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香港瑞凱國際酒店物業集團服務管理制度手冊(56頁).doc

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服務手冊

上傳人：焦** 編號：67675 2021-03-19 57頁 1.20MB

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1、公司簡介公司簡介中國首家提供酒店可行性論證、策劃、顧問、管理一站式服務，中國首家提供酒店可行性論證、策劃、顧問、管理一站式服務，只有鉆石可以切割鉆石，只有最強可以滿足最強。只有鉆石可以切割鉆石，只有最強可以滿足最強。香港瑞凱國際酒店管理集團是一家集酒店策劃、酒店管理、酒店顧問、酒店培訓于一體的專業酒店管理公司。本司自創辦以來，一直致力于大型綜合酒店、產權式酒店、會所、度假村、餐飲、娛樂、溫泉、康樂休閑等項目的多元化發展。項目遍布中國各大省市地區，各方面的管理取得了驕人的成績。瑞凱國際有著完善的系統結構和運營管理體系，這將使瑞凱旗下的酒店能夠高效實現為業主和顧客雙方提供超值的卓2、越產品和服務；在員工和管理層之間，創建一個充滿熱情和活力的氛圍；對業主，我們的責任是努力增加投資的回報能力。對客人，提供細致入微的服務，滿足客人的不同需求。對員工，在事業上均有充分發揮才能和不斷發展的機會。對社會，促進旅游酒店業的發展，并有所建樹。瑞凱國際憑著卓越管理、國際理念和良好的服務，適合中國大陸本土化的收費標準，并通過不斷的努力確立了在酒店行業里的主導地位。瑞凱國際作為一家已經崛起的酒店管理公司，在不斷完善自身經營的同時，多方汲取國際先進的酒店管理方法和經驗，以求更好地服務于業主，服務于賓客，力爭成為一家國內領先、國際知名的專業化酒店管理公司。組織架構組織3、架構總總經經辦辦區區域域總總經經理理專專家家顧顧問問部部市市場場拓拓展展部部社團組織社團組織市市場場調調研研部部項項目目策策劃劃部部項項目目拓拓展展部部客客戶戶服服務務部部人人力力資資源源中中心心財財務務及及采采購購部部工工程程技技術術部部顧顧客客心心理理研研究究部部酒酒店店督督察察部部采采編編部部董事會董事會集團總部集團總部總裁總裁酒店管理公司酒店管理公司副總裁副總裁酒店顧問公司酒店顧問公司軟軟件件開開發發公公司司設設計計公公司司中中國國酒酒店店培培訓訓聯聯盟盟國國際際酒酒店店精精英英聯聯盟盟培培訓訓中中心心中中國國定定向向拓拓展展聯聯盟盟物物流流公公司

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