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1、商戶經(jīng)營(yíng)分析與經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)培訓(xùn)課件吾悅廣場(chǎng)為什么？吾悅廣場(chǎng)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)秩序幫助商戶擺脫經(jīng)營(yíng)瓶頸，提高業(yè)績(jī)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力-增加租費(fèi)收入-確保租費(fèi)收繳提升客流，增加顧客滿意度-提升話語權(quán)、項(xiàng)目?jī)r(jià)值等等，等等邏輯能力影響力自我價(jià)值吾悅廣場(chǎng)吾悅廣場(chǎng)課程背景1234經(jīng)營(yíng)分析概述經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)跟進(jìn)目錄contents吾悅廣場(chǎng)14經(jīng)營(yíng)分析概述目錄contents吾悅廣場(chǎng)一、經(jīng)營(yíng)分析概述定義是指商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)、分析、圖標(biāo)呈現(xiàn)等數(shù)據(jù)分析手段，并通過現(xiàn)場(chǎng)商家經(jīng)營(yíng)全方跟蹤管控，對(duì)廣場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行深入解析。經(jīng)營(yíng)分析是營(yíng)運(yùn)管理的重要依據(jù)和手段，能幫助我們清晰地了解廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況，2、同時(shí)也是預(yù)警管理工作的前提條件，為正確做出商戶預(yù)警提供有效的科學(xué)依據(jù)。經(jīng)營(yíng)分析吾悅廣場(chǎng)一、經(jīng)營(yíng)分析概述常用詞指標(biāo)名稱定義公式說明作用銷售平效單位面積可產(chǎn)出的效益，是衡量廣場(chǎng)及其商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的核心指標(biāo)之一銷售平效=銷售額/租賃面積評(píng)價(jià)零售、餐飲類品牌在一段時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)能力租售比%租賃成本與商戶銷售額的比值，是評(píng)價(jià)商戶承租能力，衡量欠租風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整租賃標(biāo)準(zhǔn)的核心指標(biāo)之一租售比=（租金成本+物管費(fèi)成本）/銷售額評(píng)價(jià)商戶的承租能力，預(yù)測(cè)欠租風(fēng)險(xiǎn)；評(píng)價(jià)商戶的盈利能力，預(yù)測(cè)租賃調(diào)整緊迫性及租金可調(diào)整幅度貢獻(xiàn)率%有效成果數(shù)量與資源消耗及占用量之比，即產(chǎn)出量與投入量之比，或所得量與所消耗量之比貢獻(xiàn)3、率大于1，說明分析對(duì)象的貢獻(xiàn)高于總體平均水平；小于1則低于總體平均水平某品牌銷售貢獻(xiàn)率=該品牌銷售平效/該品牌所屬業(yè)態(tài)（或業(yè)種或品類或區(qū)域）的平均銷售平效評(píng)價(jià)某類/某個(gè)品牌對(duì)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響，預(yù)測(cè)租賃調(diào)整的必要性同比%本期發(fā)展水平與去年同期發(fā)展水平對(duì)比，而達(dá)到的相對(duì)發(fā)展速度月同比=（本年*月-去年同月）/去年同月評(píng)價(jià)增長(zhǎng)速度和能力預(yù)測(cè)發(fā)展?jié)摿Νh(huán)比%報(bào)告期水平與前一時(shí)期水平之比，表明現(xiàn)象逐期的發(fā)展速度；分為日環(huán)比、周環(huán)比、月環(huán)比和年環(huán)比日環(huán)比=（本日-上日）/上日月環(huán)比=（本月-上月）/上月評(píng)價(jià)異動(dòng)狀態(tài)預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)定基同比%用于對(duì)特定節(jié)假日（如中秋節(jié)假期等）、特定營(yíng)銷企劃活動(dòng)（如每年一次的主題4、購(gòu)物節(jié)等）實(shí)際發(fā)展水平的對(duì)比分析定基同比=（本節(jié)日均值-去年同節(jié)日均值）/去年同節(jié)日均值用于對(duì)特定節(jié)假日（如中秋節(jié)假期等）、特定營(yíng)銷企劃活動(dòng)（如每年一次的主題購(gòu)物節(jié)等）實(shí)際發(fā)展水平的對(duì)比分析毛利率是毛利與銷售收入（或營(yíng)業(yè)收入）的百分比（營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)成本）/營(yíng)業(yè)收入100%用于評(píng)估商家盈利能力客單價(jià)每位顧客平均購(gòu)買商品的金額，即平均交易金額。客單價(jià)銷售額/有效交易筆數(shù)用于分析顧客的購(gòu)買行為提袋率反映購(gòu)物中心內(nèi)客流量和實(shí)際有效顧客（即實(shí)際購(gòu)買者）的比率關(guān)系，用以來評(píng)估商業(yè)的整體效益提袋率=有效交易筆數(shù)/客流量用以來評(píng)估商業(yè)的整體效益游逛深度進(jìn)入店鋪的客流與廣場(chǎng)整體客流的比值游逛深度=進(jìn)入店鋪客流/5、廣場(chǎng)整體客流用于反映顧客游逛店鋪程度，分析招商的品牌成功度吾悅廣場(chǎng)一、經(jīng)營(yíng)分析概述各司其職統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)文員、助理準(zhǔn)確性圖表呈現(xiàn)助理、主管科學(xué)性數(shù)據(jù)分析主管、經(jīng)理全面性原因分析經(jīng)理、副總關(guān)鍵性營(yíng)運(yùn)建議副總、總經(jīng)理針對(duì)性信息反饋總經(jīng)理及時(shí)性吾悅廣場(chǎng)一、經(jīng)營(yíng)分析概述周期與目的每月經(jīng)營(yíng)分析每周經(jīng)營(yíng)分析每日經(jīng)營(yíng)分析客流量、銷售額、車流量的日發(fā)展趨勢(shì)、環(huán)比增長(zhǎng)率、與預(yù)警值比較、異常值分析客流量、銷售額、車流的周平均值、平日均值、周末/重大節(jié)假日/企劃活動(dòng)日均值及相互對(duì)比，周環(huán)比、周同比分析項(xiàng)目總體經(jīng)營(yíng)狀況；主力店客流和銷售；步行街銷售分析；營(yíng)銷活動(dòng)分析；預(yù)警分析及建議措施吾悅廣場(chǎng)一、經(jīng)營(yíng)分析概述表現(xiàn)形式常見圖6、表類型l各組成部分占整體的百分比大小l不同元素的排序（高/低）l一定時(shí)間內(nèi)的變化（周/月/年）l在漸進(jìn)數(shù)列中的數(shù)量分布l兩種可變因素之間的關(guān)系成分頻率分布時(shí)間序列關(guān)聯(lián)性排序41%21%24%21%35%55131085534051515253535311233445556812161616161616283920644447322711415010203040506070258268278288298308318328338348358BMW 120i(Variedprices)Benz A200(RMB250K)Audi A3(RMB360K)Opel Astra(RMB225K)29%267、%28%24%19%49%40%7%15%50%6%4%Design onlyWith equipmentsWith priceBMW 120iMB A200Audi A3 2.0T FSIOpel Astra 1.8 Comfort吾悅廣場(chǎng)2經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)目錄contents吾悅廣場(chǎng)二、經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)關(guān)注點(diǎn)銷售坪效銷售客流租售比吾悅廣場(chǎng)二、經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)客流分析（案例）吾悅廣場(chǎng)案例：某廣場(chǎng)5.15.7時(shí)段銷售客流，1、黃色部分為：全天客流到達(dá)50%的時(shí)間段。2、紅色字體為上午、下午兩個(gè)時(shí)間段（以13:00為界）中，客流最大的時(shí)間段讓我們看看有什么問題？二、經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)客流分析（案例）吾悅廣場(chǎng)二、經(jīng)8、營(yíng)分析數(shù)據(jù)客流分析吾悅廣場(chǎng)根據(jù)A廣場(chǎng)月度銷售及客流的數(shù)據(jù)分析可以看出，廣場(chǎng)的客流和銷售波動(dòng)重合度較高，在廣場(chǎng)日均客流低于3.5萬人次時(shí)，日均銷售低于100萬元，應(yīng)通過提升客流的策略來確保銷售業(yè)績(jī)。1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月銷售135.8295.8175.6780.29113.3793.48119.35123.2187.28126.32107.30130.33客流7.805.783.213.285.173.595.285.403.325.034.455.670.00 2.00 4.00 6.00 8.00 10.00 0.00 50.00 100.00 150.00 9、1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月A廣場(chǎng)銷售客流二、經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)品牌分析吾悅廣場(chǎng)品牌名稱合同面積租費(fèi)單價(jià)（含物業(yè)費(fèi)）月總租費(fèi)月銷售額銷售坪效租售比日進(jìn)店客流元/月/元元元/%人次eifini10020020000200000200010%122Rococo2002004000010000050040%56ONLY40015060000400000100015%221反應(yīng)品牌銷售能力反應(yīng)品牌盈利能力反應(yīng)品牌經(jīng)營(yíng)預(yù)警二、經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)品牌分析吾悅廣場(chǎng)品牌名稱合同面積租費(fèi)單價(jià)（含物業(yè)費(fèi)）月總租費(fèi)月銷售額銷售坪效租售比日進(jìn)店客流元/月/元元元/%人次eifini1002002000010、200000200010%122Rococo2002004000010000050040%56ONLY40015060000400000100015%221到期續(xù)約，提升固定租金單價(jià)經(jīng)營(yíng)扶持，招商調(diào)整，更換品牌或業(yè)態(tài)1、切鋪調(diào)整，縮減面積；2、活動(dòng)扶持，提升銷售二、經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)品牌分析吾悅廣場(chǎng)品牌名稱 一級(jí)業(yè)態(tài) 合同面積2017年月均銷售額月表面租金(元)月管理費(fèi)(元)銷售平效(元/月)租金平效(元/月)租售比(%)稅費(fèi)水電費(fèi)用租費(fèi)及固定費(fèi)用合計(jì)店鋪員工人數(shù)人均工資人工費(fèi)用合計(jì)商品進(jìn)價(jià)折扣保本銷售金額單位：元每月盈虧情況某品牌生活配套294 45296 13,230 4,410 154 60 11、39%385 10000 28025 4 3000 12000 30%57179-11883某品牌兒童業(yè)態(tài)300 91726 13,500 4,500 306 60 20%780 800026780 7 3500 24500 0%51280 40447 某品牌餐飲424 564888 21,364 7,121 1332 67 5%4802 271620304908 70 3600 252000 30%795582-230694某品牌餐飲79 118877 15,642 3,555 1505 243 16%1010 6000080207 5 3800 19000 20%124009-5132某品12、牌服裝200 208199 9,116 8,991 1042 91 9%1770 2500044877 5 3500 17500 20%77971 130228 某品牌服裝163 158323 7,414 7,313 974 91 9%1346 2500041072 3 3300 9900 20%63715 94608 保本銷售額=經(jīng)營(yíng)成本=租賃成本+人工成本+能源成本+貨品成本+？+？保本銷售：對(duì)商戶保本銷售額分析，讓主管、專員了解商戶盈虧平衡點(diǎn)，提升溝通效率效果。二、經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)品牌分析吾悅廣場(chǎng)保本銷售額=經(jīng)營(yíng)成本=租賃成本+人工成本+能源成本+貨品成本+？+？保本銷售：以上數(shù)據(jù)是根據(jù)武進(jìn)13、吾悅廣場(chǎng)按購(gòu)、餐、配大致業(yè)態(tài)來看的每個(gè)細(xì)項(xiàng)占比，如果按各業(yè)態(tài)細(xì)分比例來探究，數(shù)據(jù)會(huì)有一定差異，各位可以根據(jù)廣場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，地區(qū)差異等來核算最終的商戶保本占比。品類租賃成本人工成本貨品成本能源成本裝修折舊損耗其他服裝22%-25%10%30%-45%1%5%2%餐飲10%15%35%4%2%2%2%配套20%14%20%5%6%1%4%二、經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)品牌分析（案例）吾悅廣場(chǎng)案例：以7月北區(qū)平均值為例，某服裝品牌總投入40萬，租費(fèi)180元/月/，面積150：月銷售約12萬。租賃成本：人工成本：貨品成本：能源成本：裝修折舊：其他費(fèi)用：合計(jì)：剩余利潤(rùn)：總結(jié)：月銷售臨界點(diǎn)為多少？180 x150=214、70005人x4000=20000120000 x45%=54000120000 x1%=120020000（40萬，分18個(gè)月攤銷）12000 x2%=2400124600-4600二、經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)租售比分析（參考）業(yè)態(tài)業(yè)種預(yù)警值租售比銷售坪效（元/月/)主力店、次主力店大型食品零售店小于600大于20%電器超市百貨兒童零售快時(shí)尚集合點(diǎn)運(yùn)動(dòng)集合家居影城小于400大酒樓書城KTV小于200大于30%教育培訓(xùn)電玩兒童教育兒童游樂健身業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)業(yè)種預(yù)警值租售比銷售坪效（元/月/)步行街餐飲美食小于1000大于20%服裝大于30%生活精品兒童零售體驗(yàn)業(yè)態(tài)小于600兒童娛樂兒童培訓(xùn)備注：1、銷售坪效和租15、售比同時(shí)低于預(yù)警值，可判定為預(yù)警商戶2、租售比計(jì)算中需包含物業(yè)費(fèi)3、本表預(yù)警值僅供參考吾悅廣場(chǎng)二、經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)分析歸類X=銷售Y=租金銷售與租金挑戰(zhàn)者位于第二象限，經(jīng)營(yíng)情況良好，承租能力強(qiáng)，有很大的租金提升空間，特別是越靠近左上角商戶。成熟者位于第一象限，經(jīng)營(yíng)情況好，承租能力強(qiáng)，屬于廣場(chǎng)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商戶，特別是越靠近右上角商戶。生存者位于第四象限，經(jīng)營(yíng)情況差，承租能力弱，特別是越靠近左下角，對(duì)于長(zhǎng)期處于該區(qū)域商戶應(yīng)做好儲(chǔ)備資源。改進(jìn)者位于第三象限，承受著較大的租金壓力，卻創(chuàng)造不出較高的銷售，對(duì)于部分品牌較好商戶應(yīng)予以輔導(dǎo)，幫助其提高銷售業(yè)績(jī)，反之做好應(yīng)急預(yù)案。吾悅廣場(chǎng)3經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容目錄content16、s吾悅廣場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容定義從動(dòng)線設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、貨品管理、品牌宣傳、商品活動(dòng)、人員培訓(xùn)等多方面走訪商戶，多了解現(xiàn)場(chǎng)，將店鋪的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀做深入準(zhǔn)確的陳述與分析，以便店鋪經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人清楚了解自身店鋪存在的不足和缺陷，從而對(duì)癥下藥解決存在的問題，也讓經(jīng)營(yíng)者有據(jù)可循。吾悅廣場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容目標(biāo)通過經(jīng)營(yíng)分析與日常管理發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況不理想的商戶，可歸納為1新品牌入駐后經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳的2裝修提檔后經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不穩(wěn)的3一個(gè)時(shí)段內(nèi)持續(xù)經(jīng)營(yíng)低迷的4經(jīng)營(yíng)管理不善的吾悅廣場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容要點(diǎn)及建議簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀（診）提出經(jīng)營(yíng)建議（開）效果評(píng)估（觀）觀察與發(fā)現(xiàn)（望聞問切）四大要點(diǎn)品牌宣傳活動(dòng)促銷經(jīng)營(yíng)環(huán)境貨品管理經(jīng)營(yíng)環(huán)境動(dòng)線設(shè)17、計(jì)商品陳列經(jīng)營(yíng)建議人員培訓(xùn)吾悅廣場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容動(dòng)線設(shè)計(jì)動(dòng)線設(shè)計(jì)是指通過貨架組合以及建筑設(shè)計(jì)的各種手段引導(dǎo)顧客在鋪內(nèi)流動(dòng)，從而促進(jìn)顧客在店鋪消費(fèi)。合理的動(dòng)線設(shè)計(jì)能讓顧客在店內(nèi)購(gòu)物的過程中盡可能地經(jīng)過更多區(qū)域，看到更多產(chǎn)品，同時(shí)降低顧客在購(gòu)物過程中的體力消耗，將顧客的購(gòu)物興致、新鮮感和興奮感保持在較高水平。大多數(shù)人習(xí)慣用右手、靠右邊行走。如果沒有特別指引，進(jìn)入店面也是喜歡往右邊走，流動(dòng)方向多半是逆時(shí)針方向。那么右邊的第一組貨架上的產(chǎn)品就容易給顧客留下深刻的第一印象。(這里第一印象區(qū)就要設(shè)置一些新品和VP)在賣場(chǎng)顧客的目光會(huì)很容易被燈光照度強(qiáng)的物體、誘人的燈光氛圍吸引。故注意死角燈光，做到死角不18、死。顧客心理上喜歡方便無壓力的購(gòu)物環(huán)境和簡(jiǎn)便容易的購(gòu)物流程。路線是否順暢，路線的寬度是否適宜會(huì)直接影響顧客的購(gòu)買欲望。有特色的動(dòng)線設(shè)計(jì)一般容易讓人記住，也就是所說的具有明顯記憶點(diǎn)，能夠提升顧客進(jìn)店的欲望，和延長(zhǎng)停留時(shí)間。趨光性趨右性便利性好奇性吾悅廣場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容經(jīng)營(yíng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括氣氛布置、店鋪照明、店招管控、店鋪衛(wèi)生、音樂播放等內(nèi)容，一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境有 助于提高店鋪的銷售。例如重大節(jié)假日的賣場(chǎng)氛圍布置能極大吸引顧客眼球，店鋪音樂的合理播放、店鋪 照明的合理配置、店招的展示形式等都是間接或直接影響店鋪銷售的重要因素。吾悅廣場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容商品陳列主體陳列主體陳列整體陳列整體陳列整齊陳19、列整齊陳列給陳列設(shè)置一個(gè)主題，主題經(jīng)常變化，以適應(yīng)季節(jié)或者特殊性節(jié)假日，為店鋪創(chuàng)造獨(dú)特的氛圍。將整套商品完整呈現(xiàn)在顧客面前，為期整體設(shè)想，從而提高提袋率。按照貨架尺寸將貨品整齊排列，突出量感，給顧客視覺刺激；主要針對(duì)購(gòu)買率高的商品。主題陳列整齊陳列整體陳列吾悅廣場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容商品陳列主體陳列主體陳列整體陳列整體陳列整齊陳列整齊陳列對(duì)于購(gòu)買力高且促銷的產(chǎn)品采用隨機(jī)陳列，營(yíng)造范圍。對(duì)于主推的熱銷產(chǎn)品采取定位陳列，方便老顧客購(gòu)買。將不同類別的商品組合一起，運(yùn)用商品的互補(bǔ)性進(jìn)行陳列，既增加多樣性，有提高提袋率。隨機(jī)陳列關(guān)聯(lián)陳列定位陳列吾悅廣場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容貨品管理貨品管理也是影響店鋪銷售的一個(gè)潛20、在因素，貨品管理的好壞直接關(guān)系到店鋪銷售的高低；以服裝為例，建議店鋪據(jù)實(shí)際銷售狀況，調(diào)整弱勢(shì)品類，突出銷售業(yè)績(jī)較好的幾大品類；另外確保商品質(zhì)量確保過關(guān)，尤其是餐飲商戶，更加注意食品安全，減少食品問題質(zhì)量投訴。庫(kù)存不足與庫(kù)存過剩后果111造成銷售機(jī)會(huì)損失，增加了客戶的流失率，從而導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑。增加成本，如貨品包裝、運(yùn)輸?shù)取?duì)品牌形象有負(fù)面的影響。吾悅廣場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容貨品管理合理庫(kù)存123是滿足日常銷售需要，保證店鋪銷售貨品的充足供應(yīng)，杜絕因短貨造成的顧客流失。節(jié)假期間應(yīng)充分考慮促銷情況，提前做好充分的庫(kù)存準(zhǔn)備。資金占用合理，沒有數(shù)目龐大積壓貨品。一般來說，月庫(kù)存比例應(yīng)該在1：3左右是21、正常且能夠滿足銷售需要的合理比例。4為了滿足不同顧客的需求，就要考慮到品類之間的搭配，如果按照銷售貢獻(xiàn)的不同，應(yīng)為形象款：暢銷款：長(zhǎng)銷款：滯銷款=1：3：5：1，對(duì)滯銷貨品的比重比例要嚴(yán)格控制。吾悅廣場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容貨品管理定期做庫(kù)存分析123分析貨品品種的款式、價(jià)格、顏色、面料的適銷程度。分析這些品種的庫(kù)存，是上升還是下降，哪種情況最為合理。分析這些品種在暢銷、平銷及滯銷上的比例構(gòu)成。4在途貨品是指已訂貨，尚在生產(chǎn)中或運(yùn)輸中的貨品。這些貨品雖然還未入庫(kù)，但它是潛在的庫(kù)存。在途貨品和現(xiàn)有庫(kù)存加在一起的數(shù)量是品牌近期對(duì)市場(chǎng)的可供應(yīng)量。通過分析進(jìn)行跟催，及時(shí)保證滿足銷售。吾悅廣場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容22、品牌宣傳品牌宣傳力度的大小直接或間接關(guān)系到店鋪銷售的高低；建議店鋪加強(qiáng)品牌宣傳力度，廣場(chǎng)方面可以提供立牌、DM單頁、LED、墻體廣告、靜態(tài)展示、自媒體等資源進(jìn)行宣傳，店鋪?zhàn)陨砜赏ㄟ^電視、報(bào)紙軟文、公交車身、公交車站、異業(yè)聯(lián)盟、自媒體等渠道進(jìn)行宣傳。吾悅廣場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容活動(dòng)促銷活動(dòng)促銷力度的大小直接影響到吸引消費(fèi)群體和店鋪銷售的高低；建議店鋪以最大的促銷力度（特別是開業(yè)、大慶時(shí)）和豐富的活動(dòng)推廣品牌，吸引顧客眼球，從而拉動(dòng)銷售額。折扣促銷買送贈(zèng)品退費(fèi)優(yōu)惠抽獎(jiǎng)模式有獎(jiǎng)競(jìng)猜優(yōu)惠券公關(guān)贊助會(huì)員制度營(yíng)銷合作促銷吾悅廣場(chǎng)免費(fèi)試用三、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)內(nèi)容人員培訓(xùn)銷售的人員業(yè)務(wù)能力是影響店鋪銷售的一個(gè)重要因素，加23、強(qiáng)人員培訓(xùn)可以幫助店鋪提高并穩(wěn)定銷售。對(duì)店鋪營(yíng)業(yè)人員的進(jìn)行形象禮儀、銷售技巧、服務(wù)意識(shí)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員銷售積極性，從而提高業(yè)績(jī)。銷售技巧提升自己敏銳的洞察能力和反應(yīng)能，在與顧客交流的過程中，深入了解其需求異常處理與應(yīng)變接待顧客應(yīng)該主動(dòng)熱情，耐心周到，有問必答專業(yè)素質(zhì)營(yíng)業(yè)人員要做到敢說、能說、會(huì)說、巧說，抓住顧客心理需求，打動(dòng)顧客，從而促成銷售營(yíng)業(yè)人員要做到儀容大方端莊，精神飽滿，衣著整潔儀容儀表吾悅廣場(chǎng)4經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)跟進(jìn)目錄contents吾悅廣場(chǎng)四、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)跟進(jìn)品牌約談對(duì)商戶的日常經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)，可以采取電話溝通，見面約談，書面發(fā)函三種方式進(jìn)行。將店鋪的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，即存在的問題做深入細(xì)致準(zhǔn)確的24、陳述與分析，以便店鋪經(jīng)營(yíng)者及其上游公司清楚了解自身店鋪存在的不足和缺陷，從而對(duì)癥下藥，解決存在的問題，也讓經(jīng)營(yíng)者有據(jù)可尋。要做到準(zhǔn)確真實(shí)反映，合情合理，方法到位。吾悅廣場(chǎng)四、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)跟進(jìn)效果評(píng)估短期效果評(píng)估中期效果評(píng)估長(zhǎng)期效果評(píng)估短期短期中期中期長(zhǎng)期長(zhǎng)期吾悅廣場(chǎng)四、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)跟進(jìn)效果評(píng)估短期效果評(píng)估：周期：一個(gè)月左右對(duì)所輔導(dǎo)的店鋪進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的短期效果評(píng)估報(bào)告，若評(píng)估效果較差，則對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步觀察或再次溝通了解詳情研究下一步實(shí)施方案；若評(píng)估效果較好，則繼續(xù)落實(shí)輔導(dǎo)方案，穩(wěn)定其銷售。中期效果評(píng)估：周期：一季度左右對(duì)所輔導(dǎo)的店鋪進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的中期效果評(píng)估報(bào)告，若評(píng)估效果較差，則對(duì)其進(jìn)行深入分析，為以后招商調(diào)整提供借鑒；若評(píng)估效果較好，則繼續(xù)落實(shí)輔導(dǎo)方案，穩(wěn)定其銷售。長(zhǎng)期效果評(píng)估：周期：半年左右對(duì)所輔導(dǎo)的店鋪進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期效果評(píng)估報(bào)告，若評(píng)估效果較差，則對(duì)其列入預(yù)警商戶，隨時(shí)做好調(diào)整準(zhǔn)備；若評(píng)估效果較好，則對(duì)該方案進(jìn)行優(yōu)化，以便其他商戶借鑒。吾悅廣場(chǎng)結(jié)束語四個(gè)明確目標(biāo)明確時(shí)間進(jìn)度明確工作方法明確責(zé)任人明確四個(gè)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)解決問題現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)吾悅廣場(chǎng)謝謝簡(jiǎn)單的事情重復(fù)著重復(fù)的事情認(rèn)真做吾悅廣場(chǎng)不忘初心 砥礪前行吾悅廣場(chǎng)