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1、商場(chǎng)招商培訓(xùn)方案商場(chǎng)招商培訓(xùn)方案 一、項(xiàng)目知識(shí)一、項(xiàng)目知識(shí) 1 1、 招商項(xiàng)目有哪些招商項(xiàng)目有哪些? ? 2 2、 我們的優(yōu)勢(shì)是什么？我們的優(yōu)勢(shì)是什么？ 、黃金地段，交通便利 結(jié)合商場(chǎng)處位置加以描述 （夸張點(diǎn)） 、規(guī)模巨大 營業(yè)面積*萬平米，可容 納*家商戶入駐，*人同時(shí)購物；（較委婉地 說明本商場(chǎng)占地*多畝，預(yù)計(jì)總投資為多少多少，在*一帶是最大的） 、國際化先進(jìn)管理模式 不間斷的關(guān)注客戶服務(wù)需 求，提供全方位無憂式服務(wù)；（具體管理模式應(yīng) 知道） 、一流的硬件設(shè)施 安裝安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防系 統(tǒng)、背景音樂播放系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等先進(jìn)的硬 件設(shè)施； 、助推營銷管理模式 不斷的策劃實(shí)施大型營銷活 動(dòng)，以2、不斷提高市場(chǎng)知名度，將*打造成市場(chǎng) 知名品牌； 、所處地理位置最具有發(fā) 展?jié)摿?本市場(chǎng)將成*業(yè)內(nèi)唯一 亮點(diǎn)。 3 3、 招商定位招商定位 把重點(diǎn)放在中 高檔類，依托大品牌（待定）； 4、對(duì)所招商的商品對(duì)所招商的商品 從專業(yè)角度加以了解從專業(yè)角度加以了解 如家具的種類及國內(nèi)外大品 牌，總之了解的越多就越有信心，不要去等商 戶一問三不知。 二、二、 溝通技巧溝通技巧 1、招商人員必備的招商人員必備的 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng) 、 如何做一名成功的招商員如何做一名成功的招商員 作為一名招商員，在招 商中，你需要?jiǎng)佑每梢允褂玫囊磺校Х桨儆?jì) 地把自已與商鋪推銷出去。 發(fā)揮自已的優(yōu)勢(shì)，克服顧客 的顧慮，成功地把3、自已與你的服務(wù)展示出來。 你要想到，別人代替不了你。你是世界上最成功的招商顧問，你的信心、勇氣、 想象力、持之以恒的耐心是你的成功之 源。除此之外你還需要一些心理素質(zhì)： 誠意誠意，誠意 是招商工作的最高美德。心存誠意，表現(xiàn)于外的是自然而然的 語氣，容易使客戶了解你話語中的真實(shí)性。假如沒有誠意，那么你為了招商所發(fā) 表的美妙言辭，很容易 讓人覺得你在裝腔作勢(shì)，失去真實(shí)感。花言巧語或許第 一次能行的通，但是第二次起，對(duì)方會(huì)對(duì)你投一懷疑的目光。 勇氣勇氣，雖然有些客戶自以為是，經(jīng)常認(rèn)為自己擁有正確的信念，因而持有與 你一辯的態(tài)度。當(dāng)然客戶的這種態(tài)度不適當(dāng)，但他們還是衷心希望能與富有堅(jiān)定 信念及充滿勇氣的人 為伍。客戶的心理很微妙，如果你自己產(chǎn)生“不能成交” 這種念頭，它就會(huì)由于心理感應(yīng)而傳達(dá)給客戶，使他說：“改天再說吧！”予以 拒絕。 你需要的招商知識(shí)招商知識(shí)， 對(duì)于自己的工作、商品、招商須具備充