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1、從安全意識到行為習慣的養(yǎng)成,LOGO,培訓講師：,培訓日期：,習慣成就人生，良好的安全行為習慣則成就企業(yè)。要實現(xiàn)安全生產(chǎn)，很大程度取決于員工的安全素質和安全生產(chǎn)習慣。只有提高員工的安全素質和安全意識，養(yǎng)成安全生產(chǎn)的習慣，才能使員工自覺規(guī)范自己的安全行為，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。,習慣是什么？習慣是長期養(yǎng)成的行為和心理傾向，習慣就像我們每天要吃飯、睡覺、休息，早上起床要洗臉一樣，從來不需要記起，永遠也不會忘記，這就是習慣。,提高安全意識是安全管理第一步,員工安全行為分析,從安全意識到行為習慣養(yǎng)成的途徑,用科學管理來推動安全意識到行為習慣的培養(yǎng),1,2,3,4,目錄,提高安全意識是安全管理第一步,2、第一篇,意識、態(tài)度、知識、技能是人養(yǎng)成行為習慣的幾個重要方面，意識是基礎，而基礎的形成又依賴于知識和技能的培養(yǎng)。,一、企業(yè)安全管理的最高成效安全成為行為習慣,有這樣一則寓言,從前有一個小和尚出家后，開始學剃頭。老和尚先讓他在冬瓜上練習，小和尚每次練習萬剃頭后，就將剃刀隨手插在冬瓜上。后來在給老和尚剃頭時，竟然也將剃刀隨手插在了老和尚的頭上。,一個人一天的行為習慣中，大約只有5%是屬于非習慣性的，而剩下的95%的行為都是習慣性的。即使是打破常規(guī)的違章，最終也可以演變?yōu)榱晳T性的違章。,根據(jù)行為心理學的研究結果：3周以上的重復動作會形成行為習慣，3個月以上的重復會形成穩(wěn)定的習慣。人都有自己的習慣，都3、自覺或不自覺的按照自己的行為習慣在工作、生活、與人交往或是思考問題。安全文化要求團體每一個人都以“安全第一”的方式來思考問題和付諸行動。,二、有安全意識有安全行為習慣,安全意識指導安全行為，但是有安全意識未必有安全行為。安全意識只是促成安全行為的一個條件。安全意識只有成為下意識的情況下，也就是成為行為習慣時，才會必然產(chǎn)生安全行為。,哈爾濱市203路公交車司機何國強的行動就很能說明問題。一天，何國強和往常一樣，載著滿滿一車乘客沿著203路公交路線向前行駛，一切如常。突然，車在一個一個十字路口搖搖晃晃，在躲過幾輛車輛飛馳而過的小車后穩(wěn)穩(wěn)的停在了路邊。隨即，應急燈閃亮起來，乘客們神色慌張，踉踉蹌蹌的4、吵嚷著下車，而何國強卻因腦出血，永遠的離開了人世。他在非常痛苦的情況下，不僅將車安全的停在了路邊、打開警示燈，還拉起手剎、打開了車門。何國強用下意識行為和生命換來了一車乘客的安全。,三、怎么樣才能使意識成為下意識，成為行為習慣？,關鍵是學習，全面提高知識修養(yǎng)，充分認識安全的內涵，真正領悟生命的價值，發(fā)自內心深處的真愛生命，讓安全在頭腦里扎根開花，清楚不安全事故對事故造成的災難性后果和給企業(yè)造成的巨大損失。同時還要堅持行動，從小事做起，從具體事做起，從最容易忽視的事情做起，堅持不懈使之成為習慣。,第二篇,員工安全行為分析,1、個性與安全,激勵,在能力不變的條件下，工作績效的大小，取決于激勵程度的5、高低。激勵程度不斷提高，工作績效就會愈來愈大，激勵程度降低，工作績效也會隨之下降。,重視能力的個體差異,人的能力和崗位職責要求相匹配。領導者在工作安排上應該因人而異，使人盡其才，去發(fā)揮和調動每個人的優(yōu)勢能力，避開非優(yōu)勢能力，使員工的能力和體力與崗位要求相匹配，這樣才可以調動員工的勞動積極性，保證安全生產(chǎn)。,2、導致人為失誤的生理心理因素,疲勞因素,疲勞可以分為生理和心理兩類疲勞因素。生理疲勞中，又有體力疲勞和精神疲勞兩種。心理疲勞是指工作疲勞在心理上的反應，主要表現(xiàn)為：注意力不集中，思想緊張、遲緩，情緒低落等。,時間因素,分為人體生理節(jié)律的影響和工作能力的晝夜波動,社會心理因素,工作中的人際關6、系處理的好壞影響安全生產(chǎn)節(jié)假日前后，容易發(fā)生事故。家庭關系的好壞也影響安全生產(chǎn)。,與安全生產(chǎn)密切相關的心理狀態(tài),麻痹心理,麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎，大大咧咧，盲目自信。a.盲目相信自己的以往經(jīng)驗，認為技術過得硬，保準出不了問題。b.是以往成功經(jīng)驗或習慣的強化，多次做也無問題，我行我素。c.高度緊張后精神疲勞，也容易產(chǎn)生麻痹心理。d.個性因素，一貫松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以為絕對安全。e.慣性操作，不注意周圍環(huán)境和條件的變化。,2、導致人為失誤的生理心理因素,與安全生產(chǎn)密切相關的心理狀態(tài),缺乏安全知識,不求上進，工作缺乏積極性，技術差，得過且過；或平時不7、注意學習，自我保護意識差、蠻干。某廠的一臺換熱熱器發(fā)生故障，需要更換，拆裝換熱器要先拆卸螺栓，當時要拆裝M24的螺栓150個和M20的栓900個。因工作量大，天氣又太熱，旁邊有較多設備和管道，使干活空間很小，一名檢修工就索性扔掉手套，將衣袖高高卷起，擰螺栓，因用力過猛，扳手突然打滑，胳膊一下子碰到了旁邊的一根伴熱管上。因沒有工作服保護，盡管經(jīng)醫(yī)院治療，還是在胳膊上留下了一大塊疤痕。,2、導致人為失誤的生理心理因素,與安全生產(chǎn)密切相關的心理狀態(tài),僥幸心理,僥幸心理是許多違章人員在行動前的一種普遍心態(tài)。有這種心態(tài)的人，不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識，也不是技術水平低，而多數(shù)是“明知故犯”。在他8、們看來，“違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷我”。這實際上是把出事的偶然性絕對化了。在實際作業(yè)現(xiàn)場，以僥幸心理對待安全操作的人，時有所見。例如：某項作業(yè)應該采取安全防范措施而不采取；需要某種持證作業(yè)人員協(xié)作的而不去請，指派無證人員上崗作業(yè)；該回去拿工具的不去拿，就近隨意取物代之等。,2、導致人為失誤的生理心理因素,與安全生產(chǎn)密切相關的心理狀態(tài),惰性心理,惰性心理也可稱為“節(jié)能心理”，它是指在作業(yè)中盡量減少能量支出，能省力便省力，能將就湊合就將湊合的一種心理狀態(tài)，它是懶惰行為的心理根據(jù)。在實際工作中，常常會看到有些違章操作是由于干活圖省事、嫌麻煩而造成的。例如：為節(jié)省時間，用手握住零件9、在鉆床上打孔，而不愿動手事先用虎鉗或其他夾具先夾固后再干；寧愿冒點險也不愿多伸一次手、多走一步路、多張一次口；明知機器運轉不正常，但也不愿停車檢查修理，而讓它帶“病”工作。,2、導致人為失誤的生理心理因素,與安全生產(chǎn)密切相關的心理狀態(tài),無所謂心理,無所謂心理常表現(xiàn)為違章或心不在焉，滿不在乎。這里也有幾種情況：一是本人根本沒意識到危險的存在，認為章程都是領導用來卡人的。這種問題出在對安全和規(guī)程缺乏正確認識。二是對安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，在行為中根本不把安全條例等放在眼里。三是認為某種情況下違章是必要的，不違章就干不成活。,無所謂心理對安全的影響極大，因為有些人心里根本就沒有安10、全這根弦，因此在行為上常表現(xiàn)為頻繁違章。有這種心理的人常是事故的多發(fā)者。,2、導致人為失誤的生理心理因素,第三篇,從安全意識到行為習慣養(yǎng)成的途徑,一、建立良好的企業(yè)安全管理機制,安全管理機制包括安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全教育機制、安全檢查機制及安全考核獎懲機制等,一、建立良好的企業(yè)安全管理機制,1、安全生產(chǎn)規(guī)章制度不能缺,有7個人組成了一個小團體共同生活，其中每個人都是平凡而平等的，沒有什么兇險禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題：要分食一鍋粥，但沒有稱量用具和有刻度的容器。,一、建立良好的企業(yè)安全管理機制,方法一,擬定一個人負責分粥事宜。,很快大家就發(fā)11、現(xiàn)，這個人為自己分的最多，于是又換了一個人，還是主持分粥的人碗里的粥最多最好。,由此我們可以看出：權力導致腐敗，絕對的權力絕對腐敗。,方法二,大家輪流主持分粥，每人一天。,這樣等于承認了個人有為自己多分粥的權力，同時給與了每個人為自己多分的機會。雖然看起來平等了但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余六天都忍饑挨餓。,這就是絕對權力導致了資源浪費。,一、建立良好的企業(yè)安全管理機制,方法三,大家選舉一個信得過的人主持分粥，開始這品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開始為自己和溜須拍馬的人多分。,選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會，形成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會常12、提出多種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等分粥完畢時，粥早就涼了。,方法四,方法五,每個人輪流值日分粥，但是分粥的那個人要最后一個領粥。令人驚奇的是，在這個制度下，7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學儀器測量過一樣。每個主持分粥的人都認識到，如果7只碗里的粥不相同，他確定無疑將是享有那份最少的。,一、建立良好的企業(yè)安全管理機制,什么制度是企業(yè)最好的制度？,適合的就是最好的。制度是生長出來的，不是制造出來的。,一、建立良好的企業(yè)安全管理機制,1,2,3,以企業(yè)安全生產(chǎn)責任制為核心的全廠性安全總則,各種單項的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,崗位安全操作規(guī)程,制度至上應該是人在制度面前主觀能動性少一些，制度指導人的13、行為，而不能留給人很多的理解和想象空間。,一、建立良好的企業(yè)安全管理機制,一、建立良好的企業(yè)安全管理機制,2、員工安全教育要扎實,全員原則,以法律為核心原則,反復抓、抓反復原則,教育原則,一、建立良好的企業(yè)安全管理機制,講解安全生產(chǎn)的意義、重要性；企業(yè)安全狀況；企業(yè)規(guī)章制度、警告標志；事故案例、應急常識。一般由安全部門負責，時間為4-16課時。,車間概況；車間防火知識；安全生產(chǎn)文件和安全操作規(guī)程等。一般由車間主任或安全員負責，時間為4-8課時。,作業(yè)環(huán)境、危險區(qū)域、設備狀況、消防設施；勞保如何正確使用；安全操作示范等。由班組長或班組安全員負責，時間為2-8課時。,廠級,車間級,班組級,一、建立14、良好的企業(yè)安全管理機制,3、企業(yè)安全檢查是重點,企業(yè)安全檢查形式,綜合性安全大檢查,專業(yè)性安全檢查,季節(jié)性安全檢查,日常安全檢查,一、建立良好的企業(yè)安全管理機制,企業(yè)安全檢查內容,查領導,查思想,查制度,查管理,查隱患,有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調他到后院劈材跳水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣的說：“我撞的鐘難道不準時，不響亮？”老主持耐心的告訴他：“你撞的鐘雖然很準時，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”,分析,本故事中的主持15、犯了一個常識性管理錯誤：沒有提前公布工作標準。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。,一、建立良好的企業(yè)安全管理機制,4、執(zhí)行安全考核獎懲機制要到位,經(jīng)濟獎罰是獎懲機制的重要手段,表揚是最有效的精神獎勵方法,二、重視班組安全建設,班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，員工在班組中進行具體的生產(chǎn)操作，建立好的班組對于員工良16、好的安全行為習慣的養(yǎng)成有重要的作用。,二、重視班組安全建設,班組長是班組的領導者，在平時尤要注意自己的言行舉止，因為你的一舉一動，都將影響到你的班組員工，所謂“上行下效”，謹防“上梁不正下梁歪”。,班組長應該具有怎樣的能力素質？,二、重視班組安全建設,業(yè)務要精，起到表率作用,首先要具有勝任本崗位資質，持證上崗，是崗位上比較能干的人；二要有解決突發(fā)事件的能力，在遇到突發(fā)事件和發(fā)生事故時，班組長要能果斷告訴員工怎么做。,要有良好的管理能力,要利用本班內的人力資源。要有協(xié)調能力要有鼓動員工的能力要懂績效管理要有整理能力,二、重視班組安全建設,教人要勝過己,首先要會學習要會教人：管理者平時最好用簡單的17、語言、易懂的言辭傳達訊息，而對于說會的對象、時機要有所掌握，有時過分地修飾反而達不到想要完成的目的。要有提問題的能力要有較強的人格魅力,善于運用情感激勵,激勵不外乎兩種：一種是需要財力投入的物資激勵；一種是不需要財力投入的精神激勵。把贊美掛在嘴上放大下屬的閃光點,二、重視班組安全建設,相信下屬會干得更好,一要多信任,二要多放手,三要多擔待,一位著名企業(yè)家在做報告。當聽眾在咨詢他最成功的做法時，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“這是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功”，臺下的人七嘴八舌的答道。他對這些回答未置可否：“其實，這只是一個未畫完整的18、句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單，我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。”,事必躬親，是對員工智慧的抹殺,二、重視班組安全建設,搞好班組安全宣傳教育,班組安全生產(chǎn)教育工作應具備的特點,要有多樣性,要有現(xiàn)實性,要有及時性,要有針對性,要有連續(xù)性,要有對比性,要有趣味性,1,2,3,4,5,6,7,二、重視班組安全建設,搞好班組安全宣傳教育,做好班組員工安全思想教育工作要注意方式方法,聊天,講理,感化,疏導,掛鉤,二、重視班組安全建設,搞好班組安全宣傳教育,心理干預（危機干預）：在遇到災難事故時對當事人進行一系列心理疏導活動。,三、合理運用激勵手19、段,照搬照抄其他公司成功的激勵制度,同樣的激勵適用于任何人,徹底否定胡蘿卜加大棒,不把激勵當回事,只知道懲罰，不知道激勵,不注重激勵方式,1,2,3,4,5,6,企業(yè)的多種激勵誤區(qū),三、合理運用激勵手段,北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風使勁渾身力氣，冷風凜冽刺骨，結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，行人春意上身，解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風勝利。,實行差別激勵,適當運用精神激勵,適當運用精神激勵有助于員工配合參與安全生產(chǎn)工作。精神的力量是無窮的，一旦失去了精神支持，人就會變成一具行尸走肉。,第四篇,從安全意識到行為習慣養(yǎng)成的途徑,一、事故原因和責任分析,1、事故原因的分20、析,在分析人的不安全行為表現(xiàn)時，應分清是生理還是心理的原因；是客觀還是主觀的原因。這對于提出適合有效的安全控制措施是很有作用的。,心理、主觀原因,教育、監(jiān)督、檢查、管理等手段,生理、客觀原因,從物、環(huán)境,某工廠冬季搞基建，在挖基礎時要先進行爆破。師傅往炮眼里放好炸藥后，想到炸藥是用電引爆的，雖然刀閘已拉開，但師傅怕有人隨手合閘，就對旁邊參工不久的新工人講：“去看閘”這位新工人未搞懂“看閘”的意思，就忙跑到配電板處，看到閘刀開著就上前將閘刀合上。隨即爆破現(xiàn)場“轟”的一聲，一起重大事故發(fā)生了。,這是一起理解失誤引起的事故，深入分析也有教育和管理方面的原因。,一、事故原因和責任分析,2、分析事故責任,二、不安全行為的控制,蝴蝶效應,是氣象學家愛德華洛倫茲1963年提出來的。南美洲亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。-初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。,丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家。,不安全行為的危害,謝謝,LOGO,培訓講師：,培訓日期：,