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1、 編號(hào)：編號(hào)：BTBT- -XSXS- -205205 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 款項(xiàng)催收的管理制度款項(xiàng)催收的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次/ /總頁數(shù)總頁數(shù) 1 1/ /3 3 款項(xiàng)催收的管理制度款項(xiàng)催收的管理制度 受控狀態(tài)：_受控_ 發(fā)放編號(hào)：_ 生效日期：_2007-04-02_ 編號(hào)：編號(hào)：BTBT- -XSXS- -205205 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 款項(xiàng)催收的管理制度款項(xiàng)催收的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次/ /總頁數(shù)總頁數(shù) 2 2/ /3 3 版本/修改次第 更改頁次/章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編號(hào)：編號(hào)：BTBT- -XSXS- -22、05205 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 款項(xiàng)催收的管理制度款項(xiàng)催收的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次/ /總頁數(shù)總頁數(shù) 3 3/ /3 3 1 1 總總 則則 1.1 1.2 為規(guī)范銷售程序，讓客戶對選擇的房屋放心購買，在規(guī)范銷售程序的同時(shí)簽 訂規(guī)范的合同文本，特制訂本制度。 本制度管理規(guī)定包括客戶認(rèn)購及客戶簽約的管理。 2 2 欠款催收客戶信息統(tǒng)計(jì)管理制度欠款催收客戶信息統(tǒng)計(jì)管理制度 2.1 2.2 信息管理人員根據(jù)錄入的合同信息，定期統(tǒng)計(jì)款項(xiàng)催收計(jì)劃。該欠款催收 計(jì)劃包括應(yīng)繳納的現(xiàn)金款項(xiàng)和客戶應(yīng)辦妥的貸款手續(xù)。 將欠款信息按照貸款類別、付款方式等區(qū)別分類。 3 3 欠款催收過程管理制度欠款催收過程管理制度 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 對欠款客戶信息管理人員按照提前一個(gè)禮拜通知的原則做好統(tǒng)計(jì)工作， 由合 同簽訂人員負(fù)責(zé)電話通知。 合同簽訂人員應(yīng)將每次的催繳結(jié)果統(tǒng)計(jì)整理，以減少后續(xù)工作量。 在每周的例會(huì)上上報(bào)客戶違約情況，客戶應(yīng)該繳納的違約金要嚴(yán)格收取，客 戶退房的要嚴(yán)格按照合同約定通知客戶辦理退房手續(xù)。 對應(yīng)該書面發(fā)函通知的情況應(yīng)及時(shí)報(bào)集團(tuán)公司，由集團(tuán)公司統(tǒng)一發(fā)放催款 函。 對特殊情況的客戶在見到分管經(jīng)理同意的書面審批意見后方可辦理相應(yīng)手 續(xù)。 4 4 附附 則則 本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行