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1、棲霞國際大酒店棲霞國際大酒店 人力資源管理手冊人力資源管理手冊 目 錄 第一章 人力資源概述 第二章 人力資源部工作職責 第三章 人力資源組織機構 第四章 人力資源部工作程序 第一節(jié) 員工招聘 第二節(jié) 員工入職程序 第三節(jié) 員工調動與晉升 第四節(jié) 員工離職程序 第五章 薪資管理 第六章 考勤管理 第七章 獎懲管理 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 第一章第一章 人力資源部概述人力資源部概述 企業(yè)的人力資源是指能夠推動整個企業(yè)發(fā)展的勞動者的能力的總稱，它是一種很重要的 資源。 一. 酒店在人力資源管理方面應致力于達成以下目標： 1 構筑先進合理的人力資源管理體系，體現“2、以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員 工，使員工與企業(yè)共同成長。 2 保持酒店內部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水 平和道德標準。 3. 保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關規(guī)定。 二、人力資源管理的任務、內容、流程 1. 人力資源管理的基本任務： 根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力、資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的 招聘、培訓、使用、考核、評價、激勵、調整等一系列過程，調動員工地積極性，發(fā)揮員工 地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。 2. 人力資源管理的內容： 3. 人力資源管理流程： 從員工使用的程序來看，人力資源管理流程為：人力資3、源部門根據企業(yè)的目標， 崗位需要，按照職務說明書要求招聘符合條件的員工，員工進入酒店后，通過上崗培 訓，具備上崗資格后擔任某一職務。員工在使用一段時間后，酒店要對員工考核，考 核結果形成的信息反饋是調整員工使用（獎勵、晉升、降級、辭退）依據。流程圖如 下： 人力資源管理內容 第二章第二章 人力資源崗位職責人力資源崗位職責 一. 核心職能：作為酒店人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)酒店所需的 各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，調動員工積極性，激發(fā)員工 潛能，對酒店持續(xù)長久發(fā)展負責。 二. 工作職責： 1 制度建設與管理 A 制訂酒店中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； B 制訂酒店人事管理制度，總分酒店人事管理權限與工作流程，組織、協調、監(jiān)督制 度和流程的落實。 C 核定酒店年度人員需求計劃、確定各機構年度人員編制計劃； D 定期進行市場薪酬水平調研，提供決策參