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房地產售樓部整套流程及對應表格（92頁）.doc

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地產表格

上傳人：焦** 編號：66734 2021-03-19 76頁 672.50KB

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1、附表 1、電話接聽記錄表目目錄錄 1 1、銷售部員工守則銷售部員工守則 2 2、銷售部工作范圍銷售部工作范圍 3 3、銷售部物業顧問職責銷售部物業顧問職責 4 4、銷售部物業顧問工作指引銷售部物業顧問工作指引 5 5、銷售部經理職責銷售部經理職責 6 6、銷售部客戶接待管理銷售部客戶接待管理 7 7、銷售部客戶登記管理銷售部客戶登記管理 8 8、銷控及認購管理銷控及認購管理 9 9、銷售部獎項設置銷售部獎項設置 1010、提成的計算及發放制度提成的計算及發放制度 1111、銷售人員形象銷售人員形象 1212、銷售技巧銷售技巧 1313、銷售常見問題及解決方法銷售2、常見問題及解決方法 1414、客戶心理分析客戶心理分析 1515、部門工作協調部門工作協調 1616、附表附表銷售部員工守則銷售部員工守則 1、上下班時間按早班 9：0017：00，晚班 13：0021：00；開盤、房展會、節假日等特別時期視具體情況而定。 2、如特別情況下遲到或早退，必須向銷售經理事前通知，否則遲到或早退每分鐘罰款一元，超過 10 分鐘，按當日曠工處理。 3、員工上班時必須配帶公司工章及工作證，否則每欠一次罰款 10 元； 4、員工必須穿著整齊制服上班，如特別情況下未能穿著整齊制服者，必須事前通知銷售經理，而銷售經理必須于當日考勤表上注明該員工沒穿制服理由； 5、3、請假員工必須按當月之假期表放假，如特別情況下，必須事前通知銷售經理，否則做曠工論，而曠工后果依公司條例而定。 6、每月一號前公司會根據工程進度和廣告投放計劃決定當月之銷售大目標，銷售經理會依照大目標來分配給各員工完成小目標，如員工連續三個月未能達到小目標，公司會將該員工扣薪或辭退。 7、所有罰款作為當月員工獎，作特別獎金，如當月沒有罰款作為員工獎，該特別獎金將由公司支付，若當月罰款總額超過員工獎，則累積至下一個月(如此類推)。 8、銷售經理負責記錄員工值班、休息情況，以便行政人事部每月準確統計考勤，評選當月勤工獎。 9、物業顧問請假或補休最少須提前一天向銷售經理請假，銷售經理請假或補休須提前一天向領導請假，填寫請假申請單，領導簽字批準方可休假。物業顧問和銷售經理請假或補休日必須保持開機。 10、物業顧問應按排班表準時上班，不得遲到、早退，未經銷售經理同意不得私自調改，若員工因特殊情

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