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1、物業(yè)物業(yè)6S管理管理6S管理目的與適用范圍016Smanagementpurposeandscopeofapplication6S管理的術(shù)語與定義02Termsanddefinitionsof6Smanagement6S制度要求及現(xiàn)場情況036Ssystemrequirementsandon-siteconditionsCONTENTS6S管理目的與適用范圍Propertymanagementisthedailyoversightofresidential,commercial,orindustrialrealestatebyathird-partycontractor.第 一 部 分6S管理2、目的為了營造整潔、規(guī)范的工作環(huán)境，提高工作效率，塑造良好的企業(yè)形象，特制訂本管理規(guī)定。目 的Objective6S管理適用范圍物業(yè)總公司及各物業(yè)處、專業(yè)公司所有辦公場所及服務(wù)現(xiàn)場的管理包括辦公區(qū)域、值班室、庫房、員工宿舍及各類機(jī)房作業(yè)區(qū)域等場所6S管理的術(shù)語與定義Propertymanagementisthedailyoversightofresidential,commercial,orindustrialrealestatebyathird-partycontractor.第 二 部 分術(shù)語與定義整理（Seiri）清潔（Seikeetsu）整頓（Seiton）素養(yǎng)（Shitsuke）清掃（3、Seiso）安全（Security）將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，有必要的留下來，沒必要的都清除掉把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并加以標(biāo)識將工作、休息等場所清掃干凈，保持各區(qū)域規(guī)范整潔維持整理、整頓、清掃的成果每位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并遵守各項管理規(guī)則做事每位員工都要樹立“安全第一”風(fēng)險防范意識，各場所遵守各項安全管理規(guī)定，防患于未然術(shù)語與定義整理(SEIRI)要與不要留棄果斷整頓（SEITON)科學(xué)布局取用快捷清掃（SEISo)清除垃圾美化環(huán)境清潔(SEIKETSU)潔凈環(huán)境貫徹到底素養(yǎng)(SHITSUKE)形成制度養(yǎng)成習(xí)慣安全(SECURITY)確保安全以人為本64、S制度要求及現(xiàn)場情況Propertymanagementisthedailyoversightofresidential,commercial,orindustrialrealestatebyathird-partycontractor.第 三 部 分整理要求工作桌面及各類區(qū)域任何與工作無關(guān)的沒有必要的物品要及時清理丟棄，保持整潔。監(jiān)控設(shè)備臺面嚴(yán)禁放置綠植，設(shè)備間嚴(yán)禁存放易燃易爆品及腐蝕性物品，所有辦公場所各類報廢設(shè)備及時清理。工作區(qū)域通道上不得放置物品，保證通道暢通無阻。工作區(qū)域內(nèi)的辦公桌椅、辦公桌面及抽屜內(nèi)各類物品擺放整齊，美觀整潔，不得有礙觀瞻。辦公區(qū)域內(nèi)不得亂堆亂放、亂涂亂畫，自行車、5、汽車要按規(guī)定整齊擺放在辦公樓前。各類電源線梳理整齊，不得雜亂無章拋落在地上。庫房物品要定期盤存，過期、失效物品及時清理。員工宿舍、值班室被褥疊放整齊，個人物品按規(guī)定統(tǒng)一放置。工作場所私人物品規(guī)范統(tǒng)一放置，工作區(qū)域不得存放個人貴重物品。不得將未存入檔案盒或檔案袋的紙版文件直接放置于文件筐內(nèi)。電腦內(nèi)各類電子檔案分類保存，及時清理，電腦桌面文檔不得超過3列。辦公桌面整理規(guī)范問 題桌面物品筆、鑰匙、卡片隨意放置；各類資料放置雜亂用完后不能及時歸檔規(guī)范要求辦公桌面只允許放置電腦、文件筐、對講機(jī)、電話、筆記本等必需品；查閱過的資料及時規(guī)范歸檔；作廢資料及時丟棄；桌面保持干凈整潔，物品規(guī)范放置辦公抽屜物品整6、理規(guī)范問 題辦公桌抽屜內(nèi)物品雜亂，沒有條理規(guī)范要求辦公桌抽屜內(nèi)物品區(qū)分、擺放整齊，美觀整潔，對不用物品及時處理丟棄紙版文件歸檔整理規(guī)范問 題規(guī)范要求將紙版文件直接放置文件框內(nèi)；將紙版文件放置檔案盒或檔案袋內(nèi)；文件分類存放，檔案盒標(biāo)識統(tǒng)一、清晰。電子文檔整理規(guī)范01問 題電腦桌面電子文檔混亂，清理、歸檔不及時。02規(guī)范要求電腦內(nèi)各類電子檔案分類保存，每日清理；每日上班打開電腦，桌面文檔不得超過3列。電源線整理規(guī)范問 題辦公區(qū)域內(nèi)電源線未梳理，線路雜亂隨意散落。規(guī)范要求各類線路梳理整齊，并用線槽固定；線路固定筆直、美觀。前臺接待物品整理規(guī)范問 題前臺桌面物品擺放混亂規(guī)范要求前臺桌面物品擺放整齊、各7、項記錄完整；著裝規(guī)范，接待業(yè)主，主動熱情。辦公區(qū)域自行車整理規(guī)范規(guī)范要求辦公區(qū)域自行車停放混亂；自行車停車線不清楚；無辦公區(qū)域自行車停放標(biāo)識；問 題辦公區(qū)域自行車停放整齊；自行車停車線清楚；張貼辦公區(qū)域自行車停放標(biāo)識。監(jiān)控室整理規(guī)范問 題1.監(jiān)控設(shè)備臺面上的綠植、水杯等含水物品，傾倒可能隨壞設(shè)備；2.執(zhí)勤記錄本、各類用具擺放雜亂。規(guī)范要求1.監(jiān)控室（消控室）衛(wèi)生良好，人員資格證、管理制度及突發(fā)事件處理流程等上墻；2.監(jiān)控設(shè)備時間每周一上午九點校準(zhǔn)，保持和北京時間誤差30;3.監(jiān)控設(shè)備臺面物品擺放規(guī)范，嚴(yán)禁放置綠植、水杯等含水物品。設(shè)備間整理規(guī)范問 題設(shè)備間存放雜物，當(dāng)庫房用；設(shè)備保養(yǎng)未按規(guī)定執(zhí)8、行規(guī)范要求設(shè)備間內(nèi)干凈整潔，嚴(yán)禁存放易燃易爆及腐蝕性等各類雜物；員工操作證及各規(guī)章制度上墻，記錄完整；各類工作區(qū)域規(guī)范標(biāo)識、顏色員工宿舍物品整理要求問 題未疊被子、床上床下、放置雜物、個人物品放置較亂要 求被子疊放整齊，個人物品統(tǒng)一放置，宿舍干凈整潔；遵守員工公寓管理規(guī)定辦公室檔案存放整理規(guī)范問 題文件夾標(biāo)簽不統(tǒng)一，檔案柜未張貼編號或名稱等標(biāo)識；檔案柜內(nèi)有雜物，放置較亂。規(guī)范要求各類文件、記錄按不同內(nèi)容分開存放并詳細(xì)注明，檔案柜、文件夾貼有標(biāo)簽；衛(wèi)生干凈整潔。庫房物品標(biāo)識整理規(guī)范問 題庫房物品擺放較亂；工具、配件等物品標(biāo)識不清楚、缺失。規(guī)范要求庫房物品明確標(biāo)識，整齊放置。工具、原料、半成品、成9、品報廢品必須劃分區(qū)域并標(biāo)識清楚，嚴(yán)格按照指定的地方放置。辦公區(qū)域標(biāo)識張貼整理規(guī)范問 題公共標(biāo)識與實際物品不一致規(guī)范要求公共標(biāo)識與實際物品相一致，標(biāo)識大小協(xié)調(diào)、美觀整頓要求公共標(biāo)識與實際相一致。辦公、作業(yè)等區(qū)域各類標(biāo)識牌懸掛端正，位置正確。各類文件、記錄按不同內(nèi)容分開存放并詳細(xì)注明，檔案柜、文件夾貼有標(biāo)簽。辦公區(qū)域固定設(shè)施不得隨意搬動，辦公物品擺放整齊，非辦公物品一律不得放置明處；不得在墻上懸掛粘貼公司規(guī)定以外的任何物品。庫房物品明確標(biāo)識，整齊放置。工具、原料、半成品、成品、報廢品必須劃分區(qū)域并標(biāo)識清楚，嚴(yán)格按照指定的地方放置。作業(yè)中對有故障的設(shè)備貼上醒目的標(biāo)識，加以明確區(qū)分。清掃要求辦公區(qū)公共10、部位衛(wèi)生明確專人負(fù)責(zé)，各辦公室衛(wèi)生由本室人員負(fù)責(zé)，每兩個月搞一次大掃除。各崗位員工每日對個人工作區(qū)域進(jìn)行清掃擦拭，保證無灰塵、紙屑01辦公、作業(yè)等區(qū)域衛(wèi)生死角為重點清掃區(qū)，門窗、桌面、電腦、電話、監(jiān)控畫面、綠植葉面、標(biāo)識標(biāo)牌、設(shè)施設(shè)備等保持干凈02地面、墻面沾染的臟物及時清理干凈03垃圾筐每日傾倒，無垃圾紙屑外撒現(xiàn)象04辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)清掃規(guī)范要 求辦公、作業(yè)等區(qū)域衛(wèi)生死角為重點清掃區(qū)，門窗、桌面、電腦、電話、監(jiān)控畫面、綠植葉面、標(biāo)識標(biāo)牌、設(shè)施設(shè)備等保持干凈；地面、墻面沾染的臟物及時清理干凈；垃圾筐每日傾倒，無垃圾紙屑外撒現(xiàn)象。規(guī)范要求監(jiān)控室、設(shè)備間、庫房等作業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生要按規(guī)范定期清掃，保持11、作業(yè)區(qū)域干凈整潔；清潔要求l室內(nèi)物品、桌面物品都是必須品。l室內(nèi)物品、桌面物品定位放置，整齊有序。l工作、休息各類區(qū)域室內(nèi)整潔干凈，存放物品無灰塵、油污。l電源、線路、開關(guān)、插座無異常現(xiàn)象。l辦公區(qū)工作人員應(yīng)自覺維護(hù)辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔紙屑、煙頭、剩菜剩飯等廢棄物，保持辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)清潔規(guī)范室內(nèi)物品、桌面物品都是必須品，定位放置，整齊有序；辦公作業(yè)區(qū)工作人員應(yīng)自覺維護(hù)辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔紙屑、煙頭、剩菜剩飯等廢棄物，保持環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。要 求素養(yǎng)要求嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，每位員工養(yǎng)成“置物有定位”“日事日清、日事日結(jié)”的良好工作習(xí)慣；辦公區(qū)應(yīng)保持安靜，不串崗閑12、聊，任何時間不得在辦公室內(nèi)嬉戲打鬧、大聲喧嘩、玩游戲、上網(wǎng)聊天打游戲和做與工作無關(guān)的事情。環(huán)衛(wèi)人員著工裝不得撿拾廢品。不隨地吐痰，不亂拋垃圾，所有工作人員服務(wù)區(qū)域見到垃圾紙屑要及時清理。遇上級領(lǐng)導(dǎo)、參觀來賓要保持禮儀，微笑問好，點頭致意，主動避讓。“”工作區(qū)域素養(yǎng)要求辦公區(qū)應(yīng)保持安靜，不串崗閑聊，任何時間不得在辦公室內(nèi)嬉戲打鬧、大聲喧嘩、玩游戲、上網(wǎng)聊天打游戲和做與工作無關(guān)的事情。環(huán)衛(wèi)人員著工裝不得撿拾廢品。不隨地吐痰，不亂拋垃圾，所有工作人員服務(wù)區(qū)域見到垃圾紙屑要及時清理。執(zhí)勤人員遇到車輛出入或行人問路時，應(yīng)禮貌問好，正確使用指引手勢。各崗位在換崗時必須舉行交接班儀式。遇到業(yè)主，工具規(guī)范放在身體左側(cè)，主動問好、避讓，待客戶經(jīng)過后再繼續(xù)工作；遇到業(yè)主問路時，應(yīng)微笑作答，待客戶走過后再繼續(xù)工作。更多免費課件，關(guān)注公眾號：生產(chǎn)安全管理網(wǎng)。工作區(qū)域安全要求l所有場所不違反規(guī)定使用電器。l各類設(shè)施設(shè)備操作要按設(shè)備操作規(guī)定規(guī)范操作，不得違規(guī)作業(yè)。l每季度對辦公區(qū)域線路、操作設(shè)備進(jìn)行一次檢查，確保安全使用。l辦公電腦要定期整理、殺毒，確保電腦文件安全。l地面走道區(qū)域、設(shè)備突出部位以及容易碰頭部位應(yīng)標(biāo)識明顯、采取防護(hù)措施。l下班后，最后一名離開員工要及時鎖閉門窗、關(guān)閉電源。感感謝觀看看