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1、 百盛百貨的經(jīng)營之道和成功經(jīng)驗百盛百貨的經(jīng)營之道和成功經(jīng)驗 百盛百貨是金獅集團于 1987 年創(chuàng)立的，在近十年的時間里發(fā)展顯 著。連鎖系企業(yè)。集團屬下“百盛“為馬來西亞百貨公司兼超級市 場最大的連鎖機構(gòu)。百貨商店遍設(shè)馬來西亞各主要城市，至今已開 設(shè)了三十四間購物中心和超級市場，以及近百余家便利店和精品專 賣連鎖店，成為全馬百貨店兼超級市場最大、最成功的零售連鎖集 團。 金獅集團共設(shè)有八大事業(yè)部，其中設(shè)有“百貨流通事業(yè)部”， 為世界零售業(yè)協(xié)會的成員單位，主要負責(zé)馬來西亞及中國大陸的 “百盛”店的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、信息傳遞。同時在中國首都北京設(shè)有“中 國百貨部”負責(zé)對中國“百盛”項目的具體開發(fā)、經(jīng)營指導(dǎo)和2、管 理。“金獅集團百貨部”的主要負責(zé)人曾經(jīng)在世界各地包括歐美、 日本、澳大利亞等國學(xué)習(xí)和工作過，具有豐富的零售業(yè)經(jīng)驗。各 “百盛”店的總經(jīng)理也定期送至美國、日本等發(fā)達國家的著名商店 如沃爾瑪特、伊滕洋華堂等著名連鎖公司學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，眼界開闊， 觀念更新快。 金獅百盛的總部主要設(shè)有項目開發(fā)部、商品部、電腦部、財務(wù) 部、人力資源部。其中商品部主要是協(xié)助新開張的百盛店提供商品 貨源組織服務(wù)，電腦部是為各百盛店協(xié)助硬件選購及提供軟件管理 系統(tǒng)，人力資源部主要負責(zé)各百盛店管理干部的選擇和任用及全體 員工的培訓(xùn)等。 概括地說，百盛強大的總部支持系統(tǒng)能夠確保每一個已開張的 店取得最佳的經(jīng)濟效益。 （一）、實行3、電腦化管理 百盛一直以來在使用電腦科技方面不斷創(chuàng)新，擁有自己獨立的 軟件開發(fā)機構(gòu)，在電腦運用方面，為國內(nèi)最先進的百貨公司。百盛 的電腦功能包括： l 銷售處理 百盛所有商店皆采用電腦時點系統(tǒng)，以記錄交易及印制收據(jù)。 各銷售點終端機亦有掃描器，使處理交易更為快捷，并減少謬誤。 l 銷售數(shù)據(jù)分析 店頭的系統(tǒng)通網(wǎng)絡(luò)接到總部，在每個營業(yè)處結(jié)束后翌日將銷售 點數(shù)據(jù)輸往總部，以印制管理層所需的報表分析，以作決策。 庫存管理 所有的收貨和銷售盤損，都將影響系統(tǒng)的庫存記錄。每一單收 貨和銷售，在輸入店頭系統(tǒng)后，將輸往總部以更新總機的庫存檔 案。 中央采購處理 百盛采用中央采購處理，由于采購員以通過電腦查詢各店各項 目的庫存，其可購買額等，使其得以在總部發(fā)制中央采購單，為全 國商店采購商品，不但便利，還可爭取更高的盈利。 財務(wù)會計管理 此電腦系統(tǒng)，也附有會計管理功能，銜接至總分類帳、應(yīng)付賬 戶及應(yīng)收帳戶。比