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1、鋁合金施工組織設計方案xx江1#、 2#樓鋁合金門窗安裝工程施工組織設計方案武漢廣廈新型節能技術有限公司編制人:審核人:批準人: 目錄一、 施工指導思想和總體措施1、 工程指導思想2、 工程目標要求3、 工程總體措施二、 施工準備及計劃1、 準備工作大綱2、 勞動力、 機械設備、 主要材料等準備計劃三、 開工、 竣工日期四、 產品質量管理體系1、 質量管理機構及職責2、 ”質量管理委員會”的職責、 權力3、 企業產品質量制作、 安全控制標準4、 質量方針5、 型材、 配件和輔助材料進廠檢驗6、 半成品、 成品的良好是企業生存與發展的根本7、 成品保護措施8、 工序檢驗9、 編制工藝文件10、 2、工藝設備設計及驗收11、 安裝使用說明12、 文件和資料管理13、 質量信息反饋14、 產品售后服務五、 質量及售后服務承諾六、 安全保證體系及措施施工指導思想和總體措施( 一) 、 工程指導思想根據該工程的特點, 我司故此確定以下指導思想。1、 公司將全力確保公司的質量方針”貫徹標準管理, 應用先進技術, 弘揚創優傳統, 實現業主宏圖”; 2、 嚴格貫徹執行國家現行有關門窗施工及驗收規范規程、 質量檢驗驗收標準, 使本工程質量管理標準化、 科學化; 3、 我們將根據本工程特點, 采用適宜的先進技術和施工工藝, 運用近年來不斷優化完善的大型工程管理經驗, 確保工程高速安全, 優質地完成。同時也3、經過本工程的實踐, 不斷提高和總結新的技術、 材料和管理經驗, 為今后的工程管理積累寶貴的財富; 4、 該工程門窗面積大, 更能發揮我公司多年來市場競爭力的優勢來完成”質量第一, 用戶至上, 守信創優”的企業宗旨, 對工程實行目標管理, 繼承和發揚創優傳統, 爭創名牌優質工程; 5、 本公司將以四個一流: 即: ”一流質量、 一流管理, 一流工期, 一流服務”來兌現我們向業主和社會的承諾, 努力為湖北奉獻一片建筑裝飾精品, 為經典的設計和構思諸以實現, 使業主的宏圖得以圓滿實現。( 二) 、 工程目標要求1、 工期: 按工程項目要求安排施工進度, 保證按期并爭取提前完工交付業主; 2、 質量:4、 本工程爭創市級優良工程; 3、 安全: 嚴格按建設部建安工程安全標準和地方有關部門的要求執行, 杜絕安全事故發生; 4.文明施工: 按部頒施工現場文明標準, 執行嚴格管理, 與土建方精誠合作, 共創文明標準化施工工地; 5、 效益: 依靠先進的施工管理和技術效益, 與業主及有關合作單位一起共創良好的經濟效益和社會效益, 為員工和企業的前途爭光。( 三) 、 工程總體措施1、 我公司將建立由總經理為核心的項目領導專班, 組織精干的安裝專業隊伍, 對整個工程項目實行統一計劃、 統一協調和統一管理; 2、 在總經理的親自領導組織下, 發揮團體優勢, 動員和組織廣大技術人員和工人解放思想, 大膽設想5、創新, 改革推廣先進技術、 工藝、 新材料; 3、 加強現場政治思想教育, 宣傳黨的方針政策和法制教育, 形勢教育, 使職工了解國情、 企業情、 大家與小家的關系、 個人與集體的互存關系, 加強職工的責任感和榮譽感, 發揮每個職工的潛在因素和創造力, 為企業創造成功形象。施工準備及計劃( 一) 、 準備工作大綱1、 完成承包合同的談判簽約并簽定各有關的內部經濟承包合同, 組織有關人員熟悉合同內容; 2、 組建”xx江1#、 2#樓樣板房鋁合金”門窗工程指揮部, 完善項目部、 生產廠部、 質量安全部、 工程技術部、 財務部、 供銷部、 辦公室等六部一室的人員編制; 3、 編制施工預算, 編制工程6、施工綜合控制進度; 4、 組織工程技術人員熟悉施工圖, 現場情況, 有關規范和資料, 由資深技術員主持編制完善本工程的施工組織設計; 5、 項目部與甲方或土建方聯系, 安置好現場安裝人員的住宿事宜; 6、 項目部對安裝隊員進行入場三級安全教育, 進行操作培訓, 質量技術交底等, 經教育培訓后掛牌上崗; 7、 按材料計劃組織貨源, 完成各種材料的采購、 預訂、 簽約等; 8、 制訂工程、 技術、 質量、 安全、 計劃、 財務、 材料、 現場文明等一系列管理制度; ( 二) 、 勞動力、 機械設備、 主要材料等準備計劃( 1) 勞動力組織準備及勞動力需用計劃1、 本工程實行在工程指揮部領導下組織強7、有力的高素質的項目管理班子, 項目管理班子成員職責明確、 分工合作且各組員長期共同工作, 團結努力, 特點具有戰斗力。2、 根據本工程的特點和重要性, 需配合特別強干的生產、 安裝隊伍, 我公司匯集一批技術精、 能力強、 熟練肯干的文明守紀的精兵強將分車間制作與現場安裝施工, 我們將確保順利實現本鋁合金工程目標和承諾。3、 工程開工前一周, 我公司將組織全體管理人員和制作安裝參戰人員, 由總工程師和安全負責人進行技術質量交底和安全文明教育, 使每一名員工對工程的要求清楚領會, 并按要求規范的實施, 同時召開現場動員大會。4、 本工程勞動力計劃擬用生產車間40人, 現場安裝20人。附表: 勞動計8、劃表現場安裝工人安裝流程分布1安裝附框82打填充材料23打建筑密封膠24裝固定玻25安裝窗扇26五金件附件的安裝27做清潔2( 2) 主要機械設備: 門窗主要機械設備序 號名 稱數量廠家1鋁門窗雙角鋸床3臺濟南天晨2鋁型材雙軸仿型銑床2臺濟南天晨3鋁型材圓弧機1臺濟南天晨4鋁平開窗組角機2臺濟南天晨5空氣壓縮機2臺濟南天晨6鋁門窗端面銑床2臺濟南天晨7鋁門窗角碼切割鋸床1臺濟南天晨1、 材料采購部門應根據施工預算材料分析和進度計劃的要求, 編制出各種材料的詳細采購計劃, 并提前與各種材料的生產廠家或供應商聯系。2、 工程合同確立后, 材料采購部門就立即簽定相應的各種材料采購合同, 并按照進度計9、劃要求按時、 保質保量的供應到施工現場。( 三) 、 開工、 竣工日期工期與土建工程同步。鑒于此工程緊、 質量要求高、 任務量度大等特點, 針對此種情況, 我公司將全力以赴, 組織力量按期完成任務, 具體措施如下: 1、 管理機構保障: 抽調經驗豐富, 優秀的技術管理骨干, 根據本項目的特性組建合理的管理機構; 2、 機構設備保障: 公司抽調二條生產線投入本項目制作生產, 出廠產品保質保量完成; 3、 勞動力調配保障: 組織40人加工制作產品, 組織工地現場20人安裝, 確保工期完成; 4、 質量保證體系及措施: 嚴格按制訂的措施執行, 確保按期完成任務; 5、 安全保證體系及措施: 嚴格把已10、制訂的措施執行, 確保按期完工。( 四) 、 產品質量管理體系一、 質量管理機構及職責1、 在公司總經理領導下, 建立質量管理委員會, 質管會由公司總經理、 項目經理、 質檢員、 技術員、 車間主任、 財務負責人組成。質管是本公司質量管理的最高職能機構。2、 項目部、 車間建立由項目部經理、 車間主任、 質檢員、 安全員、 保管員和關鍵工序負責人組成的質量管理小組, 質量管理小組負責本車間的質量管理活動, 落實公司質管會授權的任務, 完成每日各類產品的檢驗工作, 積極主動的解決質量上的關鍵問題和薄弱環節。3、 建立由工序和相關工序之間第二互檢制度, 加強每個員工的質量意識。4、 車間質量管理小11、組, 應根據質量管理中心出現的問題, 及時溝通信息, 運用相應的數理統一方法妥善加以解決并及時向公司總經理匯報情況。二、 ”質量管理委員會”的職責、 權力1、 負責貫徹執行上級對質量管理工作的各項方針、 政策及有關規定。2、 審訂全面質量管理工作的年度計劃, 質量改進措施和產品升級創優規劃, 并檢查其執行情況。3、 批準全面質量管理工作的各種條例及規章制度。4、 檢查、 督促項目部、 車間的質量管理小組工作的開展, 對在推行全面質量管理過程的難點給予組織上的支持并加以解決。5、 討論批準執行全面質量管理和提高產品質量有成績的集體和個人的獎勵, 以及對造成產品質量重大事故的集體和個人的處罰。6、12、 根據各項技術標準, 對原材料、 外購件、 半成品、 成品及產品出廠進行檢查, 負責簽發產品出廠的合格證。7、 搞好質量檢查的原始記錄, 發現質量問題及時向項目部、 車間通報情況, 重大質量問題要及時組織處理。8、 搞好質量分析會, 協調項目部、 車間的質量保證工作。9、 組織制訂公司產品質量升級創優和質量發展計劃。10、 監督和檢查產品質量標準的執行情況。11、 收集和分析用戶意見, 組織各工序之間的質量協調工作及信息反饋, 督促解決。12、 負責制訂全面質量管理工作的各項規章制度。三、 企業產品質量制作、 安裝控制標準( 一) 材料質量要求門窗采用的型材、 密封條等原材料必須符合現行國家標13、準有關規定: 緊固件、 玻璃、 五金件等必須符合有關國家標準或行業標準。( 二) 生產工序及半成品、 成品的有關質量標準1、 窗框、 窗扇相鄰構件裝配間隙0.5mm.2、 平開窗, 窗框、 窗扇組裝后鉸鏈部位( 未裝封條時) 配合間隙允許偏差C+2.0-1.0mm,其搭接量允許2.5mm, 窗扇裝配時應吊高1-2mm,推拉鋁合窗的窗框、 窗扇搭接量允許偏差為1.5mm。3、 五金件安裝位置正確, 數量齊全, 安裝牢固。當平開窗扇高度900時, 應有兩個鎖閉點。4、 玻璃的尺寸, 每邊搭接應1.2mm,玻璃壓條安裝后與母材表面的不平度允許偏差0.5mm,壓條端面的對接處間隙1mm。5、 標志、 14、包裝、 運輸、 貯存: 產品的明顯部位應注明產品標志, 它包括制造廠名或商標, 產品名稱、 產品型號及標準編號, 制造日期或編號。產品的室內、 外表面應加保護膜, 產品應用無腐蝕作用的軟質材料包裝, 包裝牢固可靠, 并有防潮措施, 每批產品包裝后, 應附有產品清單及產品檢驗合格證。裝運產品的運輸工具, 應有防雨措施并保持清潔, 在運輸裝卸時, 應保證產品不變形、 不損傷、 表面完好。產品應放置在通風、 防雨、 干燥、 清潔、 平整的地方, 嚴禁與腐蝕物質接觸, 產品貯存環境溫度應低于50度, 距熱源不小于1m, 產品不直接接觸地面, 底部墊高不小于5cm, 產品應立放, 立放角不小于70度, 15、并有防傾倒措施。( 三) 關于安裝的有關標準1、 安裝固定片的位置應距離豎框、 橫框角150mm, 固定片間距應500mm。不得將固定片直接裝在橫框、 豎框的頭上。2、 門窗與洞口密封膠應具有彈性和粘接性。四、 質量方針”質量第一, 嚴格把關, 信譽至上, 爭創一流”。五、 型材、 配件和輔助材料進廠檢驗優良的材質創一流的產品。為了保證產品質量的穩定。在抓好產品生產過程質量管理的同時還必須抓好型材、 配件和輔助材料的質量管理。( 一) 型材、 配件和輔助材料的范圍1、 各類型號的原材料; 2、 與成品彩鋁門、 窗配套的五金與配件; 3、 包裝材料、 密封膠條。( 二) 型材采購必須按照國家標準16、規定和接用戶圖紙要求的質量標準進行采購, 型材進廠后, 由公司質檢員進行驗證, 其驗證內容如下: 1、 所有材料必須要有廠方出具的出廠合格證, 必須是法定檢驗機構在有效期內的檢驗報告, 質量保證書, 其檢測指標與材料的技術性能要求一致。2、 因特殊原因, 供貨單位無法出具合格證原件的, 可用復印件替換。3、 對材料的外觀質量按產品標準要求進行全面檢驗。4、 所購材料檢驗合格后, 還應對照質量計劃, 合同或標樣進行驗證, 在確認無誤的情況下, 做好收集合格證、 檢驗報告、 質量保證書與技術保證資料, 并填寫好驗收記錄, 辦理入庫手續。5、 材料的技術保證資料不齊, 質檢員應拒絕驗收。6、 不符合17、質量標準的型材不允許投產。( 三) 五金配件盡量做到定點采購, 定點廠必須有該產品的出廠合格證有質量保證資料。五金件進廠時, 由公司質檢員對照標準進行檢查, 合格后方可入庫, 不合格則堅決退貨。( 四) 輔助材料也必須進行必要的檢驗, 以保證產品質量。( 五) 檢驗流程1、 原材料、 配件、 輔助材料進廠庫必須通知質管會, 由質管會進行抽樣檢查外觀幾何尺寸。2、 質管會檢驗員將結果及時反饋有關部門, 以便對該批產品質量作出結論。合格, 同意入庫; 不合格, 不同意入庫, 不得加工、 裝配和使用。3、 對不符合質量要求的材料, 其退的件數, 由倉庫管理員進行計數存放, 妥善保管, 經訂購部門憑質18、量報告反饋到制造廠家。4、 財務憑質量驗收單方能辦理付款。六、 半成品、 成品的良好是企業生存與發展的根本( 一) 半成品檢驗車間質檢員必須對工序的質量進行嚴格檢查, 不合格證的半成品不能流入下道工序, 發現低標現象時, 有權令其返修, 返修合格后方可流入生產。( 二) 成品檢驗1、 成品檢驗必須符合國家驗收標準。2、 成品應由生產車間自檢合格后, 由車間主任簽署檢驗單, 交公司質檢部門進行檢驗。3、 成品檢驗由公司專職檢驗員進行。4、 每批產量隨時抽樣5%, 并不得小于5樘, 經檢查, 有一樘不合格則該產品全部退回車間。5、 成品檢驗應有完善的記錄。單項工程檢驗記錄、 月記錄、 每月應將材料19、進行估算上報, 所有原始記錄材料均應存檔。七、 成品保護措施1、 鋁合金門窗應入庫存放, 下邊應墊起、 墊平, 碼放整齊。對已裝好披水的窗, 注意存放時支墊好, 防止損壞披水。 2、 門窗保護膜應檢查完整無損后再進行安裝, 安裝后應及時將門框兩側用木板條捆綁好, 并禁止從窗口運送任何材料, 防止碰撞損壞。3、 鋁合金門窗的保護膜應在交工前撕去, 要輕撕, 且不可用開刀鏟, 防止將表面劃傷, 影響美觀。 4、 鋁合金門窗表面如有膠狀物時, 應使用棉絲沾專用溶劑擦試干凈, 如發現局部劃痕, 可用小毛刷沾染色液進行涂梁。5、 架子搭拆、 室內外抹灰、 鋼龍骨安裝, 管道安裝及建材運輸等過程, 嚴禁擦20、 砸、 碰和損壞鋁合金門窗樘料。6、 建立嚴格的成品保護制度。八、 工序檢驗工序的質量直接關系著半成品、 成品的品質。1、 首件產品質量好壞反映了操作者的生產準備狀況, 資料消化狀況和生產前的精神狀況, 做好首件產品的質量檢驗, 對保證整批產品的加工質量, 防止因操作者失誤, 造成成批產品的返修或成批報廢, 有著重要的意義。2、 首件檢驗要實行三檢制, 即操作者自檢、 班組長復檢、 專職檢驗員各檢。三者對首件產品嚴格檢查, 共同負責。3、 對照圖紙、 檢查首件產品, 實測首件半成品和成品的尺寸是要與圖紙和產品標準相符, 并檢查表面質量是否符合要求。4、 在實行認真的首件檢驗后, 操作者和專職21、檢驗員應共同在首件記錄上簽字, 以證明該批產品能夠正式加工。5、 在做好半成品首件檢驗的基礎上, 做好產品生產過程中的中間環節( 即半成品) 的質量檢驗, 保證不合格半成品不流入下道工序。6、 半成品檢驗方法為自檢: 即專職質量檢查員根據工序標準對半成品進行檢驗并做好記錄。九、 編制工藝文件1、 工藝規程是直接指導操作者正常工作的基本技術文件。2、 工藝規程應按國家標準要求編寫, 工藝和工序的編制要協調, 必須考慮產品的批量和特征。3、 產品試制定型后寫出研制工藝技術總結, 并為成批生產編制完整可行的工藝規程, 工藝規程應盡可能結合公司具體情況來采購新技術、 新工藝、 新設備, 保證產品質量提22、高經濟效益。4、 工藝規程每半年集中修改一次, 根據更改內容的多少, 確定全部換版或部分換版。底圖采取刮改, 無論刮改或劃改, 更改者均應作出標記并簽署姓名及日期。5、 工藝人員在平時工作中, 更改工藝文件均應填寫業務聯系單或更改單, 并作好原始記錄, 以便備查和積累原始資料。一般工藝文件修改, 原始資料應存檔備查2-3年, 以便產品出廠在使用保險期中事故分析。6、 工藝人員應努力學習科學知識, 提高技術水平, 適應形勢發展需要, 端正工作作風, 經常深入現場, 為生產第一線服務。十、 工藝設備設計及驗收1、 工藝裝備是專指生產中所需的專用刀、 夾具、 橫具等工具, 這類工裝主要由技術部設計并23、負責工裝制造工藝審查; 生產中所需的輔助工具( 即一般稱為二級工具、 通用工具) 等一般由車間技術組根據現場工藝文件。2、 設計工藝裝備時, 應保證結構合理。安全可靠, 技術先進, 經濟適用。3、 工藝人員在編制工藝規程的同時應提出專用工裝設計明細表和設計任務書, 經批準后, 進行設計。4、 工裝設計修改同技術部負責、 車間工藝人員不得自行改變工裝原型, 如有問題應統治工裝設計人員進行修改, 工裝圖紙及產品設計圖紙制度相同。5、 一切專用工裝制造完成后, 均應經過試用驗證合格后方能夠成批生產, 對于結構復雜, 工藝要求高等工裝, 應由技術負責人組織有關人員共同驗證, 否則, 檢驗人員應禁止投入24、正式生產, 生產計劃部門應安排驗證工裝的周期。十一、 安裝使用說明本說明運用于本廠生產的標準系列鋁合金門窗的安裝使用, 對于特殊要求的門窗結構也具有參考價值。門窗的保管、 運輸與安裝( 一) 貯存1、 門窗應放置在通風, 清潔平整的專門倉庫或場地內。2、 產品貯存環境溫度應低于50度, 距離熱源應不少于1米。3、 產品不能直接接觸地面, 底部應墊高100毫米以上。門窗應放角應不少于70度, 并應有防傾措施, 平放堆碼高度不得超過10樘。4、 按型號、 規格、 品種分別堆放, 作好標記, 組合件及散裝構件應單獨存放。5、 若露天存放, 須用篷布等物遮蓋, 避免日曬、 雨淋。6、 門窗不能與發煙硫25、酸、 硝酸、 氯氣( 干、 濕性) 、 丙酮、 四氯化發、 甲苯等化學物質接觸。( 二) 裝卸1、 凡出廠合格的門窗必須彩用保護膜包裝, 包裝必須滿足裝卸、 運輸及存放的要求。2、 門窗在裝卸搬運時, 必須輕拿輕放, 依法提取或輕放, 不可用棍棒穿入窗框內扛抬或起吊, 嚴禁撬、 甩、 摔、 丟、 拖。裝卸時垂直地平穩放置。不得重壓, 以防變形損壞及擦傷。( 三) 運輸1、 裝卸產品的運輸工具, 應保持清潔無污物。2、 門窗在運輸時, 必須豎直輕放, 并用繩子攀緊牢固, 避免車輛顛震損壞產品, 確保產品幾何形狀不變, 表面完好無損。鋁合金門窗的安裝( 一) 安裝前的準備工作1、 門窗在安裝前一定26、要先核對工程設計圖紙, 洞口尺寸及門窗的實際尺寸, 核對預埋件的數量與位置, 檢查門窗的品種、 規格、 開向方面及組合件、 五金件等。2、 準備好配用零附件, 緊固件及安裝工具。3、 高層建筑施工時, 應作好腳手架、 防護網、 安全帶、 安全帽等安全設施。( 二) 安裝注意事項1、 嚴禁利用門窗搭制腳物架、 搭跳板、 懸掛重物。2、 預埋件與鐵腳之間的焊接工作或射釘固定、 膨脹螺釘固定工作, 應在門窗框校正后進行。焊接時要防止焊花燒損、 灼傷彩鋁門窗表面。3、 安裝門窗必須采用預留洞口方法, 嚴禁邊安裝過砌口或先安裝后砌口。4、 在安裝調整門窗時, 應采用橡膠錘和木錘, 嚴禁用鐵器撬或敲打。527、 門窗框安裝調整完后, 四周間隙應打發泡劑填實, 調整木楔應在框固定好后撤掉。6、 安裝玻璃必須配戴手套, 大塊玻璃應用玻璃吸盤操作。( 三) 安裝程序與方法1、 安框: 對照圖紙、 窗號, 將門窗框安裝上墻, 用木楔塞牢。然后進行調整, 調整時應以水平標高線和安裝中心線為基準, 使上下門窗框水平垂直。并用線墜吊線校正其前后左右的垂直度, 仔細調正其安裝高度以及內外墻的距離。要做到橫平豎直, 高低一致, 進出一致。調校正后的門窗框的垂直度和對角線誤差必須符合安裝要求。安裝時所填嵌木楔應嵌在門窗框的上、 下、 左、 右的拐角及橫豎極處, 以免變形。然后, 用射釘槍、 膨脹螺釘或焊接, 把連接窗28、框的鐵腳固定于墻上, 使框固定在四周的墻體上。2、 塞灰、 淋面。彩鋁門窗框的塞灰前經過垂直度, 對角線等安裝質量復查后, 再將框四周清掃干凈, 灑水潤濕基層。用1: 2干硬性水泥砂漿塞實, 等砂漿達到一定強度后, 才能抹面層, 壓平抹光。72小時內防止碰撞震動。3、 裝扇。框裝扇必須保證框扇立面在同一平面內, 要達到四周邊密閉, 啟閉靈活, 在鋁合金門窗上安裝五金附件時, 必須先鉆孔后, 用自攻螺釘擰入。嚴禁直接錘擊釘入, 以防損壞門窗。4、 打膠。在門窗框四周的外接縫處用打膠簡沿縫打封墻膠, 使框與墻體接縫處達到不滲漏效果。5、 清理。 將框、 扇及玻璃表面清洗干凈, 做完衛生即安裝完畢。29、十一、 文件和資料管理為了完善公司管理、 妥善保存各種原始資料和技術文件, 確保資料的規范性和現行效性。1、 工程技術部負責管理公司生產工藝標準, 施工作業指導書, 技術規范, 工程質量檢驗評定, 驗收規范等文件。2、 供銷部門負責管理與工程質量招投標, 經營合同有關的文件。3、 經理辦公室管理與質量體系相關的公司內外公文與管理性文件。4、 公司的文件和資料的批準和發放由公司總經理、 總工程師根據各自工作分管職責( 項目) 進行審批并簽署。5、 各類文件的管理部門應編制現行為有效文件清單, 以保證在對質量體系有效運行的各個場所使用有效版本, 為防止使用失效或作廢文件, 應: 擬文及發文部門負責30、在文件有效版本發布時, 明確規定文件無效后版本的廢止范圍、 日期, 并保證各有關場所用時得到有效版本; 各有關部門在接到有效版本后, 由文件資料管理人員立即從工作范圍及人員手中收回無效版本, 送回發放部門注銷; 對于需保留的已作廢文件, 應加蓋”作廢”標識, 并做好登記備查。6、 所有文件和資料的更改, 由原文件審批部門審批。當需要更換審批部門時, 該部門應獲得審批所依據的有關背景資料。對更改后的文件和資料, 仍按文件和資料的批準和發放程序辦理。十二、 質量信息反饋為了加強信息管理, 合理準確地制定工作生產程度, 提高企業素質, 提高產品標準化程序, 要根據本公司業務流程和信息反饋線, 搞好質31、量反饋。1、 經過技術服務, 回訪調查等途徑, 進行準確的市場預測, 捕捉有關生產技術、 工藝、 結構等方面的新信息, 了解產品的安裝進程中和使用過程中的質量問題, 征求在這兩個過程中的質量要求, 征求施工單位、 設計部門及用戶在產品結構、 工藝、 樣式等方面的意見和希望, 回訪用戶應認真填寫產品服務質量意見卡, 及時報送本公司質管會。2、 經過定貨和銷售途徑征求用戶在經營作風上的意見, 努力提高業務工作質量, 為用戶提供方便。3、 質檢部門在進行產品檢驗后, 應經過項次質量情況相應的質量問題, 造成超差、 低標的原因的信息反饋卡片反映給車間, 車間根據提出的問題, 尋查各有關工序的質量控制狀32、態, 提出具體原因, 制定對策, 付諸實施。4、 在產品生產過程中, 發生超差、 低標現象時, 由車間質管小組監督檢查質量措施的落實情況, 對違章者提出警告, 責令其改正。5、 在生產工藝制定后, 技術部門應按照工藝管理圖和工藝標準調查了解生產現場的工藝流程狀況, 發現不合理的因素, 及時組織進一步的審議, 制定適當的工藝方案。6、 在生產過程中, 發現因產品設計造型不合理而影響產品質量時, 由車間質管小組向技術部門報告, 技術部門在查明有關人員的責任的同時, 要及時審改并通知生產部門退回設計圖紙停止該批產品的生產。7、 本公司各職能部門、 生產車間、 各生產工藝之間運用信息管理方法, 按照信33、息反饋程序及時溝通, 發現問題由責任部門或單位隨時處理。十三、 產品售后服務為弘揚本公司以誠為本, 信譽至上的服務宗旨, 做好產品售后服務工作。1、 凡本公司生產的產品, 出廠后, 在安裝使用中發現與合同中規格尺寸要求不相符合的產品, 經供銷部門負責登記后, 根據用戶意見, 準予退貨。2、 凡本公司生產的產品, 在用戶使用中發現存在技術質量等方面的問題時, 可按用戶要求由供銷部門負責接洽, 反映給生產計劃部門登記后, 通知生產車間負責派人修理。前往修理人員要做到對用戶負責, 認真填寫返修單, 將欄目中的質量存在的問題、 修理記錄等項目內容填寫齊全, 回交生產計劃部門存檔。3、 凡屬本公司產品中34、使用的五金附件, 因有質量問題而影響使用時, 按原件給予調換。4、 在三包過程中, 對有關質量信息各部門均應做好信息反饋工作。五、 質量及售后服務承諾本公司是以設計、 制作、 安裝為一體的門窗專業公司, 公司擁有標準化的生產廠房和國內一流的門窗生產線。工藝先進, 技術力量雄厚, 檢測手段齊全, 質量體系和工藝管理體系完善。本公司的經營原則是堅持四個方面的保證: 保質量、 保工期、 保生產成本、 保售后服務。以至高的品質, 至誠的服務參與該工程施工。特作如慎重承諾: 1、 生產制作產品保障用品名, 材料選用與招標標準要求一致, 工藝精細。2、 杜絕使用不規則原材料和生產不合格產品出廠。3、 安裝35、嚴格操作規程, 做到五個方面保障”保障安全文明施工, 保障安裝工藝規范, 保障自檢自驗制度化, 保障交驗產品優良, 保障完工料盡場地清。4、 為該工程設立專業維修服務點, 在保修期內堅持專人不定期回訪、 保修, 在接到業主投訴后保證二十四小時內到位, 解決問題徹底, 讓業主放心, 住戶安心。5、 保修期外, 堅持專人每一年到現場回訪一次, 做到非我責任隨叫隨到, 終身維修, 服務計費只收材料成本三項服務宗旨。六、 安全保證體系及措施門窗制作、 安裝的安全是本企業首要的任務之一, 必須樹立: ”安全第一, 預防為主”的思想, 本工程建立如下體系與主要措施。工 程 指 揮 部項 目 經 理生 產 36、廠 長安裝一隊安裝二隊配料車間組裝車間每周一次全面安全管理例會加強檢查貫徹落實體系圖中: 1、 工程指揮部以工程指揮長為安全第一責任人, 總工程師和質量總監為安全責任人。2、 生產廠長和安裝隊隊員以及各部室負責人為本單位安全第一負責人, 其它工作人員為安全責任人。3、 建立健全的安全生產( 1) 在項目部建立安全機構和專職人員, 對工程指揮負責; ( 2) 嚴格執行國家制定的安全工作法規和公司制定的安全工作管理制度; ( 3) 安裝人員受過專業培訓; ( 4) 深入細致, 堅持不懈地加強工人的安全知識教育和安全培訓; ( 5) 安裝用電動工具必須按安全規范要求指定專業人員進行安裝。4、 安全措37、施(1) 進入施工現場必須遵守甲方現場的安全管理制度。(2) 進入施工現場必須了解甲方的安全措施, 防止交叉作業給安裝人員人身安全帶來隱患。(3) 進入施工現場的人員一律不得從吊籃下經過, 更不許在吊籃下站立。(4) 進入施工現場的人員要防止高空墜物, 更要注意塔吊的運行, 躲開塔吊吊物的墜落現場。(5) 要穿戴好個人勞動保護用品: A、 佩戴好安全帽; B、 外窗施工作業時要戴好安全帶, 并固定好安全繩, 安全帶要掛在室內可靠的物體上, 不準將安全帶掛著窗扇或窗撐上, 更不準手攀窗框、 窗扇或窗撐, 以防損壞造成人員墜地。C、 施工現場工作人員不得穿拖鞋、 短褲, 一律穿戴指定的工作服飾。（6） 電動工具不得漏電, 現場一律使用橡膠防水線和插座, 并配試電筆。（7） 正確使用沖擊鉆、 射釘槍、 手電鉆等工具, 并經常檢查防止漏電傷人。（8） 嚴禁酒后上班。武漢廣廈新型節能技術有限公司