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聯合代理現場管理制度介紹（10頁）.doc

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管理制度

上傳人：焦** 編號：74674 2021-03-26 10頁 67KB

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1、聯合代理聯合代理現場管理制度現場管理制度本著誠實信用原則，為明確各方的責任、義務，保障各方利益，經友好協商達成一致意見，就八達嶺項目銷售現場制定以下管理制度，本管理制度為兩方代理機構共同遵守執行。項目為兩方聯合代理，代理機構為：第一條第一條項目名稱及開發單位、代理公司名稱項目名稱及開發單位、代理公司名稱 1、聯合代理項目名稱： 2、開發商名稱：第二條第二條銷售現場管理辦法銷售現場管理辦法為規范售樓處秩序，更好體現聯合銷售的競爭優勢，確保銷售指標如期完成，本著公平、公正的原則，制定以下管理辦法。一、一、現場銷售接電原則現場銷售接電原則 1、接電：按偉業、阜康按天輪流2、接電順序接電； 2、偉業、阜康須按開發商按統一規定的來電客戶登記表分別做好客戶登記，各公司每日將來電、來訪客戶以電子版本方式發送給開發商后臺客服，每日發送數據要與短信數據吻合； 3、偉業、阜康有一方不能接電，由另一方接電；直至相關人員到崗，恢復接電順序，期間所接電客戶歸屬接電一方； 4、每周最后一天下班前，偉業、阜康兩方將下周接電、接訪排序表交于甲方銷售負責人。 5、未完善事宜甲方另行約定。二、二、現場銷售接訪細則規定現場銷售接訪細則規定 1、接訪每家一天：偉業、阜康公司接訪順序按照每家一天輪流接訪制； 2、接訪時接訪公司出四名銷售代表在前臺備訪； 3、每當有客戶走3、進售樓處，銷售代表需禮貌上前問好“您好，歡迎光臨八達嶺”，并詢問客戶“您以前是否聯系過”，客戶清楚講出此前由哪位銷售人員接待，則通知原銷售人員接待（如原跟進人員不在現場，則交給此銷售人員所屬代理公司的最后一名接待人員接待）； 4、來訪客戶表示曾來訪過，但不能講出銷售名字，由接訪公司銷售代表引導客戶回憶，如客戶不能回憶起曾接待銷售員名字，則由接訪公司銷售代表通知開發商后臺客服查詢客戶信息，如在有效保護期內的則由原公司安排銷售代表接待，如超出有效期內的則由接訪公司銷售代表按新訪輪序接待（對于客戶之前來過，但再次來訪時，不做回答，若前銷售員認出，且能報出客戶姓氏，聯系方式，客戶也作回應，該客戶由該銷售員跟進，但仍需進行客戶大表查詢，如屬實，現銷售員還站頭位，如客戶大表中不存在，則仍由現銷售人員接待）； 5、如進入售樓部的客戶是如下情況的處理方法： 1) 問路、推銷業務、廣

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