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1、 商管商管部經理崗位操作手冊部經理崗位操作手冊 崗位概述 商管商管部部， 就定義來講是負責商場類產品所涉及的各項業務的部門。完成公司制定 的各項經濟指標、提升品牌檔次及產品展位管理規范化是商管部的重要工作。 1.崗位名稱: 商管部經理 2.直屬部門:總經理 3.業務直屬上級: 總經理 4.行政直屬上級： 總經理 5.適用范圍: 商管部經理 一、 崗位職責 1、負責根據商場的年度發展目標對商家進行市場計劃及目標分解，并且根據實 際情況進行調控，完成各項經濟考核指標。 2、進行相關商場的各類分析和方案總結、規劃和協辦各類市場活動。 5、貫徹、執行總經理下達的各項指示。 6、貫徹、執行總經理下達的不2、同時期的各項中心任務。 7、檢查、指導、提高部門人員對產品專業知識的了解，培養更多人員既懂專業 又懂管理。 8、及時向商場領導匯報各種信息，當好領導的參謀。 9、 適時定期或不定期了解同行業競爭伙伴的經營狀況，提出具有針對性的意見， 供商場領導決策。 二、 主要工作 1、做好展位調整及租金提升，完成商場對展位下達的各項經濟考核指標。 2、確保展位出租率 100%，租金收繳率 100%。 3、做好品牌優化工作，保證產品品牌優化率。 4、對新進商家店面形象、展位裝修、商家出售商品品牌進行監督審核。 5、負責監督樓層經理人員對營業現場的管理，做好日常巡場檢查工作。 6、處理樓層經理未能解決的顧客投訴3、。 7、定期對周邊同類市場進行市場調研，做出可行性報告提出有針對性建議。 8、日常與各商家負責人進行溝通聯系，保持良好的合作關系。 9、做好撤場商家的監督管理工作。 10、檢查、指導、提高本部門員工對專業知識的了解，培養更多更好人員既懂專 業又懂管理。 11、制定本人的工作計劃、責任目標、周報、總結。 三、 輔助工作 1、對商場各項企劃活動提供可行性建議。 2、配合客戶服務中心解決各類商家棘手投訴。 3.協調和其他部門間的關系，以利于更好地開展工作。 4. 完成公司領導交辦的其他任務。 5.關注安全工作。 四、 工作細則 1.每日工作流程 （以下時間以冬令時間為例，執行夏令時間時，按相應工作時間順延） 2.每周工作 匯總本周工作情況，做好周工作總結。 接待來訪客戶，進行洽談并做好品牌記錄。 參加公司周例會，召開部門例會，布置下周工作計劃。 收集本部門員工工作周報，并給予評價。 完成市場調研