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1、 重 慶 泰 聚 購 物 中 心 有 限 公 司 廠 商 手 冊 目錄 一.公司概況1 二.營業(yè)管理2 三.商品管理3 四.人事管理3 五.清潔與維護4 六.公共事務(wù)管理6 七.促銷活動管理7 八.招牌管理8 九.處罰9 廠商手冊 一.公司概況 二.營業(yè)管理 1.營業(yè)時間 （1）本購物中心營業(yè)時間為 10:0022:00。廠商應(yīng)遵守本購物中心規(guī)定的營業(yè)時間， 不得任意歇業(yè)、延遲開店、延后休市或提前打烊。 （2）營業(yè)以全年無休為原則。 （3）廠商如有特殊的要求需延長或提早進退場時間，例如特殊促銷活動或盤點清倉等，必 須于三天前填妥申請表并取得本購物中心書面同意后始得為之。 （4）因進退場時間的改2、變而要求本購物中心需配合的事項，例如停車場或安全保衛(wèi)等，廠 商必須負擔(dān)非營業(yè)時間內(nèi)增加的管理費用及加班費用。 2.營業(yè)時間內(nèi)的任何時段，包括吃飯或休息，廠商必須保持最少一位營業(yè)員在店內(nèi)。 3.廠商店鋪內(nèi)的貴重物品、個人重要財物、文件等應(yīng)自行保管，同時不得儲存危險物品， 非營業(yè)時間應(yīng)確實執(zhí)行門禁，如有任何被竊的損失應(yīng)自行負責(zé)。 三.商品管理 1.廠商販賣的商品應(yīng)符合合同中的約定，并遵守公平交易法、消費者保護法規(guī)定，若因質(zhì) 量不佳，經(jīng)檢舉或查證屬實，應(yīng)無條件接受辦理退貨、換貨。 2.廠商販賣的商品，不得有仿冒商標或侵害他人代理權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等，并不得陳列 銷售政府規(guī)定的違禁品，如經(jīng)查獲，應(yīng)自行3、負擔(dān)一切法律責(zé)任。 3.廠商販賣的商品，如經(jīng)顧客使用后發(fā)生不良反應(yīng)而損害顧客利益或因而造成本購物中心 信譽受損，應(yīng)負擔(dān)一切法律責(zé)任及賠償責(zé)任。 4.物品進出管理：廠商進出貨品時，必須由購物中心指定的貨運通道進出，并遵守值班人 員的管理。 四.人員管理 本購物中心對進駐廠商的營業(yè)員實行基本的統(tǒng)一管理，包括營業(yè)員入離職管理、營業(yè) 員勤務(wù)管理及營業(yè)員購物中心行為規(guī)范管理。 1.營業(yè)員入職流程： （1）人事課于每周四統(tǒng)一辦理營業(yè)員入職手續(xù)； （2）營業(yè)員攜帶蓋有公章的廠派員工入職資料表和身份證、學(xué)歷證、健康證復(fù)印件各 一份，一寸照片 2 張至人事課造冊登記； （3）營業(yè)員至財務(wù)課繳納相關(guān)工本費和考勤卡押金，憑繳費憑證至人事課辦理員工識別證 并領(lǐng)取考勤卡； （4）營業(yè)員每周五攜帶識別證至公司參加統(tǒng)一入職培訓(xùn)。 2.營業(yè)員離職流程：營業(yè)員離職手續(xù)辦理時間為每周一至周五。離職員工需提前 5 天至營 運處