商場招商培訓方案（售樓、其他銷售人員培訓）（18頁）.docx
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上傳人：焦**
編號：66070
2021-03-19
18頁
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1、 商場招商培訓方案（售樓、其他銷售人員培訓）商場招商培訓方案（售樓、其他銷售人員培訓） 招商培訓主要有以下幾個方面： 項目知識，以使團隊成員對項目的現狀有清楚的認識。# s- b( 6 a3 q f% ?( R; v/ E 溝通技巧（如接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等），以培 養團隊成員的職業感。 招商專業知識 （招商流程、 招商策略說明及合同解讀、 注意事項等） 。 s V o% T+ h# N2 a$ M4 m4 Q1 V 8 b w y5 U S6 Q3 R 、黃金地段，交通便利0 h4 o+ u- V( G7 , I4 結合商場處位置加以描述（夸張點）* J5 Z s6 j3 2、| T4 C( 、規模巨大8 A b i- ? r) , ?1 y8 F 營業面積*萬平米，可容納*家商戶入駐，*人同時購物；（較委 婉地說明本商場占地*多畝，預計總投資為多少多少，在*一帶 是最大的） 、國際化先進管理模式 不間斷的關注客戶服務需求，提供全方位無憂式服務； （具體管理模 式應知道）/ F0 H1 X9 1 S) e0 j3 Q$ u 、一流的硬件設施 安裝安全監控系統、消防系統、背景音樂播放系統、廣播系統等先進 的硬件設施； 、助推營銷管理模式$ p p( s! t ( h/ G 本市場將成*業內唯一亮點。 3、 招商定位# - V0 S$ B/ r/ 0 m q 把重點放在3、中高檔類，依托大品牌（待定）； 4、對所招商的商品從專業角度加以了解5 f$ N2 O8 p3 , j8 B5 c+ h/ Y 如家具的種類及國內外大品牌，總之了解的越多就越有信心，不要去 等商戶一問三不知。 二、 溝通技巧3 g V$ F8 E/ R# T3 f 誠意，誠意是招商工作的最高美德。心存誠意，表現于外的是自然而 然的語氣，容易使客戶了解你話語中的真實性。假如沒有誠意，那么 你為了招商所發表的美妙言辭，很容易讓人覺得你在裝腔作勢，失去 真實感?；ㄑ郧烧Z或許第一次能行的通，但是第二次起，對方會對你 投一懷疑的目光。 勇氣，雖然有些客戶自以為是，經常認為自己擁有正確的信念，因而 持有與你一辯的態度。當然客戶的這種態度不適當，但他們還是衷心 希望能與富有堅定信念及充滿勇氣的人為伍?？蛻舻男睦砗芪⒚?，如 果你自己產生“不能成交”這種念頭， 它就會由于心理感應而傳達給 客戶，使他說：“改
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