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1、企業安全文化建設綜述,目錄,安全文化的起源與發展,企業安全文化定義及內涵,企業安全文化的主要功能,企業安全文化的主要功能,企業安全文化建設理論體系,1,2,3,4,5,1,安全文化的起源與發展,切爾諾貝利核電站,“安全文化”源于一場空前的災難事故,60萬搶險大軍中，超過一半的人已經在過去20年里死去，剩下的人余生都將飽受病痛折磨.,切爾諾貝利核泄漏事故,事故的善后費用，每一年都非常龐大，成為了烏克蘭政府沉重的財政包袱。,切爾諾貝利核泄漏事故,事故調查,文化與安全的關系第一次引起人們的高度重視！“安全文化”的概念由此產生！,英國核設施安全咨詢委員會的定義,一個單位的安全文化是個人和集體的價值觀、2、態度、能力和行為方式 的綜合產物，它決定于安全健康管理上的承諾、工作作風和精通程度！,英國某安全文化研究機構的定義,安全文化是指一種氛圍 或一種工作方式，它決定著人的行為方式。它由共同的理念、態度和實踐活動 組成，文化氛圍的產生，會形成一種無形的約束，約束人們的行為。,美國安全工程師協會的全面安全文化定義,全面安全文化更強調應用安全心理科學 和安全行為科學 的理論和方法，從根本上激勵人們重視安全與健康。在一個全面安全文化的氛圍中，員工不僅對自身的安全有責任感，而且對同事的安全 也有責任感，企業支持員工承擔職工責任。每個人在組織中都有恰當的狀態（如自尊、群體歸屬、自我控制等）來積極關心同事的安全3、。組織的正式管理系統和領導者的非正式管理表現，能夠激勵和增強員工的這種積極關心他人安全 的行為。,幾種定義相同點,(1)都具有“安全第一”的哲學思想。(2)安全文化是存在于單位和個人的，是一個綜合性系統工程。(3)安全文化是以具體的形式、制度和實體表現出來的，并分不同的層次。(4)安全文化具有社會文化的屬性和特點，是社會文化的組成部分，屬于文化的范疇，具有文化的功能。(5)安全文化把企業要實現的生產價值和人的價值統一起來，以保護人的安全與健康為目的，實現安全價值觀和安全行為準則的統一。,工藝設備安全,安全管理體系,安全文化,零事故,工業文明事故預防安全文化,工業設備化形成的一種“現代文化”,我4、國的安全文化的概念,安全文化是安全價值觀和安全行為準則的總和。安全價值觀是指安全文化的里層結構，安全行為準則是指安全文化的表層結構。-學者曹琦,人類在生產生活的實踐過程中，為保障身心健康安全而創造的一切安全物質財富和安全精神財富的總和。,-1994年中國安全文化建設系列從書,安全文化傳入我國后：,我國對安全文化的尷尬,既熟悉又陌生,解釋不一，無所適從,缺少參照，收效甚微,對安全文化的困惑,簡單,抽象（深奧）,空泛（空洞）,廣義（開放）,用文化管理企業的安全，讓安全管理成為文化,企業安全文化建設導則,企業安全文化建設評價準則,2008年11月20日，國家安監總局頒布：,2009年1月1日起正式實5、施,撥云見日，澄清概念,安全文化概念明晰；安全文化建設與安全管理體系的關系；安全文化建設是否包括設備的本質安全化問題；人的行為規范是否就是標準化作業；安全文化評價是否可以代替安全評價和風險評估,明確方向，清晰思路,準則是由企業安全文化評價指標體系、企業安全文化評價的方法和企業安全文化六個水平層級及其主要特征組成。準則所建立的安全文化建設指標體系，已包含了構成企業安全文化的要素，也包含了建設企業安全文化的主要著力點。,通過系統的指標體系和多維度的指標分解，可以將一些看上去比較抽象的概念，變成實實在在、可以把我的行為或結果，把一些原本模糊的、只可作定性描述的概念，變成可以定量描述的對象,變虛為實,6、量化效果,參照標準，多向比較,企業可以依照準則提供的指標和評價方法，在安全文化建設的不同時期、不同階段，進行自我縱向比較，不同企業或同一企業的不同部門，也可以根據評價結果進行橫向比較。,企業安全文化標準的意義,2,企業安全文化定義及內涵,企業安全文化定義,被企業的員工群體所共享的安全價值觀、態度、道德和行為規范組成的統一體 企業安全文化建設導則,企業安全文化定義,企業安全文化,安全價值觀,安全態度,安全知識,文化氛圍,安全技能,安全習慣,企業安全文化結構,安全觀念文化,安全行為文化,安全管理與制度文化,安全環境物態文化,行為層四肢，安全觀念的實踐,器物層外服飾，外在表現和載體,管理層內服飾，內7、部起保障作用,觀念層大腦，核心基礎和靈魂,企業安全文化特點“四性”,傳統,先進,真實,個性,很多很多的歷史，形成一點點傳統；很多很多的傳統，形成一點點文化！,知道贊成執行（員工知道了，并不認同，那只是口號；知道認同了，但沒全部執行，那只是制度；知道認同執行了，才是真實的企業安全文化）,幸福的家庭是相似的，不幸的家庭則各有各的不幸！有個性的文化才是自己的文化！,文化有弱勢文化和強勢文化。建設企業安全文化就是將企業倡導的先進安全文化塑造成企業的強勢文化。,企業安全文化特點“三化”,企業安全文化一定是自上而下，自下而上不是文化，而是革命；人們不拒絕改變，只拒絕被改變！,企業安全文化是人性文化，脫離了8、人性的安全文化，是永遠無法落實的！,大眾化,人性化,利益化,企業安全文化只有給大多數人帶來利益時，才可能被長久執行！得道多助，失道寡助！,3,企業安全文化的主要功能,2005年中國民營企業發展報告,中國民營企業的平均壽命只有2.9年，國有企業5年左右，中國每年注冊15萬家民營企業，每年又消失10萬多家。60%民營企業將在5年內破產，85%在10年內消亡，能夠生存3年以上的企業只有10%。大型企業集團的平均壽命也只有7-8年。日本大型企業集團的平均壽命為30年，是中國的4倍；美國大型企業集團的平均壽命為40年，為中國的6倍。,影響企業壽命的主要因素是什么？,文化是無形的，物質財富是有形的，但這種9、有形卻正是生于無形！,天下萬物生于有，有生于無！老子,對企業安全文化的兩個誤區,一個企業真正有價值的、有魅力、能夠傳承下來的東西，不是產品，而是他的文化！,一方面：這些成功的企業雖然沒有標榜自己的企業（安全）文化，但你只要認真的進行考察，他們一定有真正的企業（安全）文化；另一方面：任何企業要基業長青，就必須靠企業文化進行傳承。,企業不需要企業（安全）文化，只要老板有本事，企業照樣可以辦得好，掙大錢，不出事！有多少成功的老板都是小學還沒畢業。,誤區A,對企業安全文化的兩個誤區,誤區B,小企業看老板，中企業看制度，大企業看文化。企業安全文化是大企業的事，等企業做大了，再去建設企業安全文化也不晚。,10、任何企業都是由小到大的，等企業大了，再去建設企業（安全）文化，這種難度是非常大的；任何觀念的改造，在初生時都是最容易的；世界上所有偉大的企業，它們偉大的企業（安全）文化都是在創業之初就奠定了下來，隨著企業的發展壯大，它們的企業（安全）文化也在不斷地完善和發展，并一直在企業里發揮著巨大的作用！,企業安全文化的主要功能,企業安全文化是企業文化的重要組成部分，是企業文化的有機整體，不能割裂開來！,導向,約束,凝聚,激勵,調適,輻射,企業核心安全理念的內容,理念管理就是有原則、有信念的管理，就是堅持理性的管理！制度讓人只重視短期利益，原則和理念才幫助人們從長遠考慮問題！,企業核心理念的要求：,具體、明11、確,以人為本，安全第一/上下樓梯，請用扶手,簡潔,任何復雜的東西都是很難執行的，簡潔就是力量,厚德載物/好好學習天天向上,易記易懂,通俗,記不住的東西肯定執行不了,1,2,3,4,營造良好的環境和氛圍，來影響培育人,我們要改變一個人的行為，最重要的是要改變內部環境，因為，它會最終影響來人們的行為！培養人、管理人最持久、最有效的方法，就是通過文化的熏陶，來潛移默化地進行！企業的核心問題是人的問題，而企業里培養人、管理人最持久最有效的方法就是通過企業文化的熏陶！,困擾中國企業發展的兩大問題,沒有真正的平等，缺乏相互的尊重，就不可能有真正的合作！,缺乏平等意識,缺乏互相尊重,企業是老板與員工共同生存12、和發展的平臺，給企業全體施展才能的場所,辦公室政治，損人利己，占小便宜等,4,企業安全文化的作用機理,企業安全文化的作用機理,“安全文化”在企業的安全生產中能夠發揮標本兼治的作用，是因為除了它具有文化的主要功能外，還具有符合現代安全原理的作用機理。,事故致因理論,事故預防理論,行為習慣與環境的關系原理,風險控制理論,人為失誤,系統缺陷,事故,1、事故致因理論,系統缺陷系統根源,事故多重原因理論：不僅要分析導致事故的直接原因，即不安全行為和不安全狀態，更重要的是找出事故的根本原因系統原因,案例分析,建筑工人高處墜落根本原因,1,為什么員工沒有系安全帶？,為什么員工沒有參加有關培訓？,為什么安排這13、個員工做這項工作？,如參加過培訓，為什么不遵守操作規程？,他不遵守操作規程，為什么管理人員允許這種現象發生？,2,3,4,5,人為失誤,工作壓力,1,當施加給人的工作負荷超過他的處理能力時，他不能承受，就會出錯。這可能是身體上的、生理上的或心理上的，也可能是針對整個組織的。,員工由于心里、技能和意識上的缺陷而導致,判斷失誤,陷阱,工作場所設計缺陷或某些環境特征導致員工產生錯覺，都可以成為引發事故的陷阱。,2,3,2、事故預防理論,安全文化是預防事故的最上策，標本兼治,海因里希的金字塔理論,墨菲定律,多米諾骨牌理論,A、海因里希金字塔理論,死亡,重傷,可記錄傷害,未遂或急救事件,不安全行為,1,14、30,300,3000,30000,B、墨菲定律,假如某意外事件在一次試驗（活動）中發生的概率為P（0），則在n次試驗（活動）至少有一次發生的概率為 Pn=1-(1-p)n無論概率P多么小，當n越來越大時，Pn越來越接近1.墨菲定律說明：做任何一件事情，如果客觀上存在著一種錯誤的做法，或者存在著發生某種事故的可能性，不管這種可能性有多么的小，當重復去做這件事情時，事故總會在某一時刻發生。,不可忽視小概率危險事件；重復性活動只有靠養成良好的習慣才能避免疏忽。,C、海因里希多米諾骨牌,企業安全文化通過改變員工的態度和習慣，改善工作環境，防止人的不安全行為。在安全文化建設中，就是拿掉了兩個最重要的骨15、牌，所以，安全文化建設才能達到零事故、零損失、零傷害的目標！,環境氛圍,不安全行為=習慣行為,大多數情況下，不安全行為是人的習慣行為，是人們對環境產生的反映，安全文化就是要改善導致不安全行為的習慣,3、行為習慣與環境的關系原理,改變習慣靠文化,4、風險控制理論,危險,風險,風險控制,能引起對人體的傷害、對財產損失和對環境的破壞的物質(危險源）,危險造成傷害的可能性,危險辨識風險分析（造成傷害的嚴重程度、發生的可能性、能不能消除這種危險、能不能用不危險的替換、群體防護、個體防護、遠離危險物）,危險無處不在,風險是可控制的,控制風險應有科學的方法,4、風險控制理論,做不到人的本質安全就無法根本杜絕16、事故！,因為：1、本質安全永遠是相對的概念，科技是不斷發展的；2、風險控制理論告訴我們，有些“危險源”和“風險度”是不可能消除的，只能是相對有效的控制。更多免費課件，關注公眾號：生產。,5,企業安全文化建設理論體系,心理學,心理學是研究人的心理現象和心理規律的一門科學。,傳播學,傳播學是研究人類一切傳播行為和傳播過程及其規律的科學。,人類學,人類學是一門綜合性的學科，運用文化比較的方法，從人的生物性和文化性兩大方面來研究人類自身。,安全學,安全學是人類安全活動的基本理論和策略，也是安全科學技術發展的基石，是人類預防事故的重要理論核心。,社會學,社會學是研究人類社會的起源、組織、風俗習慣的科學,17、是 研究現代社會的發展和社會中的組織性或者團體性行為的學科。,社會心理學是心理學和社會學之間的一門邊緣學科，受到來自兩個學科的影響。是研究個體和群體的社會心理現象的心理學分支。,社會心理學,相關學科,企業安全文化建設的理論體系,一個目標,二個響應,三個對象,四個原理,五個層級,六個要素,七個系統,八個條件,九個指數,十個評估指標,十一個步驟,十二個要求,企業安全文化建設的理論體系,1、一個目標,0,通過規范培養員工的觀念、態度、知識、技能、行為習慣和組織氛圍，預防并消除由于人因錯誤誘發的意外事故，降低非人因事故的傷害程度，實現“零事故、零傷害、零損失”的目標。,2、兩個響應,企業,員工,3、三18、個對象,一個都不能少,決策層,中層管理層,員工,4、四個基本原理,事故預防,事故致因,風險控制,行為習慣與環境,企業安全文化建設理論體系,被動管理,主動管理,員工參與,團隊協作,持續改進,5、五個層級,價值觀,態度,知識,技能,行為習慣,氛圍環境,6、六個要素,六個要素,7、七個系統,理念引領系統,能力培訓系統,態度引導系統,理念引領系統,行為規范系統,行為規范系統,氛圍營造系統,氛圍營造系統,信息傳播系統,信息傳播系統,信息傳播系統,信息傳播系統,測量評估系統,測量評估系統,八、8個邊界條件,國家地區（民族）文化背景,政府監管環境,企業內部環境,企業員工素質,社會政治環境,企業工作和技術特點19、,企業的歷史,商業業務環境,1,2,3,4,5,6,7,8,決策層行為,管理層行為,員工層行為,企業承諾,作業環境,員工參入,安全監察效能,安全培訓效能,激勵機制效能,1,2,3,6,5,4,7,8,9,9、九個評估指數,決策層行為指數,管理層行為指數,員工層行為指數,企業承諾指數,作業環境指數,員工參入指數,安全監察效能指數,安全培訓效能指數,激勵機制效能指數,1,2,3,6,5,4,7,8,9,邊界條件,9+1,10、十大評估指標體系,達成共識,設立機構,現狀評估,制定規劃,設計方案,骨干培訓,試點導入,修正方案,全面導入,階段評估,持續改進,11、十一個實施步驟,決策層責任的承諾,管理層責任的承諾,員工個人的承諾,公布安全政策,建立管理體制,人力物力支持,自我檢查發展,探索性工作態度,嚴謹的工作方法,互相交流的工作習慣,明確責任分工,安全工作計劃與管理,人員資格審定和培訓,獎懲,監查、審查和對比,12、十二個要求,感謝傾聽,