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1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理(Business Management)是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān) 督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱(chēng)。 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 - 簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理制度是指企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、 人力資源等各方面進(jìn)行規(guī)范管理的規(guī)章 準(zhǔn)則。企業(yè)制度包括產(chǎn)權(quán)制度、運(yùn)行制度和管理制度。其中，管理制度是企業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)管理 不可替代的工具。制定管理制度的目的，是為了規(guī)范員工的行為，使企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)行之有 效地進(jìn)行，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，然而，隨著社會(huì)環(huán)境的日新月異以及企業(yè)發(fā)展壯大， 過(guò)于陳舊的“硬”制度已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理需求，越來(lái)越多的制度應(yīng)逐漸“軟”化，符 合企業(yè)的變2、革與創(chuàng)新。 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 - 基本含義基本含義 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 什么是管理?這是每個(gè)初學(xué)管理的人首先遇到的問(wèn)題。眾所周知,管理有許多特殊的領(lǐng)域,例 如行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,以及各種行業(yè)、部門(mén)和過(guò)程的管理。這些領(lǐng)域都有 專(zhuān)門(mén)的學(xué)科進(jìn)行研究,但是我們稍加分析就可以發(fā)現(xiàn),這些專(zhuān)門(mén)的學(xué)科有許多共性的內(nèi)容,如 人、財(cái)、物的組織與計(jì)劃問(wèn)題,對(duì)人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)的問(wèn)題等等。一般地說(shuō),這些專(zhuān)門(mén)的學(xué)科 都有管理這一含義。本書(shū)所要研究的正是這種一般意義的管理。遺憾的是,直到目前為止,管 理一詞還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的為大多數(shù)人所接受的定義。原因很簡(jiǎn)單,不同的人在研究管理時(shí)的 出發(fā)點(diǎn)不同,因3、此,他們對(duì)管理一詞所下的定義也就不同。 強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的人認(rèn)為：“管理就是由一個(gè)或多個(gè)人來(lái)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng),以便收到個(gè)人單獨(dú) 活動(dòng)所不能收到的效果。”這種定義的出發(fā)點(diǎn)為:在社會(huì)中人們之所以形成各式各樣的組織和 集團(tuán),這是由于集體勞動(dòng)所能取得的效果是個(gè)人勞動(dòng)無(wú)法取得的,或者僅能在很小的規(guī)模上 很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)取得。 美國(guó)的阿波羅登月計(jì)劃曾經(jīng)聚集了幾萬(wàn)名科學(xué)家、 幾千家企業(yè)為其研究、 設(shè)計(jì)和制造。這樣巨大的項(xiàng)目所需要的知識(shí)是任何人都無(wú)法全面掌握的,更談不上具體地實(shí) 現(xiàn)這項(xiàng)計(jì)劃。即使像建造住房這種相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單的工作,單憑個(gè)人去做也僅能局限在一 個(gè)很小的規(guī)模上,而且要花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才有可能完成?？傊?組織活動(dòng)擴(kuò)大了人類(lèi)的能力 范圍。 然而,要真正收到這種集體勞動(dòng)的效果,必須有個(gè)先決條件,即集體成員的活動(dòng)必須協(xié)調(diào) 一致。類(lèi)似于物理學(xué)中布朗運(yùn)動(dòng)的活動(dòng)方式,是無(wú)法收到這種效果的。為此,就需要一種專(zhuān)門(mén) 的