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1、房屋建筑工程經(jīng)濟(jì)管理1三人行必有我?guī)煟〗涣鳌⒎窒怼W(xué)習(xí)2功夫在詩外！跳出課件學(xué)思維方式、工作方法課程目標(biāo)：管理的本質(zhì)，是激發(fā)善意和潛能！管理大師德魯克31234目錄541234556承攬質(zhì)量差：低價(jià)中標(biāo)、壓縮工期、墊資施工市場環(huán)境差：環(huán)境治理、資源受限、勞動(dòng)力少，成本壓降難度大企業(yè)管理弱：管理人員數(shù)量少、質(zhì)量參差不齊7“沒有虧損的項(xiàng)目，只有虧損的管理！”向管理要效益！策劃管理+責(zé)任成本管理+索賠管理+結(jié)算管理項(xiàng)目效益8123451234592.1 策劃意義凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！禮記中庸102.2 名詞解釋策劃：是一種策略、籌劃、謀劃或者計(jì)劃、打算，它是個(gè)人、企業(yè)、組織結(jié)構(gòu)為了達(dá)到一定的目的，充2、分調(diào)查市場環(huán)境及相關(guān)聯(lián)的環(huán)境的基礎(chǔ)之上，遵循一定的方法或者規(guī)則，對(duì)未來即將發(fā)生的事情進(jìn)行系統(tǒng)、周密、科學(xué)的預(yù)測并制訂科學(xué)的可行性的方案。項(xiàng)目策劃：是指以“工程履約為前提、以成本控制為主線、以盈利為目的”所進(jìn)行的工程技術(shù)策劃、成本資金策劃、商務(wù)策劃，是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的各類管理目標(biāo)的綱領(lǐng)性文件。112.3 商務(wù)成本策劃 總包合同風(fēng)險(xiǎn)條款分析 分部分項(xiàng)盈虧分析 項(xiàng)目“開源”分析 項(xiàng)目“節(jié)流”分析商務(wù)策劃 項(xiàng)目勞務(wù)分包招標(biāo)策劃 項(xiàng)目實(shí)體成本策劃 項(xiàng)目非實(shí)體成本策劃成本策劃122.4 策劃要素天時(shí)人和時(shí)效：時(shí)效：強(qiáng)調(diào)策劃時(shí)效性，強(qiáng)調(diào)策劃時(shí)效性，項(xiàng)目未始，策劃先行。項(xiàng)目未始，策劃先行。進(jìn)場進(jìn)場2020天，分3、批次策劃。天，分批次策劃。現(xiàn)場：現(xiàn)場：強(qiáng)調(diào)結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)強(qiáng)調(diào)結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)際，夯實(shí)策劃，讓場實(shí)際，夯實(shí)策劃，讓策劃切實(shí)可行。策劃切實(shí)可行。協(xié)作：協(xié)作：強(qiáng)調(diào)人力資源的保障和協(xié)強(qiáng)調(diào)人力資源的保障和協(xié)作，全員參與，群策群力。作，全員參與，群策群力。地利132.5 案例分析案例1：*項(xiàng)目商務(wù)成本策劃-模板策劃表格樣板案例2：投標(biāo)測算、初次成本策劃、成本策劃動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)比案例3：技術(shù)方案比選 周轉(zhuǎn)料方案比選14123451234515如何客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目管控好壞？項(xiàng)目利潤率高？16一、二次經(jīng)營效果好成本內(nèi)控水平不高利潤率即未評(píng)價(jià)收入、也未評(píng)價(jià)成本收支分離評(píng)價(jià)體系！收支兩條線，更能厘清責(zé)任！收支分離評(píng)價(jià)體系173.4、1 成本管理方圓圖183.2 全過程成本管理 限額設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)優(yōu)化設(shè)計(jì)階段 成本測算 投標(biāo)策劃發(fā)承包階段 三項(xiàng)策劃 責(zé)任成本管理 變更索賠實(shí)施階段 結(jié)算策劃 實(shí)際成本分析 竣工結(jié)算確權(quán)結(jié)算階段 經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析 完工項(xiàng)目總結(jié)后評(píng)價(jià)階段193.3 責(zé)任成本管理3.3.1 名詞解釋責(zé)任成本所謂責(zé)任成本，是根據(jù)成本中心歸集的可控成本。它是將成本與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制結(jié)合起來，把能夠用成本反映的經(jīng)濟(jì)責(zé)任落實(shí)到各部門、車間、班組以至個(gè)人，借以調(diào)動(dòng)降低成本積極性的成本指標(biāo)。通俗地講就是按照“誰負(fù)責(zé)、誰承擔(dān)”的原則，把可控成本歸集到負(fù)責(zé)控制成本的責(zé)任中心的賬戶上。可控成本所謂可控成本，就是特定時(shí)期，特定的責(zé)任中心負(fù)責(zé)人可以5、計(jì)量、掌握其發(fā)生情況，并且可以加以調(diào)節(jié)的成本，通俗的講就是責(zé)任人能夠直接控制其發(fā)生的成本。責(zé)任成本的管理所謂責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的各生產(chǎn)單位（作業(yè)單位）和業(yè)務(wù)部門，劃分成若干個(gè)責(zé)任單元，根據(jù)各責(zé)任單元的責(zé)任范圍，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制各責(zé)任單元的責(zé)任預(yù)算，并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包的一種成本管理方法。203.3.2 責(zé)任成本管理思路 方案預(yù)控、預(yù)算編制、動(dòng)態(tài)調(diào)整、過程監(jiān)控、考核兌現(xiàn) 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)定期分析 樹典型與樣板引路 開展互比互看活動(dòng) 科學(xué)劃分成本核算單元 以責(zé)任成本管理為主線一條主線一個(gè)難題五個(gè)環(huán)節(jié)三項(xiàng)舉措213.3.3 責(zé)任成本管理方法建立成本標(biāo)準(zhǔn)編制責(zé)任成本建立責(zé)任中心動(dòng)態(tài)6、管控糾偏過程考核兌現(xiàn)總結(jié)評(píng)價(jià)提升建立成本標(biāo)準(zhǔn)：建立成本標(biāo)準(zhǔn)：建立統(tǒng)一的成本分類標(biāo)準(zhǔn)是前提。編制責(zé)任成本：編制責(zé)任成本：及時(shí)、準(zhǔn)確編制責(zé)任成本是保障。集中算量、編制成本策劃，夯實(shí)項(xiàng)目目標(biāo)成本。建立責(zé)任中心：建立責(zé)任中心：科學(xué)設(shè)定責(zé)任中心，三級(jí)（公司與項(xiàng)目部，項(xiàng)目部與責(zé)任中心，責(zé)任中心與責(zé)任人）分解責(zé)任成本指標(biāo)（量控、價(jià)控、量價(jià)雙控）是基礎(chǔ)，下達(dá)績效目標(biāo)責(zé)任書、責(zé)任成本指標(biāo)、責(zé)任人指標(biāo)責(zé)任書。動(dòng)態(tài)管控糾偏：動(dòng)態(tài)管控糾偏：動(dòng)態(tài)對(duì)比分析（四量對(duì)比、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、“一張表”動(dòng)態(tài)核算分析）及時(shí)掌握成本變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整、及時(shí)糾偏是措施。過程考核兌現(xiàn)：過程考核兌現(xiàn)：建立有效激勵(lì)機(jī)制，通過責(zé)任成本節(jié)超進(jìn)行獎(jiǎng)罰7、，實(shí)現(xiàn)過程考核兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)全員責(zé)任成本管理積極性。總結(jié)評(píng)價(jià)提升：總結(jié)評(píng)價(jià)提升：總結(jié)、推廣、提升，建立健全責(zé)任成本管理體系。223.3.4 案例分析案例1、“價(jià)格倒逼以收定支、價(jià)格決定成本！”010102020303干這個(gè)事收入多少錢干這個(gè)事收入多少錢?正常干需要多少錢?你要花多少錢你要花多少錢?23案例1、“價(jià)格倒逼以收定支、價(jià)格決定成本！”施工內(nèi)容高層別墅班組二級(jí)勞務(wù)市場一級(jí)勞務(wù)市場班組二級(jí)勞務(wù)市場一級(jí)勞務(wù)市場鋼筋42.83207.00215.0051.19 247.00270.00混凝土26.59 43.48 模板104.42 134.07 測量3.50 3.50 信號(hào)工1.50 1.50 8、安全文明施工5.00 5.00 合計(jì)183.84 238.74 收入不變的前提下？如何降低勞務(wù)費(fèi)成本？通過對(duì)分析比對(duì)，將勞務(wù)費(fèi)用第一級(jí)盈利點(diǎn)砍掉，直接項(xiàng)目進(jìn)行小班組管理模式。目前通過實(shí)踐證明，*項(xiàng)目小班組管理模式比承建制管理模式，在成本相比一級(jí)勞務(wù)市場能節(jié)約約30元/平方米。24案例2、“成本倒逼！最低成本也是虧損情況下的突破！”地下室頂板濾水層材料變更2.1.地下室頂板濾水層原設(shè)計(jì)做法為150厚碎石濾水層2.2.變更后做法為20mm厚凹凸濾水板圖2-凹凸濾水板節(jié)點(diǎn)大樣圖1-碎石濾水層節(jié)點(diǎn)大樣25序號(hào)項(xiàng)目名稱單位收入（元）成本（元）利潤（元）工程量1原做法205801.1其中：人工/1.2材料9、18.533-14.51.3機(jī)械/2新做法205802.1其中：人工/2.2材料252052.3機(jī)械/3效益分析優(yōu)化后創(chuàng)效主要體現(xiàn)在材料費(fèi)用上；增加利潤19.5元/平米，總共增加利潤401310元。案例2、“成本倒逼！最低成本也是虧損情況下的突破！”26案例3、“精益建造”-科學(xué)工序穿插、合理縮短工期，實(shí)現(xiàn)降本增效！對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)：住宅工程領(lǐng)域，通過全面實(shí)施精益建造提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低工程成本，平均工期節(jié)約10-20%，成本節(jié)約和效益創(chuàng)造占總成本1-3%。27案例3、“精益建造”-科學(xué)工序穿插、合理縮短工期，實(shí)現(xiàn)降本增效！滴水線一次成型外墻砌體變剪力墻反坎一次性澆筑28案例4、“思路與方法”-工作10、思路與工作方法影響成本！序號(hào)分項(xiàng)名稱單位工程量投標(biāo)報(bào)價(jià)（元）備注武漢萬禾時(shí)代建設(shè)工程有限公司湖北中流建設(shè)有限公司湖北杰瑞建設(shè)工程有限公司湖北億梵建筑有限公司武漢固立達(dá)建筑科技有限公司湖北晟博園林綠化工程有限公司北京市居達(dá)裝飾工程有限公司1人工費(fèi)m16856.350.00 66.00 73.70 53.00 61.00 78.00 80.00 2灌漿料m16856.3485120.4403764.876.43座漿料m16856.3322638.42512.53039.64輔材及機(jī)具費(fèi)用m16856.3895439355管理費(fèi)及利潤m16856.31521231010306稅金m16856.31311、.9515.5714.511.8811.56.357小計(jì)166.95188.57175143.88 135218.15238經(jīng)濟(jì)報(bào)價(jià)排名354216729案例4、“思路與方法”-工作思路與工作方法影響成本！關(guān)于灌漿料含量導(dǎo)致綜合單價(jià)差異，排名第一單位報(bào)價(jià)135，通過含量同口徑對(duì)比分析，實(shí)際高于排名第2單位。啟發(fā)：1、招標(biāo)比價(jià)不光看一個(gè)單價(jià)，還要看是否同口徑，做好對(duì)比分析；2、建議原則上統(tǒng)一招標(biāo)口徑，含量、指標(biāo)一致，便于比選。序號(hào)分項(xiàng)名稱單位暫定數(shù)量單價(jià)合計(jì)含量同口徑調(diào)整含量差異1人工費(fèi)m19718.9611202852.92灌漿料m19718.937729599.35.66 較中標(biāo)單位少（1512、-13）KG/m3坐漿料m19718.912.5246486.2518.59 較中標(biāo)單位少（12.5-5）KG/m4輔料機(jī)具m19718.9359156.75管理利潤m19718.9101971896稅金m19718.911.5226767.357合計(jì)19718.91352662051.5159.25 301234512345314.1、施工索賠概念、法律依據(jù)及分類4.1.1 施工索賠概念在工程合同履行過程中，合同當(dāng)事人一方因非已方的原因而遭受損失，按合同約定或者法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)責(zé)任，從而向?qū)Ψ教岢鲅a(bǔ)償?shù)囊蟆Ｋ髻r 承包商（施工單位）在合同實(shí)施過程中，對(duì)非自身原因造成的工程延期、費(fèi)用增13、加而要求業(yè)主給予補(bǔ)償損失。反索賠 業(yè)主（建設(shè)單位）對(duì)于屬于施工單位應(yīng)承擔(dān)責(zé)任造成的，且實(shí)際發(fā)生了損失，向施工單位要求賠償，通常在工期、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)較大。324.1.2 施工索賠法律依據(jù)法律依據(jù)法律依據(jù)民法通則民法通則合同法合同法全民所有制全民所有制建筑安裝企業(yè)建筑安裝企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制實(shí)施辦法實(shí)施辦法第106條、第111條及第112條規(guī)定第107條、114條規(guī)定第6條、第7條及第34條規(guī)定334.1.2 施工索賠法律依據(jù)合同法第107條：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。第114條：當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)14、違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。第286條及最高人民法院對(duì)其“優(yōu)先受償權(quán)”的司法解釋，為建筑企業(yè)的索賠提供了優(yōu)先受償?shù)姆芍С帧?44.1.2 施工索賠法律依據(jù)民法通則第106條：“公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。”第111條：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的,另一方有權(quán)要求履行或者采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。”第112條：“當(dāng)事人一方違反合同的賠償責(zé)任，應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于另一方因此所受到的損失。”354.1.2 施工索賠法律依據(jù)全民所有制建筑安裝企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制實(shí)施辦法第6條：“對(duì)于建設(shè)資金不足15、，物資供應(yīng)短缺的工程，企業(yè)有按照合同規(guī)定追究違約責(zé)任，并有權(quán)調(diào)整施工進(jìn)度。”第7條：“工程的承包價(jià)格應(yīng)由企業(yè)與工程發(fā)包單位本著公平、合理的原則，通過投標(biāo)競爭，在雙方簽訂的工程承包合同中規(guī)定。在工程施工中，如發(fā)生工程量變化，設(shè)計(jì)變更等，企業(yè)有權(quán)要求按有關(guān)規(guī)定調(diào)整預(yù)、決算。”第34條：要“按照國際慣例，建立工程索賠制度。”36按索賠當(dāng)事人分類承包人與發(fā)包人之間索賠承包人與分包人之間索賠承包人與供貨人之間索賠承包人與保險(xiǎn)人之間索賠按索賠事件的性質(zhì)分類工期拖延索賠不可預(yù)見的外部障礙或條件索賠工程變更索賠工程終止索賠按索賠目的分類工期索賠費(fèi)用索賠按索賠所依據(jù)的理由分類合同內(nèi)索賠合同外索賠道義索賠4.1.16、3 施工索賠分類施工索賠374.2 施工索賠理由和程序4.2.1 施工索賠理由業(yè)主方未按合同約定履行義務(wù)工程實(shí)施偏差合同業(yè)主與監(jiān)理工程師作出的工程變更指令工程環(huán)境特殊變化索賠理由38業(yè)主方未按合同約定履行義務(wù)4.2.1.11、業(yè)主沒按合同規(guī)定提交設(shè)計(jì)資料、圖紙2、業(yè)主沒按合同規(guī)定交付施工場地、道路、水電等即三通一平3、業(yè)主拖延合同責(zé)任范圍內(nèi)的工作，如拖延甲供材料供應(yīng)、拖延甲定乙購材料認(rèn)定、拖延批價(jià)、拖延隱蔽工程驗(yàn)收、拖延對(duì)承包商問題答復(fù)4、業(yè)主沒按約定支付工程款5、業(yè)主專業(yè)分包工程影響工作面移交及工期延誤等6、業(yè)主自行提前使用未交付工程，造成工程損壞等工程實(shí)施偏差合同4.2.1.2 1、工程地17、質(zhì)與合同規(guī)定不符合2、由于設(shè)計(jì)變更、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或業(yè)主方錯(cuò)誤指令，造成工程修改、報(bào)廢、返工、窩工39業(yè)主與監(jiān)理工程師作出的工程變更指令4.2.1.3 1、業(yè)主或監(jiān)理工程師指令改變?cè)贤┕ろ樞?2、業(yè)主或監(jiān)理工程師指令改增加、減少或刪除部分工程 3、業(yè)主或監(jiān)理工程師指令提高工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4、業(yè)主或監(jiān)理工程師指令要求提供合同外服務(wù)項(xiàng)目 5、業(yè)主或監(jiān)理工程師特殊要求，如在質(zhì)量符合要求的前提下，要求合同規(guī)定以外的檢查試驗(yàn) 6、業(yè)主或監(jiān)理工程師要求比合同規(guī)定進(jìn)一步加快工程進(jìn)度，即搶工 7、由于非承包商原因，業(yè)主或監(jiān)理工程師指令中止施工或者緩建40工程環(huán)境特殊變化4.2.1.41、進(jìn)口材料海運(yùn)時(shí)間長或在港口18、停置時(shí)間過長，造成工程停工待料。2、國家政策和法規(guī)變化，如地方政府材料價(jià)格信息及人工費(fèi)調(diào)整文件發(fā)布、國家調(diào)整建設(shè)銀行貸款利率、國家停止使用某項(xiàng)設(shè)備、材料等。3、不可抗力因素，氣候、洪水、地震、政局變化、戰(zhàn)爭、經(jīng)濟(jì)封鎖等。4、不可預(yù)見性障礙，根據(jù)發(fā)包人所提供的工程地質(zhì)勘察報(bào)告及現(xiàn)場資料，并經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查，都無法發(fā)現(xiàn)的地下自然或人工障礙，如古井、斷層、溶洞及其它人工構(gòu)筑物類障礙等。414.2.2 施工索賠程序 具備正當(dāng)?shù)乃髻r理由和有效證據(jù)，且符合合同相關(guān)約定。逾期未發(fā)出索賠意向通知書，喪失索賠的權(quán)利。逾期未作出答復(fù)，視為承包人索賠要求已被發(fā)包人認(rèn)可。28天內(nèi)索賠意向通知書索賠要求提出必要的記錄和證明19、材料索賠證據(jù)準(zhǔn)備索賠事件影響結(jié)束28天內(nèi)索賠報(bào)告編寫28天內(nèi)索賠通知書及報(bào)告索賠報(bào)告報(bào)送28天內(nèi)結(jié)果答復(fù)索賠報(bào)告評(píng)審不接受索賠處理索賠仲裁與訴訟424.3.1 施工索賠方式4.3 施工索賠方式及計(jì)算原則434.3 施工索賠方式及計(jì)算原則補(bǔ)償內(nèi)容原因索賠事件工期客觀原因，發(fā)包人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)異常惡劣的氣候條件導(dǎo)致工期延誤因不可抗力造成工期延誤費(fèi)用只影響費(fèi)用，未造成工程量增加，不補(bǔ)利潤、工期提前向承包人提供材料、工程設(shè)備因發(fā)包人原因造成承包人人員工傷事故承包人提前竣工基準(zhǔn)日后法律的變化工程移交后因發(fā)包人原因出現(xiàn)的缺陷修復(fù)后的試驗(yàn)和試運(yùn)行因不可抗力停工期間應(yīng)監(jiān)理人要求照管、清理、修復(fù)工程工期+費(fèi)用非業(yè)主原20、因或非主觀原因、未影響工程量，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任施工中發(fā)現(xiàn)文物、古跡施工中遇到不利物質(zhì)條件費(fèi)用+利潤未影響工期，發(fā)包人原因因發(fā)包人的原因?qū)е鹿こ淘囘\(yùn)行失敗工程移交后因發(fā)包人原因出現(xiàn)新的缺陷或損壞的修復(fù)工期+費(fèi)用+利潤發(fā)包人不作為（過錯(cuò)）因發(fā)包人違約導(dǎo)致承包人暫停施工遲延提供圖紙等444.3 施工索賠方式及計(jì)算原則序號(hào)索賠事件可補(bǔ)償內(nèi)容工期費(fèi)用利潤1遲延提供圖紙2施工中發(fā)現(xiàn)文物、古跡3遲延提供施工場地4施工中遇到不利物質(zhì)條件5提前向承包人提供材料、工程設(shè)備6發(fā)包人提供材料、工程設(shè)備不合格或遲延提供或變更交貨地點(diǎn)7承包人依據(jù)發(fā)包人提供的錯(cuò)誤資料導(dǎo)致測量放線錯(cuò)誤8因發(fā)包人原因造成承包人人員工傷事故9因發(fā)包21、人原因造成工期延誤10異常惡劣的氣候條件導(dǎo)致工期延誤11承包人提前竣工12發(fā)包人暫停施工造成工期延誤序號(hào)索賠事件可補(bǔ)償內(nèi)容工期費(fèi)用利潤13工程暫停后因發(fā)包人原因無法按時(shí)復(fù)工14因發(fā)包人原因?qū)е鲁邪斯こ谭倒?5監(jiān)理人對(duì)已經(jīng)覆蓋的隱蔽工程要求重新檢查且檢查結(jié)果合格16因發(fā)包人提供的材料、工程設(shè)備造成工程不合格17承包人應(yīng)監(jiān)理人要求對(duì)材料、工程設(shè)備和工程重新檢驗(yàn)且檢驗(yàn)結(jié)果合格18基準(zhǔn)日后法律的變化19發(fā)包人在工程竣工前提前占用工程20因發(fā)包人的原因?qū)е鹿こ淘囘\(yùn)行失敗21工程移交后因發(fā)包人原因出現(xiàn)新的缺陷或損壞的修復(fù)22工程移交后因發(fā)包人原因出現(xiàn)的缺陷修復(fù)后的試驗(yàn)和試運(yùn)行23因不可抗力停工期間應(yīng)監(jiān)理22、人要求照管、清理、修復(fù)工程24因不可抗力造成工期延誤25因發(fā)包人違約導(dǎo)致承包人暫停施工454.3.2 施工索賠費(fèi)用計(jì)算原則任何索賠均實(shí)現(xiàn)直接或間接的效益464.4 施工索賠誤區(qū)和技巧 顧慮與業(yè)主、監(jiān)理單位的下一步合作，而不敢提出，即不敢索賠。索賠意識(shí)淡薄，無索賠意識(shí)。索賠意識(shí) 無法識(shí)別索賠機(jī)會(huì)，不會(huì)索賠；管理人員年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，收集證據(jù)能力有限；索賠論證和費(fèi)用計(jì)算能力不足，效果不理想。索賠能力 只注重索賠意向的提出，不重視索賠過程中的證據(jù)收集和及時(shí)做出最終索賠報(bào)告。執(zhí)行力4.4.1、施工索賠誤區(qū)47甲方拒收函件辦？甲方拖欠工程款怎么辦？不可抗力如何索賠？48拒收函件拖欠工程款1、由現(xiàn)場工程師或23、者監(jiān)理簽收；2、隱晦在其它不敏感的文件中，如進(jìn)度申請(qǐng)函、監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要等；3、信件郵局掛號(hào)信；4、傳真酒店傳真。有合同依合同，無合同約定依法定。發(fā)包人收到承包人支付申請(qǐng)14天內(nèi)核實(shí)確認(rèn)，否視為認(rèn)可，簽發(fā)后14天內(nèi)付款，逾期未支付，發(fā)催告函，付款期滿7天內(nèi)仍未支付，第8天有權(quán)暫停施工，索賠：利息+增加費(fèi)用+工期+利潤+違約金。49不可抗力1、不可抗力是指合同當(dāng)事人在簽訂合同時(shí)不可預(yù)見，在合同履行過程中不可避免且不能克服的自然災(zāi)害和社會(huì)性突發(fā)事件，如地震、海嘯、瘟疫、騷亂、戒嚴(yán)、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭和專用合同條款中約定的其他情形。2、不可抗力導(dǎo)致的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、費(fèi)用增加和（或）工期延誤等后果，由合同當(dāng)事24、人按以下原則承擔(dān)：（1）合同工程本身的損害、因工程損害導(dǎo)致第三方人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失以及運(yùn)至施工場地用于施工的材料和待安裝的設(shè)備的損害，應(yīng)由發(fā)包人承擔(dān)；（2）承包人的施工機(jī)械設(shè)備損壞及停工損失，應(yīng)由承包人承擔(dān)；（3）發(fā)包人和承包人承擔(dān)各自人員傷亡和財(cái)產(chǎn)的損失；（4）因不可抗力引起或?qū)⒁鸸て谘诱`，發(fā)包人要求趕工的，由此增加的趕工費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)；（5）承包人在停工期間按照發(fā)包人要求照管、清理和修復(fù)工程的費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。3、不可抗力發(fā)生后，合同當(dāng)事人均應(yīng)采取措施盡量避免和減少損失的擴(kuò)大，任何一方當(dāng)事人沒有采取有效措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，應(yīng)對(duì)擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。50 提高索賠意識(shí)，多方尋找索賠機(jī)會(huì)；口25、頭變更指令及時(shí)得到書面確認(rèn)；及時(shí)發(fā)出“索賠意向通知書”及索賠通知書；注重索賠證據(jù)收集和管理；索賠報(bào)告須論證充足；索賠計(jì)算方法和費(fèi)用要適當(dāng)；力爭單項(xiàng)索賠，避免一攬子索賠；力爭友好解決，防止對(duì)立情緒；索賠以費(fèi)用補(bǔ)償為由，避開索賠字眼；變不利于為有利，變被動(dòng)為主動(dòng)。4.2.2 施工索賠技巧1、工程合同文件及補(bǔ)充協(xié)議；2、施工日志、方案、工程進(jìn)度計(jì)劃；3、工程照片及聲像資料；4、來往信件、電話記錄；5、會(huì)談紀(jì)要、工程備忘錄；6、氣象報(bào)告和工程地質(zhì)水文等資料等二次經(jīng)營工作指引51案例1：搶工費(fèi)索賠案例2：停工緩建索賠案例3：退場項(xiàng)目索賠案例4：環(huán)保影響材料異常波動(dòng)價(jià)格調(diào)整案例5：安全文明施工費(fèi)計(jì)取案例626、：營改增后降稅不降價(jià)4.5 索賠案例分析5212345535.1 優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)管理人員應(yīng)具備哪些基本能力？四種能力學(xué)習(xí)力執(zhí)行力溝通力總結(jié)力545.1優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)管理人員應(yīng)具備哪些基本能力？學(xué)習(xí)力+執(zhí)行力+溝通力+總結(jié)力=核心競爭力學(xué)習(xí)力：即學(xué)習(xí)能力，是學(xué)習(xí)的方法與技巧，是所有能力的基礎(chǔ)，是運(yùn)用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法去獨(dú)立地獲取信息，加工和利用信息，分析和解決實(shí)際問題的能力。執(zhí)行力：是在既定的戰(zhàn)略和愿景的前提下，組織對(duì)內(nèi)外部可利用的資源進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，制定出可行性的戰(zhàn)略，并通過有效的執(zhí)行措施從而最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、達(dá)成組織愿景的一種力量。責(zé)任心是第一執(zhí)行力！溝通力：溝通能力包含著表達(dá)能力、傾聽能力和設(shè)計(jì)能力。良好溝通事半功倍！總結(jié)力：數(shù)據(jù)指標(biāo)分析沉淀，總結(jié)、撰寫能力！不總結(jié)，經(jīng)歷永遠(yuǎn)形成不了經(jīng)驗(yàn)！555.2 開展好經(jīng)濟(jì)管理工作的秘訣？天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)！用心+用腦+用力用心，可以把事情做好！用腦，可以把事情做對(duì)！用力，可以把事情做完！認(rèn)真！認(rèn)真！再認(rèn)真！認(rèn)真是一種態(tài)度！認(rèn)真更是一種能力！認(rèn)真亦是一種習(xí)慣！565.2 開展好經(jīng)濟(jì)管理工作的秘訣？575.3 如何做好新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)管理人？講政治講政治敢擔(dān)當(dāng)敢擔(dān)當(dāng)守規(guī)矩守規(guī)矩585.4 如何做對(duì)標(biāo)管理？59謝謝大家！謝謝大家！祝大家學(xué)有所成，健康生活，快樂工作！