住宅社區公共安全管理培訓課件(46頁).ppt
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編號:746086
2023-09-04
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1、LOGOLOGO1社區公共安全管理第一節LOGOLOGO2目錄頁CONTENTSPAGE第一章第二章第三章第四章前言公共治安環境管理公共作業施工管理公共設施安全管理第五章公共設施意外傷害預防LOGOLOGO3目錄頁CONTENTSPAGE第六章第七章第八章第九章防止公共間意外傷害經營服務項目安全管理安全檢查防范日常安全注意事項LOGOLOGO4過渡頁TRANSITION PAGE第一章第二章第三章第四章前言公共治安環境管理公共作業施工管理公共設施安全管理第五章公共設施意外傷害預防LOGOLOGO5前言第一章正文公共安全管理工作主要是為了保障物業管理公司所公共安全管理工作主要是為了保障物業管理公2、司所管物業公共范圍內客戶群體的人身及財產安全;杜絕因管物業公共范圍內客戶群體的人身及財產安全;杜絕因管理責任引發的治安及安全事故;將因自然災害及突發管理責任引發的治安及安全事故;將因自然災害及突發事件所造成的損失降低到最低程度;為客戶營造安寧、事件所造成的損失降低到最低程度;為客戶營造安寧、和諧、有序的生活及工作環境;最大限度的化解物業管和諧、有序的生活及工作環境;最大限度的化解物業管理公司在管理過程中的法律及經濟風險。理公司在管理過程中的法律及經濟風險。LOGOLOGO6過渡頁TRANSITION PAGE第一章第二章第三章第四章前言公共治安環境管理公共作業施工管理公共設施安全管理第五章公共3、設施意外傷害預防LOGOLOGO7LOGOLOGO8LOGOLOGO9公共治安環境管理第二章正文 住宅小區實行住宅小區實行ICIC門禁識別系統和住戶單元可視對講系統,住戶自行刷卡進出,來訪人員經過確門禁識別系統和住戶單元可視對講系統,住戶自行刷卡進出,來訪人員經過確認獲得授權后方可進入;大廈各單元業戶也安裝門禁識別系統(目前發展中心大廈已安裝來訪登記認獲得授權后方可進入;大廈各單元業戶也安裝門禁識別系統(目前發展中心大廈已安裝來訪登記系統和出入管理閘機系統)系統和出入管理閘機系統)LOGOLOGO10公共治安環境管理第二章正文出入口形象崗應對進入物業的施工人員和運出物業的物品進行管理,禁止無關4、人員進入和無證明的出入口形象崗應對進入物業的施工人員和運出物業的物品進行管理,禁止無關人員進入和無證明的物品運出;綜合管理崗應禁止車輛在物業范圍內亂停亂放和在不允許通行的道路上行駛。物品運出;綜合管理崗應禁止車輛在物業范圍內亂停亂放和在不允許通行的道路上行駛。LOGOLOGO11公共治安環境管理第二章正文施工送貨人員須持證獲得確認并登記后由專用通道進出,嚴禁在非指定工作區域內逗留和閑逛,施工送貨人員須持證獲得確認并登記后由專用通道進出,嚴禁在非指定工作區域內逗留和閑逛,嚴禁衣衫不整出入;嚴禁衣衫不整出入;LOGOLOGO12公共治安環境管理第二章正文對來訪人員(防止尾隨、加強詢問核實力度)對來5、訪人員(防止尾隨、加強詢問核實力度)BLOGOLOGO13公共治安環境管理第二章正文物品放行的管理與監督(見物品放行管理規定)物品放行的管理與監督(見物品放行管理規定)LOGOLOGO14公共治安環境管理第二章正文小區巡視安排:在交接班后立即進行全小區巡視安排:在交接班后立即進行全面巡查,然后根據管理要求按時巡查面巡查,然后根據管理要求按時巡查對小區公共部位(休閑場地、架空層、對小區公共部位(休閑場地、架空層、空置房、管理用房、樓宇的天臺等)進行空置房、管理用房、樓宇的天臺等)進行巡視、清出無關人員及施工人員;巡視、清出無關人員及施工人員;大廈巡視,對各業戶單元的門鎖進行檢大廈巡視,對各業戶單6、元的門鎖進行檢查,對大廈實行全面的安全檢查工作查,對大廈實行全面的安全檢查工作巡邏崗四勤:眼勤、手勤、腳勤、嘴勤巡邏崗四勤:眼勤、手勤、腳勤、嘴勤LOGOLOGO15公共治安環境管理第二章正文清場:當值安管員班每天在清場:當值安管員班每天在1818:0000時前必時前必須對各裝修現場進行檢查、督促施工人員清須對各裝修現場進行檢查、督促施工人員清理現場并退場;禁止施工人員在小區或大廈理現場并退場;禁止施工人員在小區或大廈住宿;對有加班申請的單位應做好安全交代住宿;對有加班申請的單位應做好安全交代并交接予下一班人員跟進。并交接予下一班人員跟進。安全巡視的方法:當值安管員主任必須詳安全巡視的方法:當7、值安管員主任必須詳細記錄每天清場的時間、參與清場的人員、細記錄每天清場的時間、參與清場的人員、清場的部位、過程等情況。清場的部位、過程等情況。LOGOLOGO16公共治安環境管理第二章正文建立好內部管理電話聯絡表及相關單位電話聯絡表(如:就近的醫院、派出所、居委、消防建立好內部管理電話聯絡表及相關單位電話聯絡表(如:就近的醫院、派出所、居委、消防隊、城管站等)隊、城管站等)LOGOLOGO17過渡頁TRANSITION PAGE第一章第二章第三章第四章前言公共治安環境管理公共作業施工管理公共設施安全管理第五章公共設施意外傷害預防LOGOLOGO18公共作業施工管理第三章正文所有公共作業均應設置8、所有公共作業均應設置“正在施工正在施工”警示標識;警示標識;LOGOLOGO19公共作業施工管理第三章正文因公共作業造成人員、車輛通行不便的除設置警示因公共作業造成人員、車輛通行不便的除設置警示標識外,還應加護欄防護,進行下挖作業時應進行標識外,還應加護欄防護,進行下挖作業時應進行封閉式防護;封閉式防護;從事距離地面從事距離地面2.52.5米以上作業的施工單位要具備相應米以上作業的施工單位要具備相應的資質,作業前要對其進行安全交底,作業(含外的資質,作業前要對其進行安全交底,作業(含外墻清洗、擦窗機的操作)現場要設置警示標識,下墻清洗、擦窗機的操作)現場要設置警示標識,下方應用圍欄防護,并有專9、人守護;方應用圍欄防護,并有專人守護;LOGOLOGO20公共作業施工管理第三章正文對正在進行的有帶電體裸露、低位的公共作業區對正在進行的有帶電體裸露、低位的公共作業區域,除設置警示標識外,還要做隔離防護;域,除設置警示標識外,還要做隔離防護;對正在進行的有尖銳物體外露、粉塵、落物等綜對正在進行的有尖銳物體外露、粉塵、落物等綜合性危險的公共作業區域,除增設警示標識外,合性危險的公共作業區域,除增設警示標識外,應做封閉式防護,并有專人負責巡查。應做封閉式防護,并有專人負責巡查。LOGOLOGO21公共作業施工管理第三章正文風力應小于5級,下雨、有霧能見度差以及高溫(38度以上)和低溫(0度以下)10、等條件下都不允許進行;高空作業管理:高空作業管理:現場安全監督員應設二人,頂部一個地下一人;作業人員必須能正確熟練地使用保險帶和安全繩,不得兩人使用一條安全繩;不得在同一垂直方向上下同時作業;懸掛作業所使用工具、器材、水管等都必須有可靠的防墜措施;患有高血壓、心臟病、恐高癥等不宜從事高空作業的人員不得從事作業;高空作業現場區域內應保證四周環境的安全,設立護欄圍護區放置高空作業指示牌;高空作業下方為禁戒區域,進入必須佩戴安全帽;高空作業所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方必須用橡膠或地毯塊墊底,以防磨擦;LOGOLOGO22公共作業施工管理第三章正文物業內需要投放鼠藥時,應放置在兒童不易發現的地方,并11、要設置物業內需要投放鼠藥時,應放置在兒童不易發現的地方,并要設置“有毒鼠餌有毒鼠餌”的警示牌。的警示牌。LOGOLOGO23過渡頁TRANSITION PAGE第一章第二章第三章第四章前言公共治安環境管理公共作業施工管理公共設施安全管理第五章公共設施意外傷害預防LOGOLOGO24公共設施安全管理第四章正文設施管理:設施管理:樓宇內的電表房、各種管井等在正常情況下必須上鎖;具備二次供水的物業必須將水箱加蓋加鎖,樓宇內的電表房、各種管井等在正常情況下必須上鎖;具備二次供水的物業必須將水箱加蓋加鎖,由專人負責管理(清洗水池、水質送檢、維護維修、鑰匙保管等)。由專人負責管理(清洗水池、水質送檢、維護12、維修、鑰匙保管等)。物業的重點部位(電梯控制房、空調控制房、配電房、發電機房、電話總機房、水泵房、消防監物業的重點部位(電梯控制房、空調控制房、配電房、發電機房、電話總機房、水泵房、消防監控中心、倉庫等控制、管理用房)必須明確安全管理責任人,無人值班時必須加鎖,并要采取人、控中心、倉庫等控制、管理用房)必須明確安全管理責任人,無人值班時必須加鎖,并要采取人、技防措施。技防措施。物業樓宇的天臺應該封閉加鎖,必要時加裝紅外線報警系統。物業樓宇的天臺應該封閉加鎖,必要時加裝紅外線報警系統。設施標識(設置樓座號、樓層號、電梯號、物業管理處位置、道路方向、各個經營服務項目位置、設施標識(設置樓座號、樓層13、號、電梯號、物業管理處位置、道路方向、各個經營服務項目位置、停車場及進出口等指示標識)停車場及進出口等指示標識)LOGOLOGO25公共設施安全管理第四章正文LOGOLOGO26公共設施安全管理第四章正文應急器材非緊急情況嚴禁任何人動用應急器材非緊急情況嚴禁任何人動用LOGOLOGO27過渡頁TRANSITION PAGE第一章第二章第三章第五章前言公共治安環境管理公共作業施工管理公共設施意外傷害預防第四章公共設施安全管理LOGOLOGO28公共設施意外傷害預防第五章正文公眾防護公眾防護公共區域接觸易觸電的部位必須設置公共區域接觸易觸電的部位必須設置“有電危險有電危險”警示標識。警示標識。低矮14、(低矮(1.91.9米以下)易碰撞的部位必須設置米以下)易碰撞的部位必須設置“小心碰頭小心碰頭”警示標識。警示標識。公共區域容易碰撞的尖銳物體應該采取軟保護措施。公共區域容易碰撞的尖銳物體應該采取軟保護措施。公共部位有潮濕或石材、瓷磚等光滑地面必須設置公共部位有潮濕或石材、瓷磚等光滑地面必須設置“小心摔傷小心摔傷”警示標識。警示標識。LOGOLOGO29公共設施意外傷害預防第五章正文非工作人員不宜進入的場所必須設置非工作人員不宜進入的場所必須設置“禁止入內禁止入內”的警示標識。的警示標識。非操作人員不允許操作的設備必須設置非操作人員不允許操作的設備必須設置“嚴禁觸摸嚴禁觸摸”的警示標識。公共區15、域容易使人碰傷的物體的警示標識。公共區域容易使人碰傷的物體(如各類管道、臺階等),必須設置(如各類管道、臺階等),必須設置“注意安全注意安全”的警示標志(小心地滑、小心臺階等)。的警示標志(小心地滑、小心臺階等)。標識(透明玻璃門、設備運行狀態、有網欄的地方應該設置標識(透明玻璃門、設備運行狀態、有網欄的地方應該設置“禁止攀爬禁止攀爬”標識。標識。LOGOLOGO30公共設施意外傷害預防第五章正文幼兒園、小學、兒童游樂場所等不得有低矮(幼兒園、小學、兒童游樂場所等不得有低矮(1 1米以下)的尖銳物體外露;米以下)的尖銳物體外露;物業內不準設置低矮(物業內不準設置低矮(1 1。2 2米以下)尖銳16、的欄桿;兒童易接觸的節慶燈飾米以下)尖銳的欄桿;兒童易接觸的節慶燈飾等必須使用等必須使用3636伏安全電源;物業有沿渠河的地方必須設置防護網;兒童游伏安全電源;物業有沿渠河的地方必須設置防護網;兒童游樂場所應該設置樂場所應該設置“兒童游玩必須有大人陪同兒童游玩必須有大人陪同”的標識。的標識。LOGOLOGO31公共設施意外傷害預防第五章正文公眾防護公眾防護電梯(含扶梯)應該設置電梯(含扶梯)應該設置“兒童(兒童(8 8歲以下)乘坐必須有大人陪同歲以下)乘坐必須有大人陪同”及及 “注意夾傷注意夾傷”的標識)。的標識)。LOGOLOGO32過渡頁TRANSITION PAGE第六章第七章第八章第九17、章防止公共間意外傷害經營服務項目安全管理安全檢查防范日常安全注意事項LOGOLOGO33防止公共間意外傷害第六章正文公約明示公約明示在制定或者完善管理公約或相關制度的時候,必須向全在制定或者完善管理公約或相關制度的時候,必須向全體業主(租戶)明示不允許有以下擾亂公共場所秩序、危害他體業主(租戶)明示不允許有以下擾亂公共場所秩序、危害他人人身和財產安全的行為,安管員發現應立即制止。人人身和財產安全的行為,安管員發現應立即制止。不準在公共區域亂倒垃圾和潑污水、扔贓物。不準在公共區域亂倒垃圾和潑污水、扔贓物。不準在門前、公共通道設置香案、焚燒物品。不準在門前、公共通道設置香案、焚燒物品。不準在公共場18、所大聲喧嘩、嬉鬧。不準在公共場所大聲喧嘩、嬉鬧。LOGOLOGO34防止公共間意外傷害第六章正文公約明示公約明示不準在公眾活動場所(或主要道路)禁止做影響安全危不準在公眾活動場所(或主要道路)禁止做影響安全危險運動(如滑板車、溜旱險運動(如滑板車、溜旱 冰、打羽毛球、踢足球等)和冰、打羽毛球、踢足球等)和玩危險游戲(如投物品、玩彈子槍等)。玩危險游戲(如投物品、玩彈子槍等)。不準占用、堵塞公共通道。不準占用、堵塞公共通道。不準在陽臺護欄以上(外)懸掛物品和向樓下拋擲物品。不準在陽臺護欄以上(外)懸掛物品和向樓下拋擲物品。不準在窗臺、陽臺的外沿堆放易被風吹移下落的物品。不準在窗臺、陽臺的外沿堆放19、易被風吹移下落的物品。LOGOLOGO35防止公共間意外傷害第六章正文公約明示公約明示不準在規定時間以外進行家庭裝修。不準在規定時間以外進行家庭裝修。不準在裝修時破壞房屋的原有承重結構、形狀。不準在裝修時破壞房屋的原有承重結構、形狀。不準進行有礙觀瞻的室外安裝、張貼。不準進行有礙觀瞻的室外安裝、張貼。不準在物業內亂停亂放車輛和在停車場內加(過)油及維修車輛。不準在物業內亂停亂放車輛和在停車場內加(過)油及維修車輛。不準挪用、毀壞消防、供電、供水、通信等公用設備設施。不準挪用、毀壞消防、供電、供水、通信等公用設備設施。不準在家中存放易燃易爆及強腐蝕性物品。不準在家中存放易燃易爆及強腐蝕性物品。L20、OGOLOGO36防止公共間意外傷害第六章正文公約明示公約明示不準飼養大型(高度不超過不準飼養大型(高度不超過4040CMCM、長度不超過長度不超過6060CM CM、重量不超過重量不超過1010公斤以上)、危險性寵物。公斤以上)、危險性寵物。不準飼養無證(養犬許可證、犬類免疫證)、不準飼養無證(養犬許可證、犬類免疫證)、無標識牌寵物。無標識牌寵物。不準在不允許的時間段及在不允許的場所攜寵物乘電梯不準在不允許的時間段及在不允許的場所攜寵物乘電梯及騮放寵物。及騮放寵物。LOGOLOGO37防止公共間意外傷害第六章正文義務安全宣傳教育義務安全宣傳教育爭取多種形式每季度至少要向員工和業主(戶)開展一21、次講文明、自覺維護公共場所秩序和注意爭取多種形式每季度至少要向員工和業主(戶)開展一次講文明、自覺維護公共場所秩序和注意公共場所安全的宣傳教育活動并認真做好記錄。公共場所安全的宣傳教育活動并認真做好記錄。LOGOLOGO38過渡頁TRANSITION PAGE第六章第七章第八章防止公共間意外傷害經營服務項目安全管理安全檢查防范第九章日常安全注意事項LOGOLOGO39經營服務項目安全管理第七章正文 經營條件經營條件經營服務項目必須具有合法、齊全的經營證、照;所有的經營服務項目中直接為客戶提供服務的人員經營服務項目必須具有合法、齊全的經營證、照;所有的經營服務項目中直接為客戶提供服務的人員必須持22、有健康合格證及相關崗位的上崗資格證,每年必須進行上崗證年審及健康檢查。必須持有健康合格證及相關崗位的上崗資格證,每年必須進行上崗證年審及健康檢查。泳池管理(管理規定及禁止跳水、潛水、追逐打鬧等標示泳池管理(管理規定及禁止跳水、潛水、追逐打鬧等標示-水深標尺、游泳池光線充足、更衣室增加水深標尺、游泳池光線充足、更衣室增加安全警示標示)。安全警示標示)。救生員必須持證上崗;救生設施齊全;有足夠的上崗人數及規范的救生員崗位操作規程。救生員必須持證上崗;救生設施齊全;有足夠的上崗人數及規范的救生員崗位操作規程。LOGOLOGO40經營服務項目安全管理第七章正文 經營條件經營條件場館內的設施不得直接傷害23、人體。場館內的設施不得直接傷害人體。有醒目齊全的安全警示及防護標識。有醒目齊全的安全警示及防護標識。桑拿管理(管理規定、有緊急情況呼救報警系統和應急處置方案、室內設施不得直接傷害人體、室桑拿管理(管理規定、有緊急情況呼救報警系統和應急處置方案、室內設施不得直接傷害人體、室溫控制在溫控制在5050攝氏度以內、桑拿室應有明確禁止高血壓、心臟病患者、皮膚傳染病者、醉酒者、性病患者攝氏度以內、桑拿室應有明確禁止高血壓、心臟病患者、皮膚傳染病者、醉酒者、性病患者進入的規定)。進入的規定)。各球場各球場(室室)、健身房、舞廳、餐飲部、超市、發廊等不得安裝和使用有直接傷害人體的設施。、健身房、舞廳、餐飲部、24、超市、發廊等不得安裝和使用有直接傷害人體的設施。必須張貼(懸掛)顧客須知。必須張貼(懸掛)顧客須知。有合理的消防疏散通道和按規定配備消防器材。有合理的消防疏散通道和按規定配備消防器材。LOGOLOGO41過渡頁TRANSITION PAGE第六章第七章第八章第九章防止公共間意外傷害經營服務項目安全管理安全檢查防范日常安全注意事項LOGOLOGO42安全檢查防范第八章正文 要加強所管區域外圍的封閉管理,充分認識安全工作的重要性,熟悉相關突發事件處理方案;要加強所管區域外圍的封閉管理,充分認識安全工作的重要性,熟悉相關突發事件處理方案;要不斷提高崗位工作能力及責任感(思想態度、業務技能、工作責任感25、經驗),了解所管區域那些是要不斷提高崗位工作能力及責任感(思想態度、業務技能、工作責任感、經驗),了解所管區域那些是有可能影響安全方面的因素;有可能影響安全方面的因素;要懂得安全用電的管理(監督業戶、施工單位、包括內部用電)和小區治安管理要懂得安全用電的管理(監督業戶、施工單位、包括內部用電)和小區治安管理(防偷、防盜、防破壞、防偷、防盜、防破壞、防自然災害防自然災害)的工作要點;的工作要點;發現問題能及時處理(能及時發現和處理,對處理不了的問題采取必要的安全措施等);發現問題能及時處理(能及時發現和處理,對處理不了的問題采取必要的安全措施等);進行積極有效的安全宣傳工作(安全防范知識宣傳、26、安全意識宣傳、安全保障方法宣傳等)。進行積極有效的安全宣傳工作(安全防范知識宣傳、安全意識宣傳、安全保障方法宣傳等)。LOGOLOGO43過渡頁TRANSITION PAGE第六章第七章第八章第九章防止公共間意外傷害經營服務項目安全管理安全檢查防范日常安全注意事項LOGOLOGO44日常安全注意事項第十章正文 日常值班工作中,需要注意的安全事項日常值班工作中,需要注意的安全事項 劇烈運動方面劇烈運動方面園區小孩騎自行車、劃板車、劃旱冰等園區小孩騎自行車、劃板車、劃旱冰等 高空拋物方面高空拋物方面扔東西、自然性地高空墜落等扔東西、自然性地高空墜落等 危險地段安全警示與管理危險地段安全警示與管理標27、識、防護物品、施工安全等標識、防護物品、施工安全等 節假日燈飾的安全管理節假日燈飾的安全管理使用、觀賞、親密接觸等使用、觀賞、親密接觸等 營業性場所的安全管理營業性場所的安全管理防火、防安全事故、防偷盜等防火、防安全事故、防偷盜等 個人物品的保管個人物品的保管金錢、貴重物品、重要文件等金錢、貴重物品、重要文件等 公司內部資料保密管理公司內部資料保密管理不該說的不說、不該問的不問等不該說的不說、不該問的不問等 安全隱患的糾正與預防工作安全隱患的糾正與預防工作通知、跟進、協助、排除等通知、跟進、協助、排除等LOGOLOGO45日常安全注意事項第十章正文 日常生活中,需要注意的安全事項日常生活中,需要注意的安全事項 上下班的安全上下班的安全行進、乘車、緊急突發事件處理等行進、乘車、緊急突發事件處理等 宿舍水、電、燃氣的使用安全宿舍水、電、燃氣的使用安全人走必關、互相監督、不用偽劣產品等人走必關、互相監督、不用偽劣產品等 飲食安全飲食安全日常飲食、外出飲食等日常飲食、外出飲食等LOGOLOGO46謝謝聆聽