號粉絲積累，QQ群積累，豆瓣小組用戶積累等向儲備的種子用戶推送內容，測試用戶對文案風格的反應，以及收集用戶標簽定期與市場部同事溝通，協作了解市場情況，以及自己下基層去體驗夜生活的情況收集用戶標簽，做用戶內容的精準推送調查：問卷調查，或線下訪問活動：策劃活動，收集用戶操作和輸入內容分析產品優化：根據用戶反饋，提出優化建議種子用戶儲備文案風格及內容測試市場數據收集分析用戶畫像制作需求挖掘模式產品研發測試推廣期（2019.12.142021.01.025、1）時間節點規劃與目標工作時間目標用戶2019年12月14日2020年3月14日1千名初期內容測試用戶2020年3月14日2020年6月14日3千名產品測試種子用戶 2020年6月14日2021年1月1日 3萬名活躍目標用戶渠道2019年12月14日2020年6月14日 3條質量優異的線上渠道 2019年12月14日2021年1月1日線下流量大型入口 30 個2019年12月14日2020年6月14日 高活躍度社區 2 個 2019年12月14日2021年1月1日 線下精準廣告位 30 個 2020年6月14日2021年1月1日 每日營銷人員帶來的流量增長率 50%以上 內容2019年12月14日2021年1月1日內容覆蓋面達 15萬 以上（本省）46運營推廣預算（一年）運營推廣預算（一年）運營推廣預算（一年）47渠道類型每一期推廣線上渠道渠道推廣費用應用市場評分評論1000元社交平臺合作推廣獎品類用戶短信1000元品牌基礎推廣百科類免費/1000元新聞通稿1000元APP評測/創業報道3000元新媒體推廣貼吧/論壇10000元微信大號合作新媒體平臺運營推廣預算（一年）48渠道類型每一期推廣費用線下渠道線上活動3000元/次（預計18次）線下活動10000元/次（預計10次）線下物料10000元其他平臺激勵補貼（福利：如門票、VIP等）-平臺激勵補貼（現金）8000元