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置業顧問培訓九大步驟（15頁）.doc

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培訓課件

上傳人：焦** 編號：73288 2021-03-25 15頁 76KB

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1、九大步驟九大步驟一開一開場場白白自我介紹、收集資料、贊美、拉關系、摸底、危自我介紹、收集資料、贊美、拉關系、摸底、危機機二沙二沙盤盤大環境大環境小環境小環境要會靈活反過來運用要會靈活反過來運用三戶型推薦三戶型推薦幫客戶設計、裝修（總分總）危機、逼定幫客戶設計、裝修（總分總）危機、逼定四指點江山四指點江山沙盤重述、拉關系沙盤重述、拉關系五算五算價價不得冷場、減少客戶思想不得冷場、減少客戶思想六三六三板板斧斧性價比、增值保值、入市良機性價比、增值保值、入市良機七具體問題具體分析七具體問題具體分析八逼八逼定定果斷果斷九臨門一腳九臨門一腳找人（經理）2、踢球找人（經理）踢球望望聞聞問問切切開開場場白白 1. 落座、坐在客戶的右側、雙手遞上名片。 2. 在最短的時間內打消客戶的戒備心微笑、微笑、再微笑 3. 拉關系、與客戶拉近距離贊美、贊美、再贊美、激情贊美法1.贊美性格 2.贊美外表 3.贊美工作 4.贊美生活 4. 摸底、摸出對方的情況、定位二選一自主、投資舉一反三、投石問路、以客戶的角度讓他減去對你的戒備心、了解自己想知道什么 5. 按兵不動、探其所需、供其所求 * *開場白到結束時時刻刻要下危機、淺逼定開場白到結束時時刻刻要下危機、淺逼定開場白說詞收集資料開場白說詞收集資料 1. 您好！今天是特意過來的嗎？（購房意3、向） 2. 看您氣質不錯，是做那行的呀？（工作單位） 3. 您想選幾室的啊？幾口人住呢？（戶型推薦） 4. 您都看過那些房子啊？覺得怎么樣？（客戶實力） 5. 您家住附近嗎?對這了解嗎？（家庭住址） 6. 您認為我們家最吸引您的是什么？（興趣與愛好） 7. 我們這房子挺多的，這段時間賣的特別好，您今天看好就定一套（危機） 8. 家住附近啊！那怎么沒早點過來呢!我們家開盤后賣的特別快，今天看好了一定要定下來。（逼定）拉關系拉關系 1. 使客戶建立一種真正的興趣，不要光盯著客戶的口袋 2. 找到某種共同的基礎（共同話題） 3. 真心實意的稱贊或表揚客戶，但不要太頻繁 4. 讓客戶笑起來，讓他感到很開心 5. 經常微笑 6. 鼓勵客戶談自己每個人都喜歡這樣 7. 保持目光接觸顯示誠意 8. 經常叫客戶的名字（同齡）顯示誠意 9. 取得共識 10. 只有兩種人為對方的恭維所迷惑，這就是男人和女

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