鴻鶴物管公司員工手冊（30頁）.doc
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上傳人：焦**
編號：72914
2021-03-25
31頁
456.86KB
1、第一章第一章 公司簡介公司簡介 合肥鴻鶴物業管理有限公司成立于二七年五月，注冊資金伍佰陸拾陸 萬，國家二級資質物業管理企業，是安徽省物業管理協會會員單位、合肥市物 業管理協會常務理事單位、工商部門頒發守合同重信用單位。并成立了黨支 部、團支部、工會，通過了 ISO9001-2008 國際質量管理體系認證、GB/T28001- 2001 健康體系認證、GB/T14001-2004 環境體系認證、AAA 信用等級認證。以經 營物業管理為主，綠化管理、水電安裝、樓宇安全防范工程等為輔的專業物業 管理公司。公司按“直線職能參謀制”的組織形式，設立了綜合部、市場部、 品質部、總工程部、項目部、財務部、采2、購部、總客服部等七部一中心，是一 支人性化、專業化的、優秀物業管理團隊。 鴻鶴物業現具有物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的 專職管理和技術人員 50 余人。中級以上職稱的人員 30 余人，管理人員一律持 證上崗，并且隨著公司日益發展，管理團隊仍在繼續壯大。 我公司在秉承借鑒先進物業公司管理模式的基礎上，融匯國內先進的物業 管理經驗和技術，現已成為一家專業性強、人力資源充足、管理經驗豐富的專 業公司。公司一直嚴格依照國家有關法律法規，管理標準以及服務合同、契 約，運用現代化管理科學和先進技術，以市場經濟調節為手段，以誠實經營， 優質服務為宗旨，以誠信、公平、互惠互利、盡善盡美為原3、則，對接管的物業 實施專業化管理。 公司目前已承接的物業項目有：辦公宿舍、寫字樓、學校、醫院、廉租 房、公租房、綠化養護、環衛、安置小區、商住小區、工業廠房、標準化廠房 等管理項目；公司以“服務業主，追求完美，銳意創新，管理規范”為目標。 堅持“務實、求精、效益、創新”的質量管理方針，以人為本，奉行“誠信服 務、和諧共贏”的服務宗旨，不斷加強公司管理層和員工隊伍建設，同時不斷 提高管理和服務水平，為業主、物業使用人創造一個安全、舒適、寧靜、優美 的工作、生活環境。按照“四化一體”的服務要求規范操作（即：標準化、目 標化、流程化、務實化），以達到物業公司和業主“雙贏”的目標。 鴻鶴物業本著創品牌、樹形象、求發展、全方位的科學運作模式,運用精湛 的專業技術,具備良好的員工素質,創造和諧共贏的人居環境,為甲方服務,創公 司品牌,真誠為甲方及物業使用人提供優質的、全方位的服務，營造溫馨、快樂 的生
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