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1、一卡通門禁系統(tǒng)施工組織方案 施工方案介紹設計單位：企業(yè)地址：聯(lián)絡人：目 錄1 .工程概況31.1工程概況31.2 實施方案設計依據(jù)32、施工總則43、工程施工組織結(jié)構43.1項目主管及組織機構43.2崗位素質(zhì)要求、分工及職責53.2.1工程總指揮53.2.2項目經(jīng)理53.2.3技術總監(jiān)53.2.4工地經(jīng)理53.2.5專業(yè)工程師63.2.6材料設備采購人員63.2.7質(zhì)量管理工程師63.2.8項目管理人員73.2.9施工班長73.2.10施工工人74、系統(tǒng)施工方案及關鍵系統(tǒng)安裝方法74.1工程施工前期實地勘測84.2施工前準備84.3.1材料采購、制作和運輸94.3.2施工人員和場地準備94.42、.布線104.5設備安裝134.6系統(tǒng)調(diào)試154.6.1調(diào)試前準備工作154.7系統(tǒng)試運行及測試204.8人員培訓計劃224.8.1培訓目標:224.8.2培訓對象及人數(shù)224.8.3培訓內(nèi)容224.9工程完工驗收245. 售后服務計劃331 .工程概況1.1工程概況一卡通門禁系統(tǒng)工程施工范圍共六棟樓分別是辦公樓、宿舍、一卡通門禁系統(tǒng)區(qū)。整個工程要求在功效上一次設計到位，滿足優(yōu)異性（技術上合適超前），實用性（符合現(xiàn)有需求），可擴展性，安全性和可靠性，經(jīng)濟性等，從而達成實用性，可實施性、超前性，獨創(chuàng)性等工程目標。1.2 實施方案設計依據(jù)家居布線標準TIA/EIA 570-A建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評3、定標準智能建筑設計標準（EBD-03-95）中國安全防范行業(yè)標準（GA/T74-94）中國公共安全行業(yè)標準（GA/T70-94）民用建筑電氣設計規(guī)范（JGJ/T16-92）電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范（GBJ232-90，92）防盜報警控制器通用技術條件（GB 12663-90）民用建筑電信布線系統(tǒng)標準ANSI/EIA/TIA-568A電信走道和空間民用建筑標準ANSI/EIA/TIA-569民用建筑電信設備管理標準ANSI/EIA/TIA-606民用建筑電信設施接地標準ANSI/EIA/TIA-607UTP布線現(xiàn)場測試標準TSB-67電信布線系統(tǒng)標準ISO/IEC 11801建筑和建筑群綜4、合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范CECS72：97中國民用建筑電氣設計規(guī)范JGJ/T16-922、施工總則全部施工必需遵守安全守則，認真實施工程進度，按計劃完成工程，當實際進展和計劃不符時，應及進提出修改計劃報總監(jiān)理工程師同意后實施；服從甲方、監(jiān)理企業(yè)、管理企業(yè)協(xié)調(diào)和指揮；確保和甲方、設計院、監(jiān)理企業(yè)、管理企業(yè)、其它施工單位等之間合作愉快。確保在進場前完善、細化投標時編寫施工方案，并向總監(jiān)理工程師提交施工方案，若總監(jiān)理工程師提出修改意見，應認真考慮并給予修改。3、工程施工組織結(jié)構3.1項目主管及組織機構 為了確保工程質(zhì)量優(yōu)良，進度滿足要求，本企業(yè)成立一個含有豐富工程設計、實施及項目管理經(jīng)驗精干人員組成系5、統(tǒng)工程項目組全方面負責設計、組織、協(xié)調(diào)工作。 依據(jù)工程項目標規(guī)模及本企業(yè)具體情況，本企業(yè)組建以下組織機構，并配置相關人員。項目組工程總指揮：由企業(yè)主管工程總項目經(jīng)理親自擔任，全方面組織，協(xié)調(diào)多種資源，服務工程系統(tǒng)工程項目；下設項目經(jīng)理、設計技術總監(jiān)；項目經(jīng)理下設現(xiàn)場工程分部和工程技術分部；現(xiàn)場工程分部下設工程技術組、質(zhì)量管理組、項目管理組等3個小組。工程技術分部下設各專業(yè)組。具體為：項目經(jīng)理1人，技術總監(jiān)1人，工地經(jīng)理1人，專業(yè)工程師2人，安檢工程師1人, 材料采購1人, 項目管理人員1人, 施工班長1人。熟練操作工人（大工）人數(shù)為2人（包含名電焊工和施工班長）。(詳見人員結(jié)構圖)3.2崗位素6、質(zhì)要求、分工及職責3.2.1工程總指揮工作內(nèi)容：負責整個工程項目管理，包含技術、行政、安全、質(zhì)量、進度和對外協(xié)調(diào)、下達月工程任務等工作；任職資格：企業(yè)董事或副總經(jīng)理、有相關工程豐富管理經(jīng)驗、諳熟勞動法規(guī)、有很好領導能力、極強辦事能力；作風正派、辦事干練果斷。3.2.2項目經(jīng)理工作內(nèi)容：協(xié)同總指揮進行管理，監(jiān)督整個工程項目標實施，對工程項目標實施進度負責；負責協(xié)調(diào)處理工程項目實施過程中出現(xiàn)多種問題。負責和總包方及相關人員協(xié)調(diào)工作；任職資格：工程部經(jīng)理或副經(jīng)理，有數(shù)次大型工程施工管理經(jīng)驗，熟悉各個專業(yè)工程技術，取得高級工程師或工程師職稱，有很好協(xié)調(diào)領導能力。3.2.3技術總監(jiān)工作內(nèi)容：負責整個工程7、項目標技術工作，包含本工程技術、指導預結(jié)算、協(xié)同項目經(jīng)理對外協(xié)調(diào)。任職資格：企業(yè)總工程師，有多個大型項目總工工作經(jīng)驗，熟悉各個系統(tǒng)工程調(diào)試，取得高級工程師職稱，有很好協(xié)調(diào)領導能力。3.2.4工地經(jīng)理工作內(nèi)容：負責組織本項目實施方案設計，和現(xiàn)場組織、實施、協(xié)調(diào)和管理工作。任職資格：主任工程師，含有大、中型工程項目標管理和實施經(jīng)驗，豐富技術知識和良好個人綜合素質(zhì)，有較強管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。3.2.5專業(yè)工程師工作內(nèi)容：負責各個系統(tǒng)工程施工技術指導工作；天天向技術主管工程師匯報相關工作；計算相關工程量以配合材料部門采購相關物料；任職資格：有3年以上施工經(jīng)驗、參與過同類型項目標施工、有較全方面專業(yè)8、知識、取得工程師職稱。3.2.6材料設備采購人員工作內(nèi)容：負責本項目中所需材料及設備采購，確保其質(zhì)量可靠，設備性能穩(wěn)定；任職資格：有多年采購經(jīng)驗，為人老實忠厚，遵遵法紀，有極強責任感。熟悉各系統(tǒng)工程所需材料規(guī)格、設備特點，3.2.7質(zhì)量管理工程師工作內(nèi)容：負責工地施工安全，檢驗督促工地上任何人員根據(jù)相關安全規(guī)程進行施工管理、操作，負責協(xié)調(diào)系統(tǒng)安裝調(diào)試設備檢驗和工程驗收工作；任職資格：有3年以上施工安全管理經(jīng)驗，有上崗培訓經(jīng)歷，極強責任感和憂患意識；熟悉安全法規(guī)；熟悉工地環(huán)境；并熟悉相關技術實施標準及驗收標準。熟悉弱電系統(tǒng)工程工程特點、技術特點及產(chǎn)品特點，3.2.8項目管理人員工作內(nèi)容：負責信息9、（含資料、工程檔案）搜集、整理、歸檔、借閱等方面管理工作，和和本工程項目相關協(xié)議文件及相關協(xié)議搜集、整理、歸檔、借閱等管理工作。任職資格：含有行政管理，檔案管理方面工作經(jīng)驗及責任心，負責荔城花無一期智能化工程工程項目標日常行政事務工作。3.2.9施工班長工作內(nèi)容：負責調(diào)配人力，同時參與施工；天天向技術主管工程師匯報相關工作；下達當日工作任務；同時參與施工等；任職資格：有5年以上施工經(jīng)驗，完全能夠看懂施工圖紙，取得施工員證書，有強烈責任感和很好領導能力，相關處理處理問題，能和施工工人打交道，熟悉各方面操作技術，能和上級溝通良好等。3.2.10施工工人工作內(nèi)容：參與施工操作；任職資格：有多年施工操10、作經(jīng)驗，有本崗位證書，有較強制責任感，吃苦耐勞，團結(jié)工友，尊重上司，服從管理等。4、系統(tǒng)施工方案及關鍵系統(tǒng)安裝方法4.1工程施工前期實地勘測依據(jù)已確定系統(tǒng)工程設計方案，和業(yè)主確定系統(tǒng)工程相關土建資料，并進行實地勘測。確定工程所需輔材情況及進場前準備。1. 溝通確定需要安裝門禁地點和數(shù)量2. 溝通確定布線方法和布線地點3. 溝通確定為避免噪音污染達成施工時段4.2施工前準備施工準備通常包含：技術準備，施工現(xiàn)場準備，物資、機具、勞力準備和季節(jié)施工準備，另外也有思想工作準備等。在進行施工圖設計同時完成施工管槽等材料采購、施工人員上崗培訓、施工機具準備、工地臨時設施搭建、協(xié)調(diào)施工用水施工用電等工作。411、.3.1材料采購、制作和運輸工程施工所需要全部材料均應在實施之前列出具體清單，依據(jù)預先編制好工程進度計劃編制好材料采購計劃。采購計劃必需經(jīng)過各專業(yè)系統(tǒng)工程師確實定和技術主管、工程總指揮審核后方能交付采購部負責。所需提前購置施工材料：鍍鋅電線管及其配件，鍍鋅電線槽及其配件，電線管施工所需輔助材料如電焊條等，總而言之材料采購必需根據(jù)施工進度表定下時間進行（并須充足考慮到訂貨周期），其每次購置數(shù)量及其規(guī)格由現(xiàn)場工程師和項目經(jīng)理提供購置匯報并交技術主管工程師審核后交給采購部負責。材料采購嚴格根據(jù)中國建筑法和企業(yè)質(zhì)量控制管理措施中相關材料采購要求來實施。采購產(chǎn)品必需是經(jīng)過正當渠道采購，要有出廠證實、產(chǎn)品12、合格證及相關質(zhì)量檢測部門相關檢測匯報。需要自行加工制作部件如：角鐵支架、常見緊固件等，所采取材料必需是優(yōu)質(zhì)原材料，產(chǎn)品制作步驟、施工工藝必需符合國家建筑安裝相關規(guī)范和標準。產(chǎn)品、材料運輸嚴格根據(jù)產(chǎn)品對運輸要求分別對待，切實注意運輸過程中一些產(chǎn)品防重壓、防倒立、防腐蝕等問題。產(chǎn)品運輸?shù)绞┕がF(xiàn)場時，應確保包裝沒有破損。要會同建設方和監(jiān)理方共同進行材料、設備進場驗收。 4.3.2施工人員和場地準備施工人員培訓：各專業(yè)工程師對施工員、班長、領工員等技術培訓、安檢工程師對各專業(yè)工程師、領工員、班長、施工人員安全知識培訓、技術主管工程師對各專業(yè)工程師技術培訓、項目總指揮對全部施工人員和后勤工作人員動員培訓13、等。施工機具準備必需在進場施工前完成。臨時設施搭建包含工人住宿所需臨時工棚、工程材料堆放保管所需倉庫、施工班工具房、辦公室及辦公用具等。其它如食堂、衛(wèi)生間、沖涼房等期望中石油曼德勒運行中心工程在工地上統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。施工用水用電請業(yè)主統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，并由施工幫助單位和本企業(yè)簽定配合協(xié)議，協(xié)議關鍵內(nèi)容為向本企業(yè)提供用水用電和大型機具使用等，本企業(yè)依據(jù)幫助單位配合內(nèi)容向相關單位支付一定配合費用等。其它開工需要辦理一切手續(xù)應由業(yè)主相關要求統(tǒng)一辦理。4.4.布線布線對環(huán)境要求為確保布線良好運行，對樓層配線間及設備間環(huán)境要求以下：空間要求：房內(nèi)凈高大于2.4米，門高大于2米，門寬大于0.9米，樓層配線間面積14、大于1.8平方米(1.2米1.5米)，設備間面積大于14平方米。消防要求：樓層配線間及主設備間應使用防火防盜門，最少能耐1小時防火墻。全部室內(nèi)裝修材料必需采取阻燃材料。在安裝綜合布線硬件墻壁覆蓋防火膠合板。對于電子設備不應采取噴水系統(tǒng)進行滅火，而應采取干粉滅火系統(tǒng)或其它替換滅火系統(tǒng)來實施滅火。環(huán)境要求：溫度在攝氏100C270C之間，相對濕度在60%80%之間。照明要求：室內(nèi)照度不低于150Lx。防靜電要求：主設備間地面采取防靜電地板，確保機架及關鍵設備良好接地。電源要求：由獨立支路送電，最少兩個雙口電源插座。樓層配線間電源容量大于15A，設備間電源容量大于60A。首先組織相關人員熟悉相關樓層15、施工，方便人力安排和處理相關施工技術總是每次施工前，各領工員和班長必需抽全部工人交代天天必需完成工作內(nèi)容和進行人力調(diào)配；各技術工程師必需在工地巡查以處理相關施工中問題；安檢工程師在工地巡查相關安全隱患并立即處理；技術主管工程師必需協(xié)相關專業(yè)之間沖突和下達每七天工作計劃書等。布線原理：因為系統(tǒng)需要電源和網(wǎng)絡支持，考慮系統(tǒng)安全性需要另外部署電源線和網(wǎng)線到機房。所以安裝門禁整個安裝過程由布線開始。機房到門禁安裝處布線方法：經(jīng)過實地勘察從門禁安裝地點到機房段大部分全部有吊頂設計。考慮到盡可能不破壞和影響原裝修設計美觀，有吊頂?shù)胤讲季€均從吊頂上面部署。在沒有吊頂段落，在盡可能確保不影響美觀情況下經(jīng)過明線16、走線槽方法部署。門禁系統(tǒng)各部件安裝布線方法：在安裝電插鎖、開門開關、刷卡器等各門禁部件時也需要布線，因為個部件均圍繞門框部署，考慮到盡可能不破壞和影響原裝修設計美觀下，布線均從門框里面部署。具體方法為在線纜進入點用電鉆開孔，使線纜部署在門框內(nèi)。4.5設備安裝此步驟工作所遵照步驟以下：備料（全部從倉庫中提取材料必需是經(jīng)過甲方驗收同意使用材料和符合現(xiàn)有技術規(guī)范；準備此次施工所需設備器件及其輔助材料）；根據(jù)相關大樣圖、產(chǎn)品說明書進行安裝；安裝完成后設備房必需門上設鎖保護；其它場所如墻上插座等設專員巡查保護；完成全部樓層（或按甲方要求區(qū)域）設備安裝后，在甲、現(xiàn)場監(jiān)理、設計工程師等相關部門和相關人員進行17、驗收簽字。1、設備選擇同一工程中，多種設備如對講主機要采取固定型號和專門生產(chǎn)廠家產(chǎn)品，才能確保系統(tǒng)穩(wěn)定性，也為以后保修和維護帶來方便。2、端口分配將設備接口，按標準外接設備端口分配表做出分配計劃。此表作為系統(tǒng)關鍵原始資料，一份電腦存檔，一份現(xiàn)場施工。兩份均應妥善保留，方便系統(tǒng)調(diào)試和維護有據(jù)可查。3、芯線定義依據(jù)購置電纜色組，定義各條芯線功效，填寫NDT外接設備端口分配表對應芯線定義欄。同一工程芯線定義必需保持一致。4、標簽制作按外接設備端口分配表登記編號，制作兩份對應線頭不干膠標簽，方便在布線施工時標識線路使用。（1）端子板和每個接線端，接線不得超出二根 。（2）纜芯和導線應留有大于20cm余18、量。（3）導線應綁扎成束。（4）導線引入線穿線后，在進線管處應封堵。（5）設備主電源引入線應直接和電源連接，嚴禁用電源插頭，主電源應有顯著標志。（6）設備接地牢靠，并有顯著標志。（7）設備接地電阻應符合以下要求：（8）設備工作接地電阻應小于4。（9）采取聯(lián)合接地時，接地電阻值應小于1。（10）當采取聯(lián)合接地時，應使用專用接地線，由控制室引到接地體。專用接地干線應用銅芯絕緣電線或電纜，其芯線面積不應小于16mm2；工作接地線應采取銅芯絕緣線或電纜，不得用鍍鋅扁鋼或金屬軟管。（11）由控制室引到其它各設備接地線應選擇銅芯絕緣軟件線，其芯線截面積不應小于4mm2。（12）由控制室引到接地體工作接地線19、在經(jīng)過墻壁時應穿鋼管或其它堅硬保護管。接地線跨越建筑物伸縮縫、沉降縫處，應加設賠償器，賠償器可由接地線本身彎成弧狀替換。（13）工作接地線應和保護接地線分開，保護接地導體不得利用金屬軟管。（14）接地裝置施工完成，應立即做隱蔽工程驗收，驗收應包含下列內(nèi)容：l 測接地電阻，并作統(tǒng)計。l 查驗應提交技術文件。l 審查施工質(zhì)量。（15）設備安裝包含多種插座、開關、各系統(tǒng)器件、各系統(tǒng)設備房設備、衛(wèi)星天線等；這個步驟工作必需配合土建裝修、其它專業(yè)和在上述步驟完成到一定程度后進行。控制器安裝實施說明:控制器是門禁系統(tǒng)關鍵部分，她控制其它部件如開門開關、刷卡器、電子鎖運作，安裝在門內(nèi)靠近天花板墻壁上，因為門20、禁系統(tǒng)關鍵部件大多分布在門上，為方便連接，控制器安裝在門旁邊墻壁上，安裝步驟為1、用電鉆在門旁邊墻壁打孔 2、安裝螺釘固定器 3、將控制器用螺釘固定在墻壁上。開門開關安裝實施說明:開門開關是門禁系統(tǒng)關鍵組成部分，在門內(nèi)開門按下此開關即可，安裝在門內(nèi)，考慮到開門習慣，安裝在門右邊觸手可及墻壁上，線纜經(jīng)過隱蔽方法經(jīng)過門框里面連接到控制器。因為開門開關接線處凸起，考慮到盡可能不破壞和影響原裝修設計美觀先在墻壁安裝開關盒，再把開門開關安裝到開關盒上，安裝步驟為1、用電鉆在門旁邊墻壁打孔 2、安裝螺釘固定器 3、將開關盒用螺釘固定在墻壁上。4、將開門開關安裝到開關盒上。刷卡器安裝實施說明:刷卡器是門禁系21、統(tǒng)關鍵組成部分，在門外將已經(jīng)登記IC卡接觸刷卡器即可開門，安裝在門外，考慮到開門習慣，安裝在門右邊觸手可及墻壁上，線纜經(jīng)過隱蔽方法經(jīng)過門框里面連接到控制器。安裝步驟為1、用電鉆在門旁邊墻壁打孔 2、安裝螺釘固定器 3、將刷卡器用螺釘固定在墻壁上。電插鎖安裝實施說明:電插鎖是門禁系統(tǒng)關鍵組成部分，在門內(nèi)按開門開關或在門外刷IC卡電插鎖就會彈開。分為兩部分，鎖主體部分安裝在門框上，鎖磁片安裝在門上沿。安裝步驟為1、用切割機在門框上開一個和電插鎖相同長寬口 2、在所開鎖口兩端個開一個螺絲孔 3、將墊片固定在門框上 4、將電插鎖固定在墊片上 5、在門上沿和鎖對齊地方開兩個螺絲孔 6、將電插鎖磁片安裝在22、門上沿。網(wǎng)絡設備安裝實施說明:網(wǎng)絡設備將各個地點門禁控制器連接起來組成一個網(wǎng)絡。安裝在機房，經(jīng)過網(wǎng)線一端接入辦事處監(jiān)控網(wǎng)絡設備，一端連接各個地點門禁控制器。軟件終端安裝實施說明:軟件終端由一臺WINDOWS系統(tǒng)電腦安裝門禁系統(tǒng)專用軟件組成，放置在監(jiān)控室，用于管理各個地點控制器、授權、IC卡登記、實時監(jiān)控等功效。結(jié)構布局見示意圖：4.6系統(tǒng)調(diào)試4.6.1調(diào)試前準備工作（1）電源檢測。合上監(jiān)控臺上電源總開頭檢測交流電源電壓，檢驗穩(wěn)壓電源裝置電壓表讀數(shù)、線路排列等。合上各電源分路開關，測量各輸出端電壓、直流輸出端極性，確定無誤后，給每一回路送電，檢驗電源指示燈等。檢驗各設備端電壓。（2）線路檢驗。對23、控制電纜進行校線，檢驗接線是否正確。采取250V兆歐表對控制電纜絕緣進行測量，其線芯和線芯、線芯和地線絕緣電阻不應小于0.5M。用500V兆歐表對電源電纜進行測量，其線芯間、線芯和地線間絕緣電阻不應小于0.5M。（3）接地電阻測量。線路中金屬保護管、電纜橋架、金屬線槽、配線鋼管和多種設備金屬外殼均應和地線連接，確保可靠電氣通路。系統(tǒng)接地電阻值通常應小于1。驗收驗收是工程實施中關鍵步驟，必需認真進行。驗收按中國工程建設標準化協(xié)會標準建筑和建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工驗收規(guī)范CECS89：97進行。 驗收內(nèi)容包含線槽、線管安裝位置是否正確，安裝是否符合工藝要求，接地是否良好；纜線布放是否按設計路由及24、位置，是否符合工藝要求；機架安裝是否牽固，位置是否便于以后維護管理，接地是否良好；信息插座位置及外觀，標地是否齊全，螺絲是否擰緊，是否符合工藝要求；各類跳線是否整齊美觀。驗收還包含測試文檔及完工技術文件驗收。測試文檔分二類：一是測試數(shù)據(jù)統(tǒng)計，含銅纜、系統(tǒng)接地各項目標測試；二是測試匯報，含所用測試儀器，測試方法，所測點數(shù)及測試結(jié)論。完工技術文件包含：安裝工程圖、工程說明、設備器材明細表、完工圖、工程變更檢驗統(tǒng)計、施工過程中更改設計或采取相關方法統(tǒng)計，由建設、設計、施工等單位之間雙方洽商統(tǒng)計、隨工驗收統(tǒng)計、隱蔽工程簽證。4.7系統(tǒng)試運行及測試系統(tǒng)安裝調(diào)試完成，配合總包方及相關方面進行系統(tǒng)預檢驗。確25、定檢驗程序、檢驗標準、檢驗手段方法、檢驗儀器儀表、檢驗人員資質(zhì)、檢驗出據(jù)證書權威性等。同時，驗收和本系統(tǒng)相關隨機技術資料、操作手冊，確保工程符合國家和地方相關要求及業(yè)主要求。系統(tǒng)經(jīng)過預檢驗后，進入試運行階段。依據(jù)系統(tǒng)特點及國家或行業(yè)相關標準要求，確定試運行時間。（1）系統(tǒng)試運行智能系統(tǒng)工程驗收，是建立在智能小區(qū)各弱電子系統(tǒng)試運行基礎上進行。通常系統(tǒng)試運行應在系統(tǒng)工程驗收前30天左右開始，在系統(tǒng)試運行期間內(nèi)，關鍵考評系統(tǒng)運行可靠性，和依據(jù)系統(tǒng)設計要求，確定系統(tǒng)在功效方面完備性，并經(jīng)過小區(qū)值班人員和管理人員填寫“智能小區(qū)管理員系統(tǒng)試運行日志錄表”，具體統(tǒng)計系統(tǒng)在試運行期間工作情況，該“試運行日志錄26、表”能夠作為系統(tǒng)工程驗收時技術文件資料。在系統(tǒng)試運行期間，若出現(xiàn)故障或問題時，一定要針對具體故障問題，會同業(yè)主和監(jiān)理方技術人員進行技術分析，并處理問題，全部故障、問題處理均需要建立比較具體統(tǒng)計。4.8人員培訓計劃4.8.1培訓目標:在系統(tǒng)工程驗收前，智能小區(qū)系統(tǒng)工程承包商還應該對小區(qū)業(yè)主系統(tǒng)操作人員和管理人員進行上崗前技術培訓。系統(tǒng)操作員經(jīng)過技術培訓以后，能夠全方面了解弱電系統(tǒng)中各子系統(tǒng)工作原理，應含有獨立操作系統(tǒng)能力。系統(tǒng)操作能力具體表現(xiàn)在對系統(tǒng)監(jiān)視和控制和基礎運行參數(shù)設定和修改。系統(tǒng)操作員應能夠處理每日日必需完成常規(guī)操作規(guī)程和要求。諸如這類操作包含：密碼修改和設定，系統(tǒng)管理員、操作員等級和27、監(jiān)控權限，關鍵文件和資料查詢和取得，和系統(tǒng)關鍵參數(shù)設定和修改等。4.8.2培訓對象及人數(shù)參與系統(tǒng)培訓人員應該是含有一定專業(yè)技術知識工程技術人員和部門主管，和實際值班操作人員。要求中專以上文化程度，懂英語，并對電腦軟、硬件較熟悉；對弱電系統(tǒng)有所了解；熱愛本職員作，為人忠誠老實；4.8.3培訓內(nèi)容通常技術培訓可分為兩類課程，一類課程是對系統(tǒng)值班操作員培訓，另一類課程是對系統(tǒng)管理員培訓。技術培訓課程內(nèi)容應包含：系統(tǒng)操作、系統(tǒng)應用軟件編制和修改，和系統(tǒng)設備維修保養(yǎng)三個方面。系統(tǒng)工程承包商應向培訓者提供“系統(tǒng)操作手冊”、“系統(tǒng)程序員手冊”和“系統(tǒng)工程維護手冊“等教材。培訓計劃應包含：l 操作員操作規(guī)程l28、 操作員軟件登錄和退出l 簡單故障判定和處理l 基礎運行參數(shù)設定和修改l 系統(tǒng)開啟和關機l 系統(tǒng)管理要求l 用戶密碼和等級權限分配、設定和修改l 系統(tǒng)網(wǎng)絡節(jié)點設置和修改l 系統(tǒng)監(jiān)控和信息點設置和修改l 系統(tǒng)關鍵運行參數(shù)設定和修改l 系統(tǒng)文件資料管理和打印、復制操作4.9工程完工驗收經(jīng)過預檢驗、試運行、完成相關驗收資料準備工作以后，應給相關主管部門及業(yè)主提交檢測驗收申請材料。申請材料包含檢測驗收方案設計、檢測日期、檢驗依據(jù)、檢驗標準、檢驗程序、檢驗標準、檢驗手段方法、檢驗儀器儀表、檢驗人員資質(zhì)、檢驗出據(jù)證書權威性等。驗收申請獲認可后，配合總包方方及主管部門組織驗收教授組，確定驗收日期、驗收程序、29、驗收方案。檢測驗收前，檢測驗收應對系統(tǒng)全部設計應達成目標參數(shù)進行檢測，在進行系統(tǒng)檢測過程中應同時驗收和本系統(tǒng)相關隨機技術資料、操作手冊，確保工程符合國家和地方相關要求及業(yè)主和設計要求。5. 售后服務計劃經(jīng)過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和建設方共同努力，進行全方位、統(tǒng)一、科學、規(guī)范化管理和工程商立即、高效技術支持服務，才能得到品質(zhì)優(yōu)良工程。良好技術支持對于使用、管理者來說不僅很大程度上提升工作效率也可提升整個系統(tǒng)可靠性、安全性和高可用性。協(xié)議簽署后，我企業(yè)將在現(xiàn)有方案設計基礎上進行深化設計以使配置愈加合理優(yōu)化。出具具體施工圖并會同相關單位會審確定然后嚴格根據(jù)施工圖紙進行施工。工程完工及驗30、收后，系統(tǒng)質(zhì)保期內(nèi)我企業(yè)對荔城花園一期智能化工程智能化弱電系統(tǒng)有專員負責系統(tǒng)維護工作。售后服務工作將設專員有組織進行，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，經(jīng)過電話應答，傳真解答資料、郵寄解答資料、網(wǎng)上發(fā)送解答資料，現(xiàn)場處理等方法處理問題。服務響應時間：電話、傳真、郵寄、網(wǎng)上發(fā)送響應為30分鐘（晚上為1小時內(nèi)），并在4小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。技術支持條款：在系統(tǒng)正式移交業(yè)主后，本企業(yè)負責24無償維修保養(yǎng)，并無償培訓23名系統(tǒng)維護人員。 服務范圍：整個智能系統(tǒng)維護保養(yǎng)；系統(tǒng)設備維修；排除系統(tǒng)故障；系統(tǒng)操作人員培訓；提供設備常見備品備件；質(zhì)保期內(nèi)，我企業(yè)派專員對全部設備進行定時試驗和檢驗，每半個月一次例行檢驗，每一季度進行一31、次系統(tǒng)維護保養(yǎng)，更換不合格設備和材料。質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)系統(tǒng)故障，我企業(yè)負責組織立即進行診療，并在4小時內(nèi)排除故障或更換設備。質(zhì)保期內(nèi)，辦公大樓進行統(tǒng)一重大檢修時，我企業(yè)均會派專員到現(xiàn)場進行系統(tǒng)維護。質(zhì)保期內(nèi)，我企業(yè)仍繼續(xù)對業(yè)主系統(tǒng)操作規(guī)程人員提供維護指導。質(zhì)保期結(jié)束時，我企業(yè)維護人員對整個系統(tǒng)進行一次全方面維護和檢驗，對維護中暴露出故障隱患立即處理，不留隱患。質(zhì)保期結(jié)束后，實施終生維修服務，設備如有損壞，將收取更換零配件成本和少許人工費。維修中心在接到業(yè)主報修電話后，20小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行故障排除。我企業(yè)確保立即提供設備常見備品備件，方便立即排除設備故障，確保系統(tǒng)正常運行。業(yè)主在享受我企業(yè)所提供售后服務和技術支持外，還同時享受廠家為系統(tǒng)提供其它質(zhì)保服務（終生維護）。以上承諾和協(xié)議含有相同效力