萬恒物業-安全員巡邏管理作業指導文件.(5頁).doc
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2023-09-27
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1、寧夏萬恒物業服務有限公司編號:VH-WY/TX01-AQ02版本:A/0安全巡邏管理作業指導文件1.目的 明確安全巡邏的內容、方法和需要注意的事項,發現并消除各種治安隱患,防范各類事故的發生,確保所轄區域的公共安全。2.范圍 適用于公司各物業服務中心安全巡邏管理。3.職責和權限崗位工作內容行政管理部監督檢查巡邏方案的實施情況,對部門安全季度評估、巡邏方案進行備案。部門負責人審批巡邏方案并報行政管理部備案,對巡邏情況進行監督安全負責人制定兩套以上巡邏路線圖,標明重點巡邏監控范圍,每季度根據現場的實際情況調整巡邏方式安全員按照巡邏路線和巡邏要求進行靈活的巡邏簽到,對巡邏路線保密4.方法和過程控制安2、全巡邏包括的內容:日常巡邏、裝修管理、空置房監控、物防、技防設施的完好等。4.1 日常巡邏4.1.1 日常巡邏內容類別檢查內容檢查標準樓內公共設施無異常,可試用公共通道、消防通道無堵塞、臟污垃圾箱無異味、危險品設備房及設備聞、聽、無異味、異聲辦公室、倉庫、資料室關閉、上鎖單元門、苑門關閉、運行靈活、無噪音住戶房門、窗戶關閉、無異常樓外外墻及外墻附屬設施無空鼓、起皮、懸吊物采光井無安全隱患干道通道、廣場、圍欄圍墻暢通、無缺口綠化帶無人破壞娛樂設施、相關標識牢固、完善停車場、車棚、相關責任管理制度擺放整齊安防設施、周界防范系統苑門刷卡器標識清晰,居家報警有效處理率100%;測試正常其它可疑、閑雜人3、員盤查、跟蹤、監控公共秩序現場維護突發事件保護現場、疏散群眾、平息事態4.1.2安全員巡邏發現問題后應及時通知控制中心,并將問題點記錄在交接班記錄表上。4.2裝修巡邏4.2.1 巡邏崗對裝修戶裝修備案表、裝修管理服務協議書進行驗證檢查,巡查時間:早晨8點至晚上22點,每天巡查次數不少于1次,并在裝修現場監控記錄表內記錄,裝修現場監控記錄表須張貼于裝修現場。 4.2.2查驗施工人員的出入證、有效期,對過期的證件予以沒收并上繳部門。4.2.3檢查施工場地按規定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反裝修備案表所核定的內容;如有違反,通知部門裝修負責人處理。4.2.4裝修動火作業時,必須檢查操作人員有無上4、崗證,相關防范措施是否落實;禁止裝修隊在裝修現場生火做飯。4.2.5 裝修戶按規定時間進行裝修,規定的裝修時間為:每天上午812時、下午1418時,超過此裝修時間應立即制止;按規定夜間裝修人員不允許在小區留宿,如確實需留宿,應有部門辦理的留宿證明。4.2.6施工人員只能使用指定貨梯或按指定通道進出及搬運材料等;散裝材料和垃圾必須袋裝;垃圾搬運時間為:晚上18點以后;禁止裝修隊在清運車輛進場前,把垃圾搬出戶外。4.2.7裝修垃圾不能占用和堵塞消防通道;垃圾清運完后,檢查清運垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設施無損壞、磨花現象,如有問題及時處理或協助裝修巡查人員處理。4.3空置房巡邏4.3.1部門5、安全負責人定期整理空置房,列出清單,將變動情況通知中心;空置房每周至少進屋檢查一次。4.3.2空置房檢查內容有:門、窗戶關閉,門鎖完好,無他人進入跡象,地面無積塵、紙屑,室內無建筑垃圾,天花、墻面無滲水、墻體無嚴重裂痕,房內開關、燈具完好,廚房、洗手間無積水,室內電源關閉等;所有空置房檢查完畢后應立即鎖上。4.3.3 在沙塵暴雨天氣來臨前,當值安全負責人應組織現場人員檢查空置房屋門窗有無關閉,并確保排水暢通。4.3.4 發現空置房屋內有可疑情況,立即通知中心,在等待支援人員到場后,對可疑空置房進行排查,做好自我防范措施。4.4重點巡邏注意事項4.4.1部門文件資料室、控制中心、入住客戶、設備房6、倉庫等為重點巡邏部位,非工作人員未經允許擅自進入要害部門,應予以制止。4.4.2每班次至少對要害部門(位)巡查一次,發現要害部門(位)有異常時應立即向中心匯報,與中心保持聯系。4.4.3巡邏到有危險標識的要害部門(位),應注意自我安全保護。4.5暴雨發生時的巡邏注意事項4.5.1立即對所轄區域進行全面安全檢查,通知所轄區域住戶關好門窗并把陽臺上所擺花盆、雜物移到室內,并對不配合和通知不到的住戶進行記錄。4.5.2檢查雨水管道、通訊設備暢通完好,照明、生活使用設施和接收外界信息廣播等能正常使用。4.5.3檢查公共設施(公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等)是否牢固,做好防范措施。4.5.4檢查配7、電房、水泵房、辦公室、資料室等門窗是否關好,雨水是否可以進入;防止地勢較低的機電設備被水淹。4.5.5準備好一切應急救護措施,發現安全隱患時,立即向中心或上級領導報告,要求派人增援,提醒注意自身安全。4.6巡邏方法/技巧/盤問方法的要求4.6.1各部門根據自身物業特點,可選擇徒步巡邏或車輛巡邏,也可結合以下巡邏方法制定項目現場具體的巡邏管理辦法。A. 定線巡邏法;B. 不定線巡邏法;C. 定線與不定線結合巡邏法;D. 點與線相結合的巡邏方法;E、突擊巡邏檢查法;4.6.2“八看八對”式的盤查技巧:(1)看證件、對姓名; (2)看相貌、對年齡;(3)看舉止、對職業; (4)看籍貫、對口音;(5)看言行、對學歷; (6)看衣著、對身份;(7)看物品、對來由; (8)看同伴、對關系;4.6.3四種常見的盤問方法:A、直接式:開門見山的發問,直截了當,讓人措手不及。B、試探式:以虛探實,從溝通中發現可疑和破綻。C、迂回式:反復迂回談論,從被盤問者的陳述中發現可疑點,確定事實真相。D、追蹤式:實行追蹤,從其所談事實與其所發生事實的矛盾尋找出路。5.相關文件安全管理作業指導文件裝修管理作業指導文件6.記錄和表格VH-WY/TX01AQ01-F1 安全員交接班記錄表VH-WY/TX01AQ02-F1 安全員巡邏簽到表VH-WY/TX01AQ02-F2 裝修現場監控記錄表
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