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1、質量、環境、安全、防靜電意識教育,目 錄,質量、環境、安全、防靜電意識教育,質量意識教育,環境意識教育,安全意識教育,防靜電意識教育,質量意識教育,隨著北京地區電子加工企業數量的不斷增加，價格、服務的競爭已經非常激烈，質量成為企業生存和發展的根本。如果企業產品質量不好，會有什么后果呢？內部后果：生產中不良品的增加；返工導致的效率降低和成本增加；產品交付的延遲；最終交付客戶產品質量可能較差；等等。初始外部后果：客戶的抱怨、投訴、返工；個別客戶的流失。最終外部后果：企業形象的受損，客戶大量流失，企業被市場淘汰，員工失業。所以每一家企業都必須要樹立“質量第一”的意識。,“質量第一”,質量意識教育,“2、質量第一”的意識歸根到底是靠我們全體員工共同落實的。我們產品加工過程實現需要市場、庫房、采購、工藝、生產（包括貼片、插裝、清洗、調測、組裝、包裝等工序）、檢驗所有部門、所有工序的共同配合。因此，質量絕不是某一個部門、一道工序、一個人的事，上自最高主管，下至每一名成員，都需要樹立正確的質量意識，嚴格按照企業規定把每一件工作做好。即質量需要“人人參與”，并且不僅要“做”，還要“做好”。,“人人參與”,質量意識教育,1.質量與每個人都息息相關，也許是直接相關，也許是間接相關。如采購采購品質合格的材料；工藝編制合格的工藝文件；人事招聘和培訓合格的員工（合格的員工才能生產出合格的產品）等。沒有好的質量，3、企業可能明天就會破產，我們就會失業。2.不管從事什么工作，都有其要求和標準，我們到了工作崗位上，或者說開始了新的工作，都應清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件工作符合要求。3.通過做對每件工作，我們的質量就會提高，每一種產品的工序缺陷就可能減少到最小，這就是對企業質量的貢獻，也是對自己勞動付出的負責。,正確的觀念是成功的一半，我們始終要牢記：,質量意識教育,合格品是檢驗出來的錯！合格品是制造出來的而不是檢驗出來的。尤其是貼片產品，是由我們按照生產工藝和設備操作規范通過設備一個一個生產出來的，我們對工序產品不但進行生產，還要進行判定。發現缺陷應及時調整、改進或提交技術人員改進。檢驗人員只能在4、事后查出問題。,常見的錯誤觀念之一：,質量意識教育,質量是很抽象的東西，需要很高深的知識才可以掌握錯！質量隨時隨地可見，如生活質量（吃、穿、住、用），工作質量（效果、速度、方法），產品質量（尺寸、性能、外觀）等。它們可用（好、差；合格、不合格等）來形容。就產品來說，對生產人員，產品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要專檢采用一些檢測手段進行管制。但外觀這一品質特性，很直觀，淺而易見，我們應該是可以掌握和控制的。即使是新進員工，只要經過一段時間的熟悉和了解，也就可以了。每一個產品都是生產人員自己做出來的，可以這么說，在外觀檢測方面，生產人員比檢驗員還有經驗，還要懂得多。品質就在我們的身邊，就在我5、們生活當中，工作當中，并在我們做的每一件事情里面得到體現，在我們做的每一個產品里得到體現。,常見的錯誤觀念之二：,質量意識教育,這一點小問題，沒關系的錯！比如說，做一個產品，我的上一道工序有一點小問題，沒關系，到我這，也出現一點小問題，也沒關系，到下一道，又有一點小問題，還是沒關系，最后下來，這產品存在著很多的小問題，也就不再是小問題，它就成了大問題。一個問題的解決，首先是要尋找問題的原因，問題的原因往往是很多，因為存在著很多小問題，那問題的解決就得從這些小問題的解決開始，一個一個突破，最終得到完全解決。所以，小問題不容忽視。在日常工作當中，一旦發生問題，即使是小問題，我們都應當立即將其消除。6、絕不忽略和拖延！如果我們的每一件事都做好，每個小問題都得以消除，那就不會產生什么大問題和長期問題，我們的工作我們的產品就能做好。,常見的錯誤觀念之三：,質量意識教育,客戶要求比我們企業的質量標準還高，真是過分的要求在座的各位，可能有的沒有做過電子加工這一行，但現在大家要知道，我們企業生產的產品是為別的公司代工的，有民品、也有軍品，有上天的、也有下海的，有簡單、也有復雜的，有要求高的、也有要求低，不同的客戶對我們提出了不同的合格標準。既然我們接單了，我們就有義務滿足客戶的要求。要想得到客戶的滿意，我們企業的質量標準只能是企業自己所必須達到的最低要求，即如果客戶要求低于企業標準，我們按照企業標準執7、行；如果客戶要求高于企業標準，我們按照客戶要求執行。對于客戶的要求，只有我們有沒有能力的問題，絕不是過不過分的問題。,常見的錯誤觀念之四：,質量意識教育,我所質量管理體系建立歷程：1999年，產業部通過ISO9002:1994版質量管理體系認證；2001年，產業部通過ISO9001:2000版質量管理體系轉版認證；2006年，通過擴大認證范圍將技術開發部的自有產品開發納入認證范圍。,我所目前質量管理體系依據標準：GB/T19001-2000 IDT ISO9001:2000 質量管理體系要求。,我所的質量管理體系認證范圍：產品開發；通信測試儀表的生產、銷售和服務；電子線路板的裝聯和調測。,質量8、意識教育,質量方針堅 持 顧 客 至 上遵 循 誠 信 為 本規 范 產 品 設 計嚴 格 過 程 監 控不 斷 持 續 改 進,質量意識教育,質量目標自 有 產 品一次開箱合格率95%以上裝聯PCB板焊點不合格率在100PPM以內。服 務 質 量顧客滿意度達90%以上。,環境意識教育,全球環境問題-溫室效應與氣候變化-臭氧層破壞-酸雨-有毒有害化學物質污染與越境轉移-海洋污染-生態環境惡化（包括水資源）-生物多樣性的破壞-能源資源的過渡消耗,環境意識教育,我國的環境問題及管理現狀-酸雨-水資源短缺-水污染-城市大氣污染-城市噪聲污染-固體廢棄物污染-海洋污染-其他生態環境惡化-生物多樣性破壞9、,環境意識教育,實施環境管理標準的作用和意義之一,社會方面的作用和意義-利于提高民族的環保意識，樹立科學的自然觀-利于人們的遵法守法的意識-調動企業防止污染的積極性，促進企業自律機制的建立-利于經濟與環境的協調統一，把治理環境污染與減少資源、能源消耗并重,利于可持續發展,環境意識教育,實施環境管理標準的作用和意義之二,對企業的現實意義-改善環境行為,從而降低環境風險、法律風險-降低資源能源降耗-提高企業的市場競爭能力-提高組織徹底環境管理水平員工的環保意識-保持良好的公共、社會關系，滿足相關方的要求增進相互了解。,環境意識教育,我所環境管理體系建立歷程：2005年4月啟動；2006年1月，通過10、ISO14001:2004版環境管理體系認證。,我所目前環境管理體系依據標準：GB/T24001-2004 IDT ISO14001:2004 環境管理體系要求。,我所的環境管理體系認證范圍：產品開發；通信測試儀表的生產、銷售和服務，以及電子線路板的裝聯和調測相關的環境管理活動。,環境意識教育,環境方針預 防 污 染 節 能 降 耗 持 續 改 進 保 護 環 境為此，我們向社會鄭重承諾：1.培養員工保護環境、生態的意識和責任，行動中起表率作用并給予適當的激勵；2.遵守相關適用的法律、法規及其它要求；3.加強化學（危險）品管理，降低三廢、噪聲等對環境的影響，實現達標排放和有效處理，預防污染；411、.節能降耗，合理使用原材料和資源，努力實現對廢棄物再生利用；5.重視安全生產、員工的勞動保護，提供必需的條件和設施；6.認真運行環境管理體系并持續改進使其有效，以保護環境；7.影響相關方開發、使用有利于環境的原料和資源，通過供應鏈的整體合作改進對環境的表現。,安全意識教育,安全生產的定義安全生產指生產經營活動中的人身安全和財產安全。人身安全指：保障人的安全、健康、舒適的工作，稱之為人身安全。財產安全：消除損壞設備，產品和其它一切財產的危害因素，保證生產正常進行。,安全意識教育,安全生產管理的方針：“安全第一、預防為主”消防工作的方針：“預防為主、防消結合”,兩個重要指導方針,安全意識教育,點膠12、機、絲印機、貼片機、回流爐、BGA返修工作臺、電烙鐵、波峰焊機、高溫老化室、電烤箱、磨刀機、壓接機、空氣壓縮機、配電柜、電梯等設備及工具均屬安全生產關鍵點。操作人員必須培訓合格后方能上崗。使用時必須嚴格按照設備安全操作規程操作。,安全生產關鍵點及要求,防靜電意識教育,在空氣干燥的季節，當你開門時偶爾會有電擊的感覺，這就是靜電放電（或靜電釋放，簡稱）。當你感覺電擊時，你身上的靜電電壓已超過伏！當你看到放電火花時，你身上的靜電已高達伏！當你聽到放電聲音時，你身上的靜電已高達伏！但是現代許多高速超大規模集成電路碰到僅幾十伏或更低的靜電就會遭到損壞。也就是說當你接觸這些電路時，你既沒有感覺到又沒有看到13、更沒有聽到靜電放電時，這塊電路就可能已部分損傷或完全損壞。作為電子加工制造企業，我們在防靜電工作中的任何疏忽都有可能給我們自己和我們的客戶帶來嚴重的經濟損失，嚴格按照相關標準做好防靜電工作是我們企業和全體員工都不可回避的職責。,為什么要防靜電？,防靜電意識教育,由于外界作用如摩擦或以各種能量，如動能、位能、熱能、化學能等形式作用，使原子的正負電不平衡，從而表現為靜電。摩擦生電是我們最常見的一種產生靜電的方式。不摩擦也能產生靜電，如感應靜電起電等。流動的空氣也能產生靜電。可以說，靜電的產生是不可避免的。,靜電產生的原理,防靜電意識教育,靜電的危害及特點,1靜電的危害產生的靜電本身并不是危害所在，14、其危害在于靜電源所產生的電能或電荷作用于或過于接近靜電敏感元器件。2靜電危害的特點 隱蔽性 潛在性 隨機性 復雜性,防靜電意識教育,電子產品制造中的主要靜電源,1人體靜電2普通工作服、工作鞋3樹脂、漆膜、塑料膜封裝的器件5用高分子材料制作的各種包裝、料盒、周轉箱、PCB架等6普通工作臺面7混凝土、打臘拋光地板、橡膠板等絕緣地面8電子生產設備和工具方面,防靜電意識教育,靜電防護原理及方法,1靜電防護的原理針對靜電危害的特點，靜電防護的原理是：防止靜電積聚與消除靜電相結合。2常見的靜電防護方法 使用防靜電材料 泄漏與接地 導體帶靜電的消除,防靜電意識教育,靜電防護器材,1人體靜電防護系統：主要有防15、靜電手腕帶、腳腕帶、工作服、鞋、帽、手套或指套等組成，具有靜電泄露，中和與屏蔽等功能。2防靜電地面3防靜電操作系列：包括防靜電工作臺墊、防靜電物流小車、防靜電烙鐵及工具等。4防靜電包裝,防靜電意識教育,靜電防護警告標識,ESD敏感符號用于表示容易受到ESD損壞的電子電氣設備或組件。ESD防護符號用于表示被設計為對ESD敏感組件或設備提供ESD防護的器具。沒有ESD警告標識未必意味著該組件不是ESD敏感的。當質疑一組件的靜電敏感性而無定論時，必須將其作為靜電敏感組件處理。,防靜電意識教育,我所電子加工作業區內的防靜電要求,1生產區域鋪設防靜電地板，工作臺（含操作臺）鋪設防靜電橡膠墊，并有效接地。生產區域內所有設備和生產工具必須有效接地。2生產區域溫度在1535，相對濕度在3070%。3所有進入生產區域的生產人員必須穿防靜電服和防靜電鞋，并系好扣帶。直接接觸電子元器件的人員必須戴防靜電腕帶，所有腕帶使用者每天進入生產現場前，應對自己使用的腕帶進行檢驗，不符合防靜電要求時，應及時更換。4必須使用防靜電材料制作的工具或容器存放已裝聯的PCB板半成品或成品,END,